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作者:張亮
最近發(fā)生了一些很有意思的事兒,讓我記憶中的一些碎片進行了重組,然后我猛然發(fā)現(xiàn),有一個特別牛逼的思考方法,特別值得分享給大家。
這就是:四象限分析法。
昨天,也就是上周日,我和幾位朋友吃了頓飯,席間我們聊到了商業(yè)模式設(shè)計中的一個話題:
我的業(yè)務(wù)面向的是哪種客戶?
在討論過程中,我得到了一個特別有意思的模型,長這樣:
說實話,這個四象限是我之前沒有想到過的一種分析方式。
你會發(fā)現(xiàn),我把聰明、不聰明打了引號,這有兩層意思:
第一,這個部分是可以替換的;
第二,這里出現(xiàn)的評價詞只是一種指代。
其實稍微想一想,我們就會發(fā)現(xiàn),就商業(yè)變現(xiàn)的難度來說,我們都喜歡客戶是有錢但沒那么聰明的,因為面對這樣的客戶,變現(xiàn)最容易,實現(xiàn)價值挖掘的最大化也相對更簡單;但是如果很不巧,你面對的是沒錢,但是很聰明的用戶,那么基本上你的業(yè)務(wù)就很難賺錢。
從變現(xiàn)的難度和價值挖掘的程度,從高到低排序,應(yīng)該是:
不聰明但有錢>聰明但有錢>不聰明且沒錢>聰明且沒錢。
乍一聽,這個言論非常不政治正確,但是仔細一琢磨,這個言論非常真實而深刻。
拿做運營活動來說,譬如馬上「雙11」了,很多電商平臺就是擺出來一副這樣的姿態(tài):
我的規(guī)則你看不懂,其實我一開始就沒打算讓你看懂,而實際上我希望不管你看不看得懂,你只要相信,雙11的活動期間,你能獲得這一年內(nèi)的最大優(yōu)惠就行了。
用大白話挑釁式地說出來,就是「不求你懂,但求你信」。
你看,之前PDD碰到那種直播砍價免費拿的聰明主播,就很尷尬,所以聰明的有錢人如果是你的客戶,這個錢你不容易賺。
當然,我特地寫一篇文章肯定不是為了這個,我說這件事兒讓我的一些記憶碎片開始重組了,所以我寫這篇文章就是要說重組之后,到底我發(fā)現(xiàn)了什么對我們所有人都有價值的思考模型?
沒錯,就是四象限分析法。
四象限分析法,過去總是在時間管理中被提起,用緊急、不緊急、重要、不重要來劃分象限,然后把手頭的工作放到對應(yīng)的象限中,從而明確不同事項的優(yōu)先級,幫助我們來管理自己的時間,更好地完成日常工作。
但是,四象限分析也可以應(yīng)用到其他層面。
譬如,最近有朋友問我該不該跳槽。其實完全可以用四象限分析法來進行分析,我們可以列一個這樣的四象限:
我們完全可以使用上面的四象限來分析職業(yè)機會。
譬如,在準備面試時,就規(guī)劃自己去問面試官的問題,獲取兩方面信息:
1、你在新崗位上可能需要投入的成本,包括:時間、精力、資源、金錢;
2、你在新崗位上可能獲得的回報,包括:薪資、獎金、期權(quán)、新知、職能邊界、行業(yè)未來……
然后綜合一下,就可以在上面的四象限里畫出新崗位所在的位置(原點其實是你現(xiàn)在的工作),優(yōu)先去選擇 投入更少或持平但回報更高 的機會,而放棄那些投入更多卻回報更少的機會。
除了時間管理、職場選擇呢?
我發(fā)現(xiàn)還可以用來分析業(yè)務(wù)狀況,譬如使用這樣的模型:
這就可以用來分析當前的業(yè)務(wù)狀態(tài),并幫助我們明確接下來應(yīng)該著重做的工作。
譬如,如果一個新業(yè)務(wù)里老客居多且收入偏低時,就應(yīng)該把更多精力投入到拉新效率,以及挖掘客戶生命周期價值中的任意一項或者兩手都抓。
我們還可以用來分析某一件事兒的切入點,譬如使用這個模型:
一件工作執(zhí)行的好與壞,除了客觀的評價標準之外,還有主觀的評價標準,譬如:評價者的個人偏好。
同樣一件事兒,可以通過做事兒本身來達成目標,也可能可以通過做人來達成目標,但是,老板評估這件事兒時,有他的習(xí)慣,是更看重結(jié)果本身,還是更看重過程中發(fā)生了什么,不同的事情,可能產(chǎn)生不同的評價邏輯,但是如果我們只卯定要做事兒,拿到結(jié)果,那么碰到那種「你可以出錯,可以做不到結(jié)果,但是過程中你得讓我看見」的情況就可以更加冷靜與有效地面對。
甚至,你還可以用它來評估你的下屬:
于是,我們可以做一個特別簡單的總結(jié):
1、四象限分析方法其實是一種古老但具備一定普適性的分析方法;
2、能夠放入四象限進行分析的參數(shù)一定是兩兩對應(yīng)但含義相反;
3、很多事情都可以納入到四象限的思考方法中去,包括但不限于:商業(yè)模式討論、職業(yè)機會選擇、時間管理、業(yè)務(wù)分析……等。
說完了,希望對你有用。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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