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2020年可以說是直播爆發(fā)的一年,直播帶貨的火爆驅(qū)散了些許疫情帶來的陰霾,直播與各行各業(yè)完美混搭,在線下業(yè)務(wù)停擺之時為商家?guī)砹舜蟛髁亢娃D(zhuǎn)化。
很多商家一開始會在公域流量做直播。簡單來說,公域流量即流量屬于平臺,為上面入駐的所有商家共享,但不屬于教培企業(yè)和老師個人。
可是,在公域流量做直播,就像在人來人往的大街上招攬生意。商家需要喊得足夠大聲才能吸引注意力(成本高),而用戶卻完全隨機(jī),因此流量不夠精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率不高(轉(zhuǎn)化低),同時商家難以與用戶建立深度、持續(xù)性的強(qiáng)聯(lián)系,直播一結(jié)束就會流失(留存難)。
因此,商家想讓每一場直播擁有更長遠(yuǎn)的價值,就要搭建自己的線上教育平臺,將用戶沉淀到自己的私域流量池里。
很多中小機(jī)構(gòu)選擇教育SAAS服務(wù)商創(chuàng)客匠人來搭建微信公眾號、小程序等線上課堂,開啟自己的私域直播,因為縮短了品牌和用戶的溝通路徑,大大降低了流量成本,且因為足夠垂直,內(nèi)容粘性更強(qiáng),轉(zhuǎn)化率和留存率也有了大幅提升。
那么,教育企業(yè)要怎么做,才能玩好私域直播呢?
前期推廣好,流量少不了!
如果想0投放,引來精準(zhǔn)大流量,其實并不難!關(guān)鍵是要做好前期推廣。
首先,商家在直播開始前1-2周要開始進(jìn)行直播預(yù)告。
通過公眾號推文預(yù)熱,同時在老學(xué)員社群投放直播預(yù)告,公布直播間活動,如抽獎、秒殺等,吸引學(xué)員提前關(guān)注,鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。并且在知識店鋪首頁彈窗展示直播預(yù)告,增加直播課的曝光,讓更多學(xué)員知道這場直播課程。
同時,在直播入口引導(dǎo)用戶添加助教微信,提前邀約用戶加入直播課專屬社群,在社群內(nèi)再進(jìn)行直播提醒及課程相關(guān)服務(wù)。在社群鎖定用戶,并且在社群內(nèi)投放平臺優(yōu)惠券,即使用戶錯過了直播,或在直播間并沒有直接轉(zhuǎn)化,也能通過社群互動+優(yōu)惠券福利引導(dǎo)用戶快速決策下單。
能否引發(fā)直播間裂變是直播成功與否的一大關(guān)鍵。商家可以通過積分獎勵,鼓勵用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)直播間內(nèi)容,邀請好友參與,從而高效裂變,持續(xù)引流。
比如商家可以公布直播間邀新規(guī)則:直播間邀請排行榜前20名即可獲得積分,前8名積分翻倍,前3名還有超值大禮包,積分可直接在積分商城兌換課程及實物商品。
這樣就可以很好地激勵直播間用戶主動分享直播海報到社交圈進(jìn)行拉新。
在直播的過程中,商家還可以設(shè)計一些小活動,活躍直播間氛圍,并且進(jìn)一步刺激用戶分析。
比如,在直播間在線人數(shù)達(dá)到1萬時,商家預(yù)告:如果人數(shù)超過1.5萬,進(jìn)行一次幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎,人數(shù)達(dá)到2萬,再進(jìn)行一次幸運抽獎,并且獎品更加超值,可以是筆記本電腦、手機(jī)、全年VIP會員等。
同時,在獎品中添加一些專欄課程兌換券、平臺7天VIP體驗卡等,可以引導(dǎo)中獎的新用戶主動關(guān)注平臺,進(jìn)行深度體驗,從而進(jìn)行后續(xù)的付費轉(zhuǎn)化。
直播過程中,配合講師課程內(nèi)容可以不定時進(jìn)行秒殺活動,如講師介紹付費課程賣點時,助教在直播間推送課程的限時秒殺,增添緊張感,激發(fā)用戶消費的沖動情緒。
通過這三種組合玩法,教育企業(yè)就可以玩轉(zhuǎn)私域直播,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心,充分放大用戶價值,以老帶新,持續(xù)不斷地獲得高精準(zhǔn)流量啦。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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