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「在線教育微信用戶增長體系全盤梳理」，這是明豆豆在 2019 群響年終操盤手大會的分享主題。
明豆豆是在線教育微信裂變專家，前新東方校長，前高途課堂聯(lián)合創(chuàng)始人，他是少有的經歷過教育多種模型完整過程的在線教育微信流量操盤手。
我們邀請明豆豆來分享他梳理出的完整在線教育流量增長模型，單品類高單價、直播課體系、多品類低單價，未來在線教育增長體系，以及走過的一些坑和反思。
本次分享全文共 8 千字，我們摘錄其中最精華的金句和框架，供各位參考。
今天和大家分享一下微信怎么做教育，我在 16 年看到微信有很大的紅利，只要技術夠硬，運營手段夠簡單粗暴，就可以非常低成本的，在微信上大量獲取用戶，這個方式到今天依舊有效。
分享主要有三部分，第一個是三類增長模式拆解，第二是未來增長體系變遷，最后的走過的一些坑與反思。
一、三類增長模式拆解
很多人在問，微信裂變是不是已經沒有紅利了？很多人在講，打卡、裂變這些東西已經跑不通了。事實真的如此嗎？不見得。
一個案例：19年，一個江浙的團隊做了馬末都講故宮的項目，效果不錯，說明微信群這個事兒還是有效的。
做流量和做運營有一句很通俗的話，大部分人可以知道，只有極少數(shù)人能做到。微信裂變對選題、執(zhí)行力、數(shù)據(jù)分析能力要求比較高，很多在線教育公司輸在基本功。
騰訊的政策管控，對外鏈的分享、朋友圈打卡、拼團這些動作做了限定，但它的空間其實是海報，比如說分享到群、公眾號、小程序裂變，依然有操作空間。
流量不是最難的事情，難的是變現(xiàn)場景匹配流量類型。
微信流量有一定的區(qū)別，要把獲取到的流量做出區(qū)分，公眾號流量、群的流量還是個人號的流量，要和產品做對匹配，量大不一定轉化就好。
整個在線教育，簡單看就是上面的四大流派，四大流派都有比較核心的打法。今天主講前三類。
1，單品類高客單價增長模型
單品類高單價，比如幼少兒類，ROI 足夠高可以做投放，ROI 不夠高做任務寶，找到垂直人群，通過送禮物把粉絲篩出來。
兩種方式，一種是直接投軟文賣貨，另一種送禮物把粉絲導到服務號，做推文轉化。
注意的細節(jié)：選品一定要符合這類目標人群。
第二步任務寶漲粉后標簽新增粉絲，任務寶觸達效果非常強悍，但是會被封模板或者封號，一定要對新增粉打標簽做推送。第三注意增長過程中自己的閾值。最后基于標簽做精準推送。
關于增長，第一步啟動量是在投號時做選擇，工具型、禮物型的號效果一般，比較好的是 KOL 號，能獲得信任。單粉絲成本在 5-8 毛為宜，單次邀請人數(shù)到 30 人之后可以送一些實物的東西。
關于變現(xiàn)，服務號變現(xiàn)有一個常識性的問題，過去的公式是拉新、留存、促活到變現(xiàn)，但現(xiàn)在變短了，服務號漲粉后一定要在短時間內直接變現(xiàn)。水滴閱讀的基本邏輯就是漲完粉就狂蓋。
服務號的關鍵是用好通知消息：客服消息、模板消息、圖文消息?？邮悄０逑⒑苋菀妆环?，圖文消息一個月四次，頻次太低，比較好的是客服消息。
低客單價直接推課程詳情頁，高客單價直接推集訓營入口，引導用戶直接拉群，做轉化。
推薦一個工具，微號幫。
2，直播課體系
直播課體系核心做兩個動作，第一個動作是群裂變，第二個是任務寶。
重點講一下社群裂變：把流量沉淀到個人號、群還有公眾號中，這三個作為流量源頭，拉集訓營、拉群賣課。變現(xiàn)場景是一小時公開課或集訓營，集訓營整體的轉化 ROI 比一小時公開課好。
為什么你的社群裂變跑不起來？
一場常規(guī)的群裂變：20% 的人會自動退群，40% 的人無動于衷，不看也不聽，40% 的人是韭菜，你驅動他，他就動。40% 的人發(fā)一張海報平均每個人帶來 1.5 個人，原則上這個裂變就往前走。
一個真正有效的裂變的核心邏輯是：第一，你要保障在海報裂變過程中，單張海報能帶來 1.5 人次的算法。第二你要能驅動這 40% 的人做轉發(fā)動作。
失敗的因素是什么？
第一是啟動量不夠，早期火苗太小。第二是選題的海報加圖文無法吸引啟動人群。第三個選題K值太小，裂變特別忌諱用特別垂直的選題去觸達人群，一定是普適性的大選題。
裂變海報最重要的是醒目大標題，然后是話術，對家長特別關鍵的四個字：免費領取，還有掃碼進群必須寫。
啟動量×海報K值×轉發(fā)人次=裂變引爆。轉發(fā)人次有35% 到40%的人在做轉發(fā)，低頻次是裂變不起來的。
優(yōu)化建議就是如何做能把這個事兒做的更好。
最重要的是做選題庫，要結合家長的周期性特點。選題打中，裂變活動才能跑起來，最好的例子就是 9 月開學季的央視節(jié)目《開學第一課》。
單詞活動放量前，做好海報的A/B Test。跟誰學的數(shù)據(jù)測試很清晰，第一通過同批次四五個海報發(fā)送，看海報點擊率效果。第二做好標簽化，后期做到精準的推送、拉群。
轉發(fā)人次比例的提高，核心不是工具，是人肉，真人的意義就是建立信任。
推課環(huán)節(jié)
跑完群裂變后接下來的動作很關鍵，包括爆粉和公眾號沉淀。單次裂變完后，40% 沉淀在個人號，可做爆粉，萬門通過人肉爆的數(shù)據(jù)是 50%。還有 30% 沉淀在公眾號，依賴搶銷售高客單產品，直接個人號售賣。
依賴公開課的產品，可從個人號+社群+公眾號，個人號現(xiàn)在是敏感地帶，每天推四五條話術很容易被封，而群推效果最好，可以做高頻次群公告，等于一個公眾號。
3，多品類低客單價增長模型
知識付費型產品，早期做裂變，今天還是可以做裂變。但是現(xiàn)在更多的是在做精細化的技術型運營。
簡單來看，叫做認可產品的最高表現(xiàn)形式是為你代言。第一件是分享朋友圈，第二個是來幫助賣貨。
北京一個少兒團隊，把銷售咨詢環(huán)節(jié)的貨外包給已付費學員，一個月兩千，現(xiàn)在的知識付費型專家，都在這樣做。
核心很好理解，路播課邊際成本非常低，分潤很高。
用戶分類，第一類是不愿意分享打卡，不愿意開放朋友圈；第二類堅持分享打卡，朋友圈人數(shù) 200 人以內無人問津；第三類是堅持打卡，朋友圈有流量，抓緊熱情期找群拼團；第四類是認可品牌價值。
小細節(jié)：打卡，需要好的契機點來撬動這些人，愿意分享到朋友圈。
真實有效的打卡是：一付費用戶和未付費用戶看到的是兩個東西。付費學員看到內容，覺得閱讀很好，也符合人設，就分享到朋友圈，但未付費會員點開看到的是一個軟文，告訴他這個課的好，成交率會比較高。
二不要好看，直接賣貨，在這個傳播過程中，軟文強于詳情頁。三標題里有明星、熱點再加上某一個學科，打開率會比較高。
二、下一階段增長形態(tài)的變化
第一句話是從單一增長模型走向復合增長模型，換句話說，各家公司幾種增長手段配合在一起。
第二個是從粗放型社群轉化，到深度leads型轉化，整個行業(yè)的變遷是，客單價越來越高，從幾百到幾千，幾千塊錢一定要靠社群轉化。
針對付費學員，利用積分商城做拉新，引導付費學員做小程序裂變，用戶登錄小程序，獲取手機號做轉化，然后持續(xù)做私域流量池的擴建，進行二次轉化。
跟誰學早期在做的時候，投放量不是特別大，他們把投放群作為一個早期的冷啟動池，然后跑裂變，到今天為止也是這個邏輯，做投放，跑裂變，這個會帶來 10% 到 20% 收入的新增。
這個矩陣關系是，一個小程序主體上做內容或游戲，驅動用戶用積分商城做一系列的業(yè)務做留存。旁邊加一個服務號，服務號加強提醒和做變現(xiàn)，提醒積分商城有變動。當小程序積累到一定階段，旁邊架出來第二個小程序做詳情頁。
三、我走過的坑、反思、案例
在線教育公司殺手锏，不是學生或家長流量池，是高ROI轉化型產品。
（End）
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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