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我們把我們小紅書(shū)專欄社群里,大家問(wèn)的關(guān)于小紅書(shū)平臺(tái)的問(wèn)題以及對(duì)應(yīng)的問(wèn)答做了部分整理,本次內(nèi)容主要圍繞以下3點(diǎn):
1:關(guān)于小紅書(shū)投放
小紅書(shū)投放到電商的搜索/轉(zhuǎn)化的考核方法有哪些?怎么能看出是從小紅書(shū)轉(zhuǎn)化來(lái)的?小紅書(shū)官方賬號(hào)轉(zhuǎn)載達(dá)人經(jīng)過(guò)修改的內(nèi)容可以投薯?xiàng)l嗎?一般爆文起來(lái) 跑的周期時(shí)間是多長(zhǎng)?
2:關(guān)于蒲公英
蒲公英上的優(yōu)效模式 效果如何?請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在看小紅書(shū)數(shù)據(jù)哪個(gè)平臺(tái)性價(jià)比高?蒲公英能篩選出或者杜絕掉那些互水的素人嗎?蒲公英合作的達(dá)人筆記可以掛品牌方的商品筆記嗎 ?
3:關(guān)于小紅書(shū)數(shù)據(jù)基點(diǎn)
小紅書(shū)數(shù)據(jù)里的 CPE 是什么意思?小紅書(shū)搜索指數(shù)100,對(duì)應(yīng)的大概多少人次?筆記里面的小眼睛,這個(gè)數(shù)據(jù)可以人為干預(yù)嗎?
工作內(nèi)容實(shí)時(shí)問(wèn)答
比如:小紅書(shū)投放最后計(jì)算到淘系的外溢,除了統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞的手搜指數(shù),還有什么其他方法?小紅書(shū)搜索指數(shù)100,對(duì)于的大概人次是多少?小紅書(shū)筆記發(fā)布時(shí)間技巧?關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)是否能區(qū)分小紅書(shū)來(lái)源?
資源&資料類(lèi)需求
日常工作中,大家總會(huì)群里詢問(wèn)關(guān)于小紅書(shū)的文件報(bào)告以及達(dá)人的商務(wù),例如需要能發(fā)新聞稿的資源、拼單需求,以及不同類(lèi)型的小紅書(shū)報(bào)告
小紅書(shū)內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題
比如:小紅書(shū)扣分為什么不提醒?小紅書(shū)詞條收錄改版,小紅書(shū)平臺(tái)限流,小紅書(shū)關(guān)鍵詞違規(guī)
案例類(lèi)型
群里的小伙伴也經(jīng)常會(huì)分享自己的案例和疑問(wèn),例如,針對(duì)負(fù)面輿情有什么技巧?小紅書(shū)多人舉報(bào),且一直不成功,舉報(bào)行為還有意義嗎?置換博主東西寄到手,就不想發(fā)文,這種情況應(yīng)該如何解決?
以下是關(guān)于小紅書(shū)相關(guān)的部分問(wèn)答整理:
關(guān)于小紅書(shū)投放問(wèn)題
Q:有友友了解小紅書(shū)投放到電商的搜索/轉(zhuǎn)化的考核方法嗎?
A1:淘寶站內(nèi)都有可以拉的數(shù)據(jù)
追Q:求指點(diǎn)一下,怎么看出是從小紅書(shū)來(lái)的呢
A1:品牌詞搜索
A2:我們一般記錄他們是精準(zhǔn)搜到我們品牌詞的,算成是站外引流的,如果你們站外是多個(gè)平臺(tái)在玩,那就沒(méi)辦法去區(qū)別了
A3:站外投放轉(zhuǎn)化到站內(nèi)一般看手淘搜索的數(shù)據(jù),多平臺(tái)投放的話不太好區(qū)分引流
Q:小紅書(shū)信息流投放是自己投的還是第三方
A:官方指定使用的投流公司。
Q:請(qǐng)教一下,小紅書(shū)官方賬號(hào)轉(zhuǎn)載達(dá)人的內(nèi)容可以投薯?xiàng)l不,經(jīng)過(guò)修改的,一般爆文起來(lái)跑的周期時(shí)間是多長(zhǎng)呀,中途投薯?xiàng)l嗎?
A:自然流量的爆文周期在7天左右,你可以根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行監(jiān)控并投放
Q:大家有沒(méi)有通過(guò)小紅書(shū)引流,淘寶成交的方式操作的?
A:很多
追Q:這種方法是不是也要同時(shí)給平臺(tái)投一些流量,當(dāng)保護(hù)費(fèi)
A1:也不能是全部只做這個(gè)方式, 點(diǎn)綴合適,不可以做主菜
A2:重點(diǎn)是(買(mǎi)家賬號(hào))非低質(zhì)量素人+機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)號(hào) 才有價(jià)值,亂接廣告的水號(hào)也沒(méi)意義。很多品牌都會(huì)引導(dǎo)用戶去發(fā)小紅書(shū),不過(guò)少了爆文拆解發(fā)布這一塊
Q:針對(duì)負(fù)面輿情 有什么技巧嗎 嘗試了給博主留言和舉報(bào) 沒(méi)有得到反饋,比如舉報(bào)的話話術(shù)有什么技巧 是不是需要很多人
A:先跟博主協(xié)商,無(wú)果的話,比較嚴(yán)重可以找官方申訴,申請(qǐng)品牌保護(hù),再不濟(jì),可以找下第三方機(jī)構(gòu),做負(fù)面降權(quán),最好多人舉報(bào)
追Q:多人舉報(bào),舉報(bào)一直不成功,這個(gè)舉報(bào)行為還有意義嗎?
A1:肯定要有可舉報(bào)的點(diǎn),平臺(tái)也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的因?yàn)榕e報(bào)多了,就處理的
A2:舉報(bào)的話 要找到必要的證據(jù) 不然舉報(bào)沒(méi)啥意義,或者有錢(qián)的品牌 她們把其他筆記給優(yōu)化上去
A3:就我們認(rèn)定它這個(gè)點(diǎn)屬于低差廣告,但舉報(bào)不成功,那還能根據(jù)這一點(diǎn)一直舉報(bào)嗎
A4:這個(gè)成本就會(huì)高,沒(méi)有用
A5:品牌保護(hù)這個(gè)感覺(jué)可以跟官方好好聊一下 不知道具體怎么操作 雙線并行吧 要不這個(gè)節(jié)骨眼太影響轉(zhuǎn)化了
A6:跟直客申請(qǐng)過(guò),說(shuō)是給負(fù)面筆記限流了,但是還是在搜索端很靠前的位置,我們最后還是找了外部降權(quán)的機(jī)構(gòu)
A7:找官方?jīng)]用的,我們都是直接自己給客戶做降權(quán),反正很便宜
關(guān)于小紅書(shū)蒲公英
Q:蒲公英上的優(yōu)效模式 效果好么
A1:也是看你筆記質(zhì)量,筆記質(zhì)量不好的 也跑不出去,
A2類(lèi)似提前加了個(gè)信息流,本質(zhì)還是取決于筆記內(nèi)容
A3:主要還是內(nèi)容
A4:優(yōu)效沒(méi)辦法做預(yù)判,所以需要看你把它看成什么樣的工具使用
Q:請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在看小紅書(shū)數(shù)據(jù)那個(gè)平臺(tái)性價(jià)比高啊
A:蒲公英,其實(shí)主要現(xiàn)在看賬號(hào)最近一段時(shí)間的閱讀數(shù),再看賬號(hào)的內(nèi)容形式。蒲公英看起來(lái)其實(shí)很方便的,只有蒲公英找不到的素人/路人賬號(hào),再去千瓜/新紅/禪媽媽等看
Q:蒲公英能篩選出或者杜絕掉那些互水的素人么
A1:基本上可
A2:沒(méi)有決對(duì)可以篩出來(lái),還是要看過(guò)往的發(fā)的筆記,綜合判斷,感覺(jué)現(xiàn)在所有第三方的數(shù)據(jù),都僅供參考了
Q:現(xiàn)在蒲公英合作的達(dá)人筆記可以掛品牌方的商品筆記嗎
A:品牌可以在合作博主筆記下方第一個(gè)評(píng)論區(qū)做商卡組件
關(guān)于小紅書(shū)數(shù)據(jù)基點(diǎn)
Q:感覺(jué)小紅書(shū)的搜索算法做了一點(diǎn)調(diào)整?之前搜索洗面奶之類(lèi),出來(lái)的互動(dòng)都是10萬(wàn)+的比較多,現(xiàn)在搜索出來(lái)的,相對(duì)比較平均,1000左右,1萬(wàn)左右的都有,反而是10幾萬(wàn),20幾萬(wàn)贊的少了
A1:有變化,包括最熱和最新都有調(diào)整,最熱也不一定是最熱的筆記,最新也不一定是全部最新的筆記,應(yīng)該是根據(jù)筆記的健康程度來(lái)排的
A2:感覺(jué)給了新的筆記更多的曝光機(jī)會(huì)
A3:幾個(gè)因素不同權(quán)重—— 關(guān)聯(lián)性+發(fā)布時(shí)間+筆記質(zhì)量+搜索偏好+X
Q:小紅書(shū)數(shù)據(jù)里的 CPE 是什么意思
A1:互動(dòng)成本
A2:費(fèi)用/互動(dòng)量
Q:請(qǐng)問(wèn)下,小紅書(shū)搜索指數(shù)100,對(duì)應(yīng)的大概多少人次?
A1:搜索指數(shù)一般看不到具體數(shù)值都是只有一個(gè)趨勢(shì)圖,其實(shí)可以參考月搜索量,基本上都是跟月搜索量成正相關(guān)
A2:搜索指數(shù)官方一般都會(huì)做脫敏處理,不會(huì)露出具體數(shù)值
A3:小紅書(shū)聚光有具體的月搜索量
Q:請(qǐng)問(wèn),筆記里面的小眼睛,這個(gè)數(shù)據(jù)可以人為干預(yù)嗎?
A:可以
Q:小紅書(shū)官號(hào)日常發(fā)布的筆記現(xiàn)在有什么工具可以看到量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)嗎 ?
A:小紅書(shū)每周都有周報(bào),可以電腦登錄商家后臺(tái)查看
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)