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前言進(jìn)入新媒體營銷20時(shí)代，企業(yè)可以找到準(zhǔn)確的潛在客戶，快速有效地傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，也可以提供方便的購買方式，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式購買。當(dāng)信息內(nèi)容發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，會(huì)有人看到嗎？既然消費(fèi)者已經(jīng)通過新媒體營銷成功下單，產(chǎn)品或服務(wù)也已經(jīng)使用。
前言
進(jìn)入新媒體營銷2.0時(shí)代，企業(yè)可以找到準(zhǔn)確的潛在客戶，快速有效地傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，也可以提供方便的購買方式，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式購買。即商品實(shí)現(xiàn)營銷和營銷實(shí)現(xiàn)的全過程。
新媒體營銷1.0時(shí)代：巨大流量只營不銷。
隨著微信官方賬號、自媒體、短視頻、直播的不斷普及，越來越多的企業(yè)了解了新媒體對企業(yè)的價(jià)值。在新媒體營銷的過程中，企業(yè)似乎知道該怎么做，但似乎不知道該怎么做。我們知道的是，企業(yè)要想發(fā)展，必須充分利用微信官方賬號、抖音等新媒體和視頻平臺(tái)；我不知道的是，我不知道這些平臺(tái)是如何操作的，或者如何通過系統(tǒng)統(tǒng)一地操作這些平臺(tái)，從而產(chǎn)生更大的綜合效益。
敏銳的企業(yè)家已經(jīng)看到新媒體帶來了巨大的流量，而流量的背后是銷售。根據(jù)傳統(tǒng)的營銷理念，新媒體營銷，通過流量實(shí)現(xiàn)宣傳，企業(yè)宣傳的目的必須是銷售，所以流量的背后是實(shí)現(xiàn)銷售。新媒體營銷1.0時(shí)代表現(xiàn)出強(qiáng)大的新媒體營銷手段（眾輝科技,碩智庫），一夜之間可以在全國流行，在國內(nèi)外流行。利用新媒體手段讓企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)獲得巨大的流量，使信息傳達(dá)給潛在消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者的注意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的目的。到目前為止，在新媒體營銷1.0時(shí)代，新媒體的能源效率已經(jīng)完成，隨后的銷售需要企業(yè)進(jìn)一步找到連接或引入傳統(tǒng)模式的方法。
此時(shí)的聯(lián)系或跳躍形成了一個(gè)失去客戶需求的漏斗。這就是為什么許多企業(yè)在新媒體營銷領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的原因，但財(cái)務(wù)新媒體不能獨(dú)立看到損益。只有頭部企業(yè)才敢花錢。新媒體營銷1.0的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)營銷功能，錢不能進(jìn)出是新媒體營銷1.0的特點(diǎn)。
新媒體營銷2.0時(shí)代：新媒體營是為了銷售。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和完善，新媒體營銷已經(jīng)全面升級到2.0時(shí)代。此時(shí)，新媒體營銷不僅要讓消費(fèi)者了解一個(gè)新品牌或一個(gè)新產(chǎn)品，還要改變消費(fèi)者購買商品的欲望，提供最直接、最方便的購買渠道，實(shí)現(xiàn)商品的購買行為。
簡單地說，電子商務(wù)系統(tǒng)是在新媒體營銷1.0的基礎(chǔ)上建立起來的，即新媒體+電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)，這是對新媒體電子商務(wù)模式的第二維解釋。
實(shí)現(xiàn)新媒體營銷2.0的全系統(tǒng)環(huán)節(jié)如下：
第一步：建立新媒體營銷基礎(chǔ)，建立人和號。
在新媒體營銷的整體運(yùn)作理念下，人力資源配置以及人員到位后各自媒體平臺(tái)賬號的申請和認(rèn)證。新媒體人員的配備與企業(yè)新媒體營銷策略的作用有關(guān)。小團(tuán)隊(duì)可以有三五個(gè)人，大團(tuán)隊(duì)幾百個(gè)人。
第二步：圍繞行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品的持續(xù)內(nèi)容制作，選題制作。
新媒體營銷是通過我們媒體發(fā)布的圖形視頻作為載體來呈現(xiàn)的。這些內(nèi)容的制作有一個(gè)正常的內(nèi)容機(jī)制，可以預(yù)期有足夠的時(shí)間來準(zhǔn)備，以及突然的臨時(shí)內(nèi)容制作來測試團(tuán)隊(duì)的合作能力。有些內(nèi)容適合圖片和文本呈現(xiàn)，有些內(nèi)容適合視頻表達(dá)，也可以使用現(xiàn)場直播來更好地互動(dòng)。不同的呈現(xiàn)方式對團(tuán)隊(duì)人員有不同的要求，當(dāng)然，最終的效果也會(huì)有很大的不同。單一手段和綜合手段的呈現(xiàn)也需要團(tuán)隊(duì)自上而下的協(xié)調(diào)能力。
新媒體團(tuán)隊(duì)的發(fā)展思路決定了內(nèi)容輸出的方向。
第三步：構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的內(nèi)容發(fā)布體系。
制作內(nèi)容放在自己公司的電腦里是沒有用的。只有在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，才有更多的人可以看到。單一溝通渠道的影響力和影響人群是有限的。當(dāng)然，我們在第一步建立的自媒體賬戶不會(huì)是一個(gè)平臺(tái)，也不會(huì)是一個(gè)平臺(tái)，我們稱之為新媒體矩陣賬戶。
除了自己的賬戶發(fā)布信息系統(tǒng)外，還需要建立外部資源渠道，邀請第三方賬戶媒體或中立平臺(tái)賬戶發(fā)布信息，有利于根據(jù)不同內(nèi)容選擇不同的角色和言論立場。作者已經(jīng)建立了這樣一個(gè)為粉絲服務(wù)的平臺(tái)號碼。
第四步：賦予每一條信息傳播的動(dòng)力。
前三步是奠定基礎(chǔ)，第四步是決定信息傳播范圍的因素。
當(dāng)信息內(nèi)容發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，會(huì)有人看到嗎？當(dāng)然不是。如果你想讓人們看到你發(fā)布的內(nèi)容，你需要在我們媒體平臺(tái)的規(guī)則下盡可能地發(fā)布。我們媒體平臺(tái)將根據(jù)平臺(tái)的傳播規(guī)則進(jìn)行分發(fā)和傳播，當(dāng)然，這些規(guī)則下的傳播取決于平臺(tái)上的粉絲或觀眾參數(shù)和反饋。
在構(gòu)思這些信息內(nèi)容時(shí)，我們必須提前設(shè)計(jì)好粉絲。觀眾傳播這些信息的動(dòng)機(jī)是直接把他們的好處放進(jìn)去。早期的好處是溝通的動(dòng)力。所謂的病毒式營銷方法，在新媒體營銷中有很多這樣的應(yīng)用案例，你可以搜索。
解決了傳播動(dòng)力問題，信息傳播成為轉(zhuǎn)化率提高的話題。當(dāng)然，這種動(dòng)力的產(chǎn)生最終需要資金的支持，此時(shí)轉(zhuǎn)化率需要成本核算。
第五步：準(zhǔn)確送貨，準(zhǔn)確營銷。
僅僅傳播并不是企業(yè)的最終目標(biāo)。企業(yè)最終想要的是傳播到潛在的目標(biāo)客戶群體，準(zhǔn)確地傳遞信息。準(zhǔn)確的交付是最經(jīng)濟(jì)和最有效的。面對不同的產(chǎn)品，做好潛在客戶群的肖像，根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)屬性建立相應(yīng)的渠道，在適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)點(diǎn)截獲其流量，并將信息傳遞給他們。
目前，成熟的平臺(tái)都有準(zhǔn)確的信息傳遞工具，這對我們的新媒體營銷起著決定性的作用。
第六步:下單獲得實(shí)惠，鼓勵(lì)嘗試。
潛在消費(fèi)者下單要實(shí)惠，用什么來吸引他們完成訂單？實(shí)惠真的好嗎，有誘惑力嗎？
這一步實(shí)際上是新媒體營銷2.0進(jìn)入新媒體電子商務(wù)環(huán)節(jié)決定成敗的重要環(huán)節(jié)。很難找到潛在客戶并感動(dòng)他。這一步是一只腳，這只腳是多么遺憾。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該給消費(fèi)者更多的好處，他們不能逃跑。
第七步：重復(fù)消費(fèi)，成為忠實(shí)粉絲。
既然消費(fèi)者已經(jīng)通過新媒體營銷成功下單，產(chǎn)品或服務(wù)也已經(jīng)使用。只要產(chǎn)品或服務(wù)沒有大問題，對方就不會(huì)拒絕從重復(fù)渠道下單或進(jìn)一步簡化下單。此時(shí)需要的是給他們一個(gè)再次下單的理由。
說白了，再次下單的好處是如何設(shè)計(jì)的至關(guān)重要。從客戶獲取成本來看，服務(wù)好老客戶的成本是獲取陌生客戶成本的幾分之一。為什么不讓你節(jié)省一部分成本給消費(fèi)者換取更大的滿意度，然后繼續(xù)消費(fèi)呢？
以上是完整的新媒體營銷2.0客戶獲取七步法，一步一步有關(guān)鍵點(diǎn)，但畢竟，每一步都需要花錢?？偟膩碚f，新媒體營銷的客戶獲取成本并不低。如果你想花更少的錢來看到好處，你必須充分利用離線資源。
新媒體營銷進(jìn)入2.0后，是線上線下融合階段，不再是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層面的應(yīng)用，而是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的應(yīng)用。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)