?產(chǎn)品需求文檔撰寫(xiě)教程
一份詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔撰寫(xiě)指南，結(jié)合實(shí)例，分析細(xì)致。
在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，經(jīng)常需要借助各類(lèi)文檔來(lái)和技術(shù)、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)成員打交道。從需求收集到功能落地，一份合格的產(chǎn)品文檔能夠減少很多溝通成本，避免返工，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。因此，寫(xiě)好產(chǎn)品文檔是決定工作效率與質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。
毋庸置疑，產(chǎn)品文檔的撰寫(xiě)是產(chǎn)品經(jīng)理的必備基礎(chǔ)技能；雖說(shuō)是基本功，但是能寫(xiě)出一份清晰簡(jiǎn)潔的文檔，卻非易事。想要寫(xiě)好產(chǎn)品文檔，首先要進(jìn)行反復(fù)的深入的思考，寫(xiě)文檔不是目的，目的是將產(chǎn)品的思維和邏輯通過(guò)文檔的形式表達(dá)出來(lái)。因此我們可以說(shuō)，要想寫(xiě)好一份產(chǎn)品文檔，就要進(jìn)行一次有序而全面的思考。
一、 產(chǎn)品文檔分類(lèi)與差異
一般我們說(shuō)的產(chǎn)品文檔更多指的是PRD，其他常用的產(chǎn)品文檔有BRD和MRD。那么這幾個(gè)名字相似的文檔究竟有何差別，又分別會(huì)用在什么場(chǎng)景下呢？為了進(jìn)行初步的了解，以下為常見(jiàn)文檔的差異對(duì)比：
二、 PRD簡(jiǎn)述
PRD是產(chǎn)品文檔中出現(xiàn)頻率最高的一種。一般在需求收集完成，產(chǎn)品經(jīng)理完成需求相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯、流程梳理后，開(kāi)始撰寫(xiě)PRD；通過(guò)PRD將需求相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流向、頁(yè)面交互等信息清晰地展現(xiàn)出來(lái)，作為技術(shù)開(kāi)發(fā)評(píng)審需求和進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)的依據(jù)。根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型，PRD包含內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同。但是核心在于，完整表達(dá)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于該產(chǎn)品的功能的邏輯、頁(yè)面以及所有需求的有效表述，有效表述的標(biāo)準(zhǔn)是，技術(shù)人員能理解并借助PRD完成開(kāi)發(fā)。
PRD對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言最大的作用是沉淀信息，同時(shí)也是在產(chǎn)品迭代過(guò)程中的需求記錄；對(duì)于技術(shù)而言是開(kāi)發(fā)的依據(jù)，是一份“書(shū)面化”的任務(wù)工單。一般PRD都是word文檔形式居多，但是也可以用AXURE等工具來(lái)展現(xiàn)。
既然PRD是產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)之間溝通的橋梁，那么這座橋梁就應(yīng)該是雙方共同搭建。技術(shù)將自己的理解與開(kāi)發(fā)習(xí)慣同步至產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)技術(shù)的理解、習(xí)慣形成針對(duì)性的PRD，減少溝通成本，增強(qiáng)PRD 的可讀性與價(jià)值。
三、 PRD內(nèi)容詳解
對(duì)于入門(mén)的產(chǎn)品新手而言，“模仿是最好的學(xué)習(xí)方式之一”。需求文檔雖說(shuō)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的模板，但是在表述清晰簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上，一般可將需求文檔的結(jié)構(gòu)分解下：
文檔信息一般包含文檔與撰寫(xiě)人的相關(guān)信息，包含但不僅限于文檔名稱(chēng)、文檔版本、撰寫(xiě)人信息（手機(jī)、郵箱、部門(mén)等）、文檔修改記錄等信息。文檔名稱(chēng)與版本可幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地管理和使用文檔，撰寫(xiě)人信息可供文檔閱讀者有問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋至撰寫(xiě)人，文檔修改記錄尤其重要，一方面可幫助技術(shù)人員快速分辨出最新版本文檔的修改點(diǎn)，減少無(wú)效閱讀時(shí)間；另一方面可幫助產(chǎn)品經(jīng)理在版本迭代過(guò)程中進(jìn)行文檔管理。
需求總覽一般可用需求表格形式展現(xiàn)，內(nèi)容包含但不限于需求分類(lèi)、需求簡(jiǎn)單說(shuō)明、優(yōu)先級(jí)、技術(shù)對(duì)于需求的分解、排期等。需求列表不但可以對(duì)整個(gè)文檔的需求做一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)與整理，在需求范圍未確認(rèn)前，還可作為需求初評(píng)的依據(jù)。若是單個(gè)需求如活動(dòng)需求，可將活動(dòng)流程作為需求總覽進(jìn)行展現(xiàn)。
具體的需求說(shuō)明需要根據(jù)需求的類(lèi)型進(jìn)行定制化的說(shuō)明，一般可能包含頁(yè)面說(shuō)明、交互說(shuō)明、數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明等方面。頁(yè)面說(shuō)明主要闡述頁(yè)面包含的元素和模塊，以及各模塊分別滿(mǎn)足的需求。交互一方面要說(shuō)清頁(yè)面的業(yè)務(wù)流程與邏輯，另一方面要結(jié)合設(shè)計(jì)圖與交互稿對(duì)頁(yè)面的反饋、焦點(diǎn)等交互邏輯進(jìn)行說(shuō)明。數(shù)據(jù)來(lái)源主要說(shuō)明該功能的接口邏輯，數(shù)據(jù)流程以及后臺(tái)相對(duì)應(yīng)的編輯功能等。
四、PRD的迭代
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該有自己的PRD管理庫(kù)。一方面是針對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品在不斷的迭代過(guò)程中的各項(xiàng)功能、頁(yè)面的優(yōu)化、升級(jí)情況有一個(gè)全面的統(tǒng)計(jì)和沉淀；另一方面，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)產(chǎn)品或者多個(gè)模塊時(shí)，PRD管理庫(kù)能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好更快地形成自己的文檔撰寫(xiě)風(fēng)格，發(fā)展處一套屬于自己的PRD撰寫(xiě)方法論。
五、PRD實(shí)例說(shuō)明
經(jīng)過(guò)以上對(duì)PRD 的介紹說(shuō)明，我們已經(jīng)能對(duì)PRD有一個(gè)初步的了解和認(rèn)知。那么在何種場(chǎng)景下我們會(huì)用到PRD？PRD在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品工作中應(yīng)該如何撰寫(xiě)？讓我們以某抽獎(jiǎng)活動(dòng)的需求為例，來(lái)討論下實(shí)戰(zhàn)中的PRD。
那么，產(chǎn)品經(jīng)理在何時(shí)進(jìn)入PRD撰寫(xiě)階段是比較合適的呢？以某活動(dòng)需求為例，一般產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)接到來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的活動(dòng)需求，根據(jù)需求產(chǎn)品經(jīng)理提出大致的產(chǎn)品方案，產(chǎn)品方案可以是簡(jiǎn)單的文字描述、草圖說(shuō)明等，可以讓營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)理解大致的活動(dòng)流程和功能即可。產(chǎn)品經(jīng)理帶著產(chǎn)品初步方案召集需求方和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求初審，確認(rèn)需求的可行性后，就可以進(jìn)入需求文檔的撰寫(xiě)階段了。文檔的撰寫(xiě)過(guò)程讓我們根據(jù)上文提到的PRD結(jié)構(gòu)，一一展開(kāi)詳細(xì)的說(shuō)明。
1、首先是關(guān)于文檔的信息。
我們將文檔名稱(chēng)、文檔版本、撰寫(xiě)人的信息、文檔的修改記錄以表格的形式，做簡(jiǎn)單的說(shuō)明，如下所示：
2、接下來(lái)是關(guān)于需求總覽，即需求列表。
需求列表一般包含需求編號(hào)、需求分類(lèi)、需求簡(jiǎn)單說(shuō)明、需求優(yōu)先級(jí)、任務(wù)分解、評(píng)估工期、備注等信息中的幾項(xiàng)；一般版本中會(huì)涉及到多個(gè)需求時(shí)候，需要以需求列表的形式進(jìn)行整理，以便技術(shù)能一目了然地看到版本的需求信息；當(dāng)只涉及到一個(gè)核心需求如活動(dòng)需求時(shí)候，只需做簡(jiǎn)單的分類(lèi)、需求分解、評(píng)估工期即可，可簡(jiǎn)單整理如下：
需求列表需要產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，會(huì)因版本的內(nèi)容、功能的復(fù)雜程度、涉及的模塊等有所不同。
3、然后就是針對(duì)具體的需求進(jìn)行說(shuō)明。
在進(jìn)行具體某個(gè)需求的描述之前，對(duì)整體的需求進(jìn)行概括性地總結(jié)，可以結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、操作流程圖等進(jìn)行描述。
4、對(duì)需求進(jìn)行整體說(shuō)明后，我們將對(duì)具體功能進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
這部分是技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等使用最多的一個(gè)部分。該部分展示的是功能頁(yè)面的詳細(xì)信息，主要有頁(yè)面的描述、交互流程說(shuō)明以及數(shù)據(jù)來(lái)源（后臺(tái)接口需求）。
首先是頁(yè)面描述，根據(jù)頁(yè)面的功能、展現(xiàn)的元素進(jìn)行說(shuō)明，舉例說(shuō)明，我們可對(duì)做以下頁(yè)面說(shuō)明：
頁(yè)面包含的元素：頁(yè)面主要包含轉(zhuǎn)盤(pán)區(qū)、中獎(jiǎng)名單、活動(dòng)規(guī)則和我的獎(jiǎng)品入口等；轉(zhuǎn)盤(pán)中獎(jiǎng)品檔最多為6種，既支持實(shí)物獎(jiǎng)品也支持虛擬獎(jiǎng)品（電影套票和話(huà)費(fèi)）顯示獎(jiǎng)品圖片名稱(chēng)，后臺(tái)可添加；
功能基本邏輯：開(kāi)始狀態(tài)指針朝12點(diǎn)方向；用戶(hù)選中“抽獎(jiǎng)”并確認(rèn)，先后進(jìn)行登錄判斷、是否有權(quán)參與活動(dòng)、次數(shù)判斷和中獎(jiǎng)結(jié)果判斷；若用戶(hù)未登錄，則彈出登錄頁(yè)面，用戶(hù)完成登錄之后回到抽獎(jiǎng)頁(yè)面；若用戶(hù)已登錄，則轉(zhuǎn)盤(pán)開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)；如果抽中某個(gè)獎(jiǎng)品，則在“我的獎(jiǎng)品”中顯示相應(yīng)獎(jiǎng)品名稱(chēng)；轉(zhuǎn)盤(pán)停止后，根據(jù)指針?biāo)傅莫?jiǎng)品出現(xiàn)中獎(jiǎng)或者未中獎(jiǎng)提示窗口。
其次是交互說(shuō)明，對(duì)頁(yè)面的焦點(diǎn)，頁(yè)面交互邏輯進(jìn)行說(shuō)明：
交互說(shuō)明：頁(yè)面的默認(rèn)焦點(diǎn)在轉(zhuǎn)盤(pán)的『抽獎(jiǎng)』。點(diǎn)擊『抽獎(jiǎng)』按鈕結(jié)果共有5種狀態(tài)：1）進(jìn)入登錄流程2）無(wú)權(quán)參與活動(dòng)提示3）次數(shù)用完提示4)中獎(jiǎng)結(jié)果彈窗5)未中獎(jiǎng)彈窗；提示框中的提示文本后臺(tái)可編輯，與4種抽獎(jiǎng)狀態(tài)一一對(duì)應(yīng)，每種狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同的提示語(yǔ)；默認(rèn)中獎(jiǎng)提示：“恭喜你，人品爆發(fā)，抽中“xxx”（xxx為獎(jiǎng)品名稱(chēng)）……！“，顯示 “知道了”按鈕和“立即領(lǐng)取”（與“我的獎(jiǎng)品”中的領(lǐng)取邏輯相同）；默認(rèn)未中獎(jiǎng)提示：“很遺憾您本次沒(méi)有中獎(jiǎng)”，顯示『知道了』按鈕。
最后是數(shù)據(jù)來(lái)源（后臺(tái)接口）邏輯說(shuō)明：
接口說(shuō)明：抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤(pán)作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，在用戶(hù)滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)后臺(tái)設(shè)置的條件的場(chǎng)景下可顯示；抽獎(jiǎng)活動(dòng)名稱(chēng)：活動(dòng)名稱(chēng)顯示在背景圖片上，后臺(tái)以背景圖片的形式更改活動(dòng)名稱(chēng)；大轉(zhuǎn)盤(pán)：六個(gè)獎(jiǎng)品可以通過(guò)后臺(tái)上傳圖片的形式更換，中獎(jiǎng)幾率可編輯，點(diǎn)擊『抽獎(jiǎng)』轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)；參與人數(shù)：即時(shí)更新，同步接口數(shù)據(jù)；我的獎(jiǎng)品：展示用戶(hù)在此活動(dòng)期間獲得的最新的獎(jiǎng)品，可選中確認(rèn)查看獎(jiǎng)品列表；中獎(jiǎng)名單：名單滾動(dòng)顯示，實(shí)時(shí)同步接口數(shù)據(jù)；活動(dòng)規(guī)則：后臺(tái)可編輯。
至此，PRD 的主要內(nèi)容都已經(jīng)完成，但是基于不同的需求，可能會(huì)存在一些附加需求。如某些功能會(huì)有數(shù)據(jù)需求，活動(dòng)需求會(huì)有活動(dòng)后臺(tái)的需求等，需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行補(bǔ)充。正如我們前文說(shuō)到的，PRD其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板，需要每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程中與技術(shù)進(jìn)行磨合，對(duì)自己的PRD進(jìn)行不斷迭代、優(yōu)化，最終形成自己的文檔風(fēng)格。
完成PRD之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要將文檔同步至包括技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)所有成員，進(jìn)行需求評(píng)審會(huì)議，產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)宣講，讓技術(shù)結(jié)合文檔更深入地、更形象具體得了解需求，做出合理可靠的評(píng)估。
作者：銀海系
本文系作者：
小莊
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)