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近年來(lái)，關(guān)于內(nèi)容價(jià)值討論已經(jīng)上升新的高度，眾多平臺(tái)紛紛開(kāi)始跨界嘗試新的內(nèi)容。
而深耕本地生活的美團(tuán)，也迎來(lái)本地生活領(lǐng)域強(qiáng)勁的對(duì)手——抖音。
抖音2022年12月，抖音上線外賣(mài)功能就已經(jīng)開(kāi)始正式發(fā)酵。抖音發(fā)布公告，與多家運(yùn)力公司達(dá)成“團(tuán)購(gòu)配送”的合作，此次“抖音將于3月1日上線全國(guó)外賣(mài)服務(wù)”的消息，則是將信息覆蓋到了更多的普通消費(fèi)者。
美團(tuán)也悄悄打起探店達(dá)人的主意，上線了“美團(tuán)圈圈探店”小程序，牽線商家與探店達(dá)人。
△圖片來(lái)源：美團(tuán)圈圈后臺(tái)
早在2022年美團(tuán)陸續(xù)上線短視頻直播功能，內(nèi)測(cè)短視頻入口、直播助手。
短視頻模式以“看短視頻賺錢(qián)”為宣傳口號(hào)，用種草內(nèi)容為主，用戶瀏覽視頻，獲得一定的金幣獎(jiǎng)勵(lì)，滿足條件還可以兌換現(xiàn)金，與抖音、快手極速版十分相似。
△圖片來(lái)源：美團(tuán)看視頻
這類模式被稱為“網(wǎng)賺模式”，一直深受下沉市場(chǎng)的歡迎，在下沉市場(chǎng)拉新效果十分出色。然而，為了實(shí)現(xiàn)全方面的內(nèi)容化，美團(tuán)嘗試跨界嘗試短視頻探店。
入駐平臺(tái)只需要在后臺(tái)認(rèn)證，目前有5個(gè)平臺(tái)可以認(rèn)證：大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、快手、小紅書(shū)、微博，達(dá)人只需要上傳賬號(hào)相關(guān)內(nèi)容即可，暫無(wú)粉絲數(shù)要求。
△圖片來(lái)源：美團(tuán)圈圈后臺(tái)
完成認(rèn)證后，達(dá)人就可以在小程序首頁(yè)選擇商單，按照要求發(fā)布相對(duì)應(yīng)的探店視頻。在視頻中嵌入商家提供的詳情頁(yè)鏈接，在后臺(tái)上傳相關(guān)短視頻鏈接，審核通過(guò)后就可以獲得收益。
目前美團(tuán)圈圈只開(kāi)放長(zhǎng)沙地區(qū)，商單數(shù)量較少，但首頁(yè)分類涵蓋了餐飲、休閑娛樂(lè)、麗人、運(yùn)動(dòng)健身、酒店、旅游、母嬰等細(xì)分類目。
而抖音在3月份上線外賣(mài)服務(wù)，是否會(huì)改變“黃、藍(lán)之戰(zhàn)”，掀起三足鼎立的局面，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外討論和預(yù)測(cè)。
抖音憑借豐富的內(nèi)容，一邊將電商做到萬(wàn)億，一邊抓緊本地生活團(tuán)購(gòu)，讓更多有需求的用戶，在全域興趣電商中“駐足停留”，進(jìn)而完成內(nèi)容種草到消費(fèi)閉環(huán)。
全域興趣電商的環(huán)境下，抖音大力發(fā)展本地生活，將內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景相融合，將擅長(zhǎng)內(nèi)容創(chuàng)作的商家和達(dá)人，通過(guò)平臺(tái)傳播拓展銷路。
△圖片來(lái)源：抖音電商生態(tài)大會(huì)
另一方面平臺(tái)搭建起商城、搜索、小店等貨架電商渠道，幫主商家在不直播時(shí)也能有生意。
在本地生活領(lǐng)域上，抖音是美團(tuán)很強(qiáng)大的對(duì)手。
美團(tuán)將目光瞄準(zhǔn)了探店達(dá)人和短視頻，但就目前來(lái)看，美團(tuán)圈圈探店更像是“MCN機(jī)構(gòu)”，想要做起達(dá)人探店還需一段時(shí)間。
美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于有著海量的商家資源、成熟的外賣(mài)體系等，而商家是美團(tuán)能抗衡后來(lái)者最大的武器。
抖音野心勃勃，商業(yè)化進(jìn)程一再加速，正是因?yàn)槎兑粲兄?億日活的龐大用戶，才能撐起本地生活外賣(mài)領(lǐng)域的用戶需求。
美團(tuán)在2021年末與快手宣布達(dá)成了互聯(lián)互通的戰(zhàn)略合作后，快手用戶可以通過(guò)美團(tuán)小程直達(dá)外賣(mài)下單界面，美團(tuán)不斷推動(dòng)短視頻引流種草力度，加大用戶的需求場(chǎng)景與增長(zhǎng)可能。
△圖片來(lái)源：快手公眾號(hào)
美團(tuán)不斷推出短視頻、直播、探店等功能，顯然是不給抖音可乘之機(jī)，想與抖音正面硬剛。
通過(guò)觀看短視頻，美團(tuán)能夠獲取到更多用戶的停留時(shí)長(zhǎng)，一旦有了更多的停留時(shí)間，用戶的消費(fèi)潛力就會(huì)被大大的激活。
這也是美團(tuán)不放棄短視頻領(lǐng)域的原因，短視頻內(nèi)容會(huì)成為美團(tuán)轉(zhuǎn)型的重要推進(jìn)動(dòng)力，也是為了本地生活+短視頻的雙向發(fā)展添磚加瓦。
美團(tuán)圈圈用類似服務(wù)商的接單模式，吸引達(dá)人入駐，同時(shí)用多平臺(tái)布局吸引達(dá)人加入，讓想賺錢(qián)的達(dá)人不愿意放過(guò)變現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)美團(tuán)大大增加自身缺少的達(dá)人資源。
萬(wàn)億規(guī)模的本地生活像一塊甜蛋糕，2019年開(kāi)始抖音就聯(lián)合服務(wù)商，靠著短視頻內(nèi)容和流量的優(yōu)勢(shì)不斷加碼本地生活，探店內(nèi)容的視頻成為抖音快速漲粉變現(xiàn)的一大利器，也通過(guò)這樣的模式對(duì)美團(tuán)、餓了嗎進(jìn)行“降維打擊”。
從探店短視頻到餐飲團(tuán)購(gòu)，上線外賣(mài)服務(wù)，用流量不斷吸引商家入駐，意指美團(tuán)深耕的商家?guī)?。抖音本地生活狂飆不停，用“興趣”搶占了用戶的“剛需”，已經(jīng)對(duì)美團(tuán)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的沖擊。
美團(tuán)曲線救國(guó)，將目光鎖定在全平臺(tái)的探店達(dá)人資源，給商家達(dá)人牽線搭橋，建立合作平臺(tái)做起全網(wǎng)流量變現(xiàn)的生意。
總而言之，目前美團(tuán)只是將抖音的功能復(fù)制一遍，尚未打造出完善的消費(fèi)體系，美團(tuán)想要實(shí)現(xiàn)全面短視頻內(nèi)容化道阻且長(zhǎng)。
如何利用短視頻和直播賦能外賣(mài)，輪到了餓了嗎思考的問(wèn)題。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)