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2023年，“商城”是抖音電商最值得關注的版塊之一。
據(jù)平臺披露的數(shù)據(jù)，2022年1月-12月，抖音電商直播間日均觀看次數(shù)32億次，貨架場景GMV占比已達28%。2021年11月19日-2022年11月18日，平臺內(nèi)電商意圖搜索日均PV4.6億＋，抖音商城DAU1.6億，店鋪櫥窗日均PV近1億。
更重要的是，目前看短視頻/直播的用戶和逛商城的用戶重合度僅為17%，因此商城是短視頻、自播、達人分銷外，商家在2023年經(jīng)營抖音電商營的重要增量。
距離抖音宣布大力做商城和搜索為主的貨架電商，已過去近一年。據(jù)抖音內(nèi)部人士透露，今年抖音電商整體GMV目標不低于2萬億，其中泛商城的目標大概要占整體目標的一半左右。
因此，為了完成目標，今年不管是免費流量還是商業(yè)流量，都會分配一定的比例給抖音商城。在年度總結文章中，卡思也曾指出，2023年，抖音將持續(xù)大搞“中心場”，優(yōu)化商城的品類寬度和貨品深度，并強化“搜-推”體驗。
大力推動“貨架”電商發(fā)展，和抖音整體的流量增速放緩有關。
一位直播電商行業(yè)資深從業(yè)者告訴卡思，“以前抖音會分配給‘電商+廣告’共計35%的流量，其中5%給生活服務；今年抖音將很多內(nèi)容流量分配給了生活服務，大概20%給生活服務，剩下20%給‘廣告+電商’，電商流量被壓縮了，所以抖音才要大搞商城，把用戶粘性做起來，這樣才能讓商家看到復利。”
此外，近期的一份行業(yè)調研紀要顯示，在抖音主站的流量分發(fā)中，電商流量占比逐漸降低。“電商流量從2022年起，從原本的13+%降到9+%。未來電商的流量占比在大盤位置越來越低。”
公開信息顯示，針對商城流量的運營，抖音確實在陸續(xù)釋放利好。
3月1日，抖音電商辦了一場發(fā)布會，面向平臺商家推出商品卡免傭政策和運營指導，堪稱重磅福利。紅兔互動CEO梁一在其公眾號中提到，對很多供應鏈和某些低毛利類目來說，5%的平臺技術服務費恰恰就是微薄的利潤所在，也是深耕抖音電商埋頭苦干做出規(guī)模的信心所在。
自2022年抖音電商升級為全域興趣電商后，貨架場景成為平臺重要發(fā)力點，做好商品卡是經(jīng)營好貨架電商的關鍵之一。那么，誰能吃到商品卡的紅利？經(jīng)營商品卡有哪些方法和案例？
什么是商品卡？
商品卡是在貨架場景下展現(xiàn)商品信息的卡片，商家發(fā)布商品后，通過商品卡可以直接獲得商品曝光。而通過非直播、短視頻掛車之外，用戶直接訪問商品產(chǎn)生的訂單數(shù)據(jù)都會被歸為商品卡訂單。
目前為止，抖音電商商品卡主要有以下大流量入口：抖音搜索，抖音商城，櫥窗，店鋪主頁，頻道活動頁面，其他（購物頁面、收藏、足跡、消息、分享、猜你喜歡等）。
與其他方式相比，商品卡具有門檻低、流量大、展示場景多的優(yōu)勢。具體來說，商家僅需要做好頭圖、標題、商品詳情頁等圖文素材就可以完成一個商品卡的制作，完成后的商品卡可通過抖音搜索、商城、店鋪、櫥窗、頻道活動及其他多場景進行展示，為商家?guī)砣?4小時的自然流量。
據(jù)悉，自3月1日起，抖音電商向商家返還商品卡訂單產(chǎn)生的技術服務費。商品卡訂單是指用戶在抖音通過非直播、非短視頻點擊商品卡成交產(chǎn)生的訂單。商家需報名參加活動并完成“三選二”任務（上架新商品、優(yōu)化標題、裝修店鋪），即可獲享免傭政策，活動時間為2023年3月1日至2023年5月31日。
具體返還比例如下：
①國內(nèi)商品除保留千分之六技術服務費外，其余技術服務費均返還商家；
②跨境商品除保留百分之一技術服務費外，其余技術服務費均返還商家。
只要商家在政策周期內(nèi)報名并在每期內(nèi)完成指定任務，即可獲得當月的“商品卡免傭資格”。
任務一：發(fā)布非重復鋪貨的在售商品
路徑：抖店-商品-商品創(chuàng)建。
任務二：采納商品標題優(yōu)化建議
路徑：抖店-商品-商品創(chuàng)建，發(fā)品的時候，系統(tǒng)會提供熱搜詞推薦，商家可以采納加入；抖店-商品-商品診斷，進入商品診斷頁面操作加入熱搜詞。抖店-搜索-搜索商品診斷，進入頁面按照要求添加熱搜詞到商品標題。
任務三：店鋪裝修
只要商家有20個以上的在售且有庫存商品，一鍵使用“行業(yè)模板”，即可進行店鋪裝修，達成“裝修合格”標準。
完成商品卡訂單后，商家可登錄抖店→商城→商城經(jīng)營或抖店→羅盤→商品卡兩條路徑查看預估免傭金額。免傭金額可于次月20日后通過抖店→資金→返點中心進行查收。
除商品卡訂單免傭新規(guī)外，抖音電商商家發(fā)展部業(yè)務負責人張浩同期發(fā)布了另外八大權益， 即開啟個人入駐、0元開店、免費經(jīng)營指導培訓、最長30天免息放心借、退換貨運費險最高7天100%保費補貼等。
誰更容易吃到商品卡的流量？
前述從業(yè)者告訴卡思，有兩大類商家可以吃到商品卡紅利，一類是供應鏈商家，以拼多多商家最具代表性，擁有非常強的內(nèi)容制作能力，且抖音商城的推薦與拼多多首頁推薦邏輯相似，爆款會獲得更多的曝光展現(xiàn)量，而曝光是轉化的前提；另一類無疑是活躍在抖音上的品牌商家，通過爆款鏈接（熱鏈）的打造，來持續(xù)獲取內(nèi)容外的商品流量推薦，從而獲得新的GMV增量。當然，無論是供應鏈商家還是品牌商家，都建議有快反生產(chǎn)的能力，以防爆單帶來的體驗分降低。
不同于直播、短視頻通過內(nèi)容種草的方式下單，商品卡下單帶來的購買是用戶主動搜索帶來的購買，這種購買模式用戶精準、需求高，所以相應的退貨率也更低。
而對于有供貨能力卻沒有內(nèi)容能力的商家而言，做商品卡也可以減少達人合作的投入，獲得更高的銷量收益。
此前，卡思曾做出預判：2023年，抖音將圍繞著中小商家做更多文章。
中小商家對于抖音來說具有兩重價值：一，這些商家中，有很多都將抖音視為唯一的生意經(jīng)營平臺，對抖音的“忠誠度”更高，投放意愿也更強，在獲利后可進一步抬高抖音的廣告收入；二，滿足抖音上多層級活躍用戶的產(chǎn)品消費需求，當抖音電商深度下沉，也需要用差異化的貨盤來滿足有差異化消費能力的人群，進一步提升他們的消費粘性和復購率。
這意味著：2023年，或許也是廣大中小商家借勢抖音取得超高速增長的不可錯過的一年。對于很多商家而言，免傭政策或將是一個轉型的窗口期，舍棄對短視頻、直播的依賴，轉入到運營成本相對更低的貨架電商體系，但同時未來也會面對各種不確定因素和走向。而對不擅長貨架玩法的商家來說，則將面臨一場新的競爭和廝殺。
那么，商家如何通過獲取商品卡流量打開銷量增長空間？在商品卡的幾大入口中，目前搜索和商城是最主要的入口。對于想要獲得商品卡流量和穩(wěn)定成交的商家來說，提高產(chǎn)品的商城推薦和搜索權重至關重要。
首先，在獲得抖音商城推薦流量之前，必須做好“入池”步驟，才能獲得搜索權重。沒有入池的商品鏈接，拿不到平臺的免費流量推薦。
入池不僅對商品的銷量、價格等有嚴格把控，還會考量商家的店鋪體驗、鋪貨情況等，商家可以利用抖音電商羅盤進行數(shù)據(jù)自動診斷，提升商品入池率。
抖店商品入池的條件，平臺有明確的規(guī)定：
（1）歷史銷量＞0；
（2）商品信息質量達到100分，且符合《商品信息發(fā)布規(guī)范》，商品要求包括但不限于：主圖/詳情頁清晰，無畫風低俗、圖片拼接、水印、過分P圖等問題；
（3）商品不是重復鋪貨商品，同款商品取銷量最高入池；
（4）綜合好評分>85%且綜合差評分<2.5%；
（5）商品狀態(tài)穩(wěn)定在線，不存在重復鋪貨和頻繁上下架（一周內(nèi)上下架4次及以上）等情形；
第二，抖音商品卡是否得到曝光和展示，主要會考核兩個指標，一是點擊率，二為訂單量。
據(jù)卡思了解，在抖音商城的“猜你喜歡”這一流量入口，“封面點擊率”是所有成交載體的核心指標，也是品牌商家應該重點運營的對象。但相比短視頻、直播，商品卡流量分配還會考核訂單數(shù)量，即OPM（千次曝光成交訂單數(shù)）。
因此，商家就應該從這個方向入手優(yōu)化運營。比如 ，提升商品點擊-轉化率，就應該設置好商品封面圖和標題。
吸睛的商品頭圖需滿足“有賣點、有促銷、有背書、有場景”四大要素。同時，商家還可通過抖音電商羅盤的“搜索分析”功能，實時監(jiān)控與調整效果。
通常而言，標題可涵蓋不同類型的關鍵詞，如品牌詞、產(chǎn)品詞、品類詞、功效詞、場景詞、人群詞等，商家應該盡可能測試能帶來更大流量的關鍵詞，這樣才能提升搜索曝光量，進而在被用戶搜索到之后產(chǎn)生點擊。
第三，在做好商品與店鋪信息優(yōu)化的基礎上，商家可通過搜索廣告投放和短視頻兩種方式獲取更多流量。
巨量千川支持通過使用素材與搜索詞進行廣告投放，商家可以精細化覆蓋更多有購買意愿的消費群體，同時可使用巨量千川內(nèi)的數(shù)據(jù)工具分析投放結果，逐步精確投放策略。
通過廣告投放搞定了付費流量，還可以通過發(fā)布短視頻進一步抓取自然流量，吸引用戶主動觀看商品。在短視頻運營中，商家們可以通過發(fā)布掛車短視頻，提高種草轉化入口，又或者在視頻中加入#話題#和埋詞，以此提升“看后搜”的點擊曝光與轉化。
第四，善用達人分銷的力量，拉高銷量進而獲取自然流量。在做好商品搜索優(yōu)化的基礎上，重視商品質量/服務，在積累訂單過程中，商家體驗分升高后，就會有更多達人/團長愿意帶貨，進一步積累銷量，同時對商品卡流量有加速增長作用。前述從從業(yè)者告訴卡思，“有很多達人帶貨的話，銷量會一直上升，系統(tǒng)會認為這是熱鏈，商城就會提供溢出流量，也會提供首頁曝光量，吸引更多達人幫你帶貨。”
最后，頭部達人的櫥窗也能為商家增加信任背書。如果商品能出現(xiàn)在頭部達人的帶貨櫥窗的前三名，就意味著會被更多用戶搜索和進入達人主頁的第一時間看到，也就意味著一種強曝光。
目前，抖音日均活躍用戶數(shù)接近7億，越來越臨近天花板，內(nèi)容流量的增長之路接近尾聲，已經(jīng)到了必須挖掘平臺現(xiàn)有“存量”的時間，貨架場景就是不可忽視的一個富礦。
平臺發(fā)力的重點，當然就是“風口”。商品卡免傭對中小商家來說，也稱得上是機遇。有供應鏈能力的商家如果能抓住這個風口，或許能在短期內(nèi)讓生意迎來快速增長。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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