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一個崗位要身兼數(shù)職，文案寫作、數(shù)據(jù)分析、競品分析、活動運營、社群運營、用戶運營......要學(xué)會這么多技能可不是件容易的事，因此不管是進入新媒體行業(yè)多年的老大叔，還是剛剛接觸微信運營的小鮮肉都在不斷的學(xué)習(xí)。
如果說互聯(lián)網(wǎng)中最苦逼的工作是哪個，那一定是運營崗，尤其是運營崗中間的新媒體運營。一個崗位要身兼數(shù)職，文案寫作、數(shù)據(jù)分析、競品分析、活動運營、社群運營、用戶運營......
要學(xué)會這么多技能可不是件容易的事，因此不管是進入新媒體行業(yè)多年的老大叔，還是剛剛接觸微信運營的小鮮肉都在不斷的學(xué)習(xí)。
今天我們分享這個"新媒體運營架構(gòu)思維導(dǎo)圖"。
如果你是一名新手運營，這個思維導(dǎo)圖會讓你系統(tǒng)性的了解你的工作有哪些，為你提供指導(dǎo)。如果你在新媒體行業(yè)摸爬滾打好多年，它可以幫助你查缺補漏
一次無法記牢，那就收藏備用吧
1. 競品分析
俗語說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。放在今天，則可以說，競爭對手是我們最好的老師。
找到一個強大的競爭對手，一一分析清楚它的定位、拉新引流策略、文案寫作、活動運營模式?；旧夏阍诠栠\營工作中遇到的問題，都可以在競品得到靈感。定期分析競品的行為、活動有利于激發(fā)我們創(chuàng)新。同時也能從競品身上獲取成功的模式套用，少走彎路。
一篇爆文，選題是重點，好的標(biāo)題是前提，文章內(nèi)容也同樣是關(guān)鍵。
寫作的時候我們一要考慮文章選題有沒有給用戶提供價值、符不符合公眾號定位。二要思考文章的標(biāo)題、開頭、結(jié)尾，內(nèi)容填充。確定大方向，內(nèi)容不會有偏差。小細節(jié)優(yōu)化，決定文章是否通順、是否具有強感染力，引導(dǎo)性。關(guān)于開頭、結(jié)尾的小技巧可以回顧之前的文章，做筆記。
社群的運營中，可以嘗試活了一段時間的"群裂變"套路模式，將微信公眾號粉絲轉(zhuǎn)移至群內(nèi)做維護，方便收集粉絲建議，及時回饋。
在策劃運營活動時，以下四方面的框架型思考可以幫我們盡快的梳理整個活動思路：
從維度出發(fā)，設(shè)計爆點，選擇合適的形式，制定合理的獎品組合，尋找渠道。
在用戶運營正式開始前，有確定產(chǎn)品的用戶畫像嗎？有大致分析用戶、產(chǎn)品的生命周期嗎？如果沒有的話，可以從以下幾個方面進行拆解進行運營：
運營過程中是需要工具的，巧妙使用工具可以讓我們事半功倍。排版公用的較多的有135編輯器、新媒體管家、I排版；漲粉工具有進群寶；群管理工具有社群助手；追熱點工具有百度風(fēng)云榜、微博熱搜榜、搜狗微信；公眾號數(shù)據(jù)分析有新榜、清博大數(shù)據(jù)、西瓜數(shù)據(jù)。除此之外我們還會用到思維導(dǎo)圖、無版權(quán)圖片等網(wǎng)站。
優(yōu)覺云： 我們專業(yè)為企業(yè)提供新零售系統(tǒng)，B2B2C系統(tǒng)，B2C系統(tǒng)，B2B批發(fā)訂貨系統(tǒng)，門店O2O系統(tǒng)，分銷系統(tǒng)，微店系統(tǒng), 知識付費內(nèi)容系統(tǒng)，經(jīng)銷代理系統(tǒng)以及微信小程序APP系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)!
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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