在見實私域流量直播馬拉松上，許多嘉賓的干貨都受到了大家贊揚。其中，YY一件商家私域運營負責人李坤錦分享的私域電商工具超強組合打法，就是其中之一。
在直播中，李坤錦詳細分享了商家的8種經(jīng)典需求和9種引流方式。這些可以幫助線下品牌門店商家搭建起流量體系，并兼顧私域流量的增長和變現(xiàn)問題。而對于引流中遇到的問題，YY一件利用企業(yè)微信工具找到了可行的解決方案，并用此方案成功拉到50萬企業(yè)微信粉，且不被封號，添加率和通過率達到90%以上，通過微信小程序下發(fā)后，付費率平均有30%。在聊到私域增長時，李坤錦重點強調了“團長”角色的重要性，因為一個優(yōu)質團長的影響力頂10萬泛粉。在私域變現(xiàn)方面，他總結的“企微SCRM+團購+直播”三大工具組合玩法，可以觸發(fā)門店附近的顧客經(jīng)常消費到店復購，從而發(fā)揮私域持續(xù)、隨時觸達的優(yōu)勢。見實也將李坤錦的直播實錄梳理成文。對了，其他嘉賓的實錄和直播視頻精剪在加速整理ing，會盡快和大家見面?，F(xiàn)在，借助文字實錄，我們不妨回到直播現(xiàn)場，聽聽李坤錦的深度拆解和分析。如下，Enjoy: 
愛嬰島1998年成立于珠海，主營孕嬰童用品連鎖零售業(yè)務，目前在華南、華中、華東、西北、西南等17個?。ㄗ灾螀^(qū)）150余個城市擁有直營+加盟連鎖店+伙伴店9000多間，獲評為“2016廣東省十大 特許經(jīng)營品牌”之一，是YY一件深度戰(zhàn)略合作伙伴。2020年3月YY一件運營團隊圍繞愛嬰島搭建了“私域流量+社交電商+直播新零售”新模式，幫助其從0到1搭建社群運營體系，通過打造社群IP以及強關系用戶為直播造勢。在直播當天，線上線下總交易額：98W，線上直播交易額1.56W，自有商城20.9W，門店75.7W， 帶來聯(lián)動消費36.3W，相較平日活動有三倍提升。在與商家的長期合作中，我們一直在想辦法尋找和滿足他們各種的需求點，并從中整理出部分典型需求：7、總部與地區(qū)門店聯(lián)動體系搭建二、私域搭建：微信個號+企業(yè)微信+企微SCRM以私域流量池體系搭建為例，我們聊一下“私域搭建：微信個號+企業(yè)微信+企微SCRM”具體怎么玩？
前段時間WeTool被封殺，接下來的私域流量搭建工具基本定調在企業(yè)微信上，企業(yè)微信和微信個號的優(yōu)劣勢對比，相信大家應該都了解很深了，建議大家一定要根據(jù)自身的業(yè)務選擇私域工具，不建議大家一上來就去購買企業(yè)微信SCRM。目前針對引流的方式方法很多，下面我簡單羅列了9種：1、不管是微信個號或者企業(yè)微信號頻繁添加都會被限制；給大家看一下我們是怎么解決這兩個問題的。去年我們就是用這個方法快速做了50萬企業(yè)微信粉，沒有被封過號，添加率和通過率達到90%以上，再通過微信小程序下發(fā)，付費率平均有30%。路徑：客戶添加的是微信個號→通過驗證使用企業(yè)微信→當企業(yè)微信添加被限制時切換企業(yè)微信號→添加成功自動下發(fā)文案+微信小程序（如果使用scrm可以打上不同標簽管理）
“微信個號+企業(yè)微信+企微SCRM”組合模式，其中微信個號的IP人設的設計非常重要，直接影響添加率，給大家看一下愛嬰島的IP設計，這里暫時不展開深聊IP人設設計。三、私域變現(xiàn)：企微SCRM+團購+直播三大工具組合玩法接下來我們聊下私域變現(xiàn)，雖然“私域流量”這陣風也吹了有兩年多了，但由于運營成本高，真正玩得好的團隊其實屈指可數(shù)，目前還停留在私域搭建引流上，這一環(huán)都有很多品牌玩不轉，真正通過私域賺錢的團隊極少。私域流量的營銷路徑不用再質疑了，但問題是具體應該怎么玩？針對門店品牌商家，我建議是通過“企微SCRM+團購+直播組合營銷模式”開展私域流量變現(xiàn)，給大家看下我們給客戶定制的組合營銷時間安排表，如圖：這是結合門店商家的地理服務范圍設計的，門店其實就是服務半徑5公里的顧客或者附近小區(qū)顧客，他們過往有消費習慣且頻次穩(wěn)定，很熟悉周圍的同類商家。商家要想辦法讓顧客都來店里消費，才能發(fā)揮私域持續(xù)、隨時觸達的優(yōu)勢。在目前購物極其豐富和方便的情況下，誰能持續(xù)觸達，并在顧客剛好有消費需求的時候剛好出現(xiàn)，顧客大概率就選擇誰了。基于門店開展的私域營銷，一般都是讓顧客自提，這樣可以增加門店人流，產(chǎn)生再次消費。不管是開展團購活動還是直播活動，SCRM工具角色就非常關鍵，自動回復、關鍵詞回復、一鍵下發(fā)小程序、顧客標簽管理等功能都非常重要，可以大幅度節(jié)省人力成本，完善顧客的體驗感。團購活動的底層邏輯其實還是社交電商，但是和大家了解的玩法不太一樣，并不是每天頻繁的、刷屏式的往社群推送商品素材、鏈接，而我提到的團購更強調節(jié)奏感、克制感、稀缺感。這里涉及到一個詞叫“浪潮式發(fā)售”，即預告、預熱、預售、發(fā)售、返場、秒殺、限售等各環(huán)節(jié)緊密連貫，組貨也是由引流款、裂變款、利潤款、品牌款等組合開展。這種運營看起來有點重，但其實都可以形成標準化SOP操作手冊，一般的實習生都可以開展了，難點的是在供應鏈選品上。現(xiàn)在的團購活動一般都是社區(qū)團購+社群團購相結合開展。這里的社群團購是指用一件代發(fā)模式，增加銷量。關于私域直播，其實我不建議天天開播，很多做過私域直播的商家應該知道，轉化效果其實一般，特別是剛搭建起來的私域流量的一些商家。一周里定期開播3次就可以，每次開播都固定內(nèi)容，讓用戶形成看直播的習慣。比如：聚劃算直播、品牌種草直播、邀請嘉賓直播等，根據(jù)自己的品牌特色設計直播內(nèi)容。關于主播的選擇，建議培養(yǎng)店主或店員，而且要給店員設計線上的IP人設。不建議每次付費請外部的主播。私域運營真正考驗的是細節(jié)的執(zhí)行，沒有強大的執(zhí)行團隊，很多很好的玩法效果都會一般。四、私域增長與變現(xiàn)超級發(fā)動機：團長接下來我們聊下“團長”這個重要角色，一個優(yōu)質團長頂10萬泛粉。運營私域流量我自己總結一個運營理念：多到少，少到多。1、從復購率高顧客中發(fā)展（忠誠度最高最穩(wěn)定）團長是否穩(wěn)定關鍵看的是傭金模式，具備裂變模式的制度，發(fā)展的速度是非常驚人的。團長基本是不會有忠誠度，所以不用擔心團長只會玩一個平臺。門店發(fā)展團長有一個好處就是都在一個地區(qū)，非常熟悉，所以忠誠度比較穩(wěn)定，復購率也穩(wěn)定。關于團長的傭金模式設計有非常多，有興趣的朋友可以找機會深度探討。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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