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（5）、傳播內(nèi)容多元化。從傳統(tǒng)媒介到新媒體，最大的變化同時體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多元化和融合化，提高了信息量，提升了信息廣度。新媒體運營NewMediaOperation1、新媒體運營的概念新媒體運營，則是利用微信、微博、抖音、快手、B站、小紅書等新媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。
什么是新媒體運營?很多人都存在困惑，想要真正的了解這個概念。不管你是企業(yè)還是一個運營人員，這都是需要面對并不可回避的問題。在不了解一個事物的時候就圍繞其開展工作是很荒唐的。
新媒體New Media
新媒體運營
1、什么是新媒體
新媒體是一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為渠道，以及電腦、手機、ipad等終端，采用更加民主個性的表達(dá)方式、快捷迅速的消息推送，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。
新媒體大家都不陌生，就算不知道官方定義，但也能說出兩微一抖、B站、知乎、小紅書之類的詞。
只要有個自己的賬號，你就可以驕傲的說，我也做過新媒體~
但「新媒體運營」可不是能隨便說的，多了「運營」兩個字，性質(zhì)可就完全不一樣了。
以企業(yè)的新媒體運營為例，其實是通過新媒體平臺幫助企業(yè)獲得潛在客戶，并且將這一部分的潛在客戶轉(zhuǎn)化為付費客戶。
簡單粗暴的來說，新媒體運營的目的就是幫助公司賺錢，并且是通過新媒體的形式來幫公司賺錢。
但是要達(dá)到這個目的，新媒體運營需要獲取潛在客戶，把潛在客戶為付費用戶，最后再把付費用戶變成滿意的、愿意多次購買甚至自發(fā)為你宣傳的忠誠用戶。
簡言之，新媒體就是新出現(xiàn)的媒體形態(tài)，是相對于時代而言的，在不斷變化中。
2、新媒體都有哪些類型或平臺?
微博、微信、抖音，快手，B站，小紅書，知乎、豆瓣這是很多公司在做的主要平臺，用戶較大，性質(zhì)不一。
其他的如陌陌、脈脈等社交app，包括辣媽幫這種細(xì)分人群聚集平臺，就不一一介紹了。另外還有QQ空間、貼吧，是年輕用戶比較活躍的載體，尤其QQ空間流量大一些。當(dāng)然還有一些新媒體平臺：今日頭條、一點資訊、網(wǎng)易等也是用戶量比較活躍集中的平臺。
3、新媒體的特點
新媒體更多的表現(xiàn)為自媒體，它們具有以下傳播特點：
（1）、傳播方式雙向化。每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進(jìn)而互動性強，傳播效果明顯。
（2）、接收方式從固定到移動。無線移動技術(shù)的發(fā)展使得新媒體具備移動性的特點，使得用手機瀏覽網(wǎng)頁、看電視等等實現(xiàn)動態(tài)化，不僅僅局限于固定場所。
（3）、傳播行為更加個性化。微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發(fā)布者，個性的表達(dá)自己的觀點，傳播自己關(guān)注的信息。
（4）、傳播速度實時化。新媒體的傳播借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應(yīng)反饋已不再困難。
（5）、傳播內(nèi)容多元化。從傳統(tǒng)媒介到新媒體，最大的變化同時體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多元化和融合化，提高了信息量，提升了信息廣度。
新媒體運營New Media Operation
1、新媒體運營的概念
新媒體運營，則是利用微信、微博、抖音、快手、B站、小紅書等新媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。通過策劃品牌性、優(yōu)質(zhì)性、傳播廣泛性的線上活動，從而達(dá)到提升新媒體的知名度，提高用戶的參與度。新媒體運營包括內(nèi)容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營等。
2、新媒體運營需要做哪些事情?
A、內(nèi)容采集
內(nèi)容采集新媒體運營的關(guān)鍵是內(nèi)容運營。那么他的第一步就是采集內(nèi)容。
(1)挖掘用戶需求、用戶興趣點。
(2)關(guān)注時事熱點，從不同角度分析時事熱點。
(3)關(guān)注同行，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
(4)不斷學(xué)習(xí)，看書交流，分享行業(yè)干貨。
B、內(nèi)容生產(chǎn)
生產(chǎn)內(nèi)容是新媒體運營成敗的關(guān)鍵點。生產(chǎn)內(nèi)容主要體現(xiàn)在對采集內(nèi)容的提煉上。這里面需要注意的是我們站在用戶的角度生產(chǎn)內(nèi)容還應(yīng)該結(jié)合自身行業(yè)的推廣工作及活動內(nèi)容。
C、渠道運營
酒香也怕巷子深。好的內(nèi)容，好的企業(yè)也需要渠道進(jìn)行推廣。微信公眾號是閉環(huán)的，你只能給已經(jīng)關(guān)注微信公眾號的用戶推送內(nèi)容。而且你推送的內(nèi)容，用戶也不一定會閱讀。那么遇到這種問題。我們該怎么辦?這就說明了渠道運營的必要了。根據(jù)不同行業(yè)我們采取不同渠道進(jìn)行內(nèi)容推廣
D、用戶運營
微信公眾號和用戶缺乏互動渠道。用戶想什么、需要什么、他的興趣點在哪里。運營者根本就不知道。很多微信公眾號不過是運營者、企業(yè)自嗨的產(chǎn)品而已。那么面對這種情我們應(yīng)該建立與用戶互動的渠道?，F(xiàn)在的社群媒體就解決了這樣的問題。建立社群現(xiàn)在是迫在眉睫的事
E、數(shù)據(jù)運營
新媒體的成敗與否，不是靠我們自己講。需要的是數(shù)據(jù)來進(jìn)行證明。比如關(guān)注、訂閱用戶的數(shù)量、文章閱讀數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載數(shù)量、關(guān)注、訂閱用戶的新增人數(shù)、用戶轉(zhuǎn)化比例等。
3、0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行新媒體運營？從哪開始入手？
A、基本技能準(zhǔn)備
新媒體運營最基本的兩個元素是圖和文，因而這也是基本的技能準(zhǔn)備點。準(zhǔn)備文案的第一步就是模仿，選一個目標(biāo)行業(yè)，然后選這個行業(yè)最大的幾個公司的微博進(jìn)行研究，看這個微博每周發(fā)了哪幾類微博，他們的用語有哪些特點，以及他們怎么去描述產(chǎn)品和特性，怎么去和粉絲溝通，然后試著去模仿他們的語氣和文案寫法，慢慢的就能達(dá)到一個基本的要求。
另外一方面就是學(xué)PS。設(shè)計是這個公司里最忙的人，沒有之一，所以不要奢求她在你需要的時候隨時出現(xiàn)。作為一個新人，估計你也不敢頂著設(shè)計殺死人的眼神不斷地催促。那么基本所有的新媒體運營都是會Ps的，不求你能用Ps畫出來什么畫卷，只需要你會摳圖，在網(wǎng)圖上面寫字，有一個不錯的美感就好。
B、讓自己時刻知道發(fā)生了什么
作為一個合格的新媒體運營，你的首要任務(wù)就是用各種梗跟粉絲去相互撩，激發(fā)他們說話的欲望和互動的欲望，那么你必須要比他們更了解各種最新的段子和最新的各種趣事，然后轉(zhuǎn)化成你發(fā)出來的信息，這樣才是一個有效的運營。這就需要你，微博關(guān)注人數(shù)過1000，微信關(guān)注過200，重點關(guān)注段子手、科技圈、時尚圈、各種媒體以及微博名人，相信我如果你堅持大量的新媒體閱讀，你一定會成為一個有趣的人。
C、學(xué)習(xí)經(jīng)典案例
如果你做一個自媒體，自然是可以隨便發(fā)段子的，可去實習(xí)的時候都是運營的某個大企業(yè)的官微，這個時候是不能浪的，也沒那么多任性的機會，基本上你就是變成了一個廣告狗，只是用一種有趣的方式發(fā)一下比較軟的廣告而已。
從我多年經(jīng)驗來看，微博活動無外乎“貼合主題轉(zhuǎn)發(fā)@三個好友+獲獎”，有心思的agency會手繪個不錯的九宮格圖，這特么就已經(jīng)是業(yè)界良心了;微信無外乎就是“坑死人不償命標(biāo)題+一大堆煽動性的訴求+一個轉(zhuǎn)到朋友圈或者點擊原文玩H5”。
D、學(xué)習(xí)別人是怎么傳播的
新媒體的核心不是文案和圖，而是一場精心準(zhǔn)備的傳播。那么一個刷爆微博或者朋友圈的campaign是怎么傳播開的。最簡單的方法就是搜索，選一個合適的關(guān)鍵詞，搜出所有相關(guān)的發(fā)布信息(不要去幻想其他KOL會幫你傳播廣告，都是花錢買的)。然后看都使用了那些賬號，前后的順序以及時間間隔是怎么樣的，這樣就可以大概了解一個東西是怎么火的。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)