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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
學(xué)員超50萬,續(xù)費(fèi)率高達(dá)80%,這家教育機(jī)構(gòu)是如何在抖音獲客的?
2020-05-20 20:36:00


@坤龍:今天的文章非常干貨,不打廣告。全文6000+字,為你深入拆解教育行業(yè)如何在抖音獲客、轉(zhuǎn)化,再到復(fù)購轉(zhuǎn)介紹。很可能是全網(wǎng)最全、最新的教育行業(yè)獲客的案例拆解。

下面話不多說,直接上干貨??赐昴阋苍S就是朋友圈最懂教育獲客的人。


最近這幾年,教育從業(yè)者都有這種感受:“經(jīng)濟(jì)不景氣、生源少,雖然有點(diǎn)資本的大品牌做得風(fēng)生水起,小品牌卻一個(gè)接一個(gè)倒閉......”
尤其是線下培訓(xùn)老板,疫情期間遭到了重創(chuàng)。
于是,越來越多人轉(zhuǎn)到線上,尤其是正處于風(fēng)口的抖音短視頻。
所以,抖音競(jìng)爭(zhēng)也逐漸增大,獲客成本越來越高,也越來越難。怎么突破這個(gè)瓶頸?而那些壓根沒有經(jīng)驗(yàn)的線下培訓(xùn)老板,又該如何從0開始,通過抖音短視頻精準(zhǔn)有效獲客呢?
我以K12教育為例,深扒近100個(gè)教育大小品牌,為你揭秘教育行業(yè)抖音有效獲客的秘密。
令人驚喜的是,在這次研究中,我無意當(dāng)了個(gè)小白鼠,和某K12教育機(jī)構(gòu)工作人員周旋了3天,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)秘密:教育行業(yè),獲客不是重點(diǎn),打造一個(gè)留存、復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹的閉環(huán)盈利系統(tǒng)才是重頭戲。
接下來我將我的“秘密發(fā)現(xiàn)”全部告訴你。
這篇文章,以K12教育為例做拆解,將為你解決以下幾個(gè)問題:

1.大品牌、小品牌通過抖音有效精準(zhǔn)獲客,有哪2種方法?

2.流量來了,怎么接住?如何留存,做有效轉(zhuǎn)化?

3.老客戶如何激發(fā)復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹,形成一個(gè)閉環(huán)盈利系統(tǒng)?

注意了,如果你對(duì)抖音獲客更感興趣,可以重點(diǎn)關(guān)注前半部分。但如果你不知道如何接住流量,做轉(zhuǎn)化、復(fù)購,轉(zhuǎn)介紹,形成一個(gè)閉環(huán)盈利系統(tǒng),文章后半部分你一定要重點(diǎn)閱讀。
即使你不是教育行業(yè),你也可以代入自己的行業(yè) ,邊看邊思考,相信啟發(fā)很大。

01 

獲客成本高至4000?

教育行業(yè)到底有多痛?


教育行業(yè),和別的行業(yè)特殊在哪里?我簡(jiǎn)單概括為“復(fù)雜”,復(fù)雜在:
第一,它是重決策產(chǎn)品,顧客猶豫周期長(zhǎng)。不像服裝、快消品等,你看我們平時(shí)買件衣服,幾分鐘就下單。
為什么?
首先它有沉沒成本。沉沒成本是指一些與決策無關(guān),無法追回的支出,比如時(shí)間、精力等。而在教育上來說,顧客要花大量時(shí)間、精力在這上面。尤其是k12教育,花幾千塊,上3個(gè)月課。如果課程沒效果,還耽誤孩子前程。
所以他們又會(huì)考慮品牌口碑,可不可靠,能不能信任等各種因素。因此猶豫周期很長(zhǎng),不能立刻下單。
第二,決策者和使用者分離。尤其是k12教育,決策者是父母,使用者是孩子。
那么,教育培訓(xùn)老板們有以下3個(gè)痛點(diǎn):
①獲客難,成本高。
傳統(tǒng)線下地推,發(fā)傳單效果越來越差。電話轟炸,客人一接到立刻掛電話。
廣告費(fèi)也貴,動(dòng)輒上百元都來不了一個(gè)付費(fèi)客戶,轉(zhuǎn)化效果也時(shí)好時(shí)壞。
線上獲客成本更高,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),某K12品牌99元課的線上獲客成本人均高至600元,而一對(duì)一的英語正課輔導(dǎo)普遍上升到4000-6000元。
②不易獲得信任度:沒有足夠信任,客戶不會(huì)輕易購買。而要塑造信任度,需要時(shí)間、服務(wù)、品牌口碑等各種因素支撐。
③本質(zhì)上是服務(wù)業(yè),付費(fèi)只是開始,交付周期較長(zhǎng)。服務(wù)沒做好,學(xué)生出不了成績(jī),直接影響口碑。比如我家附近有個(gè)英語輔導(dǎo)班,有個(gè)家長(zhǎng)把小孩送去上課,3個(gè)月成績(jī)不見提升,說出去半個(gè)小區(qū)家長(zhǎng)都不去那里了。
這說明了什么?
按一個(gè)在深圳做k12的創(chuàng)業(yè)老板的話來說:“你不花錢去做廣告,客人根本不知道你。但有時(shí)候,你花了錢做推廣,有人對(duì)你服務(wù)不滿意,口碑不好也沒用!你不砸錢不行,砸了錢也不一定有客人......” 
每一步都走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
所以,教育這行要想活得滋潤,我認(rèn)為有2種方法:
第一,降低成本,尤其是獲客成本。這里也可以理解為花出去的宣傳推廣費(fèi),能有效帶來一定數(shù)量顧客。
第二,是放大顧客價(jià)值。
什么意思?一方面接住流量,讓顧客付費(fèi),再做好后續(xù)服務(wù),讓他們滿意接著續(xù)費(fèi)復(fù)購,并且主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。
以好的口碑自傳播,帶來新一批客源,形成一個(gè)閉環(huán)盈利系統(tǒng)。
好,那么我們一步步來看到底如何獲客,以及如何打造閉環(huán)盈利系統(tǒng)?

02 

抖音獲客,看這2種有效方法


我以k12為例,跟大家拆解一下。(教育行業(yè)大同小異,不管你是做什么教育,底層道理是共通的。)
先來簡(jiǎn)單說說k12教育,也就是12年學(xué)生課外輔導(dǎo)。隨著學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng),付費(fèi)意愿增強(qiáng),有相關(guān)研究預(yù)計(jì)該行業(yè)紅利周期也許會(huì)持續(xù)3-4年。
如此肥沃的市場(chǎng),目前主要分成3大部分,分別是互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下公司、在線教育公司以及傳統(tǒng)教育公司。
(排名不分先后的列舉)
他們有什么不同和優(yōu)勢(shì)?

第一類是互聯(lián)網(wǎng)巨頭孵化的騰訊企鵝輔導(dǎo)、有道精品課等,他們有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)。
第二類,則是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”純?cè)诰€教育行業(yè),比如猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等。他們勝在有互聯(lián)網(wǎng)基因、以及卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
而第三類,就是一些傳統(tǒng)線下教培公司,現(xiàn)在也逐漸拓展線上業(yè)務(wù)了。例如學(xué)而思。那么,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是教學(xué)內(nèi)容和師資力量都很強(qiáng)。


(圖片來自@學(xué)而思網(wǎng)校官方微博)
這是一些知名品牌,當(dāng)然,還有小品牌,這里我就不先舉例子。
我們直接來看,他們都是怎么在抖音有效獲客的?小品牌還有機(jī)會(huì)嗎?
研究了80多個(gè)教育品牌抖音號(hào)后,我發(fā)現(xiàn)它們?cè)诙兑臬@客的方法無非就是2種:要么自己做抖音、要么投廣告。
第一種,自己做抖音號(hào),以有價(jià)值內(nèi)容吸引關(guān)注。目的是提升品牌曝光度,塑造品牌形象?;虻沽鞯骄W(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào),做后期的轉(zhuǎn)化。
自己做抖音內(nèi)容,怎么做?我做了張圖,方便你理解。
下面我們舉例子一步一步來講。

1、輸送干貨,給關(guān)注理由。

要讓學(xué)生關(guān)注你,干貨知識(shí)是必須的。比如:諸葛學(xué)堂的抖音號(hào),有大量小學(xué)語文知識(shí),給大家關(guān)注的理由。而持續(xù)干貨輸送,也充分展示他們的專業(yè)性。

2、打造人設(shè),迅速漲粉。

學(xué)而思的文曲星ip,我們就不說了,很多文章也講過。
今天我以一個(gè)小品牌為例:曼辰數(shù)理化,沈陽一所K12教育機(jī)構(gòu)。該賬號(hào)@曼晨數(shù)理化,從8月到現(xiàn)在,不到9個(gè)月做到286萬粉。
前后曾經(jīng)有2種人設(shè),而人設(shè)改變,正是它迅速漲粉百萬的秘密。
 (人設(shè)前后對(duì)比)
一開始視頻畫風(fēng)是這樣的:一個(gè)傳統(tǒng)數(shù)學(xué)老師講數(shù)學(xué)知識(shí),平平無奇。所以點(diǎn)贊量?jī)H幾千,比較一般。后來,擺脫傳統(tǒng)數(shù)學(xué)老師僵硬化形象,打造新潮理科老師人設(shè),圈粉無數(shù)。
關(guān)于人設(shè)上,我總結(jié)了她的4個(gè)內(nèi)容特點(diǎn),你也可以結(jié)合借鑒一下。
①內(nèi)容創(chuàng)新:緊跟時(shí)尚,增強(qiáng)可看性。
曼辰老師不像傳統(tǒng)數(shù)學(xué)教師,她舞蹈唱歌表演樣樣兼?zhèn)洹?/section>
跟熱門BGM,熱門挑戰(zhàn)賽,跳舞化妝說來就來,相當(dāng)接地氣,深受高中初中學(xué)生喜愛。
其實(shí)這也和抖音的機(jī)制相迎合。因?yàn)槎兑羝脚_(tái)調(diào)性就是倡導(dǎo)“美”、“高顏值”。
②超強(qiáng)干貨:知識(shí)視頻+直播,增強(qiáng)專業(yè)度。
但人家也不是“虛有其表”,她又是專業(yè)數(shù)學(xué)老師。
除了在抖音拍教學(xué)視頻外,每晚還直播初高中真題講解,人氣火爆,最高觀看人數(shù)好幾千。
③情感溫度:用創(chuàng)業(yè)故事,打造靠譜信任度。
你應(yīng)該也了解,k12行業(yè)有2種顧客人群。學(xué)習(xí)的是學(xué)生,而購買人則是家長(zhǎng)。不僅要讓學(xué)生喜歡,還要讓家長(zhǎng)買單。
家長(zhǎng)會(huì)考慮到底靠不靠譜。所以,還要解決信任問題。
那么,曼辰她就是該機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人?;谶@個(gè)要點(diǎn)出發(fā),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)她也會(huì)拍攝創(chuàng)業(yè)故事、教師努力的生活Vlog來拉近距離,打造靠譜親密度,讓家長(zhǎng)看了產(chǎn)生信任感。
此外,她聲稱開設(shè)直播的目的:是為了讓平凡的孩子不用花高昂補(bǔ)課費(fèi),獲得家長(zhǎng)怒贊,傳遞正能量。

3、主頁打造: 塑造品牌形象+有效引流。

除了在內(nèi)容上,主頁也是幫我們塑造品牌和有效引流的陣地。
但很多人都忽略了這一點(diǎn),很多K12抖音號(hào)在這方面做得不全面。
所以,我給你舉一個(gè)駕校培訓(xùn)的例子,它就做得非常棒。

①背景墻:放上了它的團(tuán)隊(duì)合照、價(jià)值觀等。

②主頁介紹:說明了“他能幫大家做什么,提供什么服務(wù)”等。

③特色展示:它的特色服務(wù)介紹。

④poi店鋪地址: 真實(shí)又可靠。

⑤引流鉤子:免費(fèi)體驗(yàn)課、線下預(yù)約等鉤子,獲取客戶電話;添加個(gè)人微信可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)有價(jià)值信息等。這些都是導(dǎo)入私域流量的有效方式。


這里你要注意的是,此類功能是要在獲得藍(lán)v認(rèn)證后,才有的。如何申請(qǐng)藍(lán)v認(rèn)證,我們上次這篇文章:我們花了7天,研究了100多個(gè)服裝抖音號(hào),總結(jié)出抖音低成本獲客的13個(gè)方法。有講到。
主頁設(shè)置可以幫我們打造信任狀。因?yàn)槟阍谥黜撜故拘畔?,?huì)讓顧客首次看到就產(chǎn)生對(duì)你的第一信任感。
當(dāng)然,還有一個(gè)點(diǎn)。就是當(dāng)顧客關(guān)注你之后,你可以第一時(shí)間彈送更詳細(xì)的課程介紹。
以上就是內(nèi)容打造方面,總結(jié)以下4點(diǎn)要注意的:

1、要想獲得關(guān)注,就要提供價(jià)值。比如干貨,最好可以分門別類,系統(tǒng)歸納知識(shí)。更利于獲得潛在客戶的持續(xù)關(guān)注。

2、主頁打造:信任狀打造很重要。

3、提升黏性:內(nèi)容的脊梁應(yīng)該是人。尤其是教育行業(yè),能讓人持續(xù)關(guān)注,產(chǎn)生信賴的不光是知識(shí),能留住人的一定是背后有一位專業(yè),有溫度,有幫助的教師。

4、在人設(shè)打造上:打造差異化人設(shè),雖然是一個(gè)吸引關(guān)注的法寶。但是最根基的還是,靠譜專業(yè)度,畢竟贏得了家長(zhǎng)信任才是轉(zhuǎn)化的前提。


以上就是第一種獲客方式: 自己做抖音內(nèi)容。這種方式,成本較小,但需要精力、人力、時(shí)間去運(yùn)營。做得好的話,具有持續(xù)長(zhǎng)尾引流效應(yīng)。
那么,我們來看看第二種獲客方式:打廣告。
第二種,就是投放信息流、開屏廣告等。這種適合有資本的人,是大品牌慣用的“燒錢” 做法。
比如互聯(lián)網(wǎng)巨頭下的:像騰訊企鵝輔導(dǎo)和有道精品課,他們抖音粉絲并不多,內(nèi)容也做得不全面細(xì)致。
以簡(jiǎn)單課堂錄制視頻為主,輸送知識(shí)干貨,但內(nèi)容缺乏運(yùn)營,零散不系統(tǒng),視頻并不清晰,給我們畫面體驗(yàn)感不好。
他們的重心并不在自己運(yùn)營短視頻號(hào),而是直接在抖音、快手投廣告。并且我研究了發(fā)現(xiàn),他們的廣告的拍攝、形式以及文案等都有著熟悉的味道。
我給你總結(jié)了以下3點(diǎn),你可以思考一下,你是不是也可以運(yùn)用到平時(shí)的宣傳上?
①免費(fèi)、低價(jià)超值課,快速吸引眼球。
他們的廣告都是低價(jià)產(chǎn)品,比如重點(diǎn)打著“僅需3元”、“9元12節(jié)名師課” 等字眼,賺足我們的眼球。
為什么?因?yàn)閷?duì)家長(zhǎng)來說,教育成本實(shí)在是太高了。并且“貪便宜”總是我們每個(gè)人的特性。
但免費(fèi)、低價(jià)還不能完全讓人買單,如果沒有贏得用戶的信任,再低價(jià)也沒有用。
怎么辦?
于是,他們就會(huì)使出下面這個(gè)有效招數(shù)。
②走名師路線

清北網(wǎng)校:主要打著清華、北大畢業(yè)名師親自教學(xué)的靶子,另外最近也請(qǐng)了清華畢業(yè)青年作家蔣方舟來做代言。

而有道精品課,也會(huì)說他們的老師是一線骨干教師。最近更猛,還請(qǐng)了郎平做代言。


(圖片來自有道精品課公眾號(hào))
郎平是誰呢?著名排球?qū)I(yè)教練,讓我們很自然而言就會(huì)把這種名師感代入到有道精品課。
讓名師背書的好處是什么?
我們前面也提到,即使你的課程不要錢,不解決信任的問題,也沒辦法讓人買單。但現(xiàn)在他說是一個(gè)清華名師親自教你小孩,如果你是家長(zhǎng),你會(huì)覺得很可靠了。
這就是一個(gè)有效快速建立信任的方式,大家?guī)缀醵荚谟眠@招。
③后期轉(zhuǎn)化路徑
他們的轉(zhuǎn)化路徑則是:引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)→下載APP/登錄網(wǎng)站→等待上課,這樣就輕松獲得一個(gè)有效流量了。
但是,得到的流量,能留存多少?多少人愿意繼續(xù)付費(fèi)呢?
據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,這些靠低價(jià)班往正價(jià)班轉(zhuǎn)化的比率通常不高于 30%,甚至部分會(huì)低至 10%以下。
而據(jù)我觀察,有很多客戶壓根不買賬、要退款。??
所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn),教育行業(yè),獲客不是重點(diǎn),留存才是關(guān)鍵。
如果你產(chǎn)品、后期服務(wù)不能讓人滿意,留存是一個(gè)大問題。你引流做得再好,流量來了接不住,轉(zhuǎn)化不了=0。
該怎么辦?今天的文章重點(diǎn)就跟你說清楚: 如何打造留存、復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹的盈利系統(tǒng)。

03 

學(xué)員超50萬,用戶續(xù)費(fèi)率高達(dá)80%,

這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了哪4件事?


這事還得從我一個(gè)長(zhǎng)輩的朋友圈說起......
這段時(shí)間她一連發(fā)了好幾條朋友圈,內(nèi)容是說:疫情期間多虧了掌門一對(duì)一網(wǎng)課輔導(dǎo),孩子沒有耽誤學(xué)習(xí)。
掌門一對(duì)一,這個(gè)品牌你一定見過,比如在電視廣告上。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
為了方便你理解,我大概介紹一下。
它是專門做一對(duì)一的教育機(jī)構(gòu),成立5年時(shí)間,成為K12在線1對(duì)1賽道的領(lǐng)頭羊,累計(jì)聽課學(xué)員超過50萬。
據(jù)《2020中國K12在線英語發(fā)展藍(lán)皮書》,它在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)品類,使用率排在行業(yè)第一位。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
它的抖音獲客方式和剛才講的差不多,主要是信息流廣告,那么,除了抖音之外它如何獲客的?又有什么閉環(huán)盈利系統(tǒng)?
然后我就問這個(gè)長(zhǎng)輩: “你是從哪里看到這活動(dòng)的?”
她說,"孩子同班同學(xué)的媽媽也在朋友圈里轉(zhuǎn),我看到這么好,不用錢就能學(xué)習(xí)200元的名師課,立刻就轉(zhuǎn)了?!?/section>
她還說她關(guān)注了公眾號(hào),:“里面太多免費(fèi)、便宜的學(xué)習(xí)資源了! 還都是清北名師教的?!?/section>
聽她這么說,我開始了我的“秘密調(diào)查”,做了以下4件事。

1、關(guān)注公眾號(hào)。

它會(huì)立刻給你推送99元精品資料,不用錢,讓家長(zhǎng)立刻有獲得感,而且內(nèi)容真的不錯(cuò)。
另外,你會(huì)看到公眾號(hào)內(nèi)容都是“免費(fèi)約課”、“免費(fèi)領(lǐng)”、“0元福利”這類內(nèi)容。相比起教育成本這么高,家長(zhǎng)們第一感覺就是賺到了,太值了。
但這些不是讓你白領(lǐng)的,你需要發(fā)朋友圈或轉(zhuǎn)給好友助力。這就是一次拉新。而家長(zhǎng)一般都會(huì)選擇分享給同樣是家長(zhǎng)的朋友。這不僅是一次拉新,可以說是初步“熟客推薦”了。
比如在試卷下載專區(qū),新人有2張兌換券免費(fèi)下載,但是你要下載第三次,就不行了。怎么辦?
邀請(qǐng)好友給你助力,放心,好友也同樣能獲得下載券。
大多數(shù)人都會(huì)覺得助力太麻煩了,那能不能直接付費(fèi)呢?我打電話給工作人員詢問說是不能付費(fèi)。只能邀請(qǐng)好友助力??磥硎且炎詡鞑チ炎冏龅降装?。
總結(jié)一下,拆解它的公眾號(hào),連我?guī)е纻?、抱著拆解目的去看待這種信息,都覺得很有吸引力。
試問一個(gè)家長(zhǎng),他們那么看重孩子的成長(zhǎng)發(fā)展,在教育成本越來越貴的今天,他們應(yīng)該更難做到理性看待。
所以,這種打著“免費(fèi)”裂變傳播的方法,獲客速度還是很快的。
但就像剛才說的,流量無法留存=0 。這些家長(zhǎng)能不能被保留,能不能認(rèn)可服務(wù)持續(xù)付費(fèi)?
我加了其中一位工作人員微信,一起來看看他們是怎么做的?(內(nèi)容很精彩)

2、流量來了,如何解決轉(zhuǎn)化率的問題?

他們用什么方法轉(zhuǎn)化家長(zhǎng)付費(fèi)?我總結(jié)以下4點(diǎn):
①售前溝通,不推銷
有專門教務(wù)老師打電話給你,但不和你推銷。先全面了解你孩子情況,包括生活、性格,心理等。再來問學(xué)習(xí)成績(jī)上有什么問題。
在溝通期間,她會(huì)時(shí)不時(shí)用一些**頭,讓你緊張。比如:“六年級(jí)很關(guān)鍵了“、”現(xiàn)在數(shù)學(xué)不學(xué)好,后期初中高中就不用說了!” 這些話分分鐘讓家長(zhǎng)緊張擔(dān)心起來。
②免費(fèi)高質(zhì)量體驗(yàn)課
他們主打免費(fèi)一對(duì)一視頻輔導(dǎo)課,開始上課前老師會(huì)提前和你要一份需求表: 比如孩子薄弱的知識(shí)點(diǎn)是什么?他最想學(xué)的是哪部分?等,對(duì)準(zhǔn)你的需求來上第一節(jié)體驗(yàn)課,基本上可以給家長(zhǎng)滿意的體驗(yàn)感。
③階梯式的產(chǎn)品價(jià)格
你報(bào)名課時(shí)越多,課時(shí)費(fèi)就越便宜。比如30節(jié)課差不多5千,60節(jié)課總價(jià)只需要8千多。家長(zhǎng)都是“狠人”,為了孩子能學(xué)好課,有些直接報(bào)上半年了。
④銷售與老師角色分離,保證教學(xué)質(zhì)量。
不像傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),老師又有招生任務(wù),又要上課。招生占了很大的績(jī)效考核,這就容易導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題。
他們有負(fù)責(zé)售前招生教務(wù)老師,而教學(xué)老師只需要把重心放在輔導(dǎo)上,1個(gè)老師最多帶8個(gè)學(xué)生,保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

3、如何讓家長(zhǎng)續(xù)班,提升復(fù)購率?

在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿意后,自然有家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)續(xù)費(fèi)。
但他們也會(huì)用拼團(tuán)、新學(xué)期限時(shí)優(yōu)惠搶課,立省幾千等各種“招數(shù)”,推動(dòng)家長(zhǎng)付費(fèi)續(xù)班。

4、如何推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹?自發(fā)傳播引新客戶?

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,80%的家長(zhǎng)選擇輔導(dǎo)班品牌,是因?yàn)槭烊送扑]。因此,他們會(huì)把重心放在老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹機(jī)制上,還做得非常好,超級(jí)值得你借鑒。
①超多定期抽獎(jiǎng)活動(dòng)
轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈即可參與抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)品精心設(shè)計(jì),都是家庭必需品和孩子的學(xué)習(xí)用品等,完全符合家長(zhǎng)的”胃口”。
②正式課免費(fèi)領(lǐng)
同樣是參與轉(zhuǎn)朋友圈即可領(lǐng)取,讓流量在家長(zhǎng)的圈子里裂變傳播,引來更多精準(zhǔn)客戶。
③老員主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹,免費(fèi)贈(zèng)送課時(shí)
不僅是老學(xué)員有課時(shí)送,介紹來的家長(zhǎng)也有課時(shí)得。這個(gè)設(shè)計(jì)妙就妙在這里,雙方互惠,何樂而不為呢?
而在這些復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)中,他們的文案都會(huì)主打一個(gè)點(diǎn): 為孩子。比如: “為孩子搶課”、“為孩子贏得更好的學(xué)習(xí)工具”等。
因充分抓住家長(zhǎng)對(duì)孩子的重視,撬動(dòng)家長(zhǎng)的心,讓家長(zhǎng)為孩子買單。
最后,關(guān)于教育閉環(huán)盈利系統(tǒng),我以掌門一對(duì)一為例,給你整理了一張圖,方便你吸收:

↓↓↓


- End -
今天拆解的教育行業(yè)就到這里,感謝你看到這里。
今天的文章就一個(gè)大重點(diǎn):

教育行業(yè),獲客很重要,但它還不是重點(diǎn),更重點(diǎn)在于留存轉(zhuǎn)化,以及用后期針對(duì)學(xué)生打造差異化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),用精細(xì)化的運(yùn)營方式去促進(jìn)復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹,形成一套閉環(huán)盈利系統(tǒng)。


坤龍老師
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坤龍老師
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發(fā)表文章195
楊坤龍,90后新媒體老司機(jī)、媒老板商學(xué)院創(chuàng)始人,在行運(yùn)營類第一行家,曾參與近20個(gè)品牌營銷與推廣,累計(jì)5萬付費(fèi)學(xué)員。
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學(xué)員超50萬,續(xù)費(fèi)率高達(dá)80%,這家教育機(jī)構(gòu)是如何在抖音獲客的?嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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