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移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營的基礎(chǔ)，而現(xiàn)在真正合格的運(yùn)營并不多。運(yùn)營具備的基本技能在一個店鋪剛開始的時候，就要找準(zhǔn)方向。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而成功運(yùn)營一個店鋪。
很多運(yùn)營人員在接手一個店鋪時，唯一做的一件事可能就馬上開干，結(jié)果做著做著就發(fā)現(xiàn)沒有了方向。而這里指的做著做著其實普遍指的就是SD，盲目的SD，刷到?jīng)]結(jié)果就開始茫然，然后就開始想學(xué)各種黑，例如黑搜黑車黑鉆。
今天要給大家分享的是一個運(yùn)營根據(jù)自身實際情況出發(fā)做的一份運(yùn)營方案。
O1、店鋪基本情況
O2、自身產(chǎn)品分析
O3、市場分析定款
O4、主推款的人群分析
O5、店鋪裝修
O6、標(biāo)題
O7、產(chǎn)品運(yùn)作
O8、客戶維護(hù)
1.店鋪基本情況
店鋪基本情況：例如從0開始的一家淘寶店或者天貓店，只有從阿里巴巴上進(jìn)的20個款的貨，這也是符合大部分小賣家情況。
店鋪規(guī)劃：女裝系類下小類目的產(chǎn)品，例如民族風(fēng)這種的服裝，或者藍(lán)海市場的!
2.自身產(chǎn)品分析
之前有做女裝的經(jīng)驗，不同于此次的小類目，因此對產(chǎn)品的了解局限于數(shù)據(jù)反饋出的信息，行業(yè)經(jīng)驗基本沒有。
這次通過多方面信息搜集，增加自己對這個細(xì)分類目的了解：
(1)：民族服裝存在專業(yè)性比較大，因為是風(fēng)格性產(chǎn)品，買家購買的需求點首先立足于喜歡這個民族的地域文化特殊，例如旅游景點的地域城市。
(2)：目前民族風(fēng)的產(chǎn)品供應(yīng)商，國內(nèi)的一些客戶需求，往往會通過淘寶等渠道購買，在國內(nèi)線下市場基本難以買到或者說難以買到自己更喜歡的，這樣就給了線上民族風(fēng)的市場，并且因名族風(fēng)作為地域特色文化，那么基本上旅游的朋友應(yīng)該都是愿意購買的。
以上三點，我認(rèn)為已經(jīng)可以初步確定，可以介入此類目
3.自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
款式分析：1688進(jìn)貨，因此說款式不具有唯一和特有性，后期容易被人抄襲。因為是從阿里拿的貨，準(zhǔn)備了20個款，基本在款式上，還是比較豐富。對于有些新款，給出的建議是拿去申請外觀專利。但是無論能否成功，對于運(yùn)營來說都只能算是錦上添花，不能把希望都放在這里。
價格分析：從阿里拿貨的成本價為中低檔 10-40 之間，中高檔次50-80左右不等，根據(jù)成本定價中低檔設(shè)置為 39、49、59、69、79、89，59-79 是主力價格段。中高檔次128-188 是為了在店鋪形成一個高性價比選擇產(chǎn)品。該價格產(chǎn)品不宜過多。
這樣一是避開了 29 元以下的超低價。二是同時也定位了 100 元之上的市場，或者可以只專注做中低檔，或者中高檔次。
品牌分析：無品牌，此為突出性劣勢，預(yù)計為因為類目特殊性，會存在買家品牌粘度高的情況，不容易從競店拉走用戶
因為如果是天貓店，要看的長遠(yuǎn)一些，要以品牌為導(dǎo)向，從初期就開始有塑造品牌的意識，通過不斷的經(jīng)營，一點一滴的從各方面去按照前期的規(guī)劃，去填充，去修正，質(zhì)量是初步的第一考核因素在同價位段上，即使降低自身利潤。
質(zhì)量分析：自身相比，39-59 的貨與 69-89 的有明顯差別，對于產(chǎn)品的質(zhì)量多家篩選，保證基本的質(zhì)量問題，優(yōu)先供貨商。產(chǎn)品才是核心。
4.市場分析定款
▎市場情況
Ⅰ 市場排名前100
C店和天貓存在一定的差異，女裝類目天貓店鋪在整體上存在壓倒性優(yōu)勢。分析原因主要為，C店如今的裝修風(fēng)格以及拍攝風(fēng)格上，存在有偏向于網(wǎng)紅或者是店主本身的情況，對于如今的內(nèi)容運(yùn)營、社交運(yùn)營體現(xiàn)的更加明顯一些，能夠贏得一部分買家群體的認(rèn)可
Ⅱ 屬性分析
分析產(chǎn)品的分格 屬性等
Ⅲ 價格分析
①天貓店鋪
以***為代表的1家專營店：實際售價基本都為 29.9 甚至更低、名族風(fēng)女裝搜索顯示月銷為 TOP5(1134件)
②淘寶C店
以暴走的蘿莉為代表：價格基本為 59、69，128，月銷量最高為 3580;其他C店更多的是 29、39 的售價，其中 29 的有2家銷量達(dá)到 5000 左右，位居TOP6、7
有幾家甚至進(jìn)入了 ifashion 頻道，無論從流量、銷量還是粉絲粘度上都會有一定的優(yōu)勢
Ⅳ 品牌方面
國內(nèi)基本沒有此方面的品牌具有一定的影響力，只有國際性大品牌才在此領(lǐng)域內(nèi)擁有較高的知名度。
▎切入點
為了避開與 40 元以下的低價格和 90 元以上的高價格的產(chǎn)品廝殺，決定選擇了 59元和69元 的幾款作為切入點，并且這2個價位的幾款產(chǎn)品質(zhì)量和款式都還比較好，可以作為初步確定的款式進(jìn)行測款
其他幾個價位都有 2-3 個款，作為豐富店鋪產(chǎn)品線，初期準(zhǔn)備先作為輔助性銷售，根據(jù)訪客的數(shù)據(jù)反饋情況再做出調(diào)整
4.主推款的人群分析
可以通過生意參謀去分析主要購買的人群。
05店鋪裝修
首先從人群角度去考慮：體現(xiàn)出需求點：風(fēng)格，體現(xiàn)天貓店鋪的調(diào)性，要與C店的整體裝修風(fēng)格區(qū)分開來。使用場景要體現(xiàn)出來，產(chǎn)品要展示出特點。
其次從競店去分析：先從競店評價去分析，列出買家的反饋信息，做出針對性的圖片展示。找出競品詳情中，可以借鑒之處。
06主推款標(biāo)題制作
好的標(biāo)題等于成功了一班，標(biāo)題這塊相信應(yīng)該大家都知道怎么去做，不知道的可以查下這方面的文章比較多，我主要分析下整體。
07產(chǎn)品運(yùn)作
產(chǎn)品運(yùn)作這方面可以遵循4P4C原則，具體也可以根據(jù)自己的 經(jīng)驗去操作。
08老客戶維護(hù)，提升回購率和忠誠度進(jìn)行后續(xù)盈利(核心)
得老客戶著得天下，社群化、內(nèi)容化、生態(tài)化，初期搭建微信平臺，做好客戶的維護(hù)，并且同步微淘。民族風(fēng)作為相對特定的一個群體，這個群體買家在初期往往存在著一種依賴性，更容易聽從他人的推薦，并且這個群體有著更符合當(dāng)下阿里推行的內(nèi)容化營銷。和一些達(dá)人合作直播、有好貨、頭條、清單。
作為一名合格的運(yùn)營人員，在早期就應(yīng)該詳細(xì)的進(jìn)行分析才能夠做到胸有成竹，在結(jié)合對后續(xù)的數(shù)據(jù)調(diào)整提升運(yùn)營成功的概率，同時也降低我們的迷茫。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一定是思維先行!
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析表
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)