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可以說(shuō)在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)背景下，用戶是APP產(chǎn)品的血液，是產(chǎn)品走上商業(yè)化變現(xiàn)之路的決定性因素，能否引進(jìn)大量新增用戶影響著后期轉(zhuǎn)化過(guò)程的推進(jìn)。為了能夠讓產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，必須要經(jīng)常策劃一些APP引流活動(dòng)，憑借一些有吸引力的噱頭來(lái)吸引用戶下載APP。在活動(dòng)策劃及上線過(guò)程中，必須要兼顧到每一個(gè)關(guān)鍵性因素，一點(diǎn)小失誤都可能讓此次活動(dòng)的效果大打折扣。今天，賦能就根據(jù)這些需要注意的重點(diǎn)為大家進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。
1. 設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
在不了解其他外界評(píng)價(jià)前，用戶對(duì)于產(chǎn)品的第一印象取決于活動(dòng)頁(yè)面，這個(gè)印象會(huì)先入為主影響用戶后續(xù)判斷。因此，在策劃APP引流活動(dòng)時(shí)，要對(duì)有效受眾做好調(diào)研分析，按照他們的喜好去設(shè)計(jì)頁(yè)面以及宣傳文案。為了使頁(yè)面更加生動(dòng)有趣，可以嵌入交互功能，與用戶互動(dòng)起來(lái)，讓更多的用戶參與進(jìn)來(lái)。
2. 簡(jiǎn)化操作
對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有那么多時(shí)間與精力來(lái)消化特別復(fù)雜的操作步驟的。本來(lái)下載APP，只是出于一時(shí)的好奇心，如果這個(gè)時(shí)候面臨著過(guò)于復(fù)雜的操作步驟，只會(huì)讓用戶在使用過(guò)程中逐漸失去耐心。因此在設(shè)計(jì)活動(dòng)參與步驟時(shí)，必須有針對(duì)性的去做一些體驗(yàn)測(cè)試，將真實(shí)的反饋意見(jiàn)收集起來(lái)，將些預(yù)先沒(méi)考慮到的細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，并修改一些技術(shù)bug，對(duì)于繁雜的操作步驟進(jìn)行簡(jiǎn)化，確保用戶能在最短的時(shí)間上手功能操作，通知感知到APP核心功能價(jià)值。
3. 尋找種子用戶
在進(jìn)行引流時(shí)，必須要先找到一批種子用戶，具體指的就是符合產(chǎn)品定位的用戶群體。將好的產(chǎn)品投放給有需求的人，能夠快速地打開(kāi)用戶市場(chǎng)，從而完成大量曝光的投放目標(biāo)。除此之外種子用戶的存在可以幫助產(chǎn)品優(yōu)化自身功能，找出一些研發(fā)漏洞，當(dāng)根據(jù)用戶反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)時(shí)，種子用戶會(huì)感受到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是在用心做產(chǎn)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生非常好的印象，同時(shí)也能幫助產(chǎn)品打下良好的口碑基礎(chǔ)。而當(dāng)與種子用戶建立強(qiáng)連接后，就可以利用這些種子用戶去做一些裂變引流的動(dòng)作，比如一些分享引流等。
4. 滿足用戶使用需求
就像前文中提到的那樣，根據(jù)用戶提出的反饋意見(jiàn)，有針對(duì)性的去進(jìn)行功能優(yōu)化改進(jìn)，可以更加貼近用戶的實(shí)際使用需求，從而提升產(chǎn)品的使用頻率。在優(yōu)化過(guò)程中，也會(huì)因?yàn)榉N子用品的分享，吸引到更多的新進(jìn)用戶，這個(gè)時(shí)候新進(jìn)用戶使用的就是一個(gè)經(jīng)過(guò)改良的新產(chǎn)品，帶來(lái)的使用體驗(yàn)也會(huì)更好。但是人無(wú)完人，自然也沒(méi)有絕對(duì)完美的產(chǎn)品，再根據(jù)第二批新進(jìn)用戶的反饋意見(jiàn)去做出修改，就能幫助產(chǎn)品趨于成熟。成熟的產(chǎn)品，更容易吸引用戶留存，從而增加后續(xù)用戶轉(zhuǎn)化成功率。
5. 頁(yè)面加載速度
現(xiàn)在的用戶真的很沒(méi)有耐心，在使用APP時(shí)，如果頁(yè)面加載速度過(guò)慢，非常容易引發(fā)用戶不滿，從而流向同質(zhì)化產(chǎn)品。因此，在APP頁(yè)面載入時(shí)間上，應(yīng)當(dāng)控制在一個(gè)穩(wěn)定的闕值范圍內(nèi)，超過(guò)闕值，用戶失去耐心會(huì)關(guān)閉加載選擇離開(kāi)APP；控制在闕值內(nèi)，用戶會(huì)有一個(gè)非常好的使用體驗(yàn)，對(duì)于提升用戶留存率有很大的幫助。畢竟用戶只是為了滿足某些需求才會(huì)使用APP，有時(shí)候停留在APP的時(shí)間并不多，如果因?yàn)榧虞d速度過(guò)慢，就等于給了用戶一個(gè)離開(kāi)APP的理由。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)