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當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了:門戶網(wǎng)站時代、搜索時代、社交時代、到現(xiàn)在的內(nèi)容時代。對于品牌來說,除了產(chǎn)品本身,流量即為生意中的重中之重。
“流量為王”的理念一直備受推崇,認(rèn)為有了流量就有了一切。但隨著流量越來越貴,獲客成本逐漸增加,現(xiàn)在能夠獲取“精準(zhǔn)流量并轉(zhuǎn)化”才是王道。
流量都在哪?在一切有人的地方。
按照類型,把目前大部分主流線上平臺做了一個整理:
其中微博、微信、淘寶作為擁有幾個億用戶的超級APP,一直是各大品牌獲取流量的主陣地。
而抖音、快手、小紅書等平臺用戶量也在高速增長,成為了這幾年各大爆品的發(fā)源地。另外淘寶直播、抖音快手直播,也以帶貨這一極具誘惑力的條件,妥妥地成為了今年的風(fēng)口。
抖音和快手有什么區(qū)別?小紅書KOL怎么找?公眾號的風(fēng)口過去了嗎?
面對五花八門的各大平臺,只有了解其中特點,才能找到精準(zhǔn)流量。
微博——美妝&快消品必投
說到數(shù)據(jù)刷量,也不得不提起水軍泛濫的微博。
去年一篇名為《一場新媒體巨頭導(dǎo)演的“僵尸舞臺劇”》的文章,生動的描述了一家微博MCN提供了微博營銷服務(wù)后,商品0成交的悲劇。
事實確實如此,微博刷量早就成了公開的秘密,但假的成不了真的,對于一些粉絲數(shù)量不大腰部KOL,平時評論互動是否真實,粉絲活躍度如何,仔細(xì)觀察其實就能分辨。
對于電商商家來說,微博依舊是一個充滿機(jī)會的平臺。通過微博的付費推廣和KOL的選取,可以精準(zhǔn)找到垂直領(lǐng)域?qū)?yīng)的潛在客群。
由于微博可以直接鏈接跳轉(zhuǎn)淘寶天貓,在種草環(huán)節(jié)的流失率會遠(yuǎn)低于微信等平臺。因此比較低決策成本的產(chǎn)品,比如快消品,開價美妝產(chǎn)品等,都可以通過微博引流,實現(xiàn)前端獲客,直接跳轉(zhuǎn)電商平臺進(jìn)行流量變現(xiàn)的完美操作。
而對于重視口碑的教育醫(yī)療行業(yè),微博的維護(hù)也不容小覷。雖然百度和各大搜索引擎的關(guān)鍵詞優(yōu)化依然占大頭,但新生代擅長把微博當(dāng)百度的習(xí)慣,也迫使各類品牌或商家更加重視優(yōu)化在社交平臺上的口碑情況。
抖音&快手——服裝&快消品的帶貨王
日活2.5億的抖音和1.6億快手是短視頻界的兩大巨頭。
從商業(yè)化的角度來講,抖音的商業(yè)化程度明顯高于快手,推出了小黃車、櫥窗、抖音小店等帶貨工具。
同為短視頻平臺他們的區(qū)別在哪里?大多數(shù)人只知道抖音更有逼格,而快手更加接地氣這樣的表象特征。其實平臺背后的分發(fā)邏輯,更有大不同。
一條視頻在抖音發(fā)出之后,抖音會基于內(nèi)容質(zhì)量、用戶興趣、發(fā)布者粉絲數(shù)等給予一個初始的流量分配。
初始流量分為兩個部分,基于用戶興趣的推薦流量和少部分的作者粉絲(大約只有10%)。在這個初始流量池里,如果用戶反饋積極,的話,恭喜你就能獲得平臺的二次推薦流量,進(jìn)而打造爆款視頻。
而快手的分發(fā)邏輯則是關(guān)注了創(chuàng)作者的粉絲有更大的概率刷到ta的視頻,大約有3-4成以上的概率,這就讓粉絲與創(chuàng)作者之間的連接更加緊密,帶貨能力也不容小覷。
再說說適合的品類,抖音女性群體明顯高于快手的女性群體,因此是服裝、美妝、零食等快消品帶貨的天然土壤,也應(yīng)運而生了不少產(chǎn)品測評賬號,除了為自家商鋪引流帶貨以外,也有大批剛剛起步的測評博主能夠接受贈送產(chǎn)品的免費測評和推廣。
另一邊的快手,由于面向三四線城市人群較多,較高客單價的產(chǎn)品會比較難以引流,適合小商家進(jìn)行一些優(yōu)惠推廣。
直播——最直觀的帶貨方式
淘寶、抖音直播間作為一種這幾年剛剛興起的購物方式,卻因為極強(qiáng)的帶貨能力成為了所有人都不可忽視的平臺。
雖然目前直播熱潮已經(jīng)從狂熱進(jìn)入了冷靜期,但品牌們對于直播的喜愛并沒有消退,畢竟在“效果為王”的時代里,沒有什么比直播更能夠直觀地看到花錢的效果了。
作為一個可以直觀、全方位展示產(chǎn)品,甚至可以即時反饋問題的平臺,用戶邊看邊買已經(jīng)成為了一種成熟的習(xí)慣,只要在選主播、展示、優(yōu)惠折扣方面足夠到位,品牌知名度和銷售轉(zhuǎn)化都能得到提升。
從李佳琦&薇婭兩大直播間的情況來看,常駐產(chǎn)品主要為美妝護(hù)膚和日化類產(chǎn)品,當(dāng)然也不乏一些高客單價的小家電和夸張的產(chǎn)品(比如薇婭直播間的火箭)。
看似充滿商機(jī),但還是得提醒各位商家一句,直播間沖動購物比例較高,退貨率也是一大值得關(guān)注的數(shù)據(jù)。
B站——適合品牌入駐,深度圈粉
B站是最適合擁抱年輕人的平臺,根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計,B站的90后用戶高達(dá)80%且大多數(shù)來自一線城市。
這個神奇的網(wǎng)站擁有著大量品牌最愛的Z世代、高消費人群,自然也吸引這眾多品牌來B站安家。
除了人群足夠優(yōu)質(zhì),B站是目前眾多平臺中數(shù)據(jù)最真實的平臺,由于b站用戶注冊的高門坎,一些代理公司幾乎無法用刷水軍的形式創(chuàng)造一個憑空誕生的B站大UP主。
麥當(dāng)勞&陰陽師的B站官方賬號
對品牌而言,入駐B站和年輕人打成一片,不僅是為了收割這波高質(zhì)流量,同時也打造了自己接地氣、有趣有料的形象。
小紅書——快消爆款的發(fā)源地,小商家的種草機(jī)
小紅書有著天然的電商基因,畢竟小紅書在創(chuàng)立的時候,就是為了圍繞“什么值得買”來進(jìn)行設(shè)計的。近年來我們許多熟知的新晉品牌,諸如:完美日記、元氣森林等品牌都是從小紅書發(fā)源,成為爆品的。
雖然目前,小紅書的爆發(fā)期已過,頭部KOL也存在數(shù)據(jù)不真實的情況,但還有大批的長尾小號值得品牌批量投放。
現(xiàn)在小紅書也算得上是一個“搜索引擎”,還是適合品牌鋪量造勢,海量看似真實的素人評價也是一種有效背書。
利用同城功能,小紅書也能搖身一變成為另一個“大眾點評”。只要找準(zhǔn)消費者的G點,請些同城KOL探店或鼓勵到點顧客發(fā)條優(yōu)質(zhì)的小紅書筆記,你也能搖身一變成為“網(wǎng)紅店”。
大眾點評——餐飲品牌的必爭之地
作為生活服務(wù)類的平臺,大眾點評一直是中小商家(特別是餐飲商鋪)的必爭之地。
除了增加店鋪提升店鋪星級之外,在視覺方面優(yōu)化店鋪主頁圖片的呈現(xiàn)也能有事半功倍的作用。比如,在首圖上加上具有吸引力的關(guān)鍵詞提高點擊率,旅游城市就寫”地標(biāo)美食“,歷史城市就打出“十年老店”,還有“熱門美食""xx第一”等,都能有效提高點擊率增加店鋪熱度。
為了促進(jìn)大眾點評上的口碑傳播,形成良性循環(huán),在預(yù)算不多的情況下也可以通過現(xiàn)有的店內(nèi)流量,誘導(dǎo)消費者進(jìn)行傳播,達(dá)到引流的目的。比如,去發(fā)一條帶圖點評,即送一份菜品等方式,都能有效的節(jié)省預(yù)算并帶來真實的流量。
知乎——男性群體居多的軟營銷平臺
知乎作為一個互聯(lián)網(wǎng)的問答社區(qū),具有各大領(lǐng)域的權(quán)威用戶共享自己專業(yè)的知識和經(jīng)驗。想要在知乎引流,相比無論是品牌還是個人都要抱著“分享知識”的心態(tài)來做內(nèi)容,而不是做營銷。
這是一個看顏值的平臺,哦不是看“鹽值”。如果發(fā)布過多的營銷信息,鹽值也會隨之降低,影響賬號權(quán)重。所以,知乎引流的主要方式,是通過有干貨的知識分享,在個人簡介及文末留下微信公眾號從而引流到和粉絲聯(lián)系更加緊密的微信平臺。
這樣的平臺,適合需要深度講解的高客單價商品。比如掃地機(jī)器人品牌,就可以通過回答“用掃地機(jī)器人打掃全家是一種怎樣的體驗”,這樣的問題,客觀理性對比自家產(chǎn)品和同品類其他產(chǎn)品的差異,達(dá)到引流的目的。但一定要注意引流的方式,不要太過商業(yè)化。
微信公眾號——適合塑造品牌&深度種草
作為一個已經(jīng)上線七年的平臺,微信訂閱號和服務(wù)號的打開是一年不如一年,轉(zhuǎn)化率也大不如前。
但在此之前已經(jīng)在公眾號收割了大批粉絲的品牌,還是可以通過有效的運營手段,維持老粉活躍度的。
麥當(dāng)勞的微信服務(wù)號
對于微信行業(yè)大號的投放,就銷售轉(zhuǎn)化效果而言,性價比確實不如微博小紅書。
頭部大號單價過高、數(shù)據(jù)不透明、刷量現(xiàn)象泛濫…由于閱讀場景和內(nèi)容形式問題,帶貨的能力也并不是很好。
但因為深度閱讀的場景,公眾號圖+文+視頻的形式對于品牌理念的傳達(dá)和塑造能力,會明顯高于微博和抖音。
所以,比較高客單價的產(chǎn)品,比如:家電、美容儀、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車等,可以通過選擇精準(zhǔn)的微信KOL進(jìn)行廣告投放。微信公眾號的圖文形式,以及近年來發(fā)展出眾多豐富的svg形式,都能夠有效的幫助品牌深度種草,或傳達(dá)品牌態(tài)度。
一、從公域流量中精細(xì)化獲取用戶,轉(zhuǎn)化為私域流量。
即通過微博、抖音、知乎等相對開放的平臺,篩選并引流潛在客戶,轉(zhuǎn)化到與品牌聯(lián)系更加緊密的平臺,比如微信群、公眾號、微博粉絲群等。
二、投放KOL,把別人的流量變成自己的流量。
即投放粉絲人群與品牌受眾有重合的KOL,從對方的私域流量里篩選人群到自己的絲域流量池中。
三、通過活動裂變、口碑傳播等手段,促進(jìn)私域流量的增長。
粉絲裂變一直是社群運營的重要手段,但基于微信平臺的規(guī)則,裂變活動不宜太過明目張膽誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)引流,否則將有封號的風(fēng)險。而口碑傳播雖然效率較低,卻是具有長尾效應(yīng)的一種傳播方式,是品牌長久的資產(chǎn)。
營銷引流就像是釣魚,100條小魚不如一條自己想要的大魚,希望看完Canva醬分享的大家都能釣到屬于自己的魚,建起自己的魚塘,成為生意場上的海王吧!
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)