很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今年的雙十一，將是大中小品牌的無(wú)差別盛宴。
剛過(guò)完小長(zhǎng)假，各路電商平臺(tái)便陸續(xù)放出“商家舉措”。
天貓和京東作為老巨頭，今年的態(tài)度可謂慷慨而體貼，扶持、增長(zhǎng)、招新、權(quán)益，是最高頻出現(xiàn)的詞匯。天貓還表示“不讓商家再熬夜”、“指定快遞送上門(mén)免費(fèi)”；京東則聲稱“要為新商家節(jié)省3000萬(wàn)廣告費(fèi)”、“重點(diǎn)扶持中小微”。
這樣的說(shuō)辭和畫(huà)風(fēng)，與曾經(jīng)對(duì)商家的嚴(yán)苛態(tài)度相比，可謂反差強(qiáng)烈。如果不細(xì)心查看，還以為是面向消費(fèi)者的福利。
作為新銳電商的代表，抖音和快手更強(qiáng)調(diào)自身的變化。
除了常規(guī)的流量扶持、重重補(bǔ)貼，雙方都表示要將“商城”作為賣貨的集中爆發(fā)區(qū)。同時(shí)，抖音將在店鋪和會(huì)員兩個(gè)方面做強(qiáng)化，如商詳入會(huì)、買贈(zèng)、滿返等?？焓謩t推出各類“新互動(dòng)玩法”，幫助商家鞏固消費(fèi)者粘性。
新老電商巨頭推出諸多創(chuàng)新的“商家舉措”，最值得慶幸的自然還是商家，尤其是中小品牌，無(wú)論是傳統(tǒng)巨頭提供的“降本增效”玩法，還是新銳者們推出的種種創(chuàng)新，都可以讓自己在今年雙十一更好地打開(kāi)局面。
而這些大手筆的福利背后，也反饋著平臺(tái)在向下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)沖刺。
抖音電商發(fā)展2年多、快手電商發(fā)展3年多，已經(jīng)基于直播生態(tài)、視頻種草、分發(fā)推薦，以及龐大的日活，瓜分了近10%的行業(yè)份額，商家們也在這里，重新找到了增長(zhǎng)大陸。如今抖音為商戶強(qiáng)化了店鋪和會(huì)員，可以進(jìn)一步推動(dòng)原生品牌的孵化。快手也是同理。
天貓和京東兩家，在深入發(fā)揮自己的既有優(yōu)勢(shì)，希望基于物流和扶持政策，連接更多元化的商家群體，甚至可以是農(nóng)戶、大學(xué)生等草根創(chuàng)業(yè)者。這都能推動(dòng)兩個(gè)巨頭B端體系的均衡。
今年雙11，聚光燈不再高度聚焦在大品牌身上。
“抖快”今年給商戶提供了很多運(yùn)營(yíng)層面的基礎(chǔ)設(shè)施，這不僅僅是想提高商戶的“流量爆發(fā)力”，進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，還將提高“流量品質(zhì)力”。
以抖音商戶為例。很多人從商城接收到的消費(fèi)流量，更多的是指向產(chǎn)品、指向促銷，不會(huì)有太多品牌的含量，一些消費(fèi)者收到貨后，才會(huì)開(kāi)始注意，自己到底買了哪個(gè)品牌。這意味著，平臺(tái)需要進(jìn)一步提高與消費(fèi)者達(dá)成深度關(guān)系的能力，不能僅止步于創(chuàng)造消費(fèi)情緒。
對(duì)于大品牌來(lái)說(shuō)，這不會(huì)構(gòu)成過(guò)多的焦慮。但一部分中小品牌，尤其是玩細(xì)分的品牌，它們大多屬于天貓、京東原生孵化的產(chǎn)物，沒(méi)有實(shí)體店支撐，也沒(méi)有大手筆的廣告投放，渠道和供應(yīng)鏈也缺少話語(yǔ)權(quán)，所以在抖音會(huì)有些尷尬。
它們需要天貓或者淘寶式的生態(tài)包容力。
比如淘寶上被標(biāo)記為“13年老店”的安妮森林，至今仍然專注自己“文藝原創(chuàng)大碼”的產(chǎn)品定位，雖然最火的產(chǎn)品，沒(méi)有月銷幾萬(wàn)筆，但也在2000多件的量級(jí)。
它在淘寶成名已久，一向側(cè)重產(chǎn)品的差異化、品牌的個(gè)性化，滿足消費(fèi)者的細(xì)分需求。雖然不具備大眾屬性，沒(méi)有豐富龐大的產(chǎn)品矩陣，但也可以基于運(yùn)營(yíng)積累、品牌積累，持續(xù)生存下來(lái)。
但尷尬的是，這些細(xì)分優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，難以跨平臺(tái)進(jìn)行遷移，更別提遷到缺少運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)。安妮森林們身上那種“不屑于做大路貨”、“不提倡做大額促銷”的氣質(zhì)，在抖音或快手上，反而變成了異類。
如果它放下身段搞促銷，首先沖擊的就是老用戶，進(jìn)而拆散自己的品牌認(rèn)知。堅(jiān)守自己的溢價(jià)，又難以在單薄的消費(fèi)流量中，獲得理想中的訂單量。目前，安妮森林在抖音總計(jì)銷量為84件。
上述種種，讓抖音以及快手，變成了一片“動(dòng)物大陸”。
生存在這里的大小品牌，無(wú)論戰(zhàn)略視野還是落地行為，都帶有強(qiáng)烈的動(dòng)物屬性。動(dòng)物的生存方式，主要在于持續(xù)高頻的尋找資源，放在電商語(yǔ)境內(nèi)，就是促銷、做活動(dòng)、不斷拉新。這種“捕獵”行為不能有太多斷點(diǎn)，平臺(tái)也要持續(xù)用大額流量，支撐他們獲取資源的能力。
但隨著“抖快”的商家新舉措落地，將讓中小品牌們獲得加速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，“抖快”正在搭建品牌向的基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化用戶留存機(jī)制，最終讓大小商家都能存活。
今年雙十一前夕，抖音和快手正在自我重構(gòu)。
抖音在強(qiáng)調(diào)“店鋪”和“會(huì)員”兩個(gè)概念。比如告訴商家要注重店鋪裝修的美觀度，還推出種種會(huì)員玩法，用以提高會(huì)員增長(zhǎng)、用戶復(fù)購(gòu)等指標(biāo)。
快手方面，也拿出不少新鮮的“互動(dòng)玩法”。比如首次推出的通用滿減券，首次提供的用戶身份標(biāo)識(shí)權(quán)益，“萬(wàn)人砍價(jià)團(tuán)”也有不少的新意。此外，它推出的“新品超級(jí)計(jì)劃”，強(qiáng)調(diào)的不是讓商家拿出更多新奇產(chǎn)品，而是盤(pán)活既有的產(chǎn)品矩陣，讓消費(fèi)者對(duì)那些銷量低迷的產(chǎn)品，產(chǎn)生興趣。
這些舉措，有助于“抖快”從動(dòng)物大陸變成植物大陸。
無(wú)論哪種規(guī)模的商家，都可以在平臺(tái)內(nèi)與消費(fèi)者達(dá)成更深度的連接，將消費(fèi)流量更好的轉(zhuǎn)化為品牌流量，讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為用戶，從而逐漸積蓄自己的品牌資源，尤其是對(duì)中小品牌而言。至于沒(méi)有品牌的小微商家，也可以在此從零孵化品牌。
這正是屬于植物大陸的魅力。
除了提供更多品牌向的基礎(chǔ)設(shè)施，“抖快”在今年雙十一，還有另一出重頭戲。它們都做出了官宣，要將自己的“商城”作為交易爆發(fā)的集中區(qū)，這體現(xiàn)出兩個(gè)平臺(tái)已擁有充分的流量掌控能力、主動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力。
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，這可能會(huì)形成一種“人貨互找”的新態(tài)勢(shì)。
“商城”的價(jià)值之一，便是為“人找貨”進(jìn)行鋪路。這就意味著，既有的品牌，可以去深耕自己的用戶畫(huà)像，告訴“抖快”自己的用戶標(biāo)簽是什么，然后從“商城”處接收更精確的流量；對(duì)于新入駐的小微商家，可以選擇的細(xì)分賽道也會(huì)更多，并且保障也更強(qiáng)，誕生“安妮森林”式的小眾精致品牌，將不會(huì)那么艱難。
當(dāng)上述變革在未來(lái)深度落實(shí)，用戶端的體驗(yàn)也會(huì)大有不同。
比如更全面的購(gòu)物體驗(yàn)，人們會(huì)將這里視為挖掘好物、滿足更高層次消費(fèi)需求的地方。此外，“抖快”的流量也會(huì)重新分配：短視頻娛樂(lè)和電商淘貨，成為一種并行關(guān)系，相互之間發(fā)生流量導(dǎo)入，產(chǎn)生復(fù)利。
新銳者們?cè)谂?gòu)建自己的植物大陸，老巨頭們又怎么說(shuō)？
老巨頭們似乎正在放下身段，且變得更慷慨。
在今年的商家舉措中，老巨頭們除了常規(guī)的流量扶持、激勵(lì)計(jì)劃，還有一些特別的亮點(diǎn)。比如京東在雙11將打造“工廠店”模式，希望能幫助中小微商家加速成長(zhǎng)，其中包括農(nóng)戶、大學(xué)生、個(gè)體戶等，而這些創(chuàng)業(yè)群體，曾經(jīng)沒(méi)有太多受到京東的重視，可如今情況卻逆轉(zhuǎn)了。
天貓方面，快遞政策是亮點(diǎn)。雙十一最常發(fā)生的便是物流投訴，但天貓會(huì)趕在賣家之前，識(shí)別該物流區(qū)域是否異常，如有異常則會(huì)對(duì)賣家免責(zé)，甚至剔除考核指標(biāo)；此外在快遞成本上，入駐天貓優(yōu)倉(cāng)的商品，產(chǎn)生的相關(guān)作業(yè)費(fèi)、快遞費(fèi)保持原價(jià)，如果是使用淘寶專送，還有相應(yīng)補(bǔ)貼，送貨上門(mén)甚至免費(fèi)。
雙十一最大的堵點(diǎn)之一，就是物流，無(wú)論對(duì)買家還是賣家，都曾制造過(guò)不少困擾，天貓不僅在解決問(wèn)題，還基于此，提高商者向自己奔赴的意愿。
所以商家們可以在天貓、京東，感受到更完善、更人性化的雙十一體驗(yàn)。
總結(jié)來(lái)看，今年的雙十一將讓大中小品牌，更好的實(shí)現(xiàn)“平權(quán)”，無(wú)論老牌巨頭還是新銳者，都將天平更多的傾向中小微，希望為它們提供更優(yōu)質(zhì)的生長(zhǎng)土壤，并最終讓自己的生態(tài)更完整。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)