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粉絲文化、用戶文化是科技圈里比較熱門的現(xiàn)象,現(xiàn)如今大多數(shù)科技創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)以用戶切入,這是一個(gè)很有趣的共性,背后的邏輯其實(shí)也很容易理解:因?yàn)檫@樣做的成本低,但是收效卻非常好。
比如造車新勢(shì)力的用戶文化就是一個(gè)典型的例子,很多品牌都是在產(chǎn)品落地之前就切入用戶群,集思廣益,最終產(chǎn)品能夠真實(shí)契合大家的期待,并且在客觀上也起到了營(yíng)銷效果,也積累起了種子用戶,鐵粉。
而這樣的用戶文化其實(shí)并不是起源于今天,而是更早的手機(jī)圈。那么說(shuō)起手機(jī)圈里最早營(yíng)造粉絲文化的品牌,你想到的是誰(shuí)?
其實(shí),是魅族。魅族是國(guó)內(nèi)粉絲文化的開拓者。比如中國(guó)最早的粉絲陣地、最早興趣社區(qū)、粉絲線下活動(dòng)等等,都是從魅族這里開始的。
以天涯、人人等早期的社區(qū)為例,作為最早的公域型社區(qū),匯聚了大量人氣與創(chuàng)作者,大家都有各自領(lǐng)域的真知灼見,而同期作為“私域型社區(qū)”的魅族社區(qū)也逐步做出了影響力,難度其實(shí)更大,但是這兩類社區(qū)有一個(gè)共性,那就是匯聚彼此的興趣,匯集最真實(shí)的思想交流,同時(shí)能輸出思想碰撞之后的創(chuàng)新成果。
更為可貴的是,當(dāng)公域型社區(qū)逐漸淡出人們的視野的今天,魅族社區(qū)依舊在產(chǎn)出價(jià)值,這顯得彌足珍貴。
魅族創(chuàng)立至今19年,用戶文化已經(jīng)成了魅族品牌的一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)腎P,“與用戶共創(chuàng)”也成了魅族最有識(shí)別度的標(biāo)志。
2002年底,imp3閃存論壇上出現(xiàn)一個(gè)帖子,宣布一個(gè)叫魅族的公司即將發(fā)布MP3產(chǎn)品。“在論壇上開發(fā)布會(huì)”成了網(wǎng)友對(duì)魅族的戲稱,所以也有很多人開玩笑說(shuō)魅族是從論壇走出來(lái)的手機(jī)品牌。
這樣的說(shuō)法也從側(cè)面印證了魅族的用戶文化確實(shí)是從互聯(lián)網(wǎng)用戶這塊土壤中生長(zhǎng)起來(lái)的,“接地氣”的文化讓魅族品牌始終與用戶保持著零距離接觸,魅族產(chǎn)品的很多內(nèi)容都離不開用戶的“指點(diǎn)”,比如Flyme 108將,每一版Flyme系統(tǒng)更新,其實(shí)先要經(jīng)過108位用戶測(cè)試,反饋優(yōu)化之后再正式發(fā)布。
而今年“魅族19主理人共創(chuàng)計(jì)劃”,擁有240份設(shè)計(jì)稿,全部來(lái)自用戶,是行業(yè)里最大型的用戶產(chǎn)品共創(chuàng)。
今年的魅友大會(huì),又與往年的粉絲活動(dòng)有一個(gè)最大區(qū)別,往年是各地魅友自發(fā)組織活動(dòng),而今年是魅族官方首次發(fā)起全國(guó)性質(zhì)的“魅友大會(huì)”。
魅族到底是一家什么樣的公司?由此可見一斑,是一家能和用戶真正玩到一起的公司,它是做硬件的,也是做軟件的,說(shuō)到底,它或許是做文化的。
魅族成立于2003年,一開始做音樂播放器,后來(lái)進(jìn)軍智能手機(jī),在這個(gè)過程中,魅族社區(qū)是魅族品牌背后的“大本營(yíng)”。
回顧這些年的魅族和魅友的那些似乎不符合“大廠基本法”的奇妙故事,實(shí)在讓人感慨,真的很難給這家公司貼一個(gè)標(biāo)簽,甚至有人覺得這根本不像是一家中國(guó)公司,魅族社區(qū)里的這些故事太不“中國(guó)”了,充滿了放飛自我的想象力、近乎于無(wú)限制的文化碰撞、激發(fā)出太多太多影響整個(gè)行業(yè)的靈感火花。
在這里不得不提經(jīng)典的魅族M8。作為第一部真正意義上的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī),魅族M8成為了微軟博物館內(nèi)的永久藏品,對(duì)此后國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的設(shè)計(jì)有著深遠(yuǎn)影響。而“用戶共創(chuàng)”正是魅族M8的一大亮點(diǎn)。
與魅族M8相匹配的就是魅族Flyme操作系統(tǒng),其簡(jiǎn)潔利落的UI界面、全面便捷的交互體驗(yàn)奠定了國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的底層交互邏輯。“刷機(jī)”正是這些經(jīng)典交互邏輯背后的重要驅(qū)動(dòng)力,而刷機(jī)文化也正始于魅族社區(qū)。
這些故事背后有三個(gè)字“參與感”。本質(zhì)上是品牌與用戶共創(chuàng),發(fā)揮用戶的積極能動(dòng)性,提升用戶參與感,為貫穿產(chǎn)品全周期的原創(chuàng)、營(yíng)銷、服務(wù)、升級(jí)等環(huán)節(jié)奠定用戶話語(yǔ)權(quán)。
歷經(jīng)多年,魅族的用戶文化影響了整整一代手機(jī)制造商的行業(yè)文化。小米在起步階段就采用了這種方式,而小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)在2014年曾出過一本書,書名就叫《參與感》。
現(xiàn)在我們認(rèn)真思考一個(gè)問題,魅族社區(qū)為什么會(huì)成為魅族這個(gè)品牌背后的洪荒之力?
倪叔認(rèn)為有三個(gè)原因。第一,社區(qū)這種發(fā)帖、跟帖的“古早架構(gòu)”實(shí)際上是第一代網(wǎng)民經(jīng)驗(yàn)智慧大啟蒙的根源,當(dāng)時(shí)有很多先鋒派的互聯(lián)網(wǎng)思考者在社區(qū)發(fā)帖,魅族的靈感正是起步于社區(qū)文化。
第二,社區(qū)文化代表著開放、平等的思想交流,這里沒有“算法”,只有網(wǎng)友的雙手雙腳,大家看見的,就是大家愿意看見的,而不是平臺(tái)想讓大家看見的,這種精神在某種程度上透露出了魅族的品牌氣質(zhì)。
第三,社區(qū)文化是知識(shí)自驅(qū)型陣地,表面看魅族是看中了其低成本高產(chǎn)出這一特點(diǎn),但本質(zhì)上是因?yàn)檫@種知識(shí)自驅(qū)型陣地一旦形成,它的生命力是極其強(qiáng)大的。它所對(duì)應(yīng)的,其實(shí)正是企業(yè)的文化與基因。
“無(wú)魅友,不魅族”,這句傳播十余年的經(jīng)典口號(hào),在2022年迎來(lái)了新的起點(diǎn)。
19年間,魅族經(jīng)歷了從MP3時(shí)代到智能手機(jī)時(shí)代的跨越,陪伴和見證了一代人的成長(zhǎng)。魅友文化是自發(fā)形成的熱愛連接,從全國(guó)一個(gè)個(gè)MY+受到啟發(fā),今年準(zhǔn)備開啟一個(gè)更廣闊的符號(hào)和活動(dòng):魅友大會(huì)MY∞。
無(wú)限符號(hào)代表著未來(lái)將持續(xù)打造無(wú)界、跨界的多終端產(chǎn)品布局、連接更多的魅友。魅友大會(huì)將加入魅友文化中,成為每年固定舉辦的用戶活動(dòng)之一。
今年的魅友大會(huì),發(fā)布了一款為魅友們打造的非常經(jīng)典的產(chǎn)品,就是魅族 M3 Pro 全場(chǎng)景 Hi-Fi 播放器。同時(shí),魅族20系列旗艦手機(jī)將于2023年春天和公眾見面。
本屆魅友大會(huì)還有很多經(jīng)典元素,比如為魅族社區(qū)2022年度優(yōu)秀版主頒獎(jiǎng),“版主”這個(gè)詞,對(duì)于老網(wǎng)民和極客們來(lái)說(shuō)真的太讓人淚目了。
除了經(jīng)典元素,今年魅友大會(huì)還有新鮮元素。未來(lái)三年,魅族目標(biāo)建設(shè)1000家魅族全場(chǎng)景門店,并設(shè)立魅友專區(qū),提供專屬的互動(dòng)陣地;11項(xiàng)服務(wù)改善計(jì)劃,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。魅族將聯(lián)合三聯(lián)生活周刊,開啟年度魅友活動(dòng)《熱愛無(wú)界 我有一個(gè)朋友》;在魅族大樓建設(shè)第一座「魅友博物館」,并設(shè)立年度開放日。
魅友是魅族19年來(lái)最寶貴的財(cái)富??梢灶A(yù)期,魅族今后的產(chǎn)品進(jìn)化都將繼續(xù)建立在用戶文化進(jìn)化的基礎(chǔ)上,而隨著這種文化連接更多的用戶,魅族的未來(lái)值得更多人去期待。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)