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自從馬斯克收購(gòu) Twitter 后，有很多名人和品牌宣布大撤退。
因?yàn)?Twitter 現(xiàn)在開放了言論自由，很多仇恨的言論出現(xiàn)，每天上面都在拉鋸戰(zhàn)，使廣告商更難避免與仇恨言論和錯(cuò)誤信息聯(lián)系在一起。
比如，一些人身攻擊和辱罵，反人類的博主發(fā)表一段仇恨視頻，這段視頻的前半段可能是一個(gè)廣告商的廣告。
這會(huì)讓人覺得這個(gè)廣告商贊助了反人類的博主，影響品牌形象。雖然這都是 Twitter 自動(dòng)分配的，但也給不少商家和品牌帶來風(fēng)險(xiǎn)，所以許多商家紛紛出逃，遠(yuǎn)離是非之地。
巴黎世家退出 Twitte 并清空 Instagram
日前，法國(guó)奢侈品牌巴黎世家Balenciaga宣布退出社交平臺(tái) Twitter ，并且刪除了品牌在推特上擁有95萬粉絲的賬號(hào)，并表示不再在Twitter投放廣告。
與此同時(shí)，巴黎世家Balenciaga還清空了其擁有1436萬粉絲的Instagram賬號(hào)。盡管巴黎世家沒有正面回應(yīng)因何離開，但猜測(cè)離不開 Twitter 近期的種種新政策與發(fā)展?fàn)顩r。
根據(jù)最新的消息，馬斯克接手 Twitte 后就接連不斷地裁員，裁員比例將近80%，約4400名合約員工將失業(yè)。
Instagram母公司Meta也啟動(dòng)了有史以來最大規(guī)模的裁員，首席執(zhí)行官扎克伯格確認(rèn)了將裁員11000人左右，裁員比例達(dá)到13%。
而大面積的裁員代表運(yùn)營(yíng)能力與效率的下滑，平臺(tái)內(nèi)容審核等功能或受影響，這對(duì)奢侈品牌而言意味著引發(fā)輿論爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)大幅增加。
有聲量、沒銷量，品牌社交官媒陷入窘境
過去幾年，對(duì)于時(shí)尚品牌來說，社交媒體都是不可缺少的陣地，他們都把社交媒體當(dāng)成了“品牌”的宣傳平臺(tái)。
社交媒體的發(fā)展瞬間降低了宣傳的時(shí)間，原本可能需要幾個(gè)月周期的宣傳現(xiàn)在一瞬間就能讓上億人看到，能夠吸引更多粉絲。
但是，隨著社交媒體營(yíng)銷的黃金時(shí)代的結(jié)束，面對(duì)不斷上漲的成本和跨平臺(tái)社交媒體投放匯報(bào)不斷遞減，品牌們感到越來越失望。
在社媒上，無論你是想要增加你的關(guān)注者或提高互動(dòng)率，巨大的廣告預(yù)算成了必要條件。
但是，真正讓品牌主逃離的可能還是廣告投放效果的不理想。再加上面對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條，奢侈品巨頭們的錢也要花在刀刃上了。
脫離社交媒體后，品牌如何重新打造聲量
早在2021年伊始，開云集團(tuán)的另一大奢侈品牌Bottega Veneta，一口氣相繼注銷了多個(gè)社交官方賬號(hào)。
雖然 Bottega Veneta 并不算傳統(tǒng)意義上在社交平臺(tái)上非常活躍的品牌，但作為官方賬號(hào)，品牌本身還是積攢了一定的用戶基數(shù)，在注銷之前，品牌在 Instagram 上有250萬粉絲。
當(dāng)時(shí)年僅32歲的 Daniel Lee 成為 Bottega Veneta 的新任創(chuàng)意總監(jiān)，在注銷社交媒體后， Daniel Lee著手推動(dòng)更新店鋪體驗(yàn)、擴(kuò)展產(chǎn)品類別（包括還開了咖啡店）吸引年輕人。
之后，Bottega Veneta在倫敦舉行了一場(chǎng)非常私密的沙龍，現(xiàn)場(chǎng)只邀請(qǐng)了不多的嘉賓。隨后，該品牌又發(fā)布了電子雜志《Issue 01》。
Daniel Lee認(rèn)為這種沉浸式的閱讀體驗(yàn)，讓他們想傳遞的品牌價(jià)值不會(huì)很快淹沒在社交媒體的海量信息之中。
Daniel Lee 卸任后， Matthieu Blazy 接手創(chuàng)意總監(jiān)。
隨后，Bottega Veneta 宣布投資扶植早前停刊的小眾人文雜志 Butt Magazine，品牌也成為了雜志的獨(dú)家贊助。
后來，該品牌又推出了獨(dú)立 App，定位則是一個(gè)創(chuàng)意平臺(tái)，用于輸出品牌的視覺、直播秀場(chǎng)等，同時(shí)用戶還可以在 APP 上運(yùn)用品牌的美學(xué)拍攝，產(chǎn)生更多互動(dòng)。
無論是 Daniel Lee 時(shí)期推出的品牌電子雜志，還是后期的獨(dú)立 APP，都可以看作是品牌退出社交媒體之后的一種交互的補(bǔ)充，也是品牌主動(dòng)尋求與受眾對(duì)話，去掌控部分媒介聲音的方式。
至于效果嘛，來看看開云集團(tuán)公布2022三季度業(yè)績(jī)，第三季度集團(tuán)銷售額51.37億歐元，在剔除了貨幣波動(dòng)的情況下同比增長(zhǎng)14%，高于12%的增長(zhǎng)預(yù)期，Bottega Veneta也取得14%的增長(zhǎng)。
整體而言，Bottega Veneta撤離社媒的策略并未影響公司業(yè)績(jī)，而且還把發(fā)聲的主動(dòng)權(quán)更加掌握在了自己手中，這也讓巴黎世家有了很好的參考對(duì)象。
都是開云集團(tuán)的孩子，巴黎世家也要自己玩了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)