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前卡地亞中國公關(guān)傳播總監(jiān)、前奔馳中國市場總監(jiān)RebeccaZhang曾在“亞洲時尚洞察：多元文化影響下的時尚新浪潮”主題論壇中指出，“近年來，中國消費(fèi)者的價值觀和消費(fèi)觀變化都是非常大的，因此打動當(dāng)下的消費(fèi)者愈加不容易，如果要突破，必須要找到真正的痛點(diǎn)，需要深度的去挖掘他們的行為特點(diǎn)，每個品牌都需要不斷的去學(xué)習(xí)，深度的本土化不再是簡單的‘翻譯’”。
對于設(shè)計師品牌來說，創(chuàng)造美好的設(shè)計就像是“看月亮”，而品牌的商業(yè)轉(zhuǎn)化則是追求“六便士”，二者缺一不可。設(shè)計師們是專業(yè)的“看月亮”選手，如何在“看月亮”的時候也能撿起滿地的“六便士”，是多數(shù)品牌普遍面臨的難題。
往季的中國國際時尚論壇中曾多次針對商業(yè)與消費(fèi)的主題進(jìn)行探討，其中隱藏著不少營銷秘籍。品牌如何贏得消費(fèi)者？這里有一份營銷秘籍請注意查收。
品牌營銷秘籍
精準(zhǔn)的用戶畫像
圈定目標(biāo)消費(fèi)群體，找到真正的痛點(diǎn)
每一個品牌都有自己的品牌定位，對應(yīng)相應(yīng)的目標(biāo)群體，精準(zhǔn)的用戶畫像更有利于幫助品牌脫穎而出。前卡地亞中國公關(guān)傳播總監(jiān)、前奔馳中國市場總監(jiān)Rebecca Zhang曾在“亞洲時尚洞察：多元文化影響下的時尚新浪潮”主題論壇中指出，“近年來，中國消費(fèi)者的價值觀和消費(fèi)觀變化都是非常大的，因此打動當(dāng)下的消費(fèi)者愈加不容易，如果要突破，必須要找到真正的痛點(diǎn)，需要深度的去挖掘他們的行為特點(diǎn)，每個品牌都需要不斷的去學(xué)習(xí)，深度的本土化不再是簡單的‘翻譯’”。
"產(chǎn)業(yè)革命中的加速變革與引領(lǐng)變革：大數(shù)據(jù)／人工智能／DTC／云制造"主題論壇
大數(shù)據(jù)是圈定用戶的有效手段，“AI 能夠通過‘機(jī)器學(xué)習(xí)’分析商品評價與用戶互動信息來洞悉消費(fèi)者，利用‘自然語義分析’來給客戶更無縫與客制化的服務(wù)，再自動生成符合消費(fèi)者的個體喜好的創(chuàng)意內(nèi)容和廣告，這種定制化的廣告投放更能促進(jìn)用戶的點(diǎn)擊量，從而實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)?！?/span>
市場競爭逐漸進(jìn)入強(qiáng)調(diào)差異化、個性化的狀態(tài)，如當(dāng)下品牌爭搶的Z世代消費(fèi)群體，他們成長在被互聯(lián)網(wǎng)包圍的一代，經(jīng)濟(jì)水平較高，且擁有較高的審美標(biāo)準(zhǔn)，在購買產(chǎn)品時會更加看重產(chǎn)品品質(zhì)，同時注重消費(fèi)體驗。
"Y, Z 世代崛起：洞察新世代消費(fèi)者價值觀"主題論壇
在“聚力抖音電商，共創(chuàng)時尚新未來”主題論壇中，抖音電商團(tuán)隊也曾分享相應(yīng)的意見：“首先要清楚的告知大眾品牌消費(fèi)群體的特征，通過短視頻、直播等內(nèi)容形式不斷強(qiáng)調(diào)和塑造獨(dú)屬于品牌的消費(fèi)者形象?！?/span>
"聚力抖音電商，共創(chuàng)時尚新未來"主題論壇
觸動人心的品牌故事
與消費(fèi)者產(chǎn)生互動
隨著人們的經(jīng)濟(jì)水平提高，消費(fèi)者也在追求更好的生活方式，更注重審美及價值的需求，單一的產(chǎn)品很難引起消費(fèi)者的注意。
在“設(shè)計師品牌如何贏得‘線上’‘線下’消費(fèi)者”主題論壇中，國際各大品牌優(yōu)秀傳播案例的幕后專家James Hebbert曾表示，“現(xiàn)在的營銷本質(zhì)上是一種創(chuàng)意，我們尋找現(xiàn)代化的敘事手段來表現(xiàn)品牌概念，并與消費(fèi)者產(chǎn)生互動?！?/span>
"亞洲時尚洞察：多元文化影響下的時尚新浪潮"主題論壇
放眼當(dāng)下，各大時尚品牌尤其是奢侈品牌都在藝術(shù)、文化等方面發(fā)力，以豐富品牌形象。此前舉辦的“亞洲時尚洞察：多元文化影響下的時尚新浪潮”主題論壇中，天貓奢品中心負(fù)責(zé)人Harry Wang也說：“奢侈品這件事就是做‘人的生意’，是一種情感的表達(dá)，并不僅僅是物理屬性的價格和價值，這個行業(yè)是關(guān)于如何把故事講給人、講給消費(fèi)者?！?/span>
"新零售趨勢：線上線下營銷新體驗"主題論壇
不限于奢侈品，對原創(chuàng)設(shè)計師品牌來說，懂得創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去打動消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的“共鳴”，更容易贏得人心。
一個能打動人的品牌故事，不但能讓品牌變“立體”，還能讓消費(fèi)者甘愿被俘獲。
合適的鏈接渠道
線上線下，有目的地選擇營銷
有了令人心動的品牌故事以及精準(zhǔn)的用戶畫像，品牌如何與用戶產(chǎn)生鏈接則是另一個值得思考的問題。
疫情加速了數(shù)字化的發(fā)展，后疫情時代又推動消費(fèi)者對線下消費(fèi)場景的渴望，大多數(shù)品牌選擇線上線下“一起抓”。
"新時尚與新商業(yè)"主題論壇
在“新時尚與新商業(yè)”主題論壇上，新零售專家吳聲表示：“如今服裝業(yè)追求的是線上和線下整合和共同繁榮，對于品牌來說，線上最重要的特點(diǎn)是擁有私域流量的線上社區(qū)，以及真正的社交電商；對線下來說，快閃店和新型門店是現(xiàn)今最受歡迎的兩種方式。”
當(dāng)下比較受歡迎的線上渠道涵蓋軟性內(nèi)容營銷以及硬性的直播帶貨、社交媒體種草等。以抖音為例：在內(nèi)容帶貨玩法上，抖音在內(nèi)容傳播層面主要依賴短視頻與直播互動兩種形式雙向驅(qū)動，通過直播塑造人設(shè)，進(jìn)行商品種草和粉絲蓄水，通過短視頻進(jìn)行公域流量曝光，直播引流和二次售賣。兩種形式，雙向賦能，最終形成生意閉環(huán)。
"聚力抖音電商，共創(chuàng)時尚新未來"主題論壇
放眼線下渠道，快閃店、互動體驗式門店、Showroom等，都是與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接的重要途徑，和線上的內(nèi)容營銷相比，線下更注重沉浸式體驗。
MASHAMA品牌合伙人孫盼曾在東西時尚對話“設(shè)計師品牌如何贏得‘線上’‘線下’消費(fèi)者”主題論壇中表示：“不同屬性的產(chǎn)品，要選擇不同垂直領(lǐng)域做社群營銷?！备鶕?jù)用戶畫像，可以有目的地選擇營銷渠道。
當(dāng)然，營銷固然重要，產(chǎn)品質(zhì)量還需過硬，正如時堂showroom創(chuàng)始人林劍所說：“在人人都是創(chuàng)造者的時代中，產(chǎn)品才是核心。生產(chǎn)中平衡設(shè)計和產(chǎn)品，營銷中匹配資源和服務(wù)，一個品牌才能走遠(yuǎn)。品牌，需要每個階段都能匹配好所有的東西?！?/span>
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)