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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
CEO專欄丨長期來看,C2M路徑一定更重要
2020-06-01 20:33:26

前有各界名流強勢入局,加入主播陣營引得人頭攢動;后有平臺、機構、廠商紛紛重金布局,即便外部環(huán)境不振,也并未干擾直播電商群雄逐鹿的盛況。

 
圍繞著“人、貨、場”的電商核心三要素,不同基因的選手攜各自的優(yōu)勢入場,也給了這場鏖戰(zhàn)更多的想象空間。不過所有的可能性最后都要指向市場認可的方向,創(chuàng)意無法脫離現實而存在。
 
那么我們應該如何理解直播電商?除了“帶貨神話”們比天高的GMV,我們更應該知道些什么。卡思數據(ID:caasdata6)想跟大家分享一些對直播電商領域的觀察與判斷,文章觀點來自火星文化CEO李浩,編輯大婷婷。



01 | 如何復制李佳琦?

 
再造一個薇婭、李佳琦有可能嗎?這個問題不好說。
 
淘寶直播這種換血、換將的核心點主要是完成目標。另外一點,這個跟淘寶最高層,跟蔣凡他們的想法的出發(fā)點不是一致的。他們始終認為,淘寶最核心的服務對象就是商家,就是命脈。所以其實淘寶直播最大的動力應該是來自于商家加入,去年淘寶直播把更大的精力放在MCN扶持,包括扶持頭部。但今年淘寶直播的核心一定是扶持商家,包括扶持待遇都是幫商家做的,這是它的核心。
 
那這種情況下,為什么我不覺得薇婭李佳琦還會有很大的成長,他們依然會成長,但是成長幅度一定是緩慢下來的。原因就是平臺沒有什么訴求,平臺的策略變了。
 
超級頭部已經形成,效益也已經在了,再給你額外的扶持,就會導致給商家分配的流量不夠了,但流量是有限的。

▲圖源 @李佳琦Austin 微博

對于薇婭來講,她的發(fā)展方向是超級供應鏈,以她自己的能力從供應鏈這邊拿到溢價能再輸出給其他人,比方可以在淘寶上面再簽一些主播。如果不被其他平臺限制的話,她也會考慮跨平臺。

薇婭為什么要跟@唄唄兔合作?后者在抖音直播賣貨是不錯,但她沒有薇婭跟供應鏈談判的能力的,所以這個合作,薇婭主要輸送了供應鏈的溢價能力。薇婭最核心的點,就是想在杭州打造所謂的創(chuàng)新供應鏈,用供應鏈的能力優(yōu)勢去溢價輸出,這是她的方向。
 
李佳琦的方向我個人認為是做自有品牌,他跟薇婭不一樣,因為他是純粹主播起來的,就是現在什么貨都可以帶。但他依然有,被粉絲天然認為最適合做的點。李佳琦為什么不能去做美妝品牌,只能做彩妝品牌,我覺得合適。
 
因為人和貨兩端,核心價值在于人這一端就是頭部主播,或者說像微商一樣,能夠把大量的廠里的人管理起來的。就是拿走這塊利益最關鍵的一個廠,只有幾個大的超級平臺,很難有新的格局。那么貨這一端就是品牌、新品牌。在做新流量平臺的紅利期,做出了新品牌,那種核心價值是沒有問題的。包括像珀萊雅這種,雖然說很多年的老品牌,但是新玩法玩的很好。
 
李佳琦在人這一塊的核心價值已經吃的足夠大了,他在人這一端再想吃不容易了。又不像薇婭一樣去適合做超級供應鏈,屬性不一樣。薇婭是個更純粹的帶貨主播,李佳琦還有垂類屬性在。所以李佳琦的點就在于,他能夠把一個品牌正常搞起來,薇婭沒這個能力,她應該在貨這一端去吃核心價值做品牌。
 


02 | 供應鏈:pick S2B2C還是C2M?

 
供應鏈就是自己拓展上面的貨源,就是這么簡單。MCN做這個事情大部分都不能體系化的,只有超級頭部的MCN才能體系化地做供應鏈。無非是找合作,幫誰賣貨,談個價,這個事情有沒有太多可談的了。我的紅人想賣出那個貨,我去談,就這么簡單。
 
絕大部分MCN不會做很重度的。選品會跟廠家談合作。比如薇婭,會介入發(fā)貨,售后。她自己要做倉儲,產品會有廠家發(fā),把商家聚集起來建倉庫。因為在實際過程中,一個主播開播要播很多商品。


如果分散下來的話,廠家寄樣品都麻煩,寄過來好幾天時間,又要試用。如果說有直播基地,廠商把一批樣品寄過來。我們安排了試用,統(tǒng)一分配給大家再播,鏈條就短很多了。發(fā)貨的時候,自己存儲一批,在用戶量不大的情況下,自己安排自己發(fā)貨,很快,因為批量發(fā)價格優(yōu)勢更大。

廠家一件來發(fā),每件的成本要高很多。主播批量發(fā),再自己單發(fā),單件的物流運輸成本要低很多,成本優(yōu)勢也有。聽上去很瑣碎,但縮短了過程中的鏈條,達到提高效率、降低成本的作用。
 
 “我直接有工廠,通過工廠去帶貨”——C2M,今年線下品牌出現了這種動作,長線來看,相比S2B2C,這樣的路徑更重要。
 
我們判斷商業(yè)大趨勢時,要看驅動力是什么,通常來講驅動力來自于兩個方面,第一個叫技術革新的驅動。比方說因為有AR了,機器人生產效率更高,這是技術變驅動,這是第一個。第二個就是對原有的環(huán)節(jié)里面問題的改進,如電商替代線下,主要有技術變革因素在,因為之前線下,層層的經銷商模式,你出去終端消費者,中間經濟空間是不是太大,就是商業(yè)模式的一個迭代驅動。
 
到后期反正錢還是被電商平臺占了,但早期的時候不一樣的。消費者有機會用更低的價格得到產品的,廠商有機會去中間化,利潤提高毛利越大,最后慢慢的還是回去了。
 
那么整個這個行業(yè)一個大的商業(yè)驅動的點在于,怎么樣能夠實現柔性供應鏈。因為很多行業(yè),比如說像服裝行業(yè)、綠化行業(yè)、家具行業(yè)庫存都是最核心的問題。就這些存貨大概率有一天在財報上面體現為虧損。比如現在不清存貨,貨幣資產就是去重新記他的價值。也就是說很多行業(yè)的公司不賺錢的點在于控制不了庫存,管理不了庫存。為什么管理不了庫存?渠道,不掌握終端用戶,我不了解終端用戶到底有多少實際需求,比方說我要一部家具,核心的渠道是紅星、邁凱龍等等這些線下,那每個店都要鋪貨,得擴大市場。
 
但我如果每個店都鋪貨我就沒有辦法,就比方說其實北京用戶的口碑跟廣東是不一樣的。但從一開始我能不能知道?不知道。所以可能鋪一樣的貨,可能廣東好賣,北京不好賣,那庫存出來了。
 
在北京我可能預判北四環(huán)的店要鋪更多,大興的店鋪更少。但實際過程中也有可能大興的店,當然一個同城還好解決,掉或難度還不太大。那有可能導致未來讓大興店鋪缺貨,賣掉一張床,馬上有一張床位補得上,中間不能有檔期,不能從北邊調貨過來。我可能在這邊要多備點貨。那庫存問題可能也就出來了。
 
款式過季。設計師在做一個新款的時候,我用這個趨勢發(fā)現有錯。但是我做這個新款之后不生產一批,成本也不行,原材料的采購就不能集中化,模具也不能集中化了。所以說各種因素會導致產生庫存。周轉過程、設計師......,那么怎么樣在這個過程中最大化的減少庫存。
 
怎么樣實現柔性供應鏈的生產,把用戶掌握在自己的手里,直接接觸用戶和用戶需求。

下一個產業(yè)趨勢就是大量公司和品牌方,要利用自己的內容產出團隊,不管是通過短視頻還是直播,去工廠生產線源頭,向用戶直播,直接發(fā)布然后詢問用戶意見,私域流量運營,這個時候你可以直接做付費,預定模式。這樣就可以掌握整個用戶這個產品接受趨勢,面對供應鏈生產的這這端環(huán)節(jié),就可以有計劃的安排柔性生產。
 
實際上淘寶上就已經有一批服裝店已經悄然改了模式。他們現在買衣服盡量要提前幾個月買。為什么?女生不是都喜歡那種購買的快感,買到之后一定要說快遞越快發(fā)貨越好,在實體店買完之后越早試越好,要享受這種快感??偛豢赡芙邮芴崆皫讉€月定的。
 
消費者在淘寶店固定追了幾個店,好幾個搞成另外預售模式。商家說這個貨因為太俏,生產不過來,要預定,安排三個月后發(fā)貨物。其實真實原因根本不是這樣,真實原因就是因為要把模式改掉,重新改。
 
因為利潤率更高,因為服裝更大的庫存問題,因為我不知道購買用戶的尺碼是什么樣的,不同號碼應該怎么生產,問題更多,SKU太多了。
 
所以如果服裝企業(yè)一旦成預售的模式,那供應鏈的環(huán)節(jié)節(jié)約的成本有多少,很可怕。因為理論上服裝要賣,比如海瀾之家會認為是很好的模式,七匹狼也是。基本上也是80%-90%毛利,那為什么不能做。
 
不過一些消費者挺難接受這個模式,比如說為什么要買?沒辦法他家的款式好。因為柔性能夠成為常態(tài),只會在生產這一端要變化。原來接待工廠,因為一單只有100、200,工廠不接,往后邊排。你現在一單有1萬、2萬了,OK,那因為模式、體量越來越大,工廠要優(yōu)先服務你。網易嚴選做的那種直播,其實是做工廠聯(lián)名店的這種模式,會優(yōu)先去選一批叫柔性供應鏈可能性比較高的公司,優(yōu)先合作。
 


03 | 汽車直播:

直播玩得好,一個獲客成本可降至1/10

 
平臺賣車是沒有任何問題的。首先抖音和快手都能賣車,車通過這樣的平臺賣沒有任何問題。我觀察到,現在很多廠商的方式都是錯的。賣車一定要先收集目標用戶,建立一定的信任感,把用戶需求抓到一定量,再做直播。天天做直播沒有用。用戶需求到一定量級后,再直播的時候相當于開團。
 
(內容)產品上面一定有同城,有附近關注。4S店銷售個體來獲客是沒有問題的,對于甲方來講整個效益是有問題的。
 
不過廠商每天都是搞個幾百直播,上千場直播就有點問題。因為整體做的是分流量,人均是有限的。廠商應該做一些更高效的事情,還是要用短視頻把目標人群細分,先養(yǎng)用戶需求。直播的時候也不用天天促銷低價,如果常規(guī)是這種模式,消費者為什么不去4S店買。

今年汽車行業(yè)太凋零了,數據下滑嚴重。直播會讓汽車的銷售更透明,高度不透明的模式是有問題的。
 
4S店把銷售推到新流量平臺,玩短視頻直播的需求特別強烈。它市場上跟各種公司買銷售線索,一個線索都到2000塊、3000塊,說明獲客是比較成問題的。現在這個階段進入直播如果玩得好,一個銷售例子的成本可以降到1/10,200塊錢是有可能的。

 

平臺沒有強訴求就推出KOL,平臺有更強的數據就推品牌。


卡思數據
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