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2018年我買過一次健身卡,鍛煉了兩個月,后來沒有再去,忙是一方面,另一個原因和教練有關(guān):
第一天,「哥,今天來喲!」
第二天,「哥,來不來?」
第三天,「哥,今天怎么又不來?」
健身房我去了大概不到一個月,買了份六七千元的套餐,那位健身教練就開始推銷另一個產(chǎn)品,「哥,下面還有一個套餐要不要買?」我沒有理會他,也沒有再去那家健身房。
教練素質(zhì)偏低,營銷過度,這是當(dāng)下幾乎所有健身房的通病。
但是不可否認,未來的兩三年,圍繞個人健身和運動的泛體育領(lǐng)域,會迎來一個小風(fēng)口。
據(jù)國家體育總局、國家統(tǒng)計局披露,2017年,全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模(總產(chǎn)出)達到了2.2萬億元,增加值為7811億元。從名義增長看,總產(chǎn)出比2016年增長15.7%,增加值增長了20.6%。
值得注意的是,體育服務(wù)業(yè)增加值在體育產(chǎn)業(yè)中所占比重繼續(xù)上升,從2016年的55%上升到2017年的57%,其中直接與公眾體育消費相關(guān)的體育競賽表演活動、體育健身休閑活動增長突出,增長速度分別達到39.2%和47.5%。
這是因為:其一,越來越多的中產(chǎn)階級把目光投向健康,這與個人生命、生活質(zhì)量相關(guān),在吃住滿足以后,接著就會關(guān)注健康;其二,中產(chǎn)階級圍繞子女身體素質(zhì)的投入會增多,青少年體育培訓(xùn)的需求也會越來越多。
因此,泛體育產(chǎn)業(yè)(競技體育除外)也拆分為這兩類,一是個人運動健身的機會,二是子女的體育教育機會。今天我談一談個人健身機會,具體有以下幾個:
首先想到的就是健身房,需要配有健身教練,健身教練培訓(xùn)是一個市場。比如有一家上了新三板的公司,市值近10億元。
健身,供給端很重要。個人不經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,自己在家里練習(xí),效果很難保證。中國有二十萬健身房,一個健身房假如配十個教練,那么至少有兩百萬健身教練。圍繞教練培訓(xùn),會是一個數(shù)百億元的市場。教練也要不斷學(xué)習(xí)技能,每年投入一兩萬元掙回來十幾萬元,付費意愿很強。
第二,圍繞個人的健身器材。這類公司很多,有的已經(jīng)上市,但規(guī)模都不算太大。
未來圍繞個人健身的硬件,一定要智能化。比如跑步時,監(jiān)測用戶的血壓、心跳等等,可以形成數(shù)據(jù)報告。所謂的聯(lián)網(wǎng)未來還有更多延伸,但現(xiàn)在很多還看不到,因為現(xiàn)在數(shù)據(jù)量太少,聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備太少了,聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如果多起來,可以做成一個大生意。
個人未來什么東西最值錢?數(shù)據(jù)。當(dāng)下所謂的健身硬件全是一些笨東西,如果未來聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生數(shù)據(jù),才能真正進入大健康產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)在很多人沒看到,或者看到了卻沒法實現(xiàn)。
第三,對抗性競技健身。比如搏擊,我認為可能會成為未來健身房的標(biāo)配。將來四五億城市人口,兩億中產(chǎn)階層,哪怕只有其中的1%、0.1%選擇通過這種對抗性競技來釋放壓力、鍛煉身體,也是很大的群體。只是單人跑步練器械,比較乏味,堅持的動力相比而言就差一些。
由此展開的教練培訓(xùn)和場館運營等,也存在機會。
第四,運動、健身相關(guān)的服飾服裝,包括鞋子。有一家公司只切了其中一塊,就做到了月流水十億元。未來運動服飾講究品牌、個性化以及調(diào)性,凡是熱愛體育的人,都是有個性的。
第五,體育社區(qū),或者各個體育垂直領(lǐng)域的興趣社區(qū)。圍繞年輕人的競技體育,甚至每個項目都會有一個流量入口的機會。
核心是垂直、興趣。要把垂直領(lǐng)域聚合起來,單個的垂直社區(qū)沒有機會了,一個大的聚合類平臺下面要有各種細分競技項目,比如各種籃球、足球、搏擊等等。
第六,圍繞健身、健康相關(guān)的食材、食品,比如很垂直的健康餐,健身餐。五年前我就看到過,這是垂直類行業(yè),但是難度很大,沒啥好機會了。
第七個,戶外運動,體育相關(guān)的旅游項目。這個也很垂直,未來可能就是某個公司,只聚集跟戶外運動相關(guān)的愛好者們。
很多主打運動項目的旅游景區(qū),比如賽艇、龍舟、賽車等等,就是圍繞戶外運動有關(guān)的機會。這既跟運動有關(guān),也和旅游有關(guān),是個交叉口。這個領(lǐng)域to B、to C的機會都有,to B可以做企業(yè)團建,to C面向個人,比如自由行,大部分圍繞城市的周邊展開。
雖然垂直,姑且也有一兩千億元市場,同樣能做成一個大生意。但國內(nèi)這些品牌之前都沒有做大,做到一二十億元就到頭了,因為時間點不對。
2005到2008年我從事體育媒體行業(yè)的時候,就覺得戶外運動是個很好的機會,但是當(dāng)時參與的人太少了,溫飽問題剛剛解決,大多數(shù)人沒有精力、沒有時間。而現(xiàn)在,和中產(chǎn)階級消費升級同步,這里的機會正在到來。
永遠要記住一點,任何商業(yè)以什么為中心?用戶。
在用戶需求起來的時候,服務(wù)好用戶,用戶自然會付費。就像開頭我的遭遇一樣,現(xiàn)在的健身房還處于很原始、很初級的階段,創(chuàng)造的價值有限。在教練培訓(xùn)上,一定要訓(xùn)練以用戶為中心的思維,規(guī)范他的言行和標(biāo)準(zhǔn)化動作。對健身房、運動館來說,人員的素質(zhì)是第一步,只有人的素質(zhì)提升,用戶才愿意掏錢。
否則用戶總是去一兩次就沒有后續(xù)了,健身房抓緊再騙下一個。教練考慮是他的續(xù)費率、今年的工作和提成,但是用戶被騷擾煩了,不去了,又哪來的續(xù)費率呢?
運動和學(xué)習(xí)一樣都是反人性的。有的公司虧錢補貼,用補貼換流量,用戶這次去了,下次就不想去了,本質(zhì)上用戶內(nèi)心是排斥的,所以沒有復(fù)購,歸根結(jié)底是沒有真正挖掘用戶的需求,提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。
健身是一項長期的投入,可以把反人性變成持續(xù)的正向反饋,提高用戶的粘性。比如數(shù)據(jù)可視性,健身后體重、體脂率、內(nèi)臟脂肪、腰臀比等數(shù)據(jù)上直觀的變化,做成曲線圖,讓用戶清晰地看到健身后的效果;又比如拍攝健美身材發(fā)朋友圈炫耀,收獲欣賞和贊美,都是用戶堅持健身的驅(qū)動力。
總而言之,未來所有的商業(yè),以用戶需求為目標(biāo)并提供好的產(chǎn)品服務(wù)才會有復(fù)購率,否則一切都是假的。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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