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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
筆者之前在某二流應(yīng)用市場做商務(wù)，現(xiàn)在在這個還沒入流的應(yīng)用市場做運(yùn)營，都說進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)，就開始了從專員到總監(jiān)的漫漫修行之路，筆者像大家一樣，每天都在修行之路上打怪升級，路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索。
下邊就給大家分享一下，我任職的第一家應(yīng)用市場的結(jié)構(gòu)和運(yùn)營體制與流程，不算干貨，供大家嗑瓜子打發(fā)時間，不當(dāng)之處望多多指正。
一、運(yùn)營：
**應(yīng)用商店屬于老牌市場了，隨著時間的推移，已經(jīng)偏向于自運(yùn)營狀態(tài)，體制比較完善，大家各司其職，屬于理想的運(yùn)營狀態(tài)了。運(yùn)營整體大致分了一下幾個部門：
1、CP審核
上架及更新審核：CP審核部門被稱為養(yǎng)老的地方，沒什么技術(shù)含量，開發(fā)者提交應(yīng)用到開發(fā)者后臺，CP審核的同事進(jìn)行審核，審核流程也就是安裝到手機(jī)上，看看有沒有競品市場的信息，有沒有推薦墻，能不能通過殺毒軟件的掃描，能不能正常打開，正常使用，有沒有明顯BUG，平均一個同事一天審核約600-800個APP，審核同事約10人左右，**應(yīng)用商店的審核效率還是挺高的，一般1-3天，如果時間太久可以打電話催。
應(yīng)用標(biāo)簽：所有應(yīng)用市場里邊的APP都是有標(biāo)簽的，比如官標(biāo)、無廣告標(biāo)、安全標(biāo)，對外宣稱這些標(biāo)都是安全中心返回的，其實(shí)這個是CP審核可控的，如果你家的APP內(nèi)嵌網(wǎng)盟的統(tǒng)計代碼，就有可能打上廣告標(biāo)，需要處理的的朋友們可以私聯(lián)一下CP審核的經(jīng)理，公關(guān)一下，沒準(zhǔn)就成功了。
扣量：扣量也是CP審核的一個重大職責(zé)，一般技術(shù)那邊不定時會掃一遍，發(fā)現(xiàn)刷量會發(fā)郵件到CP審核經(jīng)理，進(jìn)行雙倍核減并下架一周，這里有條小規(guī)則，你家要刷量的話，最好和商務(wù)打好關(guān)系，并且在上廣告期間再刷，因?yàn)橘I了CPT廣告的開發(fā)者，正在上廣告期間，如果被發(fā)現(xiàn)刷量，CP審核的同事會先和對應(yīng)的商務(wù)聯(lián)系，商務(wù)招呼說我問一下，在回復(fù)說上廣告的產(chǎn)品被其競品搞的，這件事就過去了，基本不會被核減下架。
更新包的爬?。?*應(yīng)用商店會長期監(jiān)測其他市場的APP的更新情況，你家在其他市場做了首發(fā)，沒關(guān)系，**應(yīng)用商店檢測到其他市場你家的APP版本高于**應(yīng)用商店，會直接爬過來，保證**應(yīng)用商店的APP庫的版本是最新的，容易造成的問題就是，你家在其他渠道首發(fā)，發(fā)現(xiàn)**應(yīng)用商店的下載量出奇的高，當(dāng)然是面子工程，量還是那些量，**應(yīng)用商店的下載量和更新量是不分開的。
2、游戲運(yùn)營
主要負(fù)責(zé)聯(lián)運(yùn)游戲的運(yùn)營，聯(lián)運(yùn)游戲的評級，聯(lián)運(yùn)游戲的排期，聯(lián)運(yùn)游戲的數(shù)據(jù)提升，做活動什么的，如果沒有潛力，游戲運(yùn)營可能就會把這個游戲流放了，權(quán)利大大的，背著游戲部門的KPI。游戲商務(wù)下邊再聊，凡事負(fù)責(zé)排期的工作，權(quán)利都是大大的，搞不到額外的補(bǔ)量，投CPT，周末也比平日效果好。CPD另說。
3、客戶端運(yùn)營
主要包括數(shù)據(jù)運(yùn)營和各頻道非廣告位的運(yùn)營：
數(shù)據(jù)運(yùn)營：看數(shù)據(jù)，什么新增、留存，日活，月活，各種同比環(huán)比，各種ARPU，各種收益統(tǒng)計，還有部分對賬工作，最默默無聞的部門，最苦逼的工作。不同應(yīng)用市場不一樣，**應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)運(yùn)營基本沒有KPI，一些其他的市場，會有留存、ARPU等等的KPI，那才是最最苦逼的。
各頻道非廣告位的運(yùn)營：才應(yīng)該是大家最關(guān)注的，開發(fā)者的產(chǎn)品被選中，免費(fèi)得到質(zhì)量最好的用戶，類似的騰訊的小紅花獎，豌豆莢的設(shè)計獎等等，**應(yīng)用商店大概有的也就是專題，運(yùn)營在維護(hù)，專題特征比較明顯，有節(jié)日屬性和時間屬性，入口也還可以,但是**應(yīng)用商店的運(yùn)營深藏功與名，沒人知道在哪里，可惜可惜。
二、商務(wù)
1、線下商務(wù)：主要負(fù)責(zé)線下渠道的維護(hù)，也是給**應(yīng)用商店買量的一個部門，不同于線上預(yù)裝買量，線上預(yù)裝買量是線上商務(wù)負(fù)責(zé)的，每天大概線上商務(wù)就要買6W的量，線下商務(wù)主要是運(yùn)營商渠道的維護(hù)和其他線下渠道的維護(hù)，工作比較辛苦，平時幾乎都在出差，圈子也比較封閉，了解不到其他更多的信息。
2、線上商務(wù)：
主要負(fù)責(zé)以下幾塊的工作
CPT廣告：
分散彈和框架，框架有更低的折扣，每個月好位置是固定有的，比如每月幾天一屏幾天二屏推薦位，散單就是不定期投放的CP，題外話就是**應(yīng)用商店的補(bǔ)量規(guī)則，需要商務(wù)整理前3個月的數(shù)據(jù)，例如6、7、8月的數(shù)據(jù)，6、7月投放2屏每天的下載量是6000個，但是8月調(diào)到4000了，才可以給總監(jiān)申請補(bǔ)量，而且卡的還特別嚴(yán)格，我也只申請下來2次，現(xiàn)在還印象深刻。但是還是要和市場的商務(wù)打好關(guān)系，排期的講究還是挺多的，比如裝機(jī)必備按類型排位，你的51信用卡管家正常排序需要排在靠下的金融類別里邊，其實(shí)，商務(wù)可以找運(yùn)營的同事，說這個APP放在實(shí)用工具里邊也可以，實(shí)用工具位置在最上邊，效果肯定比靠下的金融要好，還有平時投廣告的排期，周末比平日要好，刷量的時候可以幫忙免責(zé)等等
賣CPT的廣告位中，1、2、3屏推薦位的效果比較好，飆升榜、應(yīng)用熱門、日排行靠前的效果比較好、其他的裝機(jī)必備、首頁輪播圖、其他推薦位的效果都不怎么樣，因?yàn)殡x開這家公司有段時間了，各位置每天的下載量已經(jīng)差的挺大了，就不再誤導(dǎo)大家了。
CPS廣告：
應(yīng)用類的CPS廣告是我之前操作的，主要是彩票CPS和電話CPS合作，應(yīng)用類的CPS都沒有接入**應(yīng)用商店的SDK，所以被扣量的情況肯定是有的，所有的數(shù)據(jù)都是CP給的，從數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)就能看出來，彩票CPS一般走階梯分成，流水100萬分成比例7%左右，電話CPS分成30%左右，我做這塊的時候排期比較自由，基本看哪家數(shù)據(jù)不錯又順眼，好位置就給了。目前來看，應(yīng)用CPS的合作前景還是有的，但是需要有一個創(chuàng)新型的合作流程，而且對應(yīng)用的類型限制較大。
電子書頻道，為了提高用戶的留存與在線時長，和瀟湘書院、紅袖什么的做的CPS，但是沒有運(yùn)營好（就是商務(wù)在運(yùn)營，可看的數(shù)據(jù)有限，又運(yùn)營的不專業(yè)），效果較差，流量入口很好，但是，用戶進(jìn)來，用戶以為免費(fèi)的，結(jié)果收費(fèi)，一片罵聲，后來，增加了免費(fèi)榜的入口，好了一些，不過還是不算是很成功的一次嘗試。
CPD廣告：
**應(yīng)用商店目前是沒有CPD廣告的，但是隨著小米、豌豆莢之類的做CPD風(fēng)生水起，**應(yīng)用商店2015年的框架都沒有簽，估計在搞CPD廣告，CPD廣告相對需要CP們更加走心了，市場商務(wù)幾乎沒什么能幫上忙的，所有位置明碼標(biāo)價，CP更應(yīng)該關(guān)注的應(yīng)該是自己的產(chǎn)品在某市場上的受眾人群多不多，時間節(jié)點(diǎn)，宣傳資料，數(shù)據(jù)分析了。
一般的應(yīng)用市場都是CPD和CPT混做，換量的時候，應(yīng)用市場還量一般走CPT，這里題外話一下，我當(dāng)時給一家**FM產(chǎn)品做排期，那是一款新產(chǎn)品，投放成本一個激活13塊錢，高的要命了，但是**應(yīng)用商店的用戶質(zhì)量行業(yè)里出了名的好，他們又不想放棄這個渠道，所以，就和**應(yīng)用商店做換量，從其他地方買量推**應(yīng)用商店，**應(yīng)用商店用CPT還量，目合作的順風(fēng)順?biāo)Ч诲e呢。
論壇活動：
**應(yīng)用商店的論壇算是比較火的了，但是做論壇活動，用戶都是沖著獎品去的，所以下載來那個會很大，單實(shí)際用戶質(zhì)量一般，不過，適合有品宣需求的CP，**應(yīng)用商店之前的論壇活動價格可談的余地非常大，很久以前，論壇的老大為了變現(xiàn)，節(jié)操都不要了，這個大家可以隨意發(fā)揮。
客戶端活動：
用戶質(zhì)量比論壇活動要好，現(xiàn)在的客戶端活動的經(jīng)費(fèi)和獎品的要求具體情況我已經(jīng)不知道了，但是客戶端活動會在論壇發(fā)帖子，同時配合幾天的banner圖廣告，CP們可以申請一下，需要和商務(wù)搞好關(guān)系，上什么產(chǎn)品都是商務(wù)自己拍腦門定的。
換量：
**應(yīng)用商店的換量分線上換量和線下買量，買量主要是買預(yù)裝的量，和做預(yù)裝的帆悅合作的比較久，一般次日留存能到50%，七日留存3-40%，線上換量就是墨跡天氣這類的，具體哪家CP有量，用戶質(zhì)量好，以后再和大家分享啊，因?yàn)槲抑安回?fù)責(zé)這塊，需要聯(lián)系老同事問詢一下。
三、市場
**應(yīng)用商店的市場部經(jīng)常出差，主要是校園活動這塊，CP可以做出贊助，每年的贊助費(fèi)用不一樣，品宣比較主要。
CP們要是有什么品宣資源，也可以和**應(yīng)用商店換量合作，具體的換量細(xì)節(jié)需要和市場部商談，**應(yīng)用商店現(xiàn)在需要這個，地鐵里還有不少**應(yīng)用商店的廣告，大渠道整合的這么厲害，**應(yīng)用商店還想有容身之處，品宣不容忽視。
四、產(chǎn)品、研發(fā)
這里把產(chǎn)品和研發(fā)放在一起，因?yàn)楦粜腥绺羯?，?shí)在是不怎么了解，值得說的是漢化破解團(tuán)隊(duì)和ROM團(tuán)隊(duì)，漢化破解團(tuán)隊(duì)主要是破解漢化一些國外的軟件和小游戲，客戶端的專題頻道每時會有漢化破解的專題，這是僅有的露出機(jī)會；rom團(tuán)隊(duì)主要是適配機(jī)型，做ROM的，流竄于論壇的各個板塊，ROM里邊會預(yù)置一些APP，也是導(dǎo)量的機(jī)會，不過做的比較低調(diào)，手機(jī)廠商會花錢在論壇開某個型號的板塊。
文章里是不是有一些沒有看懂的問題？想知道XX應(yīng)用商店是哪家？（這個真不能在文章中告訴你）
更多關(guān)于應(yīng)用市場和預(yù)裝市場的爆料會在鳥哥筆記6群本周五下午的分享當(dāng)中，如果有什么疑問和問題，群內(nèi)的匿名人士會幫大家盡心解答的。
差點(diǎn)忘說了，本文來源于鳥哥筆記6群（410224631）某匿名用戶自（被）發(fā)（逼）投稿，轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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