chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

王浩并不想讓他的公司僅僅發(fā)展成一個健身領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商。

1

-聚焦與專注-

從健身走向健康的目標，是王浩在2019年年初重新規(guī)劃的。在此之前，公司按照「三縱三橫」的規(guī)劃發(fā)展，但進展不夠順利。

在規(guī)劃中，「三橫」代表公司的三款產(chǎn)品，分別是SaaS、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)?！溉v」則對應(yīng)著三個垂直行業(yè)，分別為健身、美業(yè)和早教培訓(xùn)。其中，美業(yè)主要包括美容美發(fā)、SPA等門店，醫(yī)美、美甲并不在公司關(guān)注的范圍內(nèi)。

王浩復(fù)盤，當時選擇關(guān)注美業(yè)和早教，是因為團隊看到了類似的市場需求。美業(yè)和早教的業(yè)務(wù)邏輯與健身行業(yè)相同，都屬于「會員服務(wù)思路」。不管服務(wù)者是教練、老師還是技師，服務(wù)形式都屬于本地化非標服務(wù)，基礎(chǔ)流程上也都涵蓋了購卡、預(yù)約、線下服務(wù)、核銷等環(huán)節(jié)。

決定切入美業(yè)和早教市場后，公司組建了30人的研發(fā)團隊進行產(chǎn)品研發(fā)，以上海作為試點進行市場推廣。在推廣的過程中，團隊遇到了包括系統(tǒng)操作、需求開發(fā)、行業(yè)競爭等多方面的問題。

「我們當時的想法是希望用一小部分人去摸索、嘗試，如果說能在短時間內(nèi)快速獲得市場驗證，我們就會去投入更多的資源和精力。」三體云動聯(lián)合創(chuàng)始人竇贏說。但事實是，如果無法做到業(yè)務(wù)的聚焦與專注，深刻了解每個細分行業(yè)的需求、痛點和邏輯，做出來的產(chǎn)品和垂直領(lǐng)域的競品相比，缺乏競爭力。

在阿里的工作經(jīng)驗讓竇贏意識到，SaaS服務(wù)商想從客戶身上獲得軟件以外的擴展收入，必須先把現(xiàn)有業(yè)務(wù)的服務(wù)做好?！?strong>從客戶角度看，你要先讓我看到你對我是有價值的，否則的話別跟我談其他的東西。」

停止在美業(yè)和早教領(lǐng)域的探索后，團隊專注于做健身房的AIoT智能解決方案以及SaaS管理系統(tǒng)。

▲ 三體云動AIoT智能解決方案

AIoT智能解決方案和SaaS管理系統(tǒng)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，都是三體云動CTO曹劍在負責。曹劍曾在騰訊工作，騰訊的工程師文化對他影響很深，來到三體云動后，他依然緊抓三體云動的產(chǎn)品優(yōu)化。

2019年11月1日，三體云動發(fā)布了全新一代SaaS產(chǎn)品三體云動Pro，「對于用戶而言，三體云動Pro相比于之前的管理營銷系統(tǒng)，是加量不加價，費用完全一樣。」曹劍介紹到，「但在系統(tǒng)層面，更新了很多用戶的需求，比如品牌和門店的合并、課程包、小班課，這都是幫助他們解決實際問題的。后面我們還有更多規(guī)劃，可能還會出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺的概念，希望能夠更好地滿足客戶需求?！?/p>

SaaS系統(tǒng)可以與三體云動的AIoT物聯(lián)系統(tǒng)銜接，目前三體云動的AIoT智能解決方案，可以為場館提供智能門禁、智慧前臺、智能閘機、智能無線柜等物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備，給會員帶來更加智能的健身體驗。

曹劍砍掉了有線柜的硬件開發(fā)，「做有線柜是因為我們當時擔心無線柜信號不穩(wěn)定，但有線柜造成施工上的難度和施工周期過長，所以我們把它砍掉了，弄了無線柜，無線柜現(xiàn)在很方便，你也不用去開槽，量尺寸，直接打一個孔裝上就行了，這個就是我們在優(yōu)化產(chǎn)品?！?/p>

在管理智能硬件的研發(fā)和生產(chǎn)過程中，曹劍邊學(xué)習(xí)邊奔跑。從軟件切換到硬件，他曾在供應(yīng)鏈管理上吃過虧、踩過坑，如今再碰到階梯定價、付款方式、生產(chǎn)交貨的風險時，早已應(yīng)對自如。

「三體云動是按照互聯(lián)網(wǎng)的速度來做硬件，但是傳統(tǒng)供應(yīng)商生產(chǎn)一個產(chǎn)品，需要6個月。我們做智能門禁時，遇到一個杭州的供應(yīng)商。之前聊得特別好，但是交付節(jié)點上經(jīng)常拖延，客戶追的也比較急，我們就只能派自己的人去駐廠跟線，把這個瓶頸渡過去?！共軇φf，「現(xiàn)在找供應(yīng)商合作，我們會特別注意他們的產(chǎn)品能力以及服務(wù)過的客戶，另外多做一些備案，預(yù)留更多的緩沖時間?！?/p>

在曹劍看來，三體云動的軟件及硬件產(chǎn)品，與競爭者相比已經(jīng)形成了一定的壁壘。「三體云動Pro系統(tǒng)，從底層架構(gòu)層面做了改變，更加易于維護，易于開發(fā)，易于擴展。我們的硬件產(chǎn)品全部是自己研發(fā)的，而不是拿的工廠貨。在維護和升級方面更加快速，在售后方面也能夠更好地服務(wù)客戶?！?/p>

2

-從工具到服務(wù)-

在2015年，信息化系統(tǒng)還不為商家熟知。全國范圍內(nèi)的健身俱樂部、健身工作室、瑜伽館、舞蹈室、拳擊室等泛健身機構(gòu)門店總計只有4萬家左右，大部分門店都是用紙和筆記錄會員信息。

A4紙上印著一個20行的表格，最左列標注序號1至20，代表著會員購買的20次健身課程。每完成一次課程，對應(yīng)的一行都會附上三個人的簽名，分別來自會員本人、私教老師以及健身房前臺。

這張A4紙決定了私教老師的收入，也是財務(wù)人員的噩夢。每到月底，手工統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，只要有一處錯誤，私教老師和財務(wù)人員就要重新對上大半天，對好的數(shù)據(jù)還要錄到Excel表中，一些門店的管理人員，連Excel的基本操作也不太熟悉，經(jīng)?？ㄔ谝粋€小錯誤上，搗鼓半天。

王浩在拜訪各種健身俱樂部和工作室的過程中，發(fā)現(xiàn)了門店對系統(tǒng)的迫切需求。2015年11月，三體云動第一版SaaS產(chǎn)品正式推出，把原先在線下操作的約課、消課和購買課程等服務(wù)搬到了線上。

當時團隊也并沒有想太多，只是把SaaS的業(yè)務(wù)當作門店的一個提效工具在做。根據(jù)角色和需求，健身房的老板能看到后臺呈現(xiàn)的不同維度的流水數(shù)據(jù)；健身房的中層管理者能看到銷售線索有沒有被跟進，最終是否成單；教練和學(xué)員能通過系統(tǒng)查看排期、約課、消課、購買新課程。

王浩在回訪的時候，大部分商家都對產(chǎn)品表示滿意，有些商家還會根據(jù)會員的鍛煉場景提出一些新需求。隨著回訪的門店數(shù)和次數(shù)增加，客戶訪談的內(nèi)容越來越深入，健身行業(yè)的老板不擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷和運營的問題暴露了出來，團隊敏銳地嗅到了這個機會，在SaaS系統(tǒng)中開發(fā)了多套營銷插件幫助健身俱樂部和工作室獲客。

營銷插件上線后，反響不錯，通過三體云動推出的活動報名、全民砍價、多人拼團等營銷活動，健身房積累了一批數(shù)量可觀的種子用戶。然而轉(zhuǎn)化和復(fù)購人數(shù)并沒有預(yù)想中的好，三體云動很困惑，反復(fù)研究自己的產(chǎn)品和營銷。

三體云動的初期團隊大多來自于阿里巴巴，創(chuàng)始人王浩本人是天貓的創(chuàng)始團隊成員，聯(lián)合創(chuàng)始人竇贏曾是阿里中供的Top Sales，市場總監(jiān)韋笑此前也在天貓電器城擔任營銷策劃負責人。論產(chǎn)品經(jīng)驗和營銷經(jīng)驗，不可能輸給市面上的其他SaaS服務(wù)商，問題到底出在哪個環(huán)節(jié)？

問題還是需要從真實場景中還原，王浩和團隊都下去跑市場，去健身房里體驗、觀察，結(jié)合數(shù)據(jù)探討原因，一來二去，終于弄明白了，本質(zhì)還是健身房的服務(wù)和運營管理水平參差不齊。

大部分健身房，服務(wù)水平參差不齊，本質(zhì)上是在消費會員，并沒有幫助會員創(chuàng)造價值，這導(dǎo)致健身行業(yè)俱樂部的續(xù)卡率平均只有15%。反觀健身工作室，續(xù)卡率能達到30%。工作室是小店，小店賣服務(wù)，不能賣年卡，收入主要靠私教的服務(wù)，服務(wù)不好，會員肯定不買帳，這就導(dǎo)致工作室的服務(wù)要比傳統(tǒng)俱樂部的服務(wù)好，給會員創(chuàng)造價值更大。

三體云動的運營團隊曾經(jīng)幫助一家健身房通過平臺營銷獲得了500個種子用戶，但是憑券進店體驗的人數(shù)不到10%，王浩親自去健身房拜訪，發(fā)現(xiàn)健身房根本就不太關(guān)注運營用戶，「他們的銜接流程上有一些問題，電話邀約這些通通都不做，我們用自己的團隊做了測試，幫健身房對500個種子用戶電話邀約，到店率達到了70%。」

韋笑去跑市場的時候也見到不少健身房放羊式管理的案例，日常管理上比較松散，「有一家健身房，里面有四個老板，你想找一個人辦事，旅游去了，再找另外一個又不在，而且門店的教練上午也都處于休息狀態(tài)，經(jīng)常找不到人。」

就這樣，三體云動建立了專門的營銷運營服務(wù)團隊，幫助健身房更好的轉(zhuǎn)化及留存，「我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ孀憬∩矸康陜?nèi)運營管理的線下SOP呢？是因為這可以幫助他們提高針對會員的運營轉(zhuǎn)化和留存?！雇鹾普f。

精細化運營并不是傳統(tǒng)健身房擅長的，但卻是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司所擅長的。2019年，三體云動為線下門店規(guī)劃了一套知識手冊，營銷手冊包含了25個模塊230個知識點，比如渠道營銷、新媒體營銷、數(shù)據(jù)營銷、五感營銷等；服務(wù)手冊包含了28個知識模塊526個知識點，比如服務(wù)流程、服務(wù)調(diào)研、服務(wù)設(shè)計、銷售服務(wù)等。

▲ 三體云動營銷與服務(wù)手冊

產(chǎn)品和服務(wù)為三體云動積累了市場美譽度和口碑，「現(xiàn)在我們銷售去拜訪客戶，銷售上門說，我是三體云動的，對方就知道。基本上國內(nèi)從事運動健身行業(yè)的人，都知道三體云動這個品牌。但我們更多只覆蓋到一線跟新一線城市，二線以下的城市我們還要努力去覆蓋?！鬼f笑說。

3

-幫助B端賺錢-