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還有幾天2020年就即將過去，各種關于2020年度回顧的頁面也扎堆上線?！澳愕?020過得怎樣？”“2020年的業(yè)績是否完成了？”“2020是否有個人的成長？”“你的2020年歌單”“你的年度支付賬單”等等。各類APP比我們自己更懂自己過去一年做了什么，做得怎樣，這也是這些年度賬單火熱的原因。
回顧過去，展望未來，工作、學習、生活同樣需要一份年度總結，個人年度工作總結匯報如何寫才夠出彩？怎么才能凸顯自己的優(yōu)？怎么才能將更好的自己秀出來？
如非強制，大多數(shù)職場人都不會主動寫總結，包括日報、周報、月報、年度總結報告等。人們認為這是管理層才需要經常做的事情，而且寫總結很浪費時間，要想寫好一份總結匯報少則需要幾個小時，動則需要好幾天，關鍵是寫完了也不確定老板看沒看，怕心血白白浪費了。因此一般員工不會主動寫，即使寫總結這件事本身很重要！
總結匯報對個人來說有什么重要意義？
我在往期的推文也強調過多次，個人經歷本身沒有任何價值，只有當個人經歷轉變成個人經驗，且經驗可隨時復用到新公司、新崗位時，個人過往的工作經歷才顯得有意義。公司給你開高薪，想要的不過就是這份價值（其他無經驗者無法替代你的價值）。
“人非圣賢，孰能無過”這句老話從小便聽說過。犯錯了本身不可怕，可怕的是犯錯一次兩次之后仍不修正。復盤和總結就是為了不斷修正個人偏差，提升自身的判斷力和決策力。
每一份工作都如履薄冰，冰下面充滿不確定性。我們不知道往前的每一步將會發(fā)生什么，能做的就是通過不斷的工作復盤，避免往后走彎路，找到冰山下最難能可貴的一點點確定性。
臨近年末，經?？吹揭恍〢PP推送文案寫著“你的年終總結決定了你的年終獎”。雖然有些夸張，但的確部分公司會以年終總結作為評判年終獎的指標之一。如此，更彰顯年終報告的重要性。所以年終總結怎么寫才夠出彩？
我認為，一份優(yōu)秀的年終總結大體上有4個固定框架——列成績、列重點事項、列經驗總結、列明年規(guī)劃。
數(shù)據(jù)是最有說服力的，今年業(yè)績做得好還是不好，透過數(shù)據(jù)一目了然。那么，年終報告要匯報哪些數(shù)據(jù)？
看過很多總結報告，大部分職場人只寫對一半！比如，只寫KPI完成率數(shù)據(jù)，寫漲幅高的數(shù)據(jù)。但并不是所有職場人負責的業(yè)務都有高速發(fā)展，也并不是所有職場人都負責營收，如果今年KPI的確就沒完成呢，怎么寫匯報？
職場人常常只記得給公司增收是成績，卻往往忘了為公司節(jié)省成本也是一項重要的業(yè)務成績呀。公司分工明確，有人負責為公司掙錢，有人負責為公司花錢，那自然有人負責為公司省錢。所以成績可從“賺錢+省錢”兩個思路切入，體現(xiàn)自身價值。
比如你是一名行政人員，不負責公司營收，日常的主要工作就是管理公司各類開銷報銷以及日用品的采購。思考一下，如果你是這名工作人員，你會如何總結2020年的工作成績？我會：
①從差旅費報銷中發(fā)現(xiàn)，大部分差旅費報銷不合規(guī)范，時間地點沒對上，存在大量替票情況。今年通過“視頻會議+協(xié)同辦公+規(guī)范差旅費報銷規(guī)范”等優(yōu)化方式，公司全年差旅費報銷減少400萬。
②日用品采購方面加入采購商競爭機制，禮品質量提升成本降低，全年采購費用減少60萬。
對比一下自己過往的報告，這樣寫年終總結是不是更彰顯自身價值！做的瑣碎事項一下子也被拔高了。
無論多繁瑣的業(yè)務線，總歸有一條主線和重點事項，不然業(yè)務發(fā)展比較危險。自身工作亦如此，必須要有一條主線貫穿全部。將圍繞主線開展的重點事項寫下來，你的受眾才更容易解讀你過去一年所做的工作。
公司能允許一個人犯錯誤的次數(shù)不多，最多兩次。在有限的試錯成本里，我們需要快速整理有效經驗，剔除行不通的方式，總結出一些可復制的迭代經驗。
經驗總結怎么匯報？這里給大家提供一套實用工具——“描述+原因+解決方案”。已經發(fā)生的問題已經成過去式，重要的是往后的解決方案。
比如今年大客戶數(shù)未達到預期，如何總結經驗？匯報時可以這么寫——今年大客戶數(shù)未達到預期主要是因為Q3華南地區(qū)連續(xù)大暴雨?；诰徒燃痹瓌t，一些華南地區(qū)大客戶改選華南區(qū)的開發(fā)商合作，以后可提前做好風險預估，聯(lián)合各區(qū)域經理提前做好聯(lián)動，將客戶數(shù)損失降到最低。
這樣匯報有原因有結果也有解決方案，這樣的匯報才是老板想看到的。
寫工作規(guī)劃也有4個套路，闡述工作目標、工作策略、量化指標和衡量標準、行動計劃等。其中需重點關注“量化指標和衡量標準”，凡是無法量化無法衡量的指標都是耍流氓，都是還沒想清楚該怎么做好業(yè)務的表現(xiàn)。
職場人常常存在一個理解誤區(qū)——相信只要我工作做得好，上司就一定能知道我在項目里付出的努力，一定會公平對待我，給予合適的獎勵和報酬。這顯然是一種“熬”的心態(tài)，也是一種認知上的誤區(qū)。
別傻了！職場人等不起，也不建議熬，熬意味著主動權永遠在別人手中，如果別人10年20年仍然沒發(fā)現(xiàn)到你的能力，你該如何是好？
“酒香也怕巷子深”。職場需要主動的秀，年終匯報的機會更是重中之重。年終總結做得好是一回事，秀得好不好又是另一回事，（尤其是在模板框架一致的情況下，如何秀好你的年終報告則顯得十分重要。）給大家分享KPT總結法。
所謂KPT總結法，其實是指Keep、Problom、Try的簡稱。
Try在執(zhí)行過程中，要具體到責任人、完成時間、監(jiān)督人，確保改進措施得到落地。因此，KPT總結法最有價值的是“Try”，將總結的經驗固化，形成行動閉環(huán)。
2020年即使日子過得有些惶恐，黑天鵝所到之處，大部分蝴蝶都折翼了，但每一只蝴蝶飛過的天空，其“色彩”都不會被埋沒。正如你的每一份付出和努力，都終將會被知曉，關鍵在你，如何將努力之花結出更豐碩的果。
2020年不易，希望這篇年終總結干貨能幫到每一個努力的人兒，加油！
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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