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無論是企業(yè)還是平臺,相信十年以上的大中型企業(yè)或平臺,應該都感受過流量紅利帶來的滋味。但隨著目前互聯(lián)網整體生態(tài)競爭格局的基本定型,獲客渠道的選擇也變得越來越少。
在這樣的情況之下,“私域流量”對于一個品牌或企業(yè)來說,似乎變得越來越重要。
私域流量的意思是指個人/品牌在能夠掌控的私有渠道內,能低成本,高效率,反復觸達到的用戶。
曾經看到過一個有趣的比喻,讓我來分享給你聽聽。
我們常說“流量如水”。如果拿水來打比方的話,“公域”的流量就好比是自來水。付費用水,一旦停止付費,水龍頭也便會被擰上了。而“私域”的流量則像是井水。一個品牌或者是企業(yè)前期做的努力和投入,可以類比成一個鑿井的過程。
這個過程可能特別艱辛,需要很大的投入。但在這口井形成之后,用水便是免費的了。
隨著目前獲取流量的價格越來越高,渠道越來越局限,于是更多的品牌和企業(yè)開始思考,如何從一個“買水人”變成一個“鑿井人”,去探尋如何積攢和留住自己的私域流量。
長久以來,最最讓品牌和企業(yè)頭大的一個問題,便是怎么才能和用戶們“打好交道”。如何讓一個客戶可以再次光臨自己的品牌,并進行消費?如何讓他們變成自己的忠實用戶,愿意點開自己的每一則推送消息?
總覽現(xiàn)在的品牌方們,不難發(fā)現(xiàn)大家現(xiàn)在也感覺十分“頭大”?;影俪龅臓I銷方式背后,是品牌們使出渾身解數,但最后卻收效了了的無奈。
社群的出現(xiàn),讓企業(yè)看到一線希望。但流水線、標準化的社群運營操作讓品牌很快又陷入內卷局面,用戶的積極性也一落千丈。隨著元宇宙的興起,數字藏品的模式的登場讓不少品牌再次看到了光亮,目前不少品牌爭先恐后涌入數字藏品市場,并不少獲得了相當好的成績。
相比于品牌們傳統(tǒng)的“積分模式”,擁有唯一性、不可篡改等特性的數字藏品擁有強大的吸引力。
在稀缺性和唯一性的特性之下,數字藏品擁有了藝術品的收藏價值,這些永久數字資產可以給用戶帶來更加獨一無二的身份感,而“限量發(fā)售”的模式下,也逐步把“稀缺性”打入了用戶們的心智。
就目前來說,數字藏品營銷最特別的地方,可能在于它所設計的背后權益。通過為購買藏品的用戶發(fā)布獨特的權力,從而從而使品牌與粉絲形成持續(xù)不斷的聯(lián)系。
說到這個不得不提到星巴克這個品牌的“奧德賽”計劃。星巴克通過會員活動、獨家權益、藝術家聯(lián)名設計等專屬的賦能來吸引消費者,進行數字藏品銷售。
這些誘人的專屬權利在吸引消費者進行消費的同時,其實在另一方面來講也為品牌“留下”了用戶。試想你有一張某火鍋店的至尊vip卡,是不是心里便會時不時惦記著什么時候去“消費一把”?
對于擁有數字藏品的用戶,品牌可以通過這些活動、福利信息等,和粉絲們創(chuàng)造出更多的話題,與粉絲保持高頻的溝通。在這一趨勢之下,維持社群活躍度難、粉絲運營難的問題便逐漸出現(xiàn)了可以解開的跡象。
在另一方面,數字藏品模式之下,用戶在產品以外和品牌有了一種全新的連結方式。
例如之前可口可樂為慶祝其元宇宙周年紀念日,向現(xiàn)有的可口可樂數藏持有者們持續(xù)空投了數字收藏品。此前奧迪推出了數字藏品作品“幻想高速”,以藝術盲盒的形式贈送給車主,收獲了不少好評。
數字藏品成了一種情感鏈接的表達,向消費者們以數字形式傳遞了品牌的心意,成為了加強品牌與消費者的情感紐帶的一大利器。
隨著數字營銷方式深入品牌,這一模式目前為營造群體的歸屬感和凝聚力,增強用戶和粉絲對品牌的忠誠度都做出了不小的貢獻。
在私域流量越來越受到各大品牌重視的當下,品牌對于數字藏品模式的運用目前還在不斷增加中。雖然目前數字藏品的營銷方式,在私域營銷方面仍剛剛步上正軌,但在未來相信還將會又相當大的發(fā)展和探索空間。
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4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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