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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
梁建章:理性的勝利
2019-07-04 11:29:53


每天早上七點,梁建章準時來到凌空SOHO。他有兩位助理,早晚班倒。員工說:「他的腦子轉(zhuǎn)得太快了,跟不上他的節(jié)奏?!?/p>


凌空SOHO是攜程的總部,緊挨著上海虹橋機場。十二座建筑被十幾條空中連橋連接成一個空間網(wǎng)絡(luò),仿佛也連成了人與世界的網(wǎng)。


二十年過去,當年上海天文大廈17樓1702室里所發(fā)生的故事,在這座占地100,167㎡的建筑里仍繼續(xù)著。


那是1999年,一個中國互聯(lián)網(wǎng)被點燃的年代,一時間涌現(xiàn)出了星星點點的火苗:馬云、馬化騰、丁磊、李國慶、陳天橋……


這些火苗,有的已成熊熊火焰;有的在風中搖曳,由于戰(zhàn)略失誤舉步維艱;而有的早已悄然熄滅,或被并購或被淘汰……


而梁建章,帶領(lǐng)著攜程平穩(wěn)穿越了互聯(lián)網(wǎng)的二十年,至今仍在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中活躍著。他像一個符號,刻在了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史長河里。


梁建章,人們通常用James來稱呼他,有著開掛的人生:少年天才,十四歲讀大學,創(chuàng)辦一家上市公司,辭職留學名校讀博士,用自家公司數(shù)據(jù)做研究,再將研究成果發(fā)表在世界頂級期刊。


他的人生有著濃烈的英雄傳奇色彩:在公司被群狼撕咬的時候,他飄然歸來,力挽狂瀾,將跌至谷底的公司拉升到200億美金市值。


在商業(yè)世界保持低調(diào)的梁建章,異?;钴S于社會領(lǐng)域。他以個體、學者的身份挑戰(zhàn)三十年不變的基本國策,看起來像舉起長矛和風車搏斗,卻不是堂吉訶德的結(jié)局。正如他的愿望,中國放棄了嚴格的計劃生育,全面開放二胎。


他是企業(yè)家,也是學者。雙重身份并未在他身上體現(xiàn)矛盾與沖突,他享有雙重身份帶來的使命和責任,精力旺盛,連軸轉(zhuǎn)。


他的老同學、創(chuàng)業(yè)伙伴、紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬如此評價他:


「三十多年過去了,他的睿智和好奇心一如當年。我遇到過不少非?!郝斆鳌坏娜?,但James 往往比其他人想得更深, 也把思辨(critical thinking) 的能力表現(xiàn)得**盡致?!?/p>


▲ 梁建章與沈南鵬早年合影



1

-縱橫- 


接受新經(jīng)濟100人訪談的當天,梁建章穿著一件淡藍色的棉質(zhì)襯衫,氣質(zhì)溫和。


他的辦公室白得有點發(fā)亮,辦公桌是淺色的,墻上掛著世界地圖和中國地圖??繅Φ恼故炯苌戏胖鴰着杈G籮,是屋子里少有的點綴。棕色沙發(fā)旁立著地球儀,地球儀后方是一臺望遠鏡,朝向窗外。窗外,高架交錯,飛機起落,聲音略嘈雜。站在這,好似一窺探世界的窗口,又有點歲月靜好的味道。


在六七年前,攜程充斥著焦慮的氣氛。2000年就加入公司的攜程高級副總裁莊宇翔,當時負責商旅事業(yè)部,他的感覺是「船快沉了」。


一次會議上,眼瞅著自己公司被人干,莊宇翔終于按耐不住內(nèi)心的血氣,「你們在瞎搞!崔廣福(當時藝龍CEO)你們認為他是什么樣的人?崔廣福放在我們公司,(至少)副總裁吧,我們酒店業(yè)務(wù)派誰跟他干?派一個總監(jiān)跟他干,打得過他嗎?」


當時的藝龍一路猛追,在酒店業(yè)務(wù)死磕攜程。2012年年初,藝龍的酒店預(yù)訂量已經(jīng)是攜程的一半,眼看就要直線逼近。


2012-2014年,是OTA價格大戰(zhàn)的三年,各家為了爭奪市場份額,不惜以犧牲全部利潤為代價。機票有去哪兒,酒店有藝龍,旅游有途牛,門票有同程。攜程可謂四面楚歌。


被上市公司身份束縛,攜程不愿意利潤受損。利潤受損,股價就要跌。而競爭對手給資本市場講的故事是,暫時損失利潤,追求市場份額。市場份額上去了,以后錢會賺回來。


攜程內(nèi)部不是沒考慮過打價格戰(zhàn)。但沒有人敢拍板說,我們就堅定不移地打下去。有時候打了一個月的價格戰(zhàn),虧錢了,又收手。面對競爭對手猛烈的追擊,攜程進也不是,退也不是,士氣低落。


市場份額的損失,也反應(yīng)在股價上。攜程跌到了谷底。


這時候,很多人找到遠在美國讀書的梁建章:公司都快沒了,你還搞啥人口研究?


于是,梁建章從美國歸來,重新執(zhí)掌攜程。他的回歸,對家人來說,卻不是一件什么「好事」,錢賺不了多少,還會有聲敗名裂的風險。


「沒有風險就沒有意義。沒有一件事既讓你做得很有成就感,又沒有風險。確實沒有別人能做這件事,攜程是我一手創(chuàng)辦起來的。無論從任何角度來說,只能是我來做,我也應(yīng)該是最有動力去做的。」


梁建章的歸來,無疑給這艘大船注入了一劑鎮(zhèn)定劑:


首先,統(tǒng)一內(nèi)部思想:「我們要打」。


其次,就投10億美金,10億美金沒人投得起,只有攜程投得起:「不要在乎股價」。


「他會把事情想得很清楚,然后給你一個明確的方向,大方向定了,我們就堅定不移地朝這個方向干就是了?!箶y程高級副總裁湯瀾說。


年輕的途牛和藝龍在猛烈的攻勢下主動交槍。如果說藝龍、途牛的入股還算順利,那么「去哪兒」對于攜程來說絕對是勁敵。


反復談了十幾次,去哪兒寧死不屈,我就不跟你合并,因為我要超過你。我不僅要超過你,還要跑到你那里去挖人,還要發(fā)個自拍:「攜程高管都很棒,今天搞定三個。」


外表剛硬勇猛,內(nèi)里暗流涌動。


面對如此棘手的對手,攜程一方面和去哪兒談,一方面和去哪兒的大股東百度談。最終,以換股的形式獲得了去哪兒的控制權(quán)。


「還剩一個同程,我們很調(diào)皮?!巩敂y程提出收購的要求時,同程藝龍董事長吳志祥只覺得「寧可站著死,不可跪著生,無論如何都要流到最后一滴血。不賣就跟你打!」


2014年1月,同程便開始跟攜程往死里干。一邊干,一邊攜程還在暗地談判,希望收購同程:


「再干的話你就不值錢,最后賣給我們都不要?!?/p>


「如果再干下去公司就干完了,那你們公司最有價值的還有什么?」


「我們的人,我們的夢想?!箙侵鞠榛卮?。


那邊吳志祥話音剛落,攜程就在蘇州建了個辦公室。既然人最有價值,那就要把你的人拉過來,15個總監(jiān),輪番進行轟炸:


「你看同程賬上還有多少錢,一個億,我們賬上還有多少錢,一百億,你覺得這兩個公司打仗誰能打得贏?」


 「這樣吧,知道老吳對你們都挺好的,但是識時務(wù)者為俊杰,不好意思到我們攜程沒關(guān)系,就自己出去創(chuàng)業(yè)吧,隨便做什么事情給你投五百萬,就在蘇州創(chuàng)業(yè)也可以。」……

說到這,吳志祥百感交集,「我們有大概兩個總監(jiān)出去創(chuàng)業(yè)了,兩個總監(jiān)跳到攜程去了。記得當時吃鐵板燒,吃完以后好像又走掉了兩個。各種糾結(jié)掙扎,人性…… 」


3月底,同程做好了最后生死決斗的準備。在北京開了個發(fā)布會,跟藝龍簽約達成戰(zhàn)略合作伙伴,敵人的敵人就是朋友。


2014年4月28日,攜程以2.2億美元現(xiàn)金投資同程,同程與藝龍的合作宣告失敗。這場OTA之間的混戰(zhàn)也就此落下帷幕。


「James確實還是很牛的,基本上云淡風輕就把市場收拾好了?!箙侵鞠楦锌?/p>


梁建章回歸后的八個月,攜程股價上漲了190%。


莊宇翔早已解決了生活需求的問題,二次創(chuàng)業(yè)他恐懼的是,攜程成了商學院教材上的反面案例,「滿手好牌被打壞了」。在攜程完成了一次漂亮的翻身仗之后,他說:「這是我最大的成就和幸福?!?/p>


他認為,「是歷史選擇了James。」


▲ 攜程聯(lián)合創(chuàng)始人 執(zhí)行董事局主席梁建章




2

-大局觀-


2013-2014年的OTA價格戰(zhàn)、并購案,值得在中國商業(yè)史上留下濃墨重彩的一筆。


豪擲10億的魄力、游刃有余的高明手腕、局中人的博弈、牌桌下的隱秘交易、似真似假的權(quán)謀八卦,是最容易勾起公眾興趣、激發(fā)大眾想象力的故事元素。那些枯燥的數(shù)據(jù)處理、邏輯思考、戰(zhàn)略決策是商戰(zhàn)演繹的背景板。


事實上,后者才是根本。


「首先是自己要做好,這是根本。談判是反復的,如果你實力逐步提升,原來談不成的,后面就談成了?!沽航ㄕ赂嬖V新經(jīng)濟100人,「去哪兒如果是獨立公司,從長遠來說,會更強。它借了百度的力,在短期里更強,但確實失去了獨立性?!?/p>


在他看來,移動戰(zhàn)略配合業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)重組,以及開放平臺,這三大戰(zhàn)略才是他回歸攜程后做出的最重要、最正確的決策。


2014年,OTA百分之七八十的業(yè)務(wù)來自于PC端。梁建章要求公司整體轉(zhuǎn)向移動端。當時,移動互聯(lián)網(wǎng)的前景在OTA尚未明朗。這既要求公司的最高決策者看得清楚方向,又要做出不含糊的、唯一的決策。


當時,湯瀾他們擔心公司的主要產(chǎn)出都在PC端,在移動上傾情投入,產(chǎn)出不一定能夠有保障?!敢粋€公司的一把手在這樣的困境下能拍板是非常關(guān)鍵的。又要完成業(yè)績,又要發(fā)展新渠道,有的領(lǐng)導或許會說,你要在業(yè)績完成的基礎(chǔ)上,做這個。但James很堅決,我不管你們怎么樣,移動一定要上。這是他的大局觀,非常厲害的?!?/p>


梁建章在內(nèi)部宣布:「從今以后匯報,如果不是匯報手機客戶端就別講了?!?/p>


當時匯報的高管會講兩套PPT,一套PC端怎么樣,一套移動端怎么樣。梁建章果斷地說「不要講電腦,電腦你們自己改就行了,就告訴我手機怎么樣。」


攜程高級副總裁李小平評價梁建章:「又有天才,又有天賦。天才是別人沒有想到的事情,他都想到了,天賦是大家想到的,他能帶著人做成。那么多錯綜復雜的事務(wù),他能夠幫助各個業(yè)務(wù)線梳理清楚。我覺得這是他的天賦。」


聚焦移動端的戰(zhàn)略確定了,但開發(fā)人手不夠,商務(wù)團隊要不斷開發(fā)新的無線渠道,而每個渠道又需要技術(shù)開發(fā)跟進支持。記得當初NOKIA要推出塞班系統(tǒng),要不要跟進塞班系統(tǒng)?團隊正在糾結(jié)的時候,梁建章就明確告訴湯瀾他們,你們也不想想,移動端哪里用得著這么多系統(tǒng)?兩個系統(tǒng)不就很多了嗎?你們跟進什么塞班系統(tǒng)?!甘潞笞C明,他是對的!牛叉!」


在市場穩(wěn)定的時候,為了保證效率,攜程按照業(yè)務(wù)部門搭建組織架構(gòu),技術(shù)是一條線,服務(wù)是一條線,運營是一條線。包括負責開發(fā)移動端的,也是一個獨立部門,其他部門把移動端開發(fā)需求給到移動技術(shù)部門。


梁建章回歸后,認為這樣的組織架構(gòu)適應(yīng)不了當下激烈的競爭,大刀闊斧地改動,拆分組建事業(yè)部,移動部門也如此分拆,把技術(shù)人員分配到各個事業(yè)部去。相當于組建了多個小公司,有獨立的財權(quán)、人事權(quán)、營銷部和技術(shù)部。每個小公司與外面的競爭對手打,譬如獨立的門票事業(yè)部和同程對打。盡管這產(chǎn)生了重復工作,帶來額外的成本,不過好處也是明顯的,在激烈的競爭中,事業(yè)部的反應(yīng)更為快速靈活。


「平臺化」的戰(zhàn)略至今仍在持續(xù)進行。攜程原本只有自營業(yè)務(wù),但業(yè)務(wù)部門在合作中已經(jīng)模模糊糊感覺到問題,在某個細分領(lǐng)域別人做得很好,我們該怎么辦?


梁建章定下了「開放平臺」的調(diào)子。他的邏輯很簡單,如果要贏得市場就得滿足消費者。要滿足消費者就得產(chǎn)品有極大豐富性。平臺的目標就是解決產(chǎn)品豐富性問題。


大家也擔憂做平臺,供應(yīng)商不符合標準,會不會傷害攜程自己的品牌?他告訴李小平,先做著看吧。做著做著,李小平意識到所有的問題都可以在快速發(fā)展中解決,比如用數(shù)據(jù)來規(guī)范供應(yīng)商。


開放平臺對攜程來說,是一個巨大的轉(zhuǎn)變。在此之前,攜程在行業(yè)里沒有什么朋友。「如果不是James做出這個決策的話,其他人很難做出。」李小平說。


「很多人無法穿透很多表象,直擊問題的核心。而且,有的人即使是看到了核心,但有沒有決心把所有資源都押上去,也是問題。James不是,他看問題很深邃,有一眼能看透的洞察力,非常理性?!?/p>


▲ 攜程15周年慶典上,攜程四位創(chuàng)始人:沈南鵬,梁建章,范敏,季琦



3

-理性-

 

「理性」是眾口一詞對梁建章的形容。


2014年,OTA各家財報表現(xiàn)如下:


攜程:扣非凈利0.11億元,同比下降98.7%;

去哪兒:虧損18.5億元;

藝龍:虧損2.7億元;

途牛:虧損4.5億元,2013年虧損0.8億元。


莊宇翔估摸:「如果我們不和百度談,去哪兒最多能再頂一年。不過價格戰(zhàn)對誰都不好,我們等于把所有東西全砸光了,再打下去行業(yè)的損失也很大。即使我們打贏了,我們也得從頭收拾舊山河。我覺得James很理性,換了我絕對不跟他(莊辰超)談,談個屁,我一定搞死你?!?/p>


當時的攜程已經(jīng)殺出了血性,公司里的人天天想著打死別人。梁建章覺得和談的時機差不多了,百度也擺出了很大的誠意。「你把他打死,時間和金錢都需要花很多,合作更好?!沽航ㄕ赂嬖V新經(jīng)濟100人。


「第一次見他,攜程還沒創(chuàng)立。他給我第一個印象,我就覺得這個人和一般的人還是有明顯差異的。他思考很慢,慢聲細語的,但他的話非??b密?!估钚∑交貞洠敃r他還在航空公司管內(nèi)部的商務(wù)結(jié)算系統(tǒng)。


一次商務(wù)活動上,有許多來自銀行、商界的人士參加。當時梁建章和李小平的朋友交流,李小平就在旁邊聽:


梁建章: 那么大量的數(shù)據(jù)儲存,交易速度是每秒處理多少?

某銀行組織中國代表:……

梁建章: 這個組織是什么樣?……

某銀行組織中國代表:……

……


「我朋友覺得他不是一般人,問到核心了。」李小平說道,「一個銀行的組織,他還能想到交易速度?!?/p>


2003年,非典來襲,整個旅游業(yè)遭遇重創(chuàng)。


攜程的會議室里,高管們?nèi)鐭徨伾系奈浵?,大家都覺得要完蛋了。


混亂之中,梁建章來了一句「非典能控制得住,怕什么?!?/p>


莊宇翔疑惑,「國家都沒有一個人敢說非典控制得住。」問了句「為啥?」


梁建章不緊不慢地說:「所有的非典病人都是先發(fā)熱再傳染,如果說這個人不發(fā)熱也能傳染,快點逃命去吧。只要是先發(fā)熱再傳染,那把發(fā)熱的人控制住,就能把傳染源控制住。」


說起這個小插曲,莊宇翔記憶猶新?!窲ames只要一句話就把這個東西講透了,他能把事情想得非常清晰,他有他的理論基礎(chǔ),是個理論派?!?/p>


談起辭任CEO讀書的決定,梁建章表示「獨孤求敗」是其中原因之一,另一個是「書沒念夠,希望去學習,提升自己。希望做一些不一樣的事情。」


而在他看來,這段讀書時光也成為他過去十年,甚至更久遠的日子里,影響最深的一件事:


「讀書對我提升還是很多的。我是理科背景嘛,一開始創(chuàng)業(yè)就強調(diào)科學管理,數(shù)據(jù)說話。但是經(jīng)過這幾年的訓練,知道了什么樣是最先進的數(shù)據(jù)分析,怎么樣去按照學術(shù)的嚴謹度來要求。我們不能要求公司的嚴謹度,至少我可以要求你這個論證應(yīng)該達到什么樣的嚴謹度。」


「給我們高管開會的時候,他能把所講內(nèi)容概括成一個理論,讓你覺得更有信心。有時候還能用一個簡單的數(shù)學方程式來解釋面臨的問題和解決方案?!拐f著,湯瀾便用手在空中筆畫著公式,「服了,我們都聽他的?!箿珵懶χ鴵u搖頭。


當被問到是否會被這樣的方式說服時,湯瀾表示:「也有懷疑的,但大量的事實證明大多時候他都是對的。另外要把這么多看似分散的東西組合成一個方程式,實際上他是絕頂聰明的?!?/p>


就算處在價格戰(zhàn)的混戰(zhàn)時期,身為「理論派」的梁建章也絲毫不和稀泥,要求每個高管買一本英文原版關(guān)于game theory(博弈論)應(yīng)用的書,深入了解堅持「打」的策略背后的理論基礎(chǔ)。


「老板推薦了,大家都去看了很薄的一本。說的正是不同地位的對手游戲策略,書上說,對于市場第一名來說,游戲最好對策就是針鋒相對,敵人做什么你就做什么。這在理論上證明了價格戰(zhàn)中我們的應(yīng)對是正確的,我們更堅定了信心?!箿珵懻f。


在梁建章辦公室外的書架上,仍放置著《stata數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析教程》《概率統(tǒng)計》等書籍。


湯瀾負責攜程的營銷業(yè)務(wù),起初梁建章對于每項業(yè)務(wù)都要結(jié)果。這對湯瀾來說,非常痛苦。「做廣告,一半是浪費掉的,一半是有效果的。但關(guān)鍵是你找不到哪一半是有效果的?!?/p>


梁建章不管,「你證明給我看,你要證明這個是有效的。」


市場部抓破腦袋,使勁招數(shù),被迫想了許多辦法。在公開論壇上,湯瀾發(fā)言:


「我們有可能已經(jīng)比很多廣告公司都(強),想出了怎么樣來衡量廣告價值的費用跟業(yè)績產(chǎn)生的理論。」


湯瀾已經(jīng)習慣了,「只要他問了,我們就要去把它逐步完成,對我們來說也是深入思考的一方面?!?/p>


「他對很多問題有深刻的洞見,尤其能夠抓住最重要的東西?!沽航ㄕ碌膶W術(shù)伙伴黃文政向新經(jīng)濟100人表示。比如,有次在談到來華簽證繁瑣的影響時,梁建章告訴他:「每年(中國)旅游逆差估計有一兩千億美元。」 這個數(shù)據(jù)給黃文政留下非常深刻的印象。因為中國全部貿(mào)易順差也就是幾千億美元,算上旅游逆差,一下就差不多減掉了一半。「他用這么一個數(shù)據(jù),一下就把問題的要點給說出來了。」


▲ 新書《人口創(chuàng)新力》發(fā)布會上



4

-鋒芒-

 

一次會議,一名員工上臺匯報,梁建章在臺下坐著。


「講了三句,他不喜歡了,覺得你在胡扯?!骨f宇翔回憶。


「別講了,下去?;厝ジ闱宄賮??!沽航ㄕ抡f,匯報的人就傻在那兒。


后來有人告訴梁建章,你上次說了他一通,他辭職了。


梁建章急了,「他講得臭我當然說他,但我不認為他差到要辭職的地步?!?/p>


「在公司內(nèi)部錯了就是錯了,不會照顧你面子什么的。」莊宇翔說,「他不跟你和稀泥,發(fā)火臉上就看得出?!?/p>


莊宇翔也說,梁建章這些年可能是到了一定年齡了,表達方式也緩和了不少?,F(xiàn)在開會,遇到「不順耳」的,他會強忍著聽完。員工可能是能力問題,也可能方向出問題,但是不能當著這么多人的面讓他滾蛋,從員工的角度來說很恐懼。


「James在他認為正確的、大是大非的事情上,絕對沒有緩和,還是非常尖銳的。他沒有這種表達:我承認你們部分觀點是對的,但我還要補充一些觀點?!骨f宇翔說,「他說我不是在體制內(nèi),你封殺我也無所謂,我用企業(yè)家的身份照樣發(fā)聲。所以他可以隔空叫板,跟計生委之類的機構(gòu)說你們錯了,非常尖銳?!?/p>


在美國讀書期間,梁建章自費拍攝了一部介紹中國人口問題的紀錄片,開始呼吁大眾關(guān)注人口政策。


拍攝紀錄片時,梁建章認識了北京大學社會學系教授李建新。雖然專業(yè)領(lǐng)域不同,梁建章偏經(jīng)濟學,李建新偏人口、社會學。處于對中國人口問題的共識和對解決人口問題的使命感,兩人決定合作著書。


談起這段經(jīng)歷,李建新起身走到書架前,抽出一本《中國人太多了嗎?》。


他指了指書名,「這個版本先印了一稿校對,因為話題比較敏感,當時一審再審。最初的名字起的是《中國人可以多生!》,但被認為太絕對了,最后改為《中國人太多了嗎》,并打上了問號。從2010年開始,直到2012年才出版?!?/p>


梁建章將這本書定位成「第一本公開討論人口政策,反思人口政策的專著」。


而當2014年此書再版,書名直接改成了《中國人可以多生!》。


▲ 《中國人太多了嗎?》《中國人可以多生!》圖書封面

李建新是新疆人,性格直爽。在他眼中,梁建章是南方人的性格,似不溫不火,內(nèi)斂含蓄。


長江商學院教授黃明在一次講課上提到了梁建章,他認為中國搞經(jīng)濟的人里邊,梁建章可能會成為一個比較純粹的經(jīng)濟學家。


為什么呢?「第一,他有錢,有錢不用(依賴)任何機構(gòu);第二,他正直,有良心;第三,他沒后顧之憂,畢竟還是知名的企業(yè)家,如果只是經(jīng)濟學家,國家就把你封殺了。」


企業(yè)家與學者,梁建章的兩種身份相互交織著。


梁建章相信知行合一。讀書期間,他在頂級期刊「The Quarterly Journal of Economics」上發(fā)表了一篇名為「Does Working From Home Work?Evidence from a Chinese Experiment」的論文。該論文以攜程員工為調(diào)查對象,并搜集數(shù)據(jù)完成。


梁建章曾在攜程內(nèi)部做了一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)生育率很低,比他之前的預(yù)期還要低。黃文政說:「看到自己公司這樣驚人的生育率數(shù)據(jù),他就覺得需做點什么,于是就在攜程推出一系列鼓勵大家生小孩的措施。他是一個行動力非常強的人,說做就做。」


措施之一是在攜程興辦親子園,希望能夠解決職工帶娃難的問題。但因為各種政策限制,企業(yè)辦幼兒園不是件容易事。之后幾次會面,梁建章都會向黃文政提到辦幼兒園的各種困難。這個過程是一波三折,最后在上海市「辦實事」的特別項目支持下,攜程才算把親子園辦起來。


「記得那次到攜程新的總部與建章會面,他很開心地帶我下樓去看,看這里建了一個托兒所」,黃文政對此印象深刻,「托兒所很漂亮」。但沒有預(yù)料到的是,僅僅幾個月后,攜程親子園就因親子園護工的不當行為而卷入一場風波。為此,黃文政還專門寫了一篇文章,詳述他所了解的親子園的來龍去脈。這個事情也從側(cè)面反映了,中國社會托幼服務(wù)的困境。


1969年出生的梁建章,已經(jīng)50歲了,保持996的工作節(jié)奏,一日復一日。


「他的年齡比我還大,這種強度的工作我是撐不了多久的。支撐他走下去的,一定是非常非常堅硬的東西。我天天想著家里怎么過得好一點,你跟真正的英雄之間,差距就是這樣子的?!骨f宇翔說。


他抬起自己的手腕指了指,「喏,我戴的是這個表,他戴三千塊的表。車不如我,公司給他配什么車,他就坐什么車。吃飯叫個盒飯,干凈營養(yǎng)就夠,五十塊錢撐死了。你看公司里,T恤經(jīng)常穿反的就是他,他也不知道,就在辦公室里繞?!?/p>


當被問起為什么不斷為中國人口問題發(fā)聲時,梁建章皺了下眉頭:


「我自己沒有那么大的驅(qū)動力。這個事情不解決,非常令人煩躁。我天天早晨起來,還在執(zhí)行那么一個離譜的政策,你說我煩不煩?」


梁建章現(xiàn)在的精力大概百分之八十放在公司業(yè)務(wù)。美團酒旅、阿里飛豬成了攜程新的對手。一位業(yè)內(nèi)人士表示,面對外界美團、阿里的「狼性文化」,出生在上海的攜程「有些太小資、安逸了」。


他的目光投向了亞洲、乃至全球。他提出一個問題,「世界級的中國技術(shù)公司已經(jīng)有了華為,攜程能否做出一家世界級的中國服務(wù)公司?這是從來沒有過的?!?/p>


▲ 2018攜程年會上


2018攜程年會上,梁建章戴著一副小圓墨鏡,演唱了一曲《春天里》。當唱到「如果有一天,我老無所依」時,他和合唱的倆人嘶吼了一句:


「生孩子吧!去旅游吧!」


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梁建章:理性的勝利嗎?
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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