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TIP:饑餓營銷是一把“雙刃劍”,運(yùn)用得當(dāng)時(shí),會(huì)對(duì)品牌價(jià)值及品牌影響力有進(jìn)一步的提升,但長時(shí)間的饑餓營銷,一位的吊著消費(fèi)者的胃口,注定會(huì)消耗部分消費(fèi)者的耐心。2016年4月8日晚,鹿晗上海演唱會(huì)的前一天,鹿晗在微博上曬出了自己與一個(gè)郵筒的合影,這個(gè)郵筒很快成為鹿晗粉絲們的合影圣地,中國郵政敏銳的抓住了這一熱點(diǎn),開設(shè)@外灘網(wǎng)紅郵筒君微博賬號(hào),為郵筒安裝鹿角。
我們發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)雖然都認(rèn)識(shí)到了新媒體營銷的重要性,
但要說具體應(yīng)該怎么操作?
不熟悉的還真是有點(diǎn)“力不從心”。
今天我們就來分享一下新媒體營銷最常見的九種模式與案例,相信其中總有一款會(huì)適合你!
01
社群營銷
社群營銷是把一群具有共同愛好的人匯聚在一起,并通過感情以及社交平臺(tái)連接在一起,通過有效的管理使社群成員保持較高的活躍度。
為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而設(shè)定任務(wù)通過長時(shí)間的社群運(yùn)營,提升社群成員的集體榮譽(yù)感和歸屬感,以加深品牌在社群中的印象,提升品牌的凝聚力。
“凱叔講故事”微信訂閱號(hào)創(chuàng)始人王凱,曾任職中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《財(cái)富故事會(huì)》主持人。
2013年王凱通過微博宣布辭職,其憑借著多年波音主持的經(jīng)驗(yàn)和身為一個(gè)父親對(duì)子女的愛,開設(shè)了“凱叔講故事”微信公眾號(hào),通過持續(xù)運(yùn)營,改公眾號(hào)已成為母嬰類、生活類頂級(jí)公眾號(hào),粉絲千萬。
在賬號(hào)起步階段,王凱經(jīng)常會(huì)為孩子睡覺前講故事,但由于出差原因不能及時(shí)為孩子講故事,他便通過錄播的形式錄制了一些故事,最初把音頻放在了孩子幼兒園的家長群里邊,得到了廣大家長的喜愛。
后來他把音頻故事發(fā)在了“凱叔講故事”公眾號(hào)中,直到“凱叔講故事”粉絲規(guī)模達(dá)到一定規(guī)模后,為孩子講故事便不再是一個(gè)簡單的故事。
“凱叔講故事”后續(xù)對(duì)音頻產(chǎn)品做了調(diào)整升級(jí),從講故事延展到古詩詞和四大名著,內(nèi)容先講給自己孩子聽,孩子聽得懂后再發(fā)布,后期通過改變《西游記》故事成為音頻作品開始付費(fèi)模式,通過公眾號(hào)逐步開始盈利。
隨著影響力不斷增加“凱叔講故事”知名度日益提升,目前“凱叔講故事”已有“凱叔講故事”APP,在其公眾號(hào)自定義菜單。
主要分為講給孩子聽的“聽故事”板塊,講個(gè)父母聽得“搞定班主任”板塊,以及消費(fèi)者為父母孩子的“優(yōu)選商城”板塊,內(nèi)容非常豐富。
“凱叔講故事”公眾號(hào)粉絲及社群成員大多數(shù)為家有孩子的父母,其共同的目標(biāo)就是給孩子優(yōu)質(zhì)的教育、有意義的學(xué)習(xí)內(nèi)容等,這一共性加強(qiáng)了粉絲之間的關(guān)系。
通過線上講故事與父母孩子溝通,創(chuàng)辦漫畫大賽活動(dòng),旨在保持大家對(duì)社群的活躍度,共同輸出成長成果,加強(qiáng)凝聚力。
在商業(yè)化方面,通過與企業(yè)合作進(jìn)行社群商業(yè)化的探索,持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的更新,使“凱叔講故事”以一個(gè)健康的模式在前進(jìn)。
TIP:
同好是對(duì)某種事物的認(rèn)同或行為,是社群成立的基礎(chǔ),“物以類聚,人以群分”一個(gè)能夠存貨的社群需要有完備的社群結(jié)構(gòu)做吃撐,這里的結(jié)構(gòu)包括加入原則、管理規(guī)范、交流平臺(tái)、組成人員。
值得注意的是,在每個(gè)社群成立之初都有一定的活躍度,但如果不能為成員持續(xù)提供價(jià)值或不能帶領(lǐng)成員共同創(chuàng)造某種價(jià)值,社群的活躍度將會(huì)逐漸下降。社群的輸出是一個(gè)社群價(jià)值的體現(xiàn)。
02
IP營銷
IP營銷的本質(zhì)是讓品牌與消費(fèi)者之間的溝通橋梁,通過IP營銷注入到品牌或產(chǎn)品中,賦予產(chǎn)品溫度和人情味,通過這一溝通橋梁大大降低人與品牌之間的溝通門檻。
“小茗同學(xué)”是統(tǒng)一旗下的飲料品牌,小茗同學(xué)以及萌萌的個(gè)性特性和如特的口味被廣大消費(fèi)者喜愛。
2017年5月,“小茗同學(xué)”包裝升級(jí),新增“小茗同學(xué)”漫畫瓶,通過瓶身上的趣味漫畫讓用戶在飲用的同時(shí)也能開懷一笑。
同期,“小茗同學(xué)”與武漢各地高校合作開展校園直播營銷大賽?!靶≤瑢W(xué)”的玩偶形象、主色調(diào)以及活動(dòng)風(fēng)格植入到了活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
把IP形象擬人化、具象化是品牌IP營銷輸出人格化內(nèi)容的有力方式,“小茗同學(xué)”的具象化IP形象,通過其動(dòng)作和表情內(nèi)容輸出,使內(nèi)容天然具備人格化。
同時(shí),“小茗同學(xué)”形象的原創(chuàng)以及展現(xiàn)出的性格特征,使其具有較高的辨識(shí)度,“小茗同學(xué)”的營銷活動(dòng)也因其而變得跟有趣,更能拉近“小茗同學(xué)”與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
TIP:
通過人格化的IP營銷,可以建立起品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系,使品牌更有溫度而非冰冷的文字說明。
這需要在表達(dá)風(fēng)格、呈現(xiàn)形式以及承載的精神文化上具備原創(chuàng)新和獨(dú)特性。模仿和抄襲的營銷方式則會(huì)拉低企業(yè)的品牌價(jià)值。
IP的建立需要持續(xù)的內(nèi)容輸出,通過長期持續(xù)的內(nèi)容輸出可以把IP打造的跟立體鮮活,增加IP營銷的價(jià)值。
03
饑餓營銷
饑餓營銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到掌控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高商品利潤率和品牌附加值的目的。
說到饑餓營銷就不得不提到喜茶,這家企業(yè)可以說是把饑餓營銷做到了極致。
強(qiáng)勢的品牌、討好的產(chǎn)品和出色的營銷手段是饑餓營銷的基礎(chǔ),喜茶HEYTEA的前身——皇茶作為芝士奶蓋的首創(chuàng)者,已經(jīng)具有了一定的產(chǎn)品競爭力與忠實(shí)用戶,這也為喜茶HEYTEA的饑餓營銷能如此成功的因素之一。
在大眾的印象當(dāng)中,喜茶從2017年在上海開設(shè)第一家店鋪起,前來排隊(duì)購買的顧客就沒有停歇過,轉(zhuǎn)型之后的喜茶,在品牌形象以及店鋪裝修方面都有所提升,簡約時(shí)尚的店鋪大大的增加了喜茶的格調(diào),迎合了白領(lǐng)群體對(duì)于高品質(zhì)飲品的需求。
在提高附加值方面,喜茶通過控制出杯量、限購等措施把他的產(chǎn)品做到了真正的“一杯難求”,在排隊(duì)火爆的時(shí)候,一杯喜茶的代購價(jià)甚至可以達(dá)到100元以上。
在造勢方面,喜茶多次在微博中發(fā)布喜茶線下店鋪長時(shí)間排隊(duì)現(xiàn)象,與此同時(shí),喜茶時(shí)常與微博名人互動(dòng),并與顏值較高顧客進(jìn)行合照發(fā)布,有意無意之間提升了品牌的形象與格調(diào),給人帶來一種對(duì)高品質(zhì)生活的向往。
同時(shí),為了避免打擊顧客的購買熱情,造成負(fù)面影響,喜茶在微博中會(huì)發(fā)布一些為了降低排隊(duì)率,讓顧客能更快體驗(yàn)到喜茶產(chǎn)品的公告與限購政策,緩解顧客的不滿情緒,但另一方面還是會(huì)繼續(xù)發(fā)布線下店排隊(duì)的現(xiàn)象信息,展現(xiàn)火爆的一面,吸引顧客的眼球。
TIP:
饑餓營銷是一把“雙刃劍”,運(yùn)用得當(dāng)時(shí),會(huì)對(duì)品牌價(jià)值及品牌影響力有進(jìn)一步的提升,但長時(shí)間的饑餓營銷,一位的吊著消費(fèi)者的胃口,注定會(huì)消耗部分消費(fèi)者的耐心。
一旦突破心理底線,效果往往適得其反,輕則消費(fèi)者轉(zhuǎn)移視線至競爭對(duì)手,重則導(dǎo)致拉低品牌價(jià)值、失去品牌號(hào)召力,因此把握好尺度是饑餓營銷的重中之重。
04
病毒營銷
病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)的受眾。
病毒營銷與口碑營銷的區(qū)別在于,病毒營銷是由公眾自發(fā)形成的傳播,其傳播費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于口碑營銷;傳播方式主要依托于網(wǎng)絡(luò),傳播速度遠(yuǎn)比口碑傳播快。
2016年11月,秒拍聯(lián)合微博掀起全民“假人挑戰(zhàn)”熱潮,盛行網(wǎng)絡(luò),游戲需要多人參與,每個(gè)人擺好不用的造型后,不眨眼不出聲,一動(dòng)不動(dòng)的就像玻璃櫥窗里的家人模特,然后由攝影師一鏡到底的拍下全過程,故而得名“假人挑戰(zhàn)”,人數(shù)越多難度越大,越考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)之間的默契程度。
幾十位明星藝人參與“家人挑戰(zhàn)”,參與挑戰(zhàn)的藝人在各種環(huán)境下,定個(gè)戲劇化的精彩一幕。秒拍APP當(dāng)月下載量瞬間激增。
之所以利用這個(gè)案例是因?yàn)楫?dāng)時(shí)國內(nèi)短視頻平臺(tái)并沒有大量同類視頻,秒拍通過從國外引進(jìn)這一熱門視頻進(jìn)行傳播,瞬間占據(jù)了“假人挑戰(zhàn)”的推廣紅利,在國內(nèi)形成了聲勢浩大的傳播。
“假人挑戰(zhàn)”如此受粉絲們喜愛,除了趣味性十足之外,秒拍官方的發(fā)起以及幾十位明星藝人的參與互動(dòng),讓這個(gè)游戲和秒拍得到了更多粉絲的關(guān)注。秒拍的這次病毒營銷可以稱得上是一個(gè)經(jīng)典。
TIP:
最有效的病毒營銷具有獨(dú)創(chuàng)的特點(diǎn),模仿跟風(fēng)雖然能引起傳播,但并不能獲得最大的傳播效果,保持病毒營銷方案的獨(dú)特性,同時(shí)是滿足大眾好奇心理以及炫耀心理的極佳途徑。
在渠道方面,病毒營銷的原始信息應(yīng)當(dāng)發(fā)布在大眾容易發(fā)現(xiàn),并且利于傳播的地方,傳播平臺(tái)與傳播者同樣重要,有利于運(yùn)年、傳播的平臺(tái)是病毒營銷的首選傳播平臺(tái),與病毒營銷信息相關(guān)的影響力人群是內(nèi)容發(fā)布及傳播的核心人群。
通過有效的傳播平臺(tái)和核心的傳播人群,可以高效的把病毒營銷傳播出去。
05
借勢營銷
借勢營銷是借助一個(gè)消費(fèi)者喜聞樂見的環(huán)境,將包含營銷目的的活動(dòng)隱藏其中,使消費(fèi)者在這個(gè)環(huán)境中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品的營銷手段。
具體表現(xiàn)為借助大眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、娛樂新聞、媒體事件等,潛移默化的把營銷信息植入其中,以達(dá)到影響消費(fèi)者的目的,借勢營銷是一種比較常見的新媒體營銷模式。
2016年4月8日晚,鹿晗上海演唱會(huì)的前一天,鹿晗在微博上曬出了自己與一個(gè)郵筒的合影,這個(gè)郵筒很快成為鹿晗粉絲們的合影圣地,中國郵政敏銳的抓住了這一熱點(diǎn),開設(shè)@外灘網(wǎng)紅郵筒君 微博賬號(hào),為郵筒安裝鹿角。
演唱會(huì)前后,趕來與這個(gè)郵筒合影的隊(duì)伍最長超過200米,甚至有人排到凌晨三四點(diǎn)。該郵筒收發(fā)信件的量也隨之增加。
自4月8日鹿晗發(fā)布微博,引起大眾高度關(guān)注后,在短短的兩周內(nèi),中國郵政@外灘郵筒君 微博賬號(hào)與郵筒鹿角裝飾就完成了。中國郵政的迅速反應(yīng)是這次借勢營銷成功的基礎(chǔ)。
這一次天然形成的熱點(diǎn)正好聯(lián)系上了中國郵政,利用微博賬號(hào)擬人化的運(yùn)營與網(wǎng)友打成一片,深受網(wǎng)友喜愛,限量版的外灘郵筒明信片上限銷售火爆,線下大眾排隊(duì)購買。
TIP:
相較其他營銷模式,借勢營銷更需要一些“天時(shí)地利”,當(dāng)沒有適合熱點(diǎn)時(shí),切忌不可生搬硬套、強(qiáng)拉關(guān)系,以免弄巧成拙。我們需要有一顆時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)的心,隨時(shí)做好準(zhǔn)備,當(dāng)合適的熱點(diǎn)事件發(fā)生的時(shí)候,才能夠迅速的做出相對(duì)的反應(yīng)。
當(dāng)然,這其中也需要一些小小的創(chuàng)意與改動(dòng),制作出更好的傳播內(nèi)容,并制定周密的活動(dòng)策劃,從前期、中期、到后去收尾每一部都需設(shè)計(jì)傳播點(diǎn)并巧妙的植入產(chǎn)品信息內(nèi)容。
06
口碑營銷
口碑營銷是指企業(yè)使消費(fèi)者通過其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式具有長功率高、可信度強(qiáng)的特點(diǎn)。
2017年3月20日,網(wǎng)易云音樂和杭港地鐵聯(lián)合推出了“樂評(píng)專列:看見音樂的力量”,把網(wǎng)易云音樂中的樂評(píng)刷滿了杭州地鐵一號(hào)線,“看見音樂的力量”這樣一句具有穿透力的微博話題,把網(wǎng)友的實(shí)現(xiàn)聚焦在被挑選并印刷出來的樂評(píng)上。
這些樂評(píng)來自網(wǎng)易云音樂點(diǎn)贊數(shù)最高的5000條優(yōu)質(zhì)樂評(píng)中,經(jīng)過層層篩選,最終呈現(xiàn)在乘客眼前,這些樂評(píng)不僅刷滿了杭州地鐵一號(hào)線和整個(gè)江陵路地鐵站,同時(shí)也刷滿了互聯(lián)網(wǎng),根式刷到了一部分人的心里。
2017年3月30日,網(wǎng)易云音樂發(fā)布樂評(píng)專列幕后的故事視頻,并于同日發(fā)布微信訂閱號(hào)推送文章“我們收到全國各地用戶對(duì)于城市擁有這樣的一趟地鐵的呼喚”,許許多多的朋友專程從異地趕往杭州,在站臺(tái)數(shù)小時(shí)苦等只為親自見證,觸碰那些戳痛自己內(nèi)心的言語。
在這次的活動(dòng)中,網(wǎng)易云音樂在聽眾與歌曲之間的故事上進(jìn)行了包裝與宣傳,意味著品牌對(duì)這些故事的認(rèn)可,也代表了網(wǎng)易云音樂對(duì)用戶的認(rèn)可。他們用這些能觸動(dòng)人心的故事,讓網(wǎng)易云音樂帶來了良好的氛圍感。
每一個(gè)樂評(píng)都代表著網(wǎng)易云音樂用戶對(duì)平臺(tái)的信任以及喜愛,這次事件把用戶的樂評(píng)以及用戶的名字印刷并進(jìn)行廣告投放,有利于增強(qiáng)用戶的品牌歸屬感,進(jìn)而更有利于產(chǎn)品的口碑傳播。
TIP:
每一個(gè)流傳已久的故事附著著某種情感,這正是故事的魅力所在,企業(yè)品牌故事也一樣,故事是企業(yè)傳播剩余的有效工具。無論是企業(yè)歷史上的成長歷程還是提煉出的經(jīng)久不變的企業(yè)文化。
通過故事的包裝可以把公司品牌精神具象化,用一個(gè)生動(dòng)的故事講給受眾。雖然故事在流傳過程中可能會(huì)加入不同人或不同時(shí)代的演繹,但要堅(jiān)守故事核心理念不變。
07
互動(dòng)營銷
互動(dòng)營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議,用于產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)。通過互動(dòng)營銷,在消費(fèi)者與企業(yè)的互動(dòng)中讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品以及品牌活動(dòng)中,拉近與企業(yè)之間的聯(lián)系,不知不覺中接受來自企業(yè)的營銷宣傳。
日本歌手安室奈美惠推出的歌曲《Golden Touch》,不僅因歌曲因襲廣大粉絲的喜愛,而且歌曲視頻更是創(chuàng)意十足。
在視頻開始,視頻提示用手指點(diǎn)在視頻中間位置,倒計(jì)時(shí)開始后,創(chuàng)意視頻開始播放,通過手指觸碰畫面中間的指示位置,歌曲視頻中多個(gè)場景及任務(wù)在視覺效果上均可以與手指互動(dòng),每一位聽眾都是可參與,以此來增加歌曲及視頻的趣味性。
《Golden Touch》之所以得到的廣大聽眾的認(rèn)可,一來是因?yàn)榱餍幸魳返氖鼙姸嗍悄贻p群體,《Golden Touch》的視頻互動(dòng)效果與年輕人追求的新潮玩法匹配;二來《Golden Touch》的互動(dòng)門檻較低,只需要通過手指與畫面的互動(dòng)即可實(shí)現(xiàn)視覺效果上的互動(dòng),在社交平臺(tái)上發(fā)布更容易引起受眾的傳播。
同時(shí)《Golden Touch》歌曲視頻制作方無需刻意對(duì)受眾互動(dòng)過程進(jìn)行檢測,歌曲視頻的轉(zhuǎn)載量和播放量都可以體現(xiàn)出歌曲的火爆程度。
TIP:
互動(dòng)營銷首先需要通過已有數(shù)據(jù)或市場調(diào)研,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析,了解消費(fèi)者的年齡層、社會(huì)角色、收入水平、分布區(qū)域、家庭狀況等信息,對(duì)消費(fèi)者全面的了解有助于與消費(fèi)者進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通。
根據(jù)消費(fèi)者屬性以及產(chǎn)品屬性,可以指導(dǎo)互動(dòng)營銷制作相應(yīng)形式和相應(yīng)風(fēng)格的內(nèi)容,同時(shí)消費(fèi)者的區(qū)域分布及喜好,有助于構(gòu)建全面的溝通渠道,從渠道上接觸消費(fèi)者,從內(nèi)容上觸動(dòng)消費(fèi)者。
08
跨界營銷
跨界營銷是指根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同偏好的消費(fèi)者之間所擁有的共性和聯(lián)系,把一些原本毫不相干的元素進(jìn)行融合、互相滲透,進(jìn)行彼此品牌影響力的互相覆蓋,并贏得目標(biāo)消費(fèi)者的好感。
2017年6月,共享單車OFO與小黃人牽手,在《神偷奶爸3》上映前后雙方聯(lián)合開展了一系列的跨界營銷,活動(dòng)中多個(gè)破億閱讀的微博話題和刷屏的H5以及明星等推廣形式,小黃車和小黃人的合作得到了極大的曝光。
6月28日,ofo小黃車官方微博發(fā)布懸疑微博“我們黃在一起”,并以三張GIF動(dòng)圖做為線索,以ofo精美限量定制禮包為利益點(diǎn),吸引粉絲參與互動(dòng)。
在話題中,娃哈哈、小茗同學(xué)、螞蜂窩自由行、小咖秀、考拉FM等多家“藍(lán)V”參與話題討論,并發(fā)起評(píng)論區(qū)有獎(jiǎng)懂活動(dòng),同時(shí)大量幽默博主、段子手、影評(píng)人跟進(jìn)參與話題。
6月30日,ofo小黃車官方微博和官方微信解密懸疑答案,ofo牽手小黃人,并于當(dāng)天發(fā)布o(jì)fo特約設(shè)計(jì)師小黃人親手打造的ofo大眼車,并于下午把ofo大眼車投放在北京國貿(mào)。
雖然就現(xiàn)在的結(jié)果來看ofo始終沒有走出陰霾,但我們不得不承認(rèn)在當(dāng)時(shí)這是一次成功的跨界營銷,在當(dāng)年共享單車的激烈競爭中,市場營銷成為品牌影響力的主驅(qū)動(dòng)因素。
小黃車的環(huán)保、輕松、時(shí)尚與小黃人的萌、賤、可愛產(chǎn)生了奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”,這兩個(gè)形象的同時(shí)出現(xiàn)俘獲了廣大年輕人的心,這也成為了雙方的契合點(diǎn)。加上系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)推廣,想不火都難!
小黃車與小黃人的跨界合作,從市場營銷角度打開了共享單車的突破口。
品牌影響力方面,借助小黃人成功的將其影響力帶給了ofo,這場戰(zhàn)役下來,共享單車品牌方面出現(xiàn)了一枝獨(dú)秀的局面;
同時(shí)對(duì)于《神偷奶爸3》來說,ofo此次大規(guī)模的推廣有利于小黃人形象的推廣,能夠帶動(dòng)《神偷奶爸3》電影的關(guān)注度,提升電影票房。
TIP:
企業(yè)在跨界營銷選擇合作品牌時(shí)需要注意,所合作的品牌必須存在互補(bǔ)性而非競爭性,互補(bǔ)性不僅僅是產(chǎn)品功能的互補(bǔ),更重要的是彼此品牌覆蓋群體的互補(bǔ)。
合作雙方的用戶群體都有潛在需求,通過跨界營銷,雙方用戶同時(shí)了解兩個(gè)品牌,使得參與合作的品牌都能得到最大化的曝光。
同時(shí)跨界營銷的關(guān)鍵點(diǎn)就是找出雙方品牌的契合點(diǎn),從而讓雙方用戶覺得兩個(gè)品牌結(jié)合的非常自然,進(jìn)而更好的接受營銷信息。配合上系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)推廣,把營銷效果最大化。
09
事件營銷
事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人或事,引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。
2017年5月19日,在“520”這個(gè)意味著“我愛你”的日子來到的前一天,海爾官方微博發(fā)出一條微博,只要轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注微博,就有機(jī)會(huì)獲得100家企業(yè)微博的關(guān)注“520”表白。
這條微博發(fā)出幾個(gè)小時(shí)后,迅速被轉(zhuǎn)發(fā)破萬,并出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),多家“藍(lán)V”主動(dòng)提供獎(jiǎng)品并轉(zhuǎn)發(fā)微博。
在海爾的這次事件營銷背后我們可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)“520”與海爾品牌并無直接聯(lián)系,但由海爾牽頭組織的“520”表白服務(wù),通過微博傳播及大量轉(zhuǎn)載使得海爾通過此次事件于“520”的受眾產(chǎn)生了聯(lián)系,使海爾在此次事件中得到了充分的曝光。
在心理層面上,海爾抓住了用戶喜歡占便宜和圍觀的心理,通過微博抽獎(jiǎng)的活動(dòng)方式,讓用戶只要東東手指轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,就有機(jī)會(huì)獲得禮品,如此低門檻的互動(dòng)方式以及數(shù)百家企業(yè)送出的豐厚獎(jiǎng)品刺激,讓網(wǎng)友們趨之若鶩。
在趣味性方面,海爾聯(lián)合數(shù)百家“藍(lán)V”共同發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng),數(shù)百家祝福和禮品只送一人的方式,讓抽中的粉絲有種“及萬千寵愛于一身”的尊貴感,這樣的抽獎(jiǎng)規(guī)模給粉絲帶來的幸福感是前所未有的。
TIP:
事件營銷的策劃是否能引起消費(fèi)者的行動(dòng),其關(guān)鍵因素是事件是否滿足消費(fèi)者的心理需求。
在策劃事件時(shí),關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)者的地域特點(diǎn)、年齡層、流行文化、社會(huì)角色、收入水平等。只有洞察消費(fèi)者的心理需求,才能策劃出切中消費(fèi)者心理需求的事件營銷。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)