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舉辦親子游活動，可以在此DIY鳳梨酥等食品，讓目標消費者參與制作過程，其實也是對他們的一種教育，“參與感”會拉近消費者的距離。03結(jié)語對于有歷史、有一定特殊工藝技術(shù)的企業(yè)，確實可以采用建造企業(yè)的展廳（博物館或科技館）的形式，為消費者及大眾提供參觀和培育的機會，既能科普一些大眾原本不熟悉的知識，同時做得好的話，也能迅速實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。
很多企業(yè)都有自己的產(chǎn)品展廳，當客戶到企業(yè)參觀考察時，會對客戶進行宣傳、講解，從而增強企業(yè)實力的展現(xiàn)。但是，更優(yōu)秀的企業(yè)可以做到：把展廳做成博物館或科技館，并且對前來參觀的客戶進行“培育”，甚至快速地實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化。而且，這樣的展廳，會成為當?shù)氐穆糜尉包c之一，從而吸引了源源不斷的客戶到來。
以下就以某旅游地一餅家品牌為實例，介紹企業(yè)是如何通過客戶參觀企業(yè)的過程，實現(xiàn)品牌營銷的！
01
從參觀流程，設(shè)計了消費者
對品牌認知到喜好的全過程
消費者對品牌的認知到購物轉(zhuǎn)化，到建立忠誠，是有這樣的心理過程：
這個過程其實挺漫長，但案例中的企業(yè)，在設(shè)計參觀流程時，充分迎合消費者的心理反應(yīng)，完成了消費者對品牌，從認知、喜歡到信賴，從而爽快地購物這樣的全過程！
首先，進入餅家的大樓之前，我們看到門口的卡通公仔在迎客，這是企業(yè)核心產(chǎn)品鳳梨酥的IP形象。企業(yè)為什么要做IP形象？因為它能很生動地把品牌或產(chǎn)品擬人化，能在短時間內(nèi)迅速與消費者拉近距離。而企業(yè)擁有多個品牌多個IP時，會形成一種生態(tài)和氣勢，讓消費者在驚訝和贊嘆之余，變成“自來水”，拍照發(fā)圈，自發(fā)為企業(yè)宣傳。此舉對于目標人群是有家庭的消費者，更有作用。因為對于兒童而言，這些卡通公仔更能迅速獲得他們的好感！
接著，我們乘坐電梯，直達參觀點三樓，進入展廳，首先看到的是一部關(guān)于鳳梨的宣傳片。當在沉浸式影廳，企業(yè)通過卡通片給大家介紹該地的鳳梨，如何因為光照、地理及種植方式而品質(zhì)優(yōu)異，口感酸甜等等一系列優(yōu)點時，還是很能令人沉浸其中的。因為大家收獲了一些往日不曾了解的知識，看得津津有味。而這種方式，相比由講解員講解，也更加有效，沒有特別刻意宣傳的感覺。
看完了影片，才正式進入企業(yè)的展廳參觀，包含了企業(yè)歷史、企業(yè)獲獎榮譽、企業(yè)的產(chǎn)品等等宣傳展示區(qū)域。此時，大家已經(jīng)接受前面宣傳片的教育，再看到有關(guān)企業(yè)的歷史與榮譽，進一步增加對企業(yè)的好感。
然后，順著參觀路線，我們來到了透明玻璃隔開的工廠車間。在這里，可以清晰地看到工人們制作鳳梨酥的全過程，這其實也是企業(yè)在向消費者傳遞一種信號：衛(wèi)生，安全，干凈，以獲取消費者的信賴。
接著，我們又經(jīng)過DIY教室，這里其實是給一些親子游活動所開辟的空間。舉辦親子游活動，可以在此DIY鳳梨酥等食品，讓目標消費者參與制作過程，其實也是對他們的一種教育，“參與感”會拉近消費者的距離。
經(jīng)過了三樓，二樓，我們又回到一樓，而此時我們經(jīng)過這樣的參觀過程，已經(jīng)對一個原本完全陌生的品牌，建立起好感和信賴。故此，就在一樓的零售門店，幾乎所有參觀的客戶，都實現(xiàn)了購買。
02
五步驟，快速實現(xiàn)消費者的購物轉(zhuǎn)化
由于前面已經(jīng)潛移默化地對消費者進行培育，大家對這個第一次接觸的新品牌，已經(jīng)建立起認知、喜好，因此在一樓的門店，很容易實現(xiàn)購物轉(zhuǎn)化。當然，門店還是配備了相當多的導(dǎo)購人員，為消費者提供購物講解的。
此外，還有郵寄的服務(wù)，也免除了大家的購物擔憂。外地來的游客，購物滿一定金額免費郵寄，令消費者放心地購買?？偨Y(jié)上述的整個參觀環(huán)節(jié)，我們可以分析出，這個原本大家很陌生的品牌，是如何通過一場參觀，快速實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的！
消費者購買行為有以下五個步驟：
首先，確認需要。
顯然大家在旅游地購買“手信”，還是有需要的，只是購買哪個品牌哪個產(chǎn)品，以及購買多少，需要做一定的確認。而此時，企業(yè)的做法不是先推銷，是靠企業(yè)IP，先建立起消費者的好感，這比一般購物點，更具有親和力和降低消費者的警惕。
其次，收集信息。
通常旅游區(qū)購物點的做法，是由導(dǎo)購直接給游客“上課”，難免有刻意推銷的嫌疑，而一旦消費者內(nèi)心有抵制情緒，對信息的收集就有了屏障，不容易被教育，甚至會產(chǎn)生反感的心理。而上述案例中，是由消費者自行觀影、參觀，更像是自己在游玩和發(fā)現(xiàn)，就降低了消費者的心理抵御。
再次，評估選擇。
在展廳的購物選擇，只有買或不買，以及買多少的問題。那么如何讓100%客戶都做出“購買”的決策呢？就是靠參觀過程中的榮譽、歷史、潔凈工廠的展示，這是加強消費者信賴感的部分。
購買決策
到達門店的時候，就是做出購買決策的時刻。這時候大量的導(dǎo)購，幫助促進最后的購買。但這些導(dǎo)購并沒有很主動給你推薦，而是仍像參觀的過程一樣，自由地讓客戶自行選擇，需要講解的時候才給予幫助，其實更有利于購買促成。
購買后行為
購買后的行為，由于上述的參觀過程，基本上在消費者帶著輕松、愉悅、好奇的心情完成的，故此，很多消費者購買體驗感比較好，而產(chǎn)品品質(zhì)也相當不錯，因此形成復(fù)購或者自主發(fā)圈幫助宣傳，故此，這樣的“展廳”，對于企業(yè)的營銷、品牌資產(chǎn)的積累，幫助很大！
03
結(jié)語
對于有歷史、有一定特殊工藝技術(shù)的企業(yè)，確實可以采用建造企業(yè)的展廳（博物館或科技館）的形式，為消費者及大眾提供參觀和培育的機會，既能科普一些大眾原本不熟悉的知識，同時做得好的話，也能迅速實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。甚至也有企業(yè)能把自己的展廳，變成當?shù)匾粋€旅游景點，得到旅游局和政府的支持，成為地區(qū)的“名片”，這對企業(yè)無疑是很大的宣傳助力！
遺憾的是，從網(wǎng)上信息看來，上述案例中的這家企業(yè)，后來發(fā)生了修改保質(zhì)期的質(zhì)量安全事故，曝光后旅行社拒絕帶游客參觀，可能因此生意暴跌。說到底，企業(yè)內(nèi)在的文化與價值觀、對品質(zhì)的態(tài)度、對消費者的態(tài)度，才是企業(yè)長久發(fā)展的重點。至于企業(yè)的“博物館”、展廳，其實是企業(yè)品牌外在的形態(tài)，只是增加品牌知名度的一種營銷方式。
以上的案例，是對經(jīng)營企業(yè)，增長和積累品牌資產(chǎn)的一種啟發(fā)，值得我們思考、借鑒和得到警示！
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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