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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一家招聘公司的兩次“宕機(jī)”
2023-01-30 14:30:58

文 | 楊業(yè)擘

“是不是遭遇病毒攻擊了,直播怎么崩潰了。”1月12日晚間,“1號職場”CEO榮海旭焦急地詢問公司CTO,CTO檢查后告訴榮海旭,不是DDoS攻擊,就是突然涌進(jìn)支付寶直播的人氣,讓1號職場小程序掛掉了。
 
開播40分鐘時涌進(jìn)600多萬用戶,55萬點(diǎn)贊,人氣火爆一度致系統(tǒng)崩潰,榮海旭不得不發(fā)文致歉。緊急加服務(wù)器后,最終這場直播觀看量超2100萬。這是支付寶商家生活號直播間首次突破兩千萬人數(shù)。
 
實(shí)際上,這場直播并不是來了什么大明星,而是一場正常的求職直播。系統(tǒng)崩潰這種幸福的煩惱,是由于“1號職場”采用了趣味直播帶崗內(nèi)容+互動送??ǖ榷喾N玩法,找到了支付寶上爆火的直播打法密碼。而這一成績,其實(shí)也刷新了支付寶中商家直播間的記錄。
 
據(jù)了解,一場超大規(guī)模的線下招聘會一般覆蓋3萬人,這意味著這場直播相當(dāng)于同時辦了700場線下招聘。類比之下,2021年12月17日,微信視頻號邀約西城男孩Westlife開啟直播,6小時直播中吸引2700萬人參與。To C娛樂類場景中,這一成績已經(jīng)耀眼,在To B的職場招聘中,其實(shí)也意味著新的商業(yè)模式正在爆發(fā)。
在“1號職場”的招聘直播打破2000萬場觀的成績后,1月18日,2600萬人圍觀哈爾濱冰雪大世界五福直播間,再次刷新支付寶直播場觀記錄。
 
在支付寶的生態(tài)中,擁有超300萬小程序商家。更多的商家、企業(yè)正在嘗試直播,紛紛希望抓到支付寶中的新紅利機(jī)會。

01.All in 支付寶創(chuàng)業(yè),遭遇第一次“宕機(jī)”

做“1號職場”時,榮海旭特立獨(dú)行地選擇了All in支付寶生態(tài)中創(chuàng)業(yè),很多人疑惑這個選擇。
 
榮海旭告訴Tech星球,其實(shí)做這個選擇也很好理解。“我們調(diào)研了自己做APP,以及各種超級App的生態(tài)。”在其看來,自己做獨(dú)立App的時代已經(jīng)過去,不能再回到瘋狂買量的時代。而借助超級App生態(tài),大數(shù)據(jù)、交易、支付基礎(chǔ)設(shè)施完善,這才是一條捷徑。
 
而為何選擇支付寶生態(tài),榮海旭進(jìn)一步解釋:“不同于抖音快手還有微信生態(tài),都是超級流量平臺,我們將支付寶定義為超級服務(wù)App。”在其看來,To B創(chuàng)業(yè)不同于To C創(chuàng)業(yè),海量流量并不是關(guān)鍵,更精準(zhǔn)的流量,更好地服務(wù)才是關(guān)鍵。
 
也正是支付寶這一屬性,加上支付寶的特色產(chǎn)品能力,催生了一號職場這類創(chuàng)新型的物種。在2018年開啟創(chuàng)業(yè)后,“1號職場”就在支付寶開始了一場掘金紅利之旅。
 
最早時候,1號職場通過接入支付寶芝麻工作證的能力,解決了招聘這個行業(yè)中最難解決的職場信用建設(shè)的難題。此后,借助支付寶“繁星計(jì)劃”,1號職場在支付寶首頁推薦卡片、腰封等位置得到高質(zhì)量曝光;再加上幾乎全民參與的“集五?;顒?rdquo;帶動,1號職場獲取了大批用戶。
 
同時,“1號職場”也在嘗試拓寬私域邊界,除了小程序和生活號,1號職場建設(shè)了300多個找工作的商家群,包含區(qū)域群、工種群、地域群等等,這樣能將最適合的工作,更好地推給用戶。榮海旭介紹,支付寶通過獨(dú)具特色的公域私域聯(lián)動模式,通過流量激勵,幫助商家有效開拓客源、降低營銷成本。
 
更重要的紅利,是支付寶小程序在2021年5月與釘釘打通了。榮海旭回憶,那場打通后不到一個小時,他在手機(jī)上反復(fù)收到系統(tǒng)提示“錯誤”,原因是登錄該程序的用戶超團(tuán)隊(duì)預(yù)期10倍,數(shù)十萬用戶涌入1號職場,讓服務(wù)器幾近崩潰。這是1號職場第一次宕機(jī) 。
 
宕機(jī)這種“喜悅”,很快榮海旭就要經(jīng)歷第二次。

02.五福紅包催化,引爆又一場直播“宕機(jī)”

近兩年,直播風(fēng)起云涌。除了直播帶貨,“直播帶崗”也蔚然成風(fēng)。
 
1號職場在近兩年時間中,已經(jīng)做了400多場直播,在生活號上線之前,就已經(jīng)做了200多場招聘直播。
 
在生活號上線后,榮海旭意識到隨著支付寶直播服務(wù)的完善,新的紅利已經(jīng)來臨。于是,1號職場于6月啟動直播招聘,打造了“1號甄選”這一數(shù)字化招聘平臺。此后相繼打造天貓“雙11”招聘季、殘聯(lián)招聘會,好多活動都取得了一定的熱度。
 
在這些活動中,1號職場策劃了很多趣味直播,比如讓客戶填表,以便直播時用戶有針對性觀看,并讓客戶公司的董事長、HRD等高管直播。這些直播效果都不錯, 但距離引爆直播,還差一個火藥引。
 
1號職場將重頭戲壓在了年關(guān)直播,去年第一次參加五福活動,獲得了四五百萬用戶。“今年樂觀預(yù)期是在千萬,翻一倍也不錯。”
 
但事情還是超出了榮海旭的預(yù)期。在年關(guān)直播前,支付寶通知1號職場,五福紅包可以在直播間中發(fā)布了。前一年,五福發(fā)放的權(quán)利已經(jīng)給到商家,但登陸直播間還是尚屬首次。1號職場抱著試試的態(tài)度,在五?;顒臃胚M(jìn)了1萬元獎金。
 
“此前試播時候,沒覺得五福紅包會很火。”但在正式直播當(dāng)天,剛開播20分鐘不到,就有600多萬的用戶,涌進(jìn)了直播間。直播間也卡住了,當(dāng)時想是不是遭遇了DDoS攻擊,當(dāng)CTO告訴他是直播間爆火,服務(wù)器不夠了的時候,榮海旭長長舒了一口氣,緊急通知阿里云增加服務(wù)器。
 
1月16日,榮海旭一早到公司,立馬召集CTO和其他高管聚在一起,直播后臺都打開,數(shù)據(jù)顯示最終場觀是2100萬。
 
這場直播火了后,榮海旭又新增幸福的煩惱,“突然好多企業(yè)要上直播招聘專場,大家都想插隊(duì)提前,可現(xiàn)在排隊(duì)都到明年4月份了。”1號職場在支付寶上經(jīng)歷第二次宕機(jī)后,業(yè)務(wù)開始進(jìn)入了高速發(fā)展期。
 
對于蟄伏在支付寶上的商家來說,爆發(fā)的這一天來臨也并不意外。作為國民級超級App支付寶,擁有10億用戶,而五?;顒右堰B續(xù)開辦八年,與用戶形成了一種年味默契。支付寶曾統(tǒng)計(jì),每兩個中國人中,就有一人曾掃福、集福、送福。
 
這種氛圍下,不少人在年關(guān)時候,都會來到支付寶中尋找年味,而其中有不少是求職用戶。尤其在2023新年后,不少用戶急于尋找新工作。
 
“感覺爆火的原因,就是天時地利人和,時機(jī)到了。”如今已經(jīng)在支付寶生態(tài)創(chuàng)業(yè)5年的榮海旭如此表示。

03.2億用戶“沉迷”,支付寶直播新紅利期

不僅是職場招聘火了,支付寶上很多年味直播也火了。

上海豫園燈會、查爾干湖冬捕、哈爾濱冰雪大世界,網(wǎng)友們“云賞”各地風(fēng)景人情。很多網(wǎng)友自發(fā)在評論區(qū)互相拜年、共同祈福、交換五???,感受新年氣氛。

在華中地區(qū),今年豫園以中國傳統(tǒng)神話《山海經(jīng)》為藍(lán)本,打造了“山海奇豫記”主題燈會。其中,慢直播在實(shí)時展示豫園燈會外,還以AR特效形式,置入了《山海經(jīng)》里面的神獸。據(jù)觀察,即便是在人氣比較冷清的上午場,直播間場觀也超2500萬人次,超過了多數(shù)晚上開播的場次。

將目光轉(zhuǎn)移到東北,“哈爾濱冰雪大世界”在支付寶生活號開起直播間,24小時不間斷展現(xiàn)冰雪世界奇景,吸引了超2600萬人云賞冰雕、看日出、祈福等。

截止目前,支付寶直播最高場觀還在不斷被刷新,做寵物服務(wù)的“云寵寶”在支付寶生活號的場觀超5300萬,是最新的高峰。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2023年集五?;顒訂右詠恚私偌椅穆?、景區(qū)上線了年味慢直播,截至目前總場觀超2億,近九成直播間場觀均破萬。

值得一提的是,直播的爆發(fā),在支付寶往往可以很快轉(zhuǎn)化為商業(yè)成交。在去年春節(jié)五福IP首次大規(guī)模開放中,北京海洋館參與五福發(fā)??ɑ顒樱瑤砹艘惶斐?00萬的訪問量,單條視頻播放量達(dá)460萬。隨后,其直播訂票量僅半年時間就提升到了此前的三倍,來自支付寶渠道的訂單量占比一度躍至全渠道第二。

這些商業(yè)潛力背后,是支付寶在過去一年,加速了對基礎(chǔ)設(shè)施的搭建,同時也加大了流量的開放。根據(jù)此前支付寶對外發(fā)布的數(shù)據(jù),過去一年開放了101個平臺通用產(chǎn)品和1809個API接口;此外,開放近200億免費(fèi)流量激勵,助力商家經(jīng)營。商業(yè)基礎(chǔ)完善,才能將豐沛的流量有效轉(zhuǎn)化為成交。

以上種種,不難看出,對商家來說,目前支付寶仍是值得關(guān)注的流量洼地:1、支付寶流量很豐沛,從一次五福的直播流量就比肩深耕直播多年的抖音和視頻號可見一斑;2、流量有價(jià)值,千萬場觀背后,是真實(shí)的用戶和銷售轉(zhuǎn)化;三、流量免費(fèi)給,只要經(jīng)營做得好,就能拿到支付寶的免費(fèi)流量激勵。

而在支付寶直播帶來的新紅利面前,很多企業(yè)已經(jīng)躍躍欲試。1號職場的榮海旭就向Tech星球透露了其明年規(guī)劃:

“明年要做直播探場,走進(jìn)數(shù)百家工廠,同時還要做春招節(jié),4000-5000家同時直播 ,把線下招聘會線上復(fù)活。”榮海旭介紹,1號職場曾參與了支付寶繁星計(jì)劃等等平臺激勵項(xiàng)目,也伴隨著公域私域融合、直播紅利接踵而至,尤其企業(yè)直播紅利,是屬于這代創(chuàng)業(yè)者的重要機(jī)會。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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