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”在短視頻時(shí)代,基于真實(shí)生活場(chǎng)景的內(nèi)容創(chuàng)作成為品牌建立?!芭c一件新商品從陌生到熟悉,可能只需要一個(gè)短視頻的時(shí)間。
“與一件新商品從陌生到熟悉,可能只需要一個(gè)短視頻的時(shí)間?!痹诙桃曨l時(shí)代,基于真實(shí)生活場(chǎng)景的內(nèi)容創(chuàng)作成為品牌建立&強(qiáng)化形象和認(rèn)知的重要途徑,亦可直接促成轉(zhuǎn)化成交。這個(gè)背景下,酒店?duì)I銷的轉(zhuǎn)型已是箭在弦上,加碼短視頻和直播帶貨成為標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。
近日,“這一刻”君瀾品宣社第一期會(huì)員培訓(xùn)認(rèn)證活動(dòng)在金華君瀾大飯店順利落下帷幕。在本次活動(dòng)上,君瀾酒店?duì)渴?用視聽(tīng)傳遞品牌價(jià)值"的云谷傳聲為旗下酒店傳訊人員進(jìn)行從認(rèn)知到實(shí)操的培訓(xùn)。雖是酒店內(nèi)部活動(dòng),但筆者留意到了諸多值得思考的事情。
縱觀酒店行業(yè),酒店內(nèi)部規(guī)模性&體系化的針對(duì)新媒體傳訊人員進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)并不多見(jiàn)。君瀾酒店為何要舉總部之力做這件事情?又如何保證參與者學(xué)有所成?這件事情對(duì)于酒店行業(yè)而言將帶來(lái)哪些積極影響?
頂層設(shè)計(jì):
品牌煥新要內(nèi)外兼修
任何變化都不會(huì)突然發(fā)生,而崗位職能的培訓(xùn)往往與集團(tuán)的戰(zhàn)略部署密切相關(guān)。
今年上半年,扎根度假領(lǐng)域的君瀾酒店聚焦新型消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行品牌煥新,形成全新的“一品、二圈、三融合”的思路,在一個(gè)“品”字形的品牌格局上,形成城內(nèi)小度假圈&城外大度假圈, 內(nèi)外相互呼應(yīng)&補(bǔ)充,融合工作與度假,做到兩者兼顧;融合生活與度假,達(dá)成兩者兼具;融合學(xué)習(xí)與度假,得以兩者兼收,深入塑造打卡式復(fù)購(gòu)生態(tài)圈,為消費(fèi)者筑造有“品”時(shí)光。
圍繞這一品牌戰(zhàn)思路,君瀾酒店發(fā)布了形象宣傳片《不虛此行》,舉辦了行業(yè)內(nèi)首場(chǎng)概念片首映禮,推出了系列以君瀾酒店為背景素材的短視頻,向消費(fèi)者傳遞“跨山海,感受自然之美;越城華,感悟人文之美;回君理,在經(jīng)歷不同的風(fēng)景,感悟不同的價(jià)值觀后,找到真正的自我”的三重價(jià)值。
并非停留在品牌視覺(jué)等表面內(nèi)容的替換,君瀾的“品牌煥新”旨在從內(nèi)到外的全面煥新,通過(guò)線上&線下相結(jié)合的方式,為消費(fèi)者和投資人提供全新價(jià)值。雖然想法很美好,但實(shí)際落地過(guò)程并非一帆風(fēng)順,其中最大的挑戰(zhàn)便是“人”?!叭恕痹诮M織架構(gòu)中的重要性,大家都知道,本文在此不再贅述。
服務(wù)于市場(chǎng)拓展、業(yè)績(jī)提升,酒店業(yè)時(shí)常會(huì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)人員、運(yùn)營(yíng)人員、一線工作人員等的培訓(xùn),但在酒店品宣模塊,則相對(duì)空白。這樣的現(xiàn)狀導(dǎo)致酒店傳訊崗職較為傳統(tǒng),無(wú)法滿足全新傳播環(huán)境的需求。
從最初的地推,到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的OTA、官網(wǎng),再到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的APP、微博、微信,到今天短視頻時(shí)代的抖音、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)……時(shí)代的變革讓消費(fèi)決策行為發(fā)生了巨大改變,這對(duì)酒店?duì)I銷提出了更高的要求。擁有商業(yè)敏感度的酒店已提前布局,或自建酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì),或?qū)I(yè)務(wù)外包給專業(yè)人員,跟上時(shí)代變動(dòng)的腳步。不論何種方式,都呈現(xiàn)各自痛點(diǎn)。
為更好進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播,君瀾酒店選擇攜手“以專業(yè)團(tuán)隊(duì)的角度幫助酒店實(shí)操落地”的云谷傳聲等專業(yè)化機(jī)構(gòu),對(duì)酒店傳訊人員進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng),以更高效的方式產(chǎn)出符合品牌調(diào)性且更具穿透力的內(nèi)容。
云谷傳聲副總裁孫黎強(qiáng)培訓(xùn)
正如云谷傳聲副總裁孫黎強(qiáng)所說(shuō):“酒店傳訊人員的專項(xiàng)培養(yǎng)已成品牌煥新?tīng)I(yíng)銷的剛需,其帶來(lái)的不僅是品牌價(jià)值更貼切的傳播,更是讓酒店品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值,為酒店創(chuàng)造收益的有效行動(dòng)。”
戰(zhàn)略規(guī)劃:
體系化培養(yǎng)重塑崗位價(jià)值
人是企業(yè)的基石,人才培養(yǎng)并非一朝一夕的事情。圍繞由內(nèi)而外品牌煥新的頂層設(shè)計(jì),君瀾酒店選擇先低頭把基礎(chǔ)做扎實(shí),以長(zhǎng)期主義的心態(tài),體系化梳理酒店傳訊人員培養(yǎng)計(jì)劃。
導(dǎo)師授課
在培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定上,君瀾酒店首先想要借助培養(yǎng)產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兼修的品牌煥新,完成新品牌形象的有效傳播,為品牌價(jià)值的實(shí)際轉(zhuǎn)化夯實(shí)基礎(chǔ)。其次,君瀾酒店也希望通過(guò)崗位職能和價(jià)值重塑,為酒店培養(yǎng)有情懷、懂生活、更好玩的創(chuàng)意人才,為酒店的“年輕化”發(fā)展注入新鮮血液。
在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面,基于傳統(tǒng)酒店傳訊人員工作內(nèi)容單一的現(xiàn)狀,君瀾酒店結(jié)合全新消費(fèi)市場(chǎng)變化、新型品牌傳播環(huán)境和酒店行業(yè)的創(chuàng)新,設(shè)置了市場(chǎng)需求洞察、產(chǎn)品活動(dòng)策劃、傳播內(nèi)容創(chuàng)作和品牌資產(chǎn)積累等全方面的內(nèi)容,并進(jìn)行考核認(rèn)證。
本次培訓(xùn)共認(rèn)證2名中級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)師、2名中級(jí)攝影剪輯師、9名初級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)師、9名初級(jí)攝影剪輯師、4名初級(jí)文案編輯師、3名初級(jí)平面設(shè)計(jì)師
這過(guò)程中,作為第一個(gè)吃螃蟹的人,君瀾酒店能在視覺(jué)升級(jí)基礎(chǔ)上產(chǎn)出更多獨(dú)具君瀾品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為品牌形象建設(shè)搭建一個(gè)記錄酒店美好畫面的平臺(tái),記錄下酒店最精彩的“這一刻”,又能培養(yǎng)更多新媒體傳播和內(nèi)容創(chuàng)作的專業(yè)人才,解決酒店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人才之困,可謂是一箭雙雕。
基于人才基礎(chǔ)的全面夯實(shí),君瀾酒店將通過(guò)更深刻的市場(chǎng)洞察、更具創(chuàng)意的產(chǎn)品策劃和更大腦洞的活動(dòng)策劃,建立自身在酒店?duì)I銷方面的護(hù)城河,在長(zhǎng)坡厚雪的酒店?duì)I銷之路上厚積薄發(fā)。最終能否實(shí)現(xiàn)則取決于專項(xiàng)培養(yǎng)體系的落地效果。
策略執(zhí)行:
向全能復(fù)合型人才靠近
從頂層設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略規(guī)劃,君瀾酒店對(duì)品牌人才的專項(xiàng)培養(yǎng)設(shè)置了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,并由“這一刻”君瀾品宣社負(fù)責(zé)策略執(zhí)行。據(jù)介紹,“這一刻”這個(gè)名字來(lái)源于微信朋友圈發(fā)布界面提示語(yǔ)——“這一刻的想法…”。從名字到內(nèi)容,君瀾品宣社為“記錄美好的這一刻,讓所有人不虛此行”而生,這將成為君瀾品牌專屬IP持續(xù)賦能行業(yè)。
不同于其他酒店品牌的臨時(shí)性活動(dòng),或間歇性培訓(xùn),“這一刻”君瀾品宣社具有明確的運(yùn)營(yíng)模式,在社員選拔、活動(dòng)組織、會(huì)員成長(zhǎng)考核認(rèn)證、課程體系設(shè)置、日常運(yùn)作機(jī)制等方面都進(jìn)行了完善的設(shè)置。以終為始,這些設(shè)置最后指向的都是將品牌人才培養(yǎng)為全能復(fù)合型人才,在為君瀾產(chǎn)出更多符合品牌調(diào)性產(chǎn)品的高質(zhì)量?jī)?nèi)容的同時(shí),提升品牌傳播的動(dòng)員響應(yīng)能力。
以社員選拔為例,除了酒店推薦和個(gè)人毛遂自薦,君瀾酒店有硬性要求——除了品牌或傳訊負(fù)責(zé)人必須參加外,每家酒店至少再安排1人參與;且在人員職能上,不限于傳訊或美工類崗位。一方面,這能最大限度確保每家酒店都有人,另一方面,這能最大面積的挖掘在品牌層面有興趣的人參與培訓(xùn)。雙管齊下,君瀾酒店品牌人才孵化的受眾面有效打開(kāi),為構(gòu)建人才儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。
本次活動(dòng)共有來(lái)自23家酒店的29名學(xué)員參與并結(jié)業(yè)
翻看課程體系,聚焦全能復(fù)合型人才,君瀾酒店巧妙的設(shè)置了包含標(biāo)準(zhǔn)類、專業(yè)類和綜合類在內(nèi)的三大類型的課程。標(biāo)準(zhǔn)類聚焦的是君瀾文化和品牌規(guī)范,這能確定內(nèi)容產(chǎn)品符合君瀾品牌調(diào)性。專業(yè)類涵蓋酒店攝影、視頻拍攝及剪輯和新媒體運(yùn)營(yíng)等。綜合類則是活動(dòng)策劃和事件營(yíng)銷。通過(guò)三大類型課程的深入學(xué)習(xí)和融匯貫通,“這一刻”君瀾品宣社社員將成為深刻洞察市場(chǎng)需求、創(chuàng)意策劃產(chǎn)品活動(dòng)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容和良好積累品牌資產(chǎn)的全能復(fù)合型人才。
本次培訓(xùn)共分為四個(gè)小組,圍繞金華君瀾大飯店,分別以愛(ài)、家、蜜、業(yè)其中一個(gè)為主題,進(jìn)行了新媒體宣傳策劃方案的PK
在培訓(xùn)方式上,突破傳統(tǒng)只有理論的培訓(xùn)方式,君瀾酒店選擇理論與實(shí)踐相結(jié)合的“以練代訓(xùn)”。以本次君瀾品宣社第一期會(huì)員培訓(xùn)認(rèn)證活動(dòng)為例,在孫黎強(qiáng)的帶領(lǐng)下,云谷傳聲團(tuán)隊(duì)為社員們帶來(lái)了《新媒體在酒店運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值》、《短視頻賬號(hào)(抖音/視頻號(hào))的搭建與運(yùn)營(yíng)方法》和《如何進(jìn)行視頻剪輯》,從理論到實(shí)操的一系列培訓(xùn),幫助戰(zhàn)略合作酒店進(jìn)行專業(yè)化的落地。有社員告訴邁點(diǎn):“這次培訓(xùn)不僅系統(tǒng)化的讓我認(rèn)識(shí)了新媒體整體架構(gòu),還學(xué)到了很多實(shí)操技巧。為總部安排點(diǎn)贊?!?/span>
小組作業(yè)
更有意思的是,在運(yùn)作方式上,君瀾酒店并非培訓(xùn)與工作時(shí)空分離,而是根據(jù)人才所擅長(zhǎng)的專業(yè)技能組建君瀾廣告策劃小組。每個(gè)小組都由平面設(shè)計(jì)師、攝影剪輯師、文案編輯師、新媒體運(yùn)營(yíng)師組成,不僅能針對(duì)總體宣發(fā)的目標(biāo)開(kāi)展工作,還能為有需要的酒店賦能。
伴隨整體規(guī)劃的有效落地和學(xué)員們的學(xué)有所成,君瀾酒店將建立一支深度了解君瀾品牌調(diào)性,擁有專業(yè)化品宣強(qiáng)實(shí)力,且能敏捷響應(yīng)各類宣發(fā)任務(wù)的品牌軍。這些“六邊形戰(zhàn)士”將有效夯實(shí)君瀾酒店品牌煥新并取得品效合一的深厚基礎(chǔ)。
酒店?duì)I銷走向更深處
人將成核心壁壘
君瀾品宣社運(yùn)營(yíng)方案還有很多可圈可點(diǎn)之處,限于篇幅,本文在此無(wú)法一一分析,但立足人才培養(yǎng),君瀾酒店確實(shí)以終為始,遵從人性,進(jìn)行了深度的思考。從渠道搭建、內(nèi)容創(chuàng)作、人才梯隊(duì)搭建,由表及里的不斷細(xì)化,君瀾酒店已經(jīng)在酒店?duì)I銷的長(zhǎng)坡厚雪路上走向了更深處,并逐步構(gòu)建自身的護(hù)城河,護(hù)城河的基底是這群經(jīng)過(guò)專業(yè)化培養(yǎng)的君瀾酒店品牌人。
反推回來(lái),面對(duì)市場(chǎng)的變化與時(shí)代的需求,在做好產(chǎn)品的同時(shí),酒店更重要的是迎合市場(chǎng)需求組建高質(zhì)量團(tuán)隊(duì),全方面提升組織的綜合實(shí)力,創(chuàng)造貼合品牌調(diào)性的定制化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,構(gòu)建更堅(jiān)固的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在品宣踐行過(guò)程中,酒店們?nèi)孕枳駨娜齻€(gè)底層邏輯:
1、消費(fèi)者是永恒中心
以“人”為核心,為用戶提供價(jià)值,始終是匹配貨、構(gòu)建場(chǎng)、最終實(shí)現(xiàn)品牌聲量和銷量共同增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。不論時(shí)代如何改變,這個(gè)底層邏輯亙古不變。線下活動(dòng)、圖文、短視頻、直播都是渠道,核心是要抓住消費(fèi)者的需求。
2、定制化深度內(nèi)容成取勝本質(zhì)
根據(jù)品牌進(jìn)行定制化內(nèi)容打造,將會(huì)成為酒店形成優(yōu)勢(shì)壁壘的核心點(diǎn)。因?yàn)檫^(guò)去以產(chǎn)品為中心的廣告已經(jīng)很難再觸動(dòng)消費(fèi)者的心思,酒店需要基于不同場(chǎng)景,為用戶提供更深入的內(nèi)容。只有這樣的內(nèi)容才是提升轉(zhuǎn)復(fù)購(gòu)的有效方式。
3、交付價(jià)值優(yōu)化開(kāi)啟正向循環(huán)
品牌營(yíng)銷的本質(zhì)是一個(gè)價(jià)值傳遞的過(guò)程,價(jià)值傳遞好了能刺激購(gòu)買,但購(gòu)買后產(chǎn)品交付價(jià)值的體現(xiàn)才是形成價(jià)值流通閉環(huán),且實(shí)現(xiàn)正循環(huán)的關(guān)鍵所在。在最后的交付環(huán)節(jié), 酒店更要做到所買即所得,并讓消費(fèi)者成為品牌的口碑宣傳者,形成更大的輻射范圍。
結(jié)語(yǔ)
很多酒店都受困于“人”,但第一次將品牌宣傳人才匱乏擺上臺(tái)面的,君瀾酒店是第一家。從上自下推動(dòng),總部充分賦能進(jìn)行酒店傳訊人員專項(xiàng)體系化培養(yǎng),君瀾酒店也是第一家……在諸多第一中,我們看到的是面對(duì)全新市場(chǎng)環(huán)境,君瀾酒店聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu),通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn),體系化的培養(yǎng)品牌人才的決心。這將幫助君瀾酒店真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)體系優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán),在酒店品牌發(fā)展之路上走的更好,更遠(yuǎn)。
回顧酒店行業(yè)的發(fā)展,人才的短缺、人員培養(yǎng)機(jī)制的不完善一直制約著酒店品牌的有序發(fā)展。為突破這個(gè)局限,不同品牌的做法各不相同。未來(lái),像君瀾酒店這樣打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌人才孵化平臺(tái),完善人才專業(yè)化培訓(xùn)體系,形成良好成長(zhǎng)機(jī)制的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多,因?yàn)橹荒苓@樣,才能解決人才供需不平衡的問(wèn)題,進(jìn)而推動(dòng)酒店行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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