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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
各位用戶大家好，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了2020年7月底。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年6月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到10.29億人，環(huán)比小幅增長(zhǎng)0.46%。隨著疫情的全面控制，網(wǎng)民的線下工作學(xué)習(xí)已經(jīng)全面恢復(fù)，整體在線時(shí)長(zhǎng)略有下滑，但依舊達(dá)到6.99小時(shí)。
縱觀整個(gè)上半年，受疫情影響，文娛活動(dòng)成為無數(shù)網(wǎng)民的剛需，短視頻、綜合視頻領(lǐng)域用戶直線上升。直播成為熱詞，強(qiáng)勢(shì)與各行各業(yè)結(jié)合，成為疫情期的帶貨王者。
在此期間，大量企業(yè)、學(xué)校開始嘗試采用線上工具的方式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，釘釘、騰訊會(huì)議等企業(yè)級(jí)應(yīng)用也因此順利“出道”：截至目前，移動(dòng)辦公用戶達(dá)到 2.25 億人，一季度，移動(dòng)辦公用戶環(huán)比增長(zhǎng) 高達(dá)153.5%，遠(yuǎn)超其他領(lǐng)域。
隨著疫情的逐步控制，移動(dòng)購(gòu)物、生活服務(wù)開始全面復(fù)蘇，在618電商大促的帶動(dòng)下，用戶前期被壓抑的購(gòu)買熱情全面復(fù)蘇，淘寶、拼多多、京東、小紅書等移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)月活出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
上半年正在發(fā)生的這些新變化，會(huì)對(duì)現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)格局帶來哪些改變？今天，小易將以關(guān)鍵詞的形式為大家進(jìn)行一次梳理，幫助大家快速了解上半年發(fā)生的關(guān)鍵變化，借此理清思路，在2020下半場(chǎng)中找到更好的機(jī)會(huì)。
大文娛：短視頻快速增長(zhǎng)，直播帶貨成為布局重點(diǎn)
縱觀整個(gè)2020上半年，視頻應(yīng)用無疑是用戶增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域之一。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年6月國(guó)內(nèi)移動(dòng)視頻領(lǐng)域活躍用戶規(guī)模為9.99億人，視頻用戶使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到672.15億小時(shí)，相比年初增長(zhǎng)顯著。
整體而言，綜合視頻呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。2020上半年，高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容仍是綜合視頻的競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，愛奇藝、騰訊視頻繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
綜藝方面，愛奇藝《青春有你2》大熱收官，微博#青春有你2#話題閱讀量達(dá)147億，討論度超過900萬(wàn)，同時(shí)《我是唱作人2》、《喜歡你我也是》第二季也均有著優(yōu)秀的熱度與口碑表現(xiàn)。由于全國(guó)院線仍處于暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)電影也正在持續(xù)發(fā)力，騰訊視頻《倩女幽魂：人間情》、愛奇藝《無雙花木蘭》、優(yōu)酷《雪豹之呼嘯軍魂》等均吸引了大量人次觀影。
2020年Q2，短視頻領(lǐng)域繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，微視不斷強(qiáng)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)投入，并引入直播帶貨模式，用戶繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。除此之外，極速版應(yīng)用憑借順暢的用戶體驗(yàn)，粉絲激勵(lì)裂變的玩法，得到用戶青睞，快手極速版和火山極速版用戶增長(zhǎng)分別達(dá)到20%和31%。
作為短視頻領(lǐng)域的用戶量抖音二季度繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，二季度用戶6.1億人，環(huán)比增長(zhǎng)9%。抖音強(qiáng)勢(shì)布電商業(yè)務(wù)，618期間平臺(tái)格局已經(jīng)不限于傳統(tǒng)電商平臺(tái)，快手與京東、抖音與蘇寧分別形成聯(lián)盟。雖然目前抖音仍可跳轉(zhuǎn)到第三方電商平臺(tái)，但今年逐漸加大了對(duì)抖音小店的扶持。近幾個(gè)月入駐抖音小店的商家數(shù)量激增，其總量逼近百萬(wàn)，平臺(tái)上一半的商品都來自抖音小店。隨著電商直播電商的加入，季度末抖音的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)也有所增長(zhǎng)。
線上辦公：疫情加速市場(chǎng)培育，成長(zhǎng)潛力巨大
歷次危機(jī)都會(huì)催生新的行業(yè)風(fēng)口，在本次疫情爆發(fā)后，企業(yè)對(duì)于非接觸式的遠(yuǎn)程辦公的需求劇增。
截至6月份，移動(dòng)辦公用戶達(dá)到2.25億人，其中，一季度移動(dòng)辦公用戶人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)高153.5%，遠(yuǎn)超其他領(lǐng)域。釘釘、企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等一大批移動(dòng)辦公應(yīng)用的用戶規(guī)模都在今年上半年實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，進(jìn)入二季度，移動(dòng)辦公應(yīng)用領(lǐng)域用戶量出現(xiàn)小幅回落，但整體而言其用戶體量已經(jīng)大大超過疫情前，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
從全球來看，遠(yuǎn)程辦公在歐美國(guó)家普及率較高，數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有3000萬(wàn)人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國(guó)工作人口的16%-19%。全世界已有24％的公司尤其是科技公司采用遠(yuǎn)程辦公方式；到2020年，大約50%的科技公司將會(huì)有約29％的員工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。中國(guó)的遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)緊跟國(guó)外步伐，但普及率仍然較低。2015年1月，阿里巴巴率先上線了釘釘，致力于打造領(lǐng)先的智能移動(dòng)辦公平臺(tái)。在2016年6月，騰訊也推出了為企業(yè)服務(wù)的騰訊企業(yè)微信，開始了對(duì)企業(yè)協(xié)同市場(chǎng)的發(fā)展。2019年12月25日，騰訊宣布推出騰訊會(huì)議，集合了云視頻會(huì)議產(chǎn)品。2019年12月26日，華為發(fā)布智能工作平臺(tái)WeLink。華為云WeLink提供基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)兩種類型，具備智能高效、安全可靠、開放共贏三大核心優(yōu)勢(shì)。2020年2月2日字節(jié)跳動(dòng)宣布開啟飛書線上辦公模式，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)解決在疫情期間的遠(yuǎn)程辦公問題。
移動(dòng)購(gòu)物&生活服務(wù)：擁抱變化，穩(wěn)步回升
今年二季度，從各領(lǐng)域的用戶表現(xiàn)來看，頭部應(yīng)用中，隨著國(guó)民前期的購(gòu)買需求復(fù)蘇，疊加各大購(gòu)物平臺(tái)“618大促”的攻勢(shì)下，領(lǐng)域內(nèi)活躍用戶短期呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，直播帶貨大放異彩；另外，隨著線下出行行為的復(fù)蘇，生活服務(wù)領(lǐng)域的活躍用戶也環(huán)比增長(zhǎng)5.61%。教育領(lǐng)域中，線下復(fù)課導(dǎo)致線上用戶季度末有所回落，但環(huán)比仍呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，除此之外，后疫情時(shí)代，在線醫(yī)療問診和醫(yī)藥電商持續(xù)呈現(xiàn)高景氣態(tài)勢(shì)。
從應(yīng)用增速榜單來看，億級(jí)應(yīng)用中美團(tuán)二季度排名第一，電商應(yīng)用中的京東、拼多多和小紅書分列2-4位。千萬(wàn)級(jí)應(yīng)用中，短視頻應(yīng)用占據(jù)半壁江山，各大平臺(tái)的極速版應(yīng)用增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)。百萬(wàn)級(jí)應(yīng)用中，隨著數(shù)字政務(wù)的推進(jìn)，閩政通強(qiáng)勢(shì)登頂，二季度直播帶貨的火爆，也推動(dòng)淘寶直播及京喜這兩大應(yīng)用登上百萬(wàn)級(jí)增速榜的Top10。
二季度開始，移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域開始全面復(fù)蘇，促銷活動(dòng)重回常態(tài)化，直播電商繼續(xù)蓬勃發(fā)展。下沉市場(chǎng)也開始加速回暖，二季度末三線及以下城市已占據(jù)總體用戶的四分之一。臨近6月，各大電商平臺(tái)相繼進(jìn)入618大促預(yù)熱狀態(tài)，面對(duì)疫情后首個(gè)全民促銷節(jié)，商家與消費(fèi)者們充滿期待，各平臺(tái)也都拿出了空前的補(bǔ)貼與優(yōu)惠力度，來促進(jìn)全民消費(fèi)的復(fù)蘇。在618大促預(yù)熱的帶動(dòng)下，國(guó)民前期被壓抑的購(gòu)買熱情全面復(fù)蘇，移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域APP月活規(guī)模也取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。
值得一提的是，在移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域的復(fù)蘇，促銷與直播在其中發(fā)揮了不可替代的作用。
以淘寶為例，隨著淘寶發(fā)布C2M戰(zhàn)略，“淘寶特價(jià)版”APP正式上線。淘寶特價(jià)版把工廠直供提升到一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，其希望以C2M模式為抓手，打通從商品源頭到消費(fèi)者的中間鏈路，挖掘消費(fèi)需求，從而推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶變革。
“618大促”，淘寶特價(jià)版開放了1元專區(qū)，推出了包括服裝、食品、家居用品等品類在內(nèi)的商品全場(chǎng)1元包郵的活動(dòng)，成功吸引了大量三線城市用戶的關(guān)注。
除了C2M戰(zhàn)略外，“618”期間，淘寶重點(diǎn)推動(dòng)直播業(yè)務(wù)，不僅舉辦了類型各異的主題活動(dòng)，還邀請(qǐng)300多位明星上線淘寶直播。這對(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大淘寶直播的影響力，吸引更多的用戶體驗(yàn)直播購(gòu)物起到了重要的作用。另外，淘寶直播體系內(nèi)的達(dá)人主播在“618”期間還加大了開播密度、延長(zhǎng)了開播時(shí)間，也在一定程度上也提高了用戶開啟APP的頻率和停留的時(shí)間。
生活服務(wù)是與移動(dòng)購(gòu)物同步回溫的領(lǐng)域。易觀千帆的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2月開始，生活服務(wù)領(lǐng)域用戶開始明顯增長(zhǎng)，到今年6月，生活服務(wù)領(lǐng)域用戶總量達(dá)7992萬(wàn)人，與1月相比增長(zhǎng)了23.76%。
以58同城為例，今年6月，其用戶規(guī)模達(dá)到6572.6萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)15.4%，創(chuàng)出近年來新高。這也說明了疫情在帶來危機(jī)的同時(shí)，間接催化了國(guó)民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)應(yīng)用的使用習(xí)慣，成為行業(yè)增長(zhǎng)重要助力。
受疫情影響，用戶行為模式有所變化，大量線下行為逐步向線上遷移。58同城在此期間推出在線遠(yuǎn)程招聘，VR看房選房和優(yōu)質(zhì)的家政生活服務(wù)，迅速適應(yīng)了新的變化，因此其各個(gè)業(yè)務(wù)線活躍用戶穩(wěn)步提升，以安居客為例，二季度，安居客用戶規(guī)模達(dá)到4579.3萬(wàn)人，環(huán)比增長(zhǎng)13.2%。
生活服務(wù)工具行業(yè)中，政務(wù)類便民服務(wù)的用戶量也有了較快突破。以國(guó)家電網(wǎng)為例，在國(guó)家電網(wǎng)各省級(jí)電力公司聯(lián)動(dòng)推廣支持下，作為國(guó)家電網(wǎng)官方線上服務(wù)統(tǒng)一入口的網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP活躍用戶規(guī)模繼續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，6月活躍人數(shù)達(dá)到1908.9萬(wàn)人。
自疫情發(fā)生以來，國(guó)家電網(wǎng)加速推行線上辦電服務(wù)舉措，各省級(jí)公司紛紛以線上社群推廣+線下小組專項(xiàng)指導(dǎo)的模式，全力推進(jìn)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的認(rèn)知和服務(wù)工作，加速引導(dǎo)用戶用電和查詢繳費(fèi)等業(yè)務(wù)向線上遷移，從活躍用戶的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)上來看已取得成效，三線及以下城市用戶比重顯著提升。
隨著疫情的常態(tài)化，2020年上半年發(fā)生的變化仍在繼續(xù)。進(jìn)入下半年后，也唯有擁抱變化，才能更好地順應(yīng)趨勢(shì)，在不確定的因素中尋求突破與發(fā)展。
好了，今天的內(nèi)容到此結(jié)束，如有疑問，歡迎在后臺(tái)留言咨詢～
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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