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來源:零的筆記社
我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律——普通人家在子女教育上,關(guān)于待人接物方面基本沒有怎么教過,反觀是一些家庭背景比較富裕的人,從小受到待人禮節(jié)的熏陶,他們更懂怎么為人處世。
舉一個比較通俗易懂的例子,為什么從小被家長保護得很好的女孩子更容易被渣男騙?因為渣男的戀愛經(jīng)驗往往比較多,他們知道怎么給女孩子更好地提供情緒價值,比如送什么禮物能夠討你歡心、說什么話能戳中你的心窩、做出什么舉動會讓你一直記得他的好;而沒有戀愛經(jīng)驗的女孩子在接觸男性上經(jīng)驗不多,男生做出的任何一點小細節(jié)在她眼里都是很新鮮的。
再比如,我同公司里有剛?cè)肼毑痪玫男峦?,從專業(yè)范圍來講他的工作能力很強,但如果遇到一點不順心的事情,尤其是在跟人交接工作的時候很快就炸毛了,情緒馬上就寫在臉上。
在我看來,情商是在與人打交道過程中,通過感知對方想法,覺察并處理自身情緒,從而做出正確反應(yīng)的能力。這種能力并非天生,可通過日常訓(xùn)練習(xí)得。
所以如果你覺得自己本身情商就不算高,不要太沮喪,這個技能點是要慢慢練習(xí)的,尤其是到了職場上如何面對事情也能做到波瀾不驚,是一個長期都要修煉的功課。
這一點我比較佩服的就是我的領(lǐng)導(dǎo),每天要回公司處理海量的工作,除了對接各部門以外還得對接來自甲方的各種瑣事,按道理整個人早就疲憊不堪了,但每天在公司都能看到她一副精神飽滿的樣子呆在辦公室,直到后面私聊她說自己的精神壓力很大時,才不得不佩服面對這么push的工作居然也能做到波瀾不驚。
控制自己的情緒,這一點不是職位越高、年齡越往上就能修煉出來的能力。我見識過不少能力很強的人,如果被問到的問題稍微多了一點,馬上就暴露出自己的“炸毛本性”。不過因為自身能力確實強得沒話說,所以周圍的人也會b謙讓沒有表示過多異議。
但是你又沒能力脾氣又大呢?很抱歉,別人會毫不留情地拋棄你,直接給你貼上“情商太低”的標(biāo)簽~而且現(xiàn)實生活中也沒有人愿意和一個陰晴不定的人共處。
不該說的話不輕易說,錦上添花的話多講幾句也不會有人嫌你煩。為什么我在前面說“情商”這個技能點需要練?因為很多人口才并不好,他們不知道說什么才能把話說到對方心坎上。
好一點的則是“刀子嘴豆腐心”,表面與實際心口不一,但這也只對親密的人有效,和陌生人相處的時候還說一些難聽話,你在人家面前喝口水也叫人膈應(yīng)。
舉個例子吧,假設(shè)有個朋友在你不知情的情況下給你買了一把鮮花,極端點的人直接就會說:“其實我不太喜歡花,送花對我來說太不實用了blablabla,希望我下次可以收到xxx……”。
得了吧,我好心好意送花給你,還要被你指指點點,你以為你是誰啊。
上面的例子其實有點極端了,但凡精神正常點的,收到禮物后都會和對方道謝。如果情商高點的,除了基本的道謝以外,還會“以牙還牙”,偷偷記住送禮物的人平時的小細節(jié)喜好,再找準(zhǔn)時機把自己的禮物送出去。
別小看這個細節(jié),我在添加很多用戶以后,我通常會把自己的問候話術(shù)發(fā)給每個用戶。
每個話術(shù)我都會迭代重新設(shè)計幾次,看看哪一種話術(shù)能夠讓添加我的用戶更暖心。大部分用戶都會發(fā)自己的自我介紹給我,或者向我說明自己需要什么幫助,我再跟他們發(fā)起下一段聊天。當(dāng)然也有人一整天都不理你的,你再跟他發(fā)一次消息也不理你的。
這種事情碰多了也就見怪不怪了,但一定程度上講,能夠快速幫我篩選出哪些朋友和我“更有緣”、誰和我相處起來更舒服。換做是你的話,也是那些相處起來會讓你感到舒適的人更能給你帶來深刻印象吧?
講禮貌這個事情從小就在教,不知道是不是大家都覺得“對人有禮貌”這件事很麻煩,慢慢就把這個基本禮節(jié)給忘了。但其實我每次和一些博主聊天的時候,我談及添加的新用戶不太有禮貌的時候,他們都紛紛表示自己不喜歡/介意這樣的行為,而且包括他們自己混圈子的時候,帶上自我介紹向人問好是基本操作。
這里要來一個ZZ不正確且容易招人罵的話了——憑什么要向渣男學(xué)習(xí)?
回看我在前面講的,一個渣男能做到從行為和語言上都能討你歡心,也就是在任何一個不值一提的細節(jié)上,他都能做到心思細膩、讓你記住他的好,從這個層面來看這是不是一個渣男在心理術(shù)上的高超之處?
如果是落實到日常生活中,那么你可以轉(zhuǎn)換為“及時感謝或記得那些幫助過自己的人的好”,比如別人幫你拿外賣、快遞的時候,你不經(jīng)意的一句「謝謝」,對別人就是莫大的鼓舞。
其實人際關(guān)系用一句話總結(jié)的話,就是:所有人都希望被重視,都渴望獲得認(rèn)可。在職場上,如果下屬做錯事情,不要當(dāng)面指責(zé)別人,關(guān)起門來說話更方便;在聚會里,如果有人說話遭遇到冷場的時候,可以有意識地引導(dǎo)對方重新發(fā)言,這樣即便是社恐在多人的場合也不會覺得過于尷尬。
高情商之術(shù)用得好,可以團結(jié)很多人;但心理之術(shù)畢竟是心理之術(shù),發(fā)揮過于極端時是可以蠱惑人心的,渣男在操縱人心上尤為甚之。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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