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前文提到的兩種路徑中,對于大部分普通人而言,進(jìn)入管理者成為操盤手往往更加現(xiàn)實(shí)。大概是2017年,我開始成為了一名初級管理者,當(dāng)時(shí)的頭銜是運(yùn)營主管,管理3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。大概是2017年,我開始成為了一名初級管理者,當(dāng)時(shí)的頭銜是運(yùn)營主管,管理3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。
在新媒體的整個(gè)職業(yè)發(fā)展中,其實(shí)會遇到很多瓶頸。下面我會結(jié)合我的自身經(jīng)歷,來盤點(diǎn)一下新媒體運(yùn)營職業(yè)生涯中最常遇到的幾種瓶頸,以及我們該如何去突破這些瓶頸,進(jìn)入新的階段。
獲得一份新媒體運(yùn)營的工作,并不意味著你成功進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),在我看來,只有同時(shí)兼具下面這幾點(diǎn)才能夠算得上是真正地進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。
新媒體運(yùn)營崗位的價(jià)值,體現(xiàn)在兩個(gè)維度。
一是新媒體運(yùn)營這個(gè)崗位,在整個(gè)商業(yè)體系中,能發(fā)揮哪些價(jià)值?一般而言,新媒體的價(jià)值體現(xiàn)在品牌、獲客、活躍、轉(zhuǎn)化。
品牌好理解,新媒體已經(jīng)是很重要的公關(guān)渠道。
獲客也容易理解,新媒體獲取粉絲相對業(yè)務(wù)直接獲客而言難度更小,粉絲可以轉(zhuǎn)化為客戶,所以獲取粉絲本質(zhì)上就是獲取客戶。
關(guān)于活躍,新媒體可以用作承載用戶的容器,通過新媒體能夠高效地觸達(dá)用戶。
關(guān)于轉(zhuǎn)化,新媒體為交易創(chuàng)造了豐富的場景,所以也能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。
二是你的崗位在所在的業(yè)務(wù)線中能發(fā)揮怎樣的價(jià)值?大部分公司,都只會用到新媒體的1-2種商業(yè)價(jià)值,你需要明確你需要通過新媒體為公司實(shí)現(xiàn)怎么樣的價(jià)值。
明白了崗位的價(jià)值之后,第二件事情就是需要明確崗位的發(fā)展路徑。
和其它任何崗位一樣,新媒體運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展路徑也是遵循兩種軌跡。
一是不斷強(qiáng)化某項(xiàng)專項(xiàng)技能,成為某個(gè)轉(zhuǎn)型技能領(lǐng)域的專家。如果你擅長內(nèi)容,那么就不斷強(qiáng)化寫作技能,成為一個(gè)能夠靠內(nèi)容帶來用戶的專家。如果你擅長流量,那么就不斷強(qiáng)化獲取流量的技能,成為一個(gè)能夠靠活動或者引流帶來持續(xù)用戶增長的專家。
二是提升自己對整體業(yè)務(wù)的把控能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力,成為業(yè)務(wù)的操盤手。最終能夠從零開始搭建業(yè)務(wù)線,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。
只有明確了這兩點(diǎn),你才算是真正入行了。以后你就知道,自己應(yīng)該往哪個(gè)方向去發(fā)展,工作中你才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
真正入行之后,你可能已經(jīng)想要下定決心做出一些成績。但是你可能苦惱于不知道如何著手,或者想要著手去做,卻不能得到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效的幫助。
但是想要進(jìn)入下一個(gè)階段,你又必須做出成績。這個(gè)階段,你會感到很迷茫,也會很矛盾。
其實(shí)問題的關(guān)鍵并不在于你不知道如何去做或者沒能獲得足夠的支持,問題的關(guān)鍵在于你是否能夠發(fā)現(xiàn)日常工作中隱藏的自我證明的機(jī)會。
2016年的時(shí)候,我在一家互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)的創(chuàng)業(yè)公司做新媒體運(yùn)營。入職的時(shí)候,我的主要職責(zé)偏向于PR,以公關(guān)軟文為主。公司很小,團(tuán)隊(duì)有3個(gè)人,其實(shí)人員是超編的,所以每天很閑。當(dāng)時(shí),公司正在探索新的變現(xiàn)模式。而我當(dāng)時(shí)對知識付費(fèi)又恰好很感興趣,于是我主動建議公司進(jìn)入知識付費(fèi)行業(yè)。經(jīng)過我的講解,老板同意了做這個(gè)項(xiàng)目,但是沒有任何支持。我頂著壓力自己上了,通過我的自媒體資源,我邀請到了兩位有一定知名度的朋友制作了微課,然后做了兩期免費(fèi)微課活動,最終積累了幾千粉絲。
我當(dāng)時(shí)面臨的情況其實(shí)并不樂觀,但是我主動去尋求機(jī)會,這份工作為我后來的求職提供了很大的幫助。
所以,要學(xué)會在日常工作以及公司的發(fā)展方向中去尋求機(jī)會。
前文提到的兩種路徑中,對于大部分普通人而言,進(jìn)入管理者成為操盤手往往更加現(xiàn)實(shí)。所以,很多人在工作2-3年之后,就無可避免地會想要進(jìn)入管理層。
想要成功進(jìn)入管理層,其實(shí)是相對比較復(fù)雜的一件事情。有業(yè)績可以加分,但并不意味著你一定能晉升。晉升的背后,更多是需要贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)你具備成為管理者的能力。
在新媒體運(yùn)營崗位中,體現(xiàn)管理能力最好的方式,就是主動承擔(dān)統(tǒng)籌項(xiàng)目的責(zé)任。通過協(xié)調(diào)各個(gè)崗位人員和各類資源,成功完成一個(gè)項(xiàng)目(哪怕是一個(gè)營銷活動),最能體現(xiàn)一個(gè)人是否能夠承擔(dān)起管理者的責(zé)任。
大概是2017年,我開始成為了一名初級管理者,當(dāng)時(shí)的頭銜是運(yùn)營主管,管理3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。
獲得晉升,一部分是因?yàn)槲以跇I(yè)務(wù)上表現(xiàn)不錯(cuò)。二是公司剛好發(fā)展迅速,需要有人晉升。三是在母嬰業(yè)務(wù)中,我主動承擔(dān)起了推進(jìn)項(xiàng)目往前的職責(zé)。如果我沒有主動去承擔(dān)項(xiàng)目往前推進(jìn)的職責(zé),那么我大概率是無法在當(dāng)時(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成晉升。
成為主管難度其實(shí)并不大,但是想要晉升經(jīng)理,成為中層管理者,難度會大很多。
因?yàn)?/span>運(yùn)營經(jīng)理一般會獨(dú)自負(fù)責(zé)數(shù)條完整的業(yè)務(wù)線,所以運(yùn)營經(jīng)理除了自身業(yè)務(wù)能力需要比較出色之外,還需要有著相對出色的溝通能力、情商以及目標(biāo)管理能力。
在沒有成為經(jīng)理之前,這些能力你是無法證明給你的老板看的。所以,如何讓老板信任你,其實(shí)是最大的難題。
最簡單有效的方法是,幫助老板去開辟一條新的業(yè)務(wù)線,這個(gè)時(shí)候你就是業(yè)務(wù)線的絕對負(fù)責(zé)人,一旦業(yè)務(wù)線成熟,你自然是經(jīng)理的不二人選。
2019年的時(shí)候,我就是在重壓之下,重建起了一條完整的業(yè)務(wù)線,然后成功贏得了老板的信任,晉升為了運(yùn)營經(jīng)理。
晉升到經(jīng)理之后,想要再晉升到總監(jiān)或者合伙人,除了靠自身努力,更多時(shí)候還得看自己是否更對人,以及項(xiàng)目本身的前景如何。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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