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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
B 站已經(jīng) 11 年了。作為 B 站多年的資深用戶（正在努力升 LV6），真心希望 B 站能夠做大做強(qiáng)。
為慶祝 B 站周年，分析 11 個近期關(guān)注 B 站的碎片觀察和思考。有的還沒有結(jié)論。希望能跟大家一起交流。
1 內(nèi)容平臺
視頻平臺，內(nèi)容始終是第一要義。抖音本質(zhì)是內(nèi)容分發(fā)的渠道平臺，B 站則是內(nèi)容平臺，可以依賴頭部 up 主有把控內(nèi)容的能力。B 站不管是跨年晚會，還是自制的綜藝，都展現(xiàn)了這方面的能力。
短視頻的內(nèi)容短小，供需匹配的分發(fā)價值大；長視頻內(nèi)容時間夠長，僅靠關(guān)注某些頭部內(nèi)容、明星、作者等就可以正常消費了。所以從渠道價值講，短視頻平臺價值更大，長視頻平臺的渠道價值會被壓縮，也就是說，短視頻中抖音這樣的渠道平臺更有價值，長視頻中愛奇藝這樣的渠道平臺價值就會變?nèi)酢?/p>
因此，B 站的市值一度超過愛奇藝也是這個道理：B 站的 UGC 和 PUGC 內(nèi)容有不可替代性，愛奇藝的內(nèi)容是購買的為主，沒有不可替代性。
B 站的 UGC 和 PUGC 內(nèi)容為什么有不可替代性呢？
創(chuàng)作者視角看，有：用戶普遍不高的內(nèi)容預(yù)期帶來的低創(chuàng)作成本、創(chuàng)作者的私域運營空間、杠精略少的良好社區(qū)氛圍等。
消費者視角看，有：不同興趣圈層的長視頻類型（愛優(yōu)騰還是娛樂、綜藝為主）、大量一線草根親歷者的經(jīng)歷、彈幕為主的互動氛圍等。
2 貼片廣告
2014 年 B 站在公告里提到了永遠(yuǎn)不加貼片廣告的承諾：
那時作為二次元番劇網(wǎng)站的 B 站，承諾其實是針對正版新番，并沒有提到其他類型的內(nèi)容。
2016 年 B 站的幾部新番劇集中，出現(xiàn)了貼片廣告，陳睿不得已在知乎回應(yīng)：
（https://www.zhihu.com/question/46667028/answer/102445298）
并且又再次重申：
B 站很了不起的是把承諾堅持到了現(xiàn)在，不僅新番，所有視頻都沒有加過貼片廣告。
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化里，廣告是最快捷直接的流量變現(xiàn)方式。BAT 與廣告都有千絲萬縷的關(guān)系，字節(jié)跳動更是廣告印鈔機(jī)。
所以廣告這件事情上，做很容易，不做很難。
從業(yè)務(wù)操盤的視角看，做廣告能直接看到收益，不做廣告的收益卻說不太清。所謂長期良好的用戶體驗，是拿不出量化論證的。這種靠主觀相信的堅持，恐怕只能在 CEO/管理者層面出現(xiàn)（如滴滴之前長期不做第三方廣告是俞軍老師的堅持）。哪怕是 CEO 的決定，也一定會面臨董事會壓力。
具體做不做廣告，對 B 站的影響無法用嚴(yán)格 A/B test 完成，很難評價長期優(yōu)劣。不過對我而言更多看到是 B 站愿意有一些「不做什么」的堅持，這很重要。絕大多數(shù)平臺還是商業(yè)/數(shù)據(jù)驅(qū)動下，盡可能鋪開做更多的。
3 《Fate》
《Fate》跟 B 站的羈絆很深。
《Fate/Zero》第二季在 2012 年的 B 站上線，雖說是正規(guī)引入，但沒有牌照是轉(zhuǎn)播放送。
《Fate/stay night UBW》在 2014 年上線，是第一個 B 站自制字幕并大規(guī)模推廣的新番劇。此后，B 站用戶有了看新番的心智。
不要小看這樣的正規(guī)化措施，B 站的前輩 A 站就是這樣衰落的。A 站的站長 xilin 說過：「Acfun一直以來的存在模式是不合理的，Acfun需要其他的網(wǎng)站提供生存空間。說的明白點，Acfun通過盜用其他網(wǎng)站的資源，一直偷偷摸摸、茍延殘喘地活到今天?！?/p>
今年復(fù)生的 A 站，也全靠《Rick and Morty》在撐活躍。
《Fate/Grand Order》在 2016 年上線，由 B 站獨家代理。2017 年 B 站游戲業(yè)務(wù)占到總收入的 83.4%，其中《Fate/Grand Order》的收入占比為 71.8%。幾乎算是網(wǎng)易的獨苗搖錢樹《夢幻西游》了。（當(dāng)然如今 B 站不單純依賴《Fate/Grand Order》的游戲收入了。營收結(jié)構(gòu)更合理。）
推薦去 B 站看下《Fate》系列動畫，是了解二次元文化的極佳切入點。
4 社區(qū)氛圍
忘了是從哪個朋友那里聽到一個說法：社區(qū)本質(zhì)上就是個偽概念。
我的體會是，社區(qū)倒不是偽概念，只是社區(qū)一定要依托某些更深層次的價值才能存活。
比如，知乎的組織形式讓內(nèi)容沉淀足夠好，才能吸引人，人在這里了，自然就有化學(xué)效應(yīng)。B 站也是如此，有對長視頻內(nèi)容的同好者聚集在這里，并且有彈幕、評論、關(guān)注、私信等互動形式，才出現(xiàn)的社區(qū)氛圍，帶來更多用戶和創(chuàng)作者。
所以很多社區(qū)拋開某種底層價值去只關(guān)注如何把人聚在一起，未必能有好的效果。
?？傋约褐v過：
「把 B 站打造成以內(nèi)容為中心的社區(qū)，能極大減少由于用戶規(guī)模的增加對原有用戶的體驗。每次用戶見面只在視頻下面見，社區(qū)擴(kuò)大了十倍，只要這一類內(nèi)容還在，他會覺得這個氛圍是沒有變化的?！埂负芏嗳藛栁以趺床蛔鲑N吧，打死我也不做。」
（晚點 LateNews 《對話bilibili陳睿：在中國太少企業(yè)把用戶當(dāng)一個平等的人》）
5 年輕人
B 站的用戶一直是以年輕人為主，我自己的視角看原因有三：二次元內(nèi)容天然低齡化；長視頻消費需要大量的閑余時間；社區(qū)互動適合表達(dá)欲強(qiáng)的群體。
陳睿在 11 周年的講話中提到，過去 3 年 B 站新增的用戶，平均年齡依然是 21 歲，說明 B 站并非像某些內(nèi)容平臺/社區(qū)，隨著用戶年齡變化而迅速固化，而是持續(xù)吸收新的年輕用戶。這是十分利好的數(shù)據(jù)。
另外，隨著年輕人文化水平和受教育程度的提升，樂見的是對內(nèi)容質(zhì)量的要求也會變高，這也是我長期看好長視頻 > 短視頻的主要原因。
6 圈層區(qū)隔
社區(qū)總會破圈，破圈過程中總會遇到一些融合的問題。B 站的問題更加突出，因為二次元與三次元的內(nèi)容呈現(xiàn)方式和觀眾心智差異很大，用戶之間難免會有沖突。老用戶覺得新來的不是自己人，新用戶覺得老用戶滿嘴黑話過于有優(yōu)越感。
最好的方式實際不是推進(jìn)融合，而是避免沖突，讓不同內(nèi)容和不同用戶比較好地區(qū)隔起來。就像雖說今日頭條的大頭內(nèi)容是三農(nóng)、社會新聞，但內(nèi)容豐富度足夠強(qiáng)+匹配推薦足夠好，也能**成一線城市白領(lǐng)用的殺時間工具。
從這個角度說，B 站的分區(qū)是最直接粗暴的區(qū)隔。而更細(xì)致和有效的區(qū)隔，可能要基于對內(nèi)容、用戶更深入的數(shù)據(jù)分析和運營。有的內(nèi)容，就只讓部分喜歡的用戶看到，看到的大家在共同的語言體系里交流，這樣是墜好的。
這點知乎其實更難做。比如一個互聯(lián)網(wǎng)高管的緋聞相關(guān)的問題，回答里，有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的分析，有法律專家的分享，有各種看客的瞎說，有段子手的編排，混在一起，評論區(qū)也是亂七八糟的。不在一個語言體系里是無法交流的。
7 內(nèi)容推薦
在推薦已經(jīng)成了各種互聯(lián)網(wǎng)平臺標(biāo)配的時代，B 站做的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，F(xiàn)在看 B 站，依然還是像傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站，分發(fā)內(nèi)容依賴的是分類和編輯推薦，活像早期的電商首頁。
一是更需要精準(zhǔn)的推薦邏輯。我目前自己發(fā)掘關(guān)注新的有趣的 up 主，還是依靠朋友圈、知乎和線下朋友的推薦，官方的推薦大都不會打開。
二是更需要減少人工運營，把更多內(nèi)容分發(fā)權(quán)交給自動化系統(tǒng)。
B 站目前 PC 端還沒有機(jī)器推薦，移動側(cè)已經(jīng)開始嘗試系統(tǒng)推薦。不過，現(xiàn)在站內(nèi)活動運營更像是鋪地推式的運營，拉各種群、組織各種活動、找各種作者談，然后人工給推到首頁位置做增長。當(dāng)然未必就是不好的，只是效率極低，很多好內(nèi)容容易被埋沒。
內(nèi)容推薦能夠極大提升匹配效率，但會在另一個層面引起風(fēng)險，就是創(chuàng)作者的自運營空間，也就是私域。
8 創(chuàng)作者私域
之前認(rèn)識的許多頭部的知乎大 V，在公眾號剛剛興起的時候就紛紛設(shè)法轉(zhuǎn)移。本質(zhì)上，是他們覺得知乎平臺上沒有安全感，平臺其實有生殺大權(quán)，也通過多次產(chǎn)品改版逐漸有了分發(fā)的權(quán)力。微信生態(tài)則提供的是很踏實的安全感，姿態(tài)永遠(yuǎn)是：我們就是工具，你的用戶就是你的用戶。
微信電商也是如此，為什么商家愿意用微信體系維護(hù)自己的私域？除了人人都有微信，還有原因就是微信讓商家覺得，我微信里的消費者就是我的消費者。
說回內(nèi)容平臺，為什么不看好悟空問答挖知乎大 V，西瓜視頻挖 B 站 up 主？因為清楚公域私域邏輯的作者會知道，一旦進(jìn)入平臺主導(dǎo)的公域體系，自己的用戶就不是自己的用戶了，未來平臺說 1 ，自己不敢說 2。
在私域方面，B 站對 up 主還是友好的。目前通過動態(tài)（關(guān)注）瀏覽內(nèi)容的占比也近一半，與字節(jié)的創(chuàng)作分發(fā)邏輯全然不同。被簽走的大 up 主，恐怕就是吃一筆巨額的簽字費，就干脆考慮半退休狀態(tài)了。
9 創(chuàng)作者商業(yè)化
B 站創(chuàng)作者的商業(yè)化一直被詬病，許多 up 主有海量粉絲也拿不到多少錢、全都在為愛發(fā)電。不過靠平臺激勵來提供幾十萬甚至幾百萬份全職工作，這也挺不靠譜的。
作為平臺，更需要做的事情是：發(fā)掘好的內(nèi)容，讓好的內(nèi)容找到最合適的消費者；讓 up 主與觀眾的互動足夠順暢，有足夠好的私域空間。做到這兩點，作為平臺的價值其實就夠了。
如果過分強(qiáng)調(diào)商業(yè)化，甚至平臺高舉賺錢大旗，一定是得不償失的，社區(qū)會搞得烏煙瘴氣。反之，如果過分強(qiáng)調(diào)要有分享精神，不能接廣告不能做營銷不能搞社群，過于清高，也肯定會趕跑不少 up 主。
只要有足夠好的內(nèi)容，給 up 主足夠好的運營空間，我還是相信，商業(yè)化只是時間問題。
10 做 up 主的時機(jī)
哪怕已經(jīng)是 2020 年下半年了，依然還是做 up 主、做長視頻的好時機(jī)。
幾個原因。
第一，視頻播放一定會蠶食圖文、音頻的用戶使用時間，也會蠶食線下內(nèi)容消費的時間。這個趨勢是不太可逆的。
第二，長視頻的內(nèi)容會更加豐富多彩、以及更加圈層割裂，而不是動輒就是國民綜藝、國民影視劇。我自己日常會看的綜藝，在 20 年前身邊每個人都看（《正大綜藝》《曲苑雜壇》）、在 10 年前同齡人都在看（《跑男》《康熙來了》）、在這兩年只有部分朋友在看（《樂隊的夏天》《人生一串》）。
所以任何內(nèi)容都很難壟斷所有受眾，也就給了垂直圈子優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取觀眾的機(jī)會。這個時代會越來越接近凱文凱利說的有 1000 個鐵桿粉絲就能生存的環(huán)境。
第三，設(shè)備、流量、拍攝環(huán)境等各方面的成本，都是歷史新低，足夠熟練的情況下剪視頻出來，只需要占用業(yè)余時間。
第四，關(guān)于是不是一定能商業(yè)化、賺到錢或者有別的明確收益，我覺得在起初未必要想得太清楚。我如果一開始在知乎上寫東西就十分關(guān)注回報，那恐怕如今就不會有這個公眾號、也沒辦法出書、認(rèn)識許多圈內(nèi)厲害的人。實際上，我在輸出前 50 萬字的時候可能一點收益都沒有。做內(nèi)容還是得抱著功不唐捐的心態(tài)。
11 普及知識與嚴(yán)謹(jǐn)性
B 站知識和財經(jīng)類的內(nèi)容，是破圈的先鋒隊。
現(xiàn)在面臨的主要問題，就是對 up 主內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)性的質(zhì)疑、對嚴(yán)肅內(nèi)容娛樂化的質(zhì)疑，挑各種毛病。
做內(nèi)容和內(nèi)容平臺都一定會面臨一個問題：面向哪些用戶、解決什么需求。想清楚了這個問題，很多有點奇怪、看不懂的現(xiàn)象就迎刃而解了。
快手和抖音在很多一線城市人群中很受鄙視，許多人也看不明白為什么那些內(nèi)容會受歡迎。但了解清楚中國的人口結(jié)構(gòu)，以及廣大三四線城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村群體的生活狀態(tài)，就看得懂了。
一些人瞧不起 B 站的知識、財經(jīng)類 up 主，覺得他們的內(nèi)容有各種各樣的問題，論證不嚴(yán)謹(jǐn)、證據(jù)不充分，有的會質(zhì)疑學(xué)術(shù)背景和職業(yè)經(jīng)歷，等等。但實際上，B 站的用戶群體就是尚在讀書和剛步入職場的年輕人為主，建立對知識、財經(jīng)的初步認(rèn)識，對社會有基本認(rèn)知，這是他們的訴求。能夠有正向的引導(dǎo)，對這些問題產(chǎn)生興趣，或者哪怕只是知道「原來社會是這樣的」「原來世界是這樣的」也很有用。
在這個場景下，搞一些老學(xué)究的內(nèi)容來，適得其反。有媒體屬性的內(nèi)容平臺，嚴(yán)謹(jǐn)性有時要放在可讀性之后的。就我看到對成名 up 主的批評而言，大多數(shù)是同樣想做內(nèi)容傳播、做自媒體，但自己做不了可讀性，又不想別人做成功的酸葡萄心理罷了。
在普及知識方面，推薦幾個值得關(guān)注的 up 主：@硬核的半佛仙人 @老蔣巨靠譜 @觀視頻工作室 @湯質(zhì)看本質(zhì)
以上，希望能幫到你。
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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