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第 129 期
撰稿丨劉雪兒 李志剛
2016年12月13日上午9點(diǎn)51分。成都天府軟件園。貨車幫。
長(zhǎng)4米寬3米、霸占了一整面墻的液晶大屏幕上,跳動(dòng)著藍(lán)色的數(shù)據(jù):
今日貨運(yùn)437610票
日發(fā)貨噸位1127.355萬噸
日交易額366824萬元
點(diǎn)擊屏幕上中國(guó)地圖,可調(diào)出任一省份詳細(xì)貨源發(fā)布情況。以往貨源信息寫在物流園信息大廳的小黑板上,貨主(承運(yùn)人)和司機(jī)聚集在物流園進(jìn)行交流。這種持續(xù)了二十年的信息交換方式,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭到了巨大沖擊。
為了這一天,貨車幫創(chuàng)始人兼CEO戴文建堅(jiān)持了整整10年,才迎來變革的曙光。
01
敗光3000萬元家產(chǎn)換來教訓(xùn)
清晨6點(diǎn),從北京出發(fā),44歲的郜師傅開著他的17.5米板車,一路向南,晚上十點(diǎn)停車休息,經(jīng)歷三天兩夜、1800公里,即可抵達(dá)成都。主要拉泡貨的郜師傅,從北京到成都的運(yùn)費(fèi)收入是1.7萬到1.8萬元?;爻虅t低得多,只有七八千元,只能保本——單程路費(fèi)和油費(fèi)各4000元。多的時(shí)候,他一個(gè)月能跑10趟;少的時(shí)候,只有3趟??鄣舾鞣N成本之后,月收入兩萬多元。
郜師傅跑長(zhǎng)途貨車20多年,忍不住向「新經(jīng)濟(jì)100人」抱怨:「這兩年行情疲了。」從成都拉貨到北京,2016年運(yùn)價(jià)跌了1000多元。貨源少車多是主要原因。對(duì)于司機(jī)來說,空車返程是最要不得的。
在物流行業(yè)有一句話,「2009年前不跑就等死,2009年后亂跑就找死。」意思是,2009年廢除養(yǎng)路費(fèi)前,貨車不跑也會(huì)有固定成本支出;之后油價(jià)上漲,空駛成本很高。所以,每到目的地就必須在物流園停留三五天,尋找貨源。郜師傅使用貨車幫已經(jīng)三四年了,習(xí)慣在貨車幫上尋找貨源。
對(duì)比中美中長(zhǎng)途貨運(yùn)(干線物流),中國(guó)司機(jī)平均每月行駛8000到9000公里,用三五天時(shí)間找貨,空駛率40%;美國(guó)司機(jī)平均每月行駛3萬公里,用一兩天找貨,空駛率11%。2015年中國(guó)運(yùn)輸費(fèi)用5.8萬億元(數(shù)據(jù)來源:國(guó)家發(fā)改委《2015年全國(guó)物流運(yùn)行情況通報(bào)》),扣掉同城物流1萬多億元,干線物流大約4萬億元。這個(gè)4萬億的市場(chǎng)的典型特點(diǎn)是:
1、90%以上碎片化,一端是六七十萬貨主(承運(yùn)人),一端是六七百萬臺(tái)貨車。
2、信息嚴(yán)重不對(duì)稱。地級(jí)市貨黃牛委托車黃牛在省會(huì)物流園發(fā)布信息,司機(jī)則聚集在省會(huì)物流園通過車黃牛找貨。
3、貨主與司機(jī)的匹配呈現(xiàn)高度隨機(jī)性。
這是戴文建看到的機(jī)會(huì),他希望通過互聯(lián)網(wǎng)做一個(gè)巨大的運(yùn)力池,進(jìn)行車貨匹配。十年前,他萌生這種想法的時(shí)候,他結(jié)識(shí)十多年的朋友、現(xiàn)貨車幫總裁羅鵬不理解:「這哥們肯定有點(diǎn)燒得慌,異想天開。」
貨車幫CEO 戴文建
戴文建曾是雷士照明營(yíng)銷總監(jiān),2005年開始創(chuàng)業(yè)做第三方物流,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有自己的車運(yùn)力就不穩(wěn)定,因?yàn)樗緳C(jī)端太過隨機(jī),沒法控制。2006年底,戴文建已經(jīng)擁有60多輛車,花費(fèi)3000多萬元。這也到了他的極限,由于貨主一端有賬期,物流公司每1億元收入必須有3500萬元的資金配比做墊資。「我擁有的車已經(jīng)到極限了,不能再買了。」戴文建對(duì)「新經(jīng)濟(jì)100人」說。
2007年,戴文建和妻子開著奧迪A4,帶著手持DV,從北到南輾轉(zhuǎn)全國(guó)地級(jí)市物流園,最遠(yuǎn)至南疆喀什。在長(zhǎng)沙建通物流園,他們居住在工棚里,木門咯吱咯吱地響,第二天起來身上有了虱子。妻子印象最深的是,大雪滿山,被困在太原盤山路上,車輪捆著鐵鏈,前后堵得死死的。農(nóng)民提著開水壺,兜售方便面,結(jié)果到戴文建那里就沒貨了,車上還有半只烤鴨,夫妻倆靠這填了肚子。「那味道一輩子都忘不了。」妻子說。
半年,60000公里。
一路目睹的中國(guó)物流原始狀態(tài),讓戴文建在北京望京開始了第一次折騰,他們選擇從司機(jī)端切入市場(chǎng),采購(gòu)GPS發(fā)放給司機(jī),相當(dāng)于配貨器,有定位、配貨、救援等功能。但是司機(jī)不領(lǐng)情,不愿被監(jiān)控,甚至故意弄壞裝置。
初戰(zhàn)折戟,耗時(shí)3年,敗光3000萬元家產(chǎn)。
后來復(fù)盤,2010年加入戴文建團(tuán)隊(duì)、貨車幫聯(lián)合創(chuàng)始人唐天廣認(rèn)為,GPS只是單向工具,不具備管控平臺(tái)的屬性,「真正有價(jià)值的還是必須有連接,你要找到連接對(duì)象,把他們連接在一起,通過信息交互去創(chuàng)造價(jià)值。」
2009年,中國(guó)發(fā)放3G牌照;2010年,谷歌推出第一款自有品牌的3G智能手機(jī)Nexus One,到下半年中國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)很多2000元以下的智能手機(jī)。唐天廣覺得時(shí)機(jī)來了,他也知道:「物流這個(gè)行業(yè),司機(jī)這樣的群體會(huì)比消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)滯后兩年。」
02
改從貨主切入等到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)
「說好聽一點(diǎn)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,說難聽一點(diǎn)是全軍覆沒。」羅鵬說。戴文建返回成都再次創(chuàng)業(yè),在露天茶館壩子里曬著太陽和朋友喝茶。羅鵬驚訝地發(fā)現(xiàn),「他沒有成居然還一直堅(jiān)持做;更讓我驚訝的是,他談起這個(gè)事來,還是一如既往地相信,成功就在明天。」
當(dāng)時(shí),中國(guó)物流行業(yè)的信息化顯現(xiàn)南北分化:北方從BB機(jī)時(shí)代開始,就按照城市建立物流信息網(wǎng),貨主通過信息網(wǎng)發(fā)布貨源信息,信息網(wǎng)則按人頭收取幾千元會(huì)員費(fèi)就能過得滋潤(rùn)。南方尤其是西南地區(qū)信息化卻幾乎為零。同時(shí),成都有傳化物流園區(qū),在全國(guó)規(guī)模也是排在前列的。
戴文建反思上一次創(chuàng)業(yè)的錯(cuò)誤,除了GPS不是正確的載體以外,選擇從司機(jī)端切入也是錯(cuò)誤的。物流行業(yè)里,貨主是強(qiáng)勢(shì)方,如果掌握了大量貨源,司機(jī)會(huì)自然聚攏過來。
從2010年開始,戴文建組建地推團(tuán)隊(duì)發(fā)展貨主會(huì)員,建立了十多個(gè)物流QQ群,貨主發(fā)貨源信息到群里,可以互薦車輛。2011年9月,他將積累的6000多種子用戶,逐漸導(dǎo)入物流QQ軟件上。
為了觸碰用戶和反復(fù)建立品牌信任,戴文建在物流園里面開門店和餐廳,銷售智能機(jī)、電子狗、導(dǎo)航儀等電子產(chǎn)品,用顯示貨源信息的顯示屏招徠顧客,同時(shí)暗中推薦軟件。「有人專門賣東西,有人專門裝軟件,分工很和諧。」地勤老員工范艷玲說。
從2010年到2013年,在沒有任何資本借助下,戴文建靠賣電子產(chǎn)品的方式養(yǎng)活了300人團(tuán)隊(duì),在全國(guó)擁有100多個(gè)門店和6個(gè)餐廳,團(tuán)隊(duì)三分之二為女性,以降低用戶的防御心。如果是男員工和司機(jī)接觸推薦軟件,司機(jī)第一反應(yīng)是「是不是來偷流量的?」
這種模式遭到一個(gè)投資人的鄙棄,「太不性感了,一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因都沒有。」戴文建聽得內(nèi)心「拔涼拔涼的」,2013年第一次接觸資本就被傷害了,回味了小半個(gè)月,他終于明白了,「因?yàn)樗欢?,?007年做到現(xiàn)在,方向始終沒變,但做一個(gè)合格的CEO,一定要有能力讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)活下來。」
西南最大物流公司金橋物流董事長(zhǎng)劉顯付也感覺到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能解決干線物流信息不對(duì)稱情況,了解到戴文建在做物流QQ,就前來拜訪摸底。「我看(戴文建)他挺有眼緣的,我們的愿景目標(biāo)一致,我就合計(jì)著要不咱一起做這個(gè)事。」劉顯付說。他覺得戴文建已經(jīng)沉浸多年,而且自己沒有戴文建的市場(chǎng)能力和唐天廣的技術(shù)水平,不如出資。
2012年3月,劉顯付的1000萬元到賬。
至此,團(tuán)隊(duì)金三角組建:合伙人劉顯付從物流公司與供應(yīng)鏈視角,自上而下看,但上游的需求很分散,容易把森林看成獨(dú)樹;CEO戴文建早年有車隊(duì),從運(yùn)輸視角自下往上看,抓住下游的車,也便有了上游的資源;COO唐天廣研究生畢業(yè)于中科院,是國(guó)內(nèi)最早研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一批人之一,從互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的視角看,抓住企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。2013年,這個(gè)團(tuán)隊(duì)推出了獨(dú)立的貨車幫App,面向司機(jī)端,原有的物流QQ端面向貨主(2016年12月更名為貨車幫貨主)。
司機(jī)可以選擇自身的線路、車長(zhǎng)、車型、能拉貨物類型,然后篩選出相應(yīng)的貨源信息,合適的話就給貨主打200元左右的信息費(fèi),拉完貨再結(jié)賬。
用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做車貨匹配,在戴文建妻子眼里,「最大的困難是載體的普及。」
中興v808,這是戴文建印象里第一款3.2英寸以上大屏、1000元以下的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī),于2013年上市。
受益于三大運(yùn)營(yíng)商充話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng),根據(jù)戴文建他們的統(tǒng)計(jì):
2013年3月,司機(jī)群體智能機(jī)使用率接近5%;
2013年10月,20%;
2014年5月,50%;
2014年12月,70%。
「貨車幫是我看著一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大的,」地推老員工范艷玲說,「2013年司機(jī)拿著棒棒機(jī)來裝,我都懵了,2014年智能機(jī)普及,對(duì)我們業(yè)務(wù)幫助還是挺大的。」
03
集中資源鋪設(shè)全國(guó)市場(chǎng)
成都傳化物流園區(qū),東靠成德大件路,南至毗河,西臨貨運(yùn)大道,北通物流大道。這里聚集了2000多家車黃牛,第三方物流公司1000多家,是西南地區(qū)重要的物流轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐。司機(jī)們習(xí)慣聚集于此,在小黑板上尋找貨源,但找貨沒準(zhǔn),就地抓,看運(yùn)氣,快則一天,慢則三五天。
成都傳化物流園區(qū)信息大廳
成都永動(dòng)物流有限公司下面掛靠有十幾臺(tái)車,主要用于短途運(yùn)貨,長(zhǎng)途貨都是從市場(chǎng)上調(diào)車。總經(jīng)理?xiàng)钚∪匾呀?jīng)使用貨車幫三年多,發(fā)布貨源信息后快的話幾分鐘就能找到司機(jī),以前從重慶運(yùn)貨需要派人到重慶找司機(jī),現(xiàn)在直接手機(jī)操作。這家公司60%-70%的長(zhǎng)途車都是通過貨車幫獲取的。
戴文建記得,2013年安徽合肥塘橋物流市場(chǎng)至少有1000個(gè)黃牛聚集在那里;現(xiàn)在再去看,最多300個(gè)黃牛。其他黃牛都離開那個(gè)「臟得跟豬圈一樣」的市場(chǎng),通過手機(jī)發(fā)布信息。
當(dāng)以變革者的身份進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,貨車幫以及他的同行們顯然會(huì)遇到既得利益者的抵觸。2009年在湖北襄陽開拓市場(chǎng)時(shí),戴文建的車被地方網(wǎng)砸得稀巴爛,手也受傷了,「我絕不接受投降。」他一字一頓地說。
現(xiàn)任貨車幫COO、前任CTO唐天廣當(dāng)時(shí)做了很多技術(shù)對(duì)抗的工作。傳化等大型物流園有自己組的局域網(wǎng),統(tǒng)一拉線分給每個(gè)商戶,直接封掉貨車幫的IP域名,商戶安了軟件也登不上,唐天廣他們就搞了幾萬個(gè)代理IP,用戶用不了就換一個(gè),直到登錄成功。
更強(qiáng)勢(shì)的是北方的地方信息網(wǎng),他們靠收取每年幾千元的會(huì)員費(fèi)過活,對(duì)貨車幫這種免費(fèi)模式很是惱火。只要系統(tǒng)一檢測(cè)到對(duì)手軟件,機(jī)器直接封殺,唐天廣他們不得不「躲」起來,隱藏文件、窗口、注冊(cè)表等。
直到2015年10月以后,物流園的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,開始愿意溝通,接納貨車幫。貨車幫認(rèn)為,信息不對(duì)稱問題解決之后,物流園的發(fā)展會(huì)更為均衡,地級(jí)市物流園得到更多的發(fā)展空間,而不是像過去一樣,貨主和司機(jī)都必須去省會(huì)里的物流園。并且,物流園也必須轉(zhuǎn)型,變成服務(wù)綜**,因?yàn)榻灰自诰€下完成,需要倉(cāng)儲(chǔ)、停車,司機(jī)也需要吃飯休息、保養(yǎng)維修貨車等服務(wù)。
2015年,唐天廣感覺是「狂風(fēng)暴雨」的一年。大量來自互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者以及資本涌入物流行業(yè)。在此之前,互聯(lián)網(wǎng)物流對(duì)行業(yè)的滲透率不足10%。2015年3月,貨車幫獲得1億美元融資。
「作為貨車幫早期投資人之一,騰訊長(zhǎng)期看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與公路物流行業(yè)的結(jié)合。戴文建對(duì)物流行業(yè)的價(jià)值鏈和各環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)有很深的理解,他是性情中人,帶團(tuán)隊(duì)跟帶兵打仗一樣,敢拼敢打,執(zhí)行力強(qiáng)?!跪v訊投資高級(jí)經(jīng)理張揚(yáng)說。
戴文建把融來的資金80%砸向貨主端,「我的邏輯是,只要貨主全部在我們這兒,司機(jī)早晚都是我們的。」貨車幫地推團(tuán)隊(duì)8個(gè)月翻了十倍,2000人的團(tuán)隊(duì)分散在全國(guó),快速搶占市場(chǎng)份額。貨主是地推一個(gè)個(gè)找來的,核實(shí)信息。直至2016年12月下旬,貨車幫開放注冊(cè),線上提供資料進(jìn)行審核。因?yàn)樨涇噹蛯?duì)司機(jī)提供放空先行賠付的服務(wù),因此貨主的真實(shí)性至關(guān)重要。
戴文建當(dāng)年行駛6萬公里調(diào)研物流行業(yè),發(fā)現(xiàn)南方以物流園為主,物流園是最好的獲客場(chǎng)所。北方的貨主、司機(jī)卻是聚集在國(guó)道邊、大橋下。因此貨車幫在推廣上,南方多是開設(shè)店面,北方是移動(dòng)作業(yè)車,二者加起來2015年近1000個(gè)駐扎點(diǎn)。
羅鵬感嘆:「一個(gè)人的堅(jiān)定會(huì)讓一些不可能的事成為可能吧。在那個(gè)時(shí)間點(diǎn),我絕不相信戴文建、唐天廣、劉顯付他們就百分百相信一定能做成。但是,人就是在這種糾結(jié)中堅(jiān)定自己,從最開始的不可能,慢慢變成了可能。這就是人生,甚至這就是命運(yùn)。」
2014年底,羅鵬加入貨車幫擔(dān)任總裁,成為沖在前線「炸碉堡」的人,除了春節(jié)和國(guó)慶,他沒有在一個(gè)城市連續(xù)睡過3個(gè)晚上。2014年10月入職的貨車幫成都城市經(jīng)理陳睿,基本跑了大半個(gè)中國(guó),曾經(jīng)一個(gè)月跑了7個(gè)省,在四川地毯式推廣不下20次。
結(jié)果是從融資前貨車幫上有30萬輛車,到2016年變成200萬輛車。貨車幫認(rèn)車不認(rèn)人,因?yàn)橐慌_(tái)車有兩三個(gè)司機(jī)開,司機(jī)流動(dòng)性強(qiáng),今天給你開明天給他開。
戴文建一開始就選擇了鋪設(shè)全國(guó)市場(chǎng),因?yàn)樨浥c司機(jī)都在跨城、跨省流動(dòng),唯獨(dú)鋪成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)才能獲得協(xié)同效應(yīng)。市場(chǎng)的廣度在這時(shí)候優(yōu)先于深度,因?yàn)閺V度具有時(shí)間敏感性。
截至2016年12月,貨車幫有35萬的貨主,230萬中長(zhǎng)途貨車,日發(fā)布信息500萬條,發(fā)布運(yùn)費(fèi)達(dá)百億級(jí)。
04
轉(zhuǎn)向車后市場(chǎng)提供增值服務(wù)
經(jīng)騰訊投資人介紹,戴文建結(jié)識(shí)了前美銀美林銀行董事總經(jīng)理、亞洲區(qū)工業(yè)投資銀行主管張遠(yuǎn)聲,并邀請(qǐng)對(duì)方擔(dān)任貨車幫CFO。張遠(yuǎn)聲認(rèn)為在消費(fèi)市場(chǎng),能做成大平臺(tái)的機(jī)會(huì)不多了;但是,在企業(yè)市場(chǎng)依舊有著巨大的機(jī)會(huì)。
張遠(yuǎn)聲花費(fèi)半年時(shí)間做貨車幫的盡職調(diào)查。在戴文建陪同下,張遠(yuǎn)聲開車從北京到廣州,花費(fèi)一個(gè)星期進(jìn)行調(diào)研。在湖南岳陽,兩人堵在路上,前后都是排成長(zhǎng)龍的重卡,下車透氣的時(shí)候張遠(yuǎn)聲發(fā)現(xiàn),路上的貨車掛著帶貨車幫logo的停車牌,三字橫向連體,「幫」的右耳是一面飄揚(yáng)的旗幟。
2016年4月,張遠(yuǎn)聲加入貨車幫。羅鵬說:「戴文建越來越愿意居于幕后,他明白自己的長(zhǎng)短板。以前他是又當(dāng)?shù)之?dāng)媽,公司里只有一座孤零零的山,現(xiàn)在是群峰。」
貨車幫投資人、元生資本創(chuàng)始合伙人許良說:「公路物流價(jià)值鏈長(zhǎng),行業(yè)復(fù)雜,對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力是很大的挑戰(zhàn)。貨車幫有個(gè)很好的合伙人團(tuán)隊(duì),后來引入的CFO來自美林、CTO是騰訊的技術(shù)專家,構(gòu)成了完整有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?!?/span>
在打造了一個(gè)免費(fèi)的車貨匹配平臺(tái)之后,戴文建面臨的問題是如何變現(xiàn)。戴文建強(qiáng)調(diào)的是,永遠(yuǎn)做一個(gè)中性的平臺(tái)。
「這個(gè)行業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)參與者都貢獻(xiàn)了獨(dú)特的價(jià)值,在長(zhǎng)年累月中固化、優(yōu)化了。在現(xiàn)有生產(chǎn)要素的制約下,已是最優(yōu)方式,你要做的是,你能夠給它提供什么價(jià)值。而不是一開始就喊顛覆,沒想清楚的話,一定死翹翹。」唐天廣說。
「你需要學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的尊敬,如果你能變成產(chǎn)業(yè)的一份子,你就能生存下來。你不用管是互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng),重要的是你能不能真的放**段,把自己**這個(gè)產(chǎn)業(yè)里。你必須知道自己服務(wù)能力的邊界在哪里。」戴文建說。
2016年7月,合伙人劉顯付全職投入到貨車幫來,負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的牽頭。「第一,我知道整個(gè)鏈條是怎么回事,會(huì)告訴他們哪些賺錢節(jié)點(diǎn);第二,我原來就是用戶,最了解用戶的需求和痛點(diǎn)。」比如,對(duì)貨主來說四點(diǎn)很重要,安全、時(shí)速、單據(jù)管理、出現(xiàn)異常后平臺(tái)的反應(yīng)。
劉顯付將金橋物流交予職業(yè)團(tuán)隊(duì)打理,物流公司毛利只有3%-5%,「我們像刨垃圾一樣,好不容易刨出一分錢。」當(dāng)初,劉顯付覺得要先掙錢,但戴文建認(rèn)為先做好平臺(tái),掙錢在后面。
而今,戴文建又走到了一個(gè)荒原的邊界上,「前方白茫茫一片,越走越孤獨(dú),每一步都像下一個(gè)賭注」。2016年,貨車幫將重心由「貨」轉(zhuǎn)「車」,希冀通過新車二手車、保險(xiǎn)、ETC等貨運(yùn)后市場(chǎng)的增值服務(wù),攻克貨主與司機(jī)更深層次的需求難題。
從資訊到交易再到金融,戴文建選擇了這一條路。金融業(yè)務(wù)必然會(huì)涉及大量的支付、清點(diǎn)事項(xiàng),2015年貨車幫投入幾千萬元做自己的支付系統(tǒng)——物流寶。技術(shù)團(tuán)隊(duì)由10人不到擴(kuò)充到現(xiàn)在的300人,成都有個(gè)研發(fā)中心,北京也設(shè)有研發(fā)中心。
在張遠(yuǎn)聲的帶領(lǐng)下,貨車幫2016年8月推出金融業(yè)務(wù),一個(gè)是ETC(相當(dāng)于過路費(fèi)的一卡通)白條產(chǎn)品,一個(gè)是新卡車貸款。通過車貨匹配平臺(tái),可以拿到司機(jī)的經(jīng)營(yíng)性數(shù)據(jù),比如日里程、線路、貨物類型等,從而算出日運(yùn)費(fèi)收入與成本,做出相對(duì)精準(zhǔn)的風(fēng)控模型。
ETC等于給司機(jī)提供一張存錢的卡,運(yùn)輸時(shí)可支付過路費(fèi),并且有九五折、八八折等優(yōu)惠。3個(gè)月里,ETC發(fā)行了53萬張,月充值9億元,每臺(tái)車過路的平均月消費(fèi)為2萬元。
「我覺得這ETC卡好用還實(shí)惠,不用帶現(xiàn)金,也不怕人偷,因?yàn)橹荒軐\噷S?,北京到四川來回一趟?span >能省一兩百元哩。」郜師傅說,他還帶了好幾個(gè)河南老鄉(xiāng)來辦。在成都傳化物流園對(duì)面的門店里,范艷玲他們馬不停蹄地招呼著來往的司機(jī),三五張小桌子總是圍滿了人,他們當(dāng)中很多是裝了App的,現(xiàn)在大多過來辦ETC卡。
貨車幫線下服務(wù)
在戴文建的眼里,貨車幫通過ETC獲得的充值金額、消費(fèi)金額、里程數(shù)據(jù)等,正是風(fēng)控體系的根基。貨車幫為司機(jī)提供ETC白條,金額從5000元到20000元不等,周期從一個(gè)月到兩個(gè)月之間。
2016年12月22日,貨車幫宣布獲得1.15億美元B-1輪融資,國(guó)際金融公司(IFC)和全明星基金領(lǐng)投,數(shù)家國(guó)內(nèi)外基金跟投,現(xiàn)有投資人騰訊、元生資本、DCM等也參與其中。
根據(jù)貨車幫的數(shù)據(jù),2012年到2016年,物流這個(gè)信息技術(shù)比較落后的行業(yè)正在發(fā)生變化:
司機(jī)平均單次里程從1300公里變?yōu)?span >1100公里;
平均每月行駛里程從7000公里變?yōu)?span >11000公里。
這意味著空駛率在縮小。
在貨車幫的成都辦公室,一處黃色底墻上印著醒目的標(biāo)語「我們身處一個(gè)偉大的時(shí)代」。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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