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大家好，我是Clippp。今天為大家?guī)淼奈恼率恰杆阉鳌乖O(shè)計?？赡芎芏嗳苏J為搜索設(shè)計很簡單：在主頁頂部設(shè)計一個搜索框或者搜索圖標，就可以完成操作。但搜索前、中、后的體驗大家有沒有仔細考慮過呢？
搜索過程中需要展示什么？如何幫助用戶盡快找到他們想要的？搜索的體驗如何與其他體驗相聯(lián)系？這是很多設(shè)計師思維模糊的地方。
在本文中，將介紹搜索設(shè)計需要了解的內(nèi)容，以及在不同APP和案例中的搜索體驗。
搜索是產(chǎn)品中不可或缺的一部分，無論打開哪個App, 我們都能很快找到搜索功能。
搜索作為一個功能入口，簡單的呈現(xiàn)方式對用戶來說很重要。
搜索設(shè)計常見的形式有3種:
頂部搜索框
圖標(放大鏡)搜索
底部搜索導(dǎo)航
從視覺和優(yōu)先程度來看，底部導(dǎo)航>搜索框>圖標。那么每種形式的優(yōu)缺點是什么，又分別在什么時候使用呢？
搜索框通常位于App主頁的頂部，作為一個大的觸摸目標，更容易被用戶發(fā)現(xiàn)和使用。
搜索框的組成一般包括容器、預(yù)設(shè)文字、操作按鈕。
容器通常填充為白色或灰色，里面帶有預(yù)設(shè)好的產(chǎn)品文案。但是容器什么時候用白色，什么時候用淺灰色呢？這取決于App主頁的背景色。
設(shè)計準則是始終將容器的顏色與頁面背景色相對比。拿谷歌地圖和微信讀書相比較，灰色背景下用白色的搜索框，反之亦然。
當然也有例外，Airbnb在白色背景上就有一個白色的搜索框。為什么這樣設(shè)計呢？
因為它的搜索框帶有陰影，能和背景作出區(qū)分，也是一種可行的設(shè)計方法。
預(yù)設(shè)文字的作用是提示用戶要搜索的內(nèi)容或搜索方向，告訴用戶可以從搜索中得到什么。
在App Store中，預(yù)設(shè)文字告訴用戶可以搜索“游戲、應(yīng)用、故事等”，Messenger中的預(yù)設(shè)文字只有“搜索”，為用戶提供功能入口。
預(yù)設(shè)文字在內(nèi)容瀏覽類App中很常見——不僅可以展示擁有的內(nèi)容類別，還能結(jié)合搜索趨勢來積極地推廣熱門內(nèi)容。
比如微信讀書的搜索框使用最近流行的書作為預(yù)設(shè)文字，以此提高內(nèi)容的曝光率，吸引用戶閱讀。
操作按鈕雖然與搜索相關(guān)，但擺放的位置不固定。可能在搜索框內(nèi)部，也可能在搜索框兩側(cè)。
哪些圖標/文本按鈕對搜索有幫助呢？最常見的是搜索框中的語音輸入功能和二維碼圖標。
另外一個好的搜索體驗的關(guān)鍵是能從視覺上區(qū)分與搜索相關(guān)的圖標。
如果一款產(chǎn)品希望用戶專注于瀏覽內(nèi)容，或者不需要頻繁使用搜索，可以采用圖標的樣式將搜索入口放在頁面頂部。
例如，在Medium上用戶通常是漫無目的地瀏覽內(nèi)容，而不是搜索特定的主題；Facebook上的用戶通常只想瀏覽朋友的帖子，很少搜索內(nèi)容。
與前兩種形式相比，底部搜索導(dǎo)航離用戶距離最近，更容易作為接觸目標也被賦予更多的特性。
UberEats通過主頁的排序和過濾，幫助用戶分類感興趣的餐廳，并將搜索作為底部導(dǎo)航的第二個標簽，這樣用戶就能夠不斷看到和探索新餐廳。
Tiktok也將搜索入口放在第二導(dǎo)航中，完整的首頁有利于為瀏覽視頻的用戶提供沉浸式的體驗。
當用戶想搜索某個內(nèi)容，點擊搜索框之后該做什么呢？App應(yīng)該如何幫助用戶搜索？
用戶點擊搜索框時會彈出一個頁面，我們將其定義為“搜索頁”。搜索頁的目的是讓用戶做好搜索的準備，對要尋找的內(nèi)容進行提示，拓寬用戶對要搜索的內(nèi)容的看法。
彈出的搜索頁幫助產(chǎn)品完成兩個主要任務(wù)：
利用視覺和交互告訴用戶已經(jīng)做好搜索的準備；
通過頁面上的內(nèi)容提醒用戶他們正在尋找的東西，或者為他們提供可能感興趣的東西。
當我們有一個特定的搜索目標時，我們的注意力就會完全放在搜索框(或搜索圖標)上，如果突然被引導(dǎo)到一個新的頁面，可能會帶來零碎的體驗。
所以要把“搜索前”到“搜索頁”的轉(zhuǎn)換做得更自然，讓用戶感覺仍然在同一個頁面上操作一樣。點擊Facebook的搜索圖標，圖標通過平滑的動效擴展成一個搜索框。
無論搜索在什么位置，顯示搜索框的不同狀態(tài)很重要，告訴用戶“已經(jīng)準備好進行搜索”。以領(lǐng)英為例，分析一下從搜索前到搜索頁面發(fā)生了哪些變化：
從搜索中返回的方法：取消。這對所有的搜索體驗都是必要的，可以使用取消或者返回圖標。
搜索框改變了填充色。搜索框從灰色變?yōu)榘咨?，反映當前搜索操作處于焦點狀態(tài)。
只留下必要的圖標。二維碼能幫助搜索所以仍然保留，而左邊的個人資料圖標和搜索圖標都會消失。
彈出光標來鼓勵用戶輸入文字。
在某些App中，搜索框在“搜索前”和“搜索頁”中的位置可能不相同，這樣做的目的是在兩種體驗之間進行平滑的過渡。
Google的搜索框向上滑動來展示搜索內(nèi)容，保證過渡動效的流暢性。
有些搜索體驗不可能讓用戶停留在同一頁面上。Airbnb的搜索需要一系列的引導(dǎo)將用戶轉(zhuǎn)移到一個全屏的流程中。
關(guān)鍵的地方在于，搜索頁面在屏幕中間彈出，鍵盤向上滑動，用戶可以通過無縫的交互從“搜索前”平滑過渡到“搜索中”。
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歷史記錄可以幫助用戶進行有針對性的搜索，因為過去的興趣是當前興趣的有力指標。
但是只顯示歷史搜索記錄會將用戶的注意力集中到過去的搜索上，而不是保持搜索的最新狀態(tài)。所以除了顯示搜索記錄外，顯示推薦內(nèi)容能拓寬用戶對潛在事物的興趣。
當一款產(chǎn)品的功能主要是為了讓用戶完成某個特定的任務(wù)或達到某個目標，那么它可能就沒有動機去推廣任何內(nèi)容。
這類產(chǎn)品只會顯示最近的搜索記錄，比如Notion是一個筆記應(yīng)用，只負責存儲用戶的筆記，因此只顯示過去的搜索記錄來幫助用戶進行搜索。
有的產(chǎn)品通過將各種內(nèi)容提供給用戶查看和探索，為用戶實現(xiàn)某個目標。谷歌地圖的搜索框下面有熱門的標簽，用戶很可能會從標簽中找到他們感興趣的類別。
用戶點擊搜索框后，谷歌就會假設(shè)用戶有特定的去處，只專注于幫助他們到達想去的地方。
主頁上的推薦內(nèi)容可能很容易被忽略(因為它可能與用戶的操作無關(guān))，但是搜索頁上的熱門推薦很少會被忽視。因為用戶是帶著目標主動進入搜索頁，所以不會省略頁面上的任何信息。
熱門類別
通過在最近搜索頁上將各種美食放在首位，UberEats和Doordash這類送餐App就可以引導(dǎo)用戶嘗試更多的餐廳。
熱門話題
展示熱門話題能為用戶創(chuàng)造一種社區(qū)感，會讓用戶覺得他們與更大的社會保持聯(lián)系。
Quora是很大的問答平臺，它不僅顯示推薦的話題，還顯示了關(guān)注者的數(shù)量?？吹竭@一點，用戶會想：“如果一個話題有13萬追隨者，那一定很好！我也想成為其中的一員?！?/p>
熱門新聞
新聞類搜索具有很強的時效性，用戶很清楚明天的內(nèi)容將不同于今天的內(nèi)容。所以有些App會對新聞或熱搜進行實時排名，向用戶展示最熱門的資訊。
Reddit展示了當前的趨勢，讓用戶了解最新的內(nèi)容，Robinhood每小時都會更新華爾街關(guān)于股市的文章，這樣用戶就可以做出及時和明智的財務(wù)選擇。
搜索推薦
通過算法，很多App都能從用戶過去的興趣中推斷用戶的喜好，然后不斷推送相似的內(nèi)容，比如淘寶的相似商品推薦。
同樣的策略也可以應(yīng)用于搜索頁。小紅書作為一款流行App，搜索頁顯示根據(jù)用戶口味定制的推薦；Twitter的“For you”標簽根據(jù)過去的搜索展示的相關(guān)內(nèi)容。
顯示更多與用戶相關(guān)的內(nèi)容可以拉近與產(chǎn)品的距離，用戶也會花更多的時間使用產(chǎn)品。
搜索細分
Medium的搜索做得很聰明，它將搜索頁面細分為兩個步驟：先點擊搜索框來瀏覽不同的主題，再次點擊會顯示光標和搜索記錄。
通過這種分解體驗，用戶在搜索時獲得了更多的信息量和更簡潔的體驗。
以上是關(guān)于搜索前和搜索頁的體驗設(shè)計。產(chǎn)品的搜索體驗受到多方面的影響：自身目的、內(nèi)容種類、受眾類型。
希望這篇文章能夠讓你了解搜索體驗的可能性，為搜索設(shè)計帶來更清晰的方向。
原文：uxdesign.cc/the-ultimate-guide-to-designing-for-an-end-to-end-search-ux-part-1-6e558adb10a
作者：Yuyan Duan
譯者：Clippp
注：文章翻譯已獲得作者的正式授權(quán)
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)