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提起明星帶貨總有不少負面消息。這次,黃圣依的老公楊子也滑鐵盧了。
近日,#女子曝楊子直播間賣的被子里全是頭發(fā)#話題沖上微博熱搜,直至截稿,話題閱讀量高達3.9億。
曾經(jīng)在童年神劇《天仙配》里傻乎乎的董永,拉著老婆黃圣依,搖身一變,成為直播間里的吆喝賣貨的主播。
同樣是演戲,拍電視劇尚且在有劇本的框架限制中發(fā)揮,但直播賣貨卻不能保證嘴上說的一套和賣的東西是否完全一致。
為什么明星直播帶貨容易在消費者的敏感神經(jīng)上蹦迪?
今年的315還沒來,楊子就身先士卒,被消費者爆料稱,在楊子直播間買的被子里全是頭發(fā)。
起因是消費者被黃圣依夫婦直播間內(nèi)歡樂的氛圍所感染,在去年九月,激情下單,以399元的價格購買了一床被子,直至近期春暖花開,派上用場的新被子被孩子抱怨太“刺撓”了。
結(jié)果剪開一看,嚇了一跳,全是頭發(fā)。
古有惡毒后媽用蘆花制成“棉衣”,今有陌生人把頭發(fā)混進被子。
不少網(wǎng)友表示,“很膈應人,像恐怖片場景。”
隨后,該消費者聯(lián)系店鋪客服,要求解釋,但客服只表示補償20元優(yōu)惠券,并未對頭發(fā)來源做出解釋。
明星帶貨翻車,這是在網(wǎng)友敏感神經(jīng)上蹦迪,事情大條了。
有網(wǎng)友表示謝絕所有明星的直播帶貨。
也有網(wǎng)友大膽發(fā)言,猜測這是以次充好,以舊換新的結(jié)果。
如果是真的話,那就是嚴重的衛(wèi)生安全問題。
雖然是遲鈍了些,好在楊子和廠商反應過來后,積極處理。
廠商解釋,被子里的毛發(fā)系駝毛,比較硬,夾在兩層纖維中間,沒包裹住鉆毛了,已經(jīng)與消費者消除誤解。
同時,楊子本人發(fā)布視頻,表示:“已出發(fā)杭州前往工廠,還原事情真相,給大家一個交代。”
在社交傳播下,全網(wǎng)圍觀的觀眾進行了積極討論,褒貶不一的言論成為話題的二次討論中心。
在這件事情中,關于明星帶貨的消極言論不少,甚至有人一桿子打死。
難道明星帶貨真的不可信?
在直播帶貨的的風口上,明星下場“撈錢”已經(jīng)窸窣平常。
“明星的歸宿都是帶貨。”
為了直播賣貨,他們發(fā)揮畢生所學,十八般武藝全上了。
有唱跳夫妻組合,拿著100分的活力賣9.9的貨。
最有魔性的還是鐘麗緹夫婦和張檬夫婦,靠著洗腦式的rap和節(jié)奏感的搖擺,上演了一場很新的互聯(lián)網(wǎng)二人轉(zhuǎn)。
也有走懷舊風格的直播,帶著“童年濾鏡”,榨干過去創(chuàng)造的角色價值。
舒暢就是一位。
作為童年回憶,她是《孝莊秘史》中清純不諳世事的董鄂妃,也是《寶蓮燈》古靈精怪的狐貍精小玉,還是《魔幻手機》中可鹽可甜的傻妞。
如今,舒暢把這些經(jīng)典角色帶入直播間,成為了賣情懷的營銷手段。
賺足了眼球,弊端也暴露了。
網(wǎng)友@隹羽Jayde脫了粉:“我五歲因為小玉喜歡舒暢,每一年我都會重新看寶蓮燈,十六年了,今天看見舒暢用小玉來帶貨,不知道該說什么,那就說句再見吧。”
無可奈何,賺到了錢,也丟失了粉。
更何況,屢次翻車,賣的洗衣凝卻洗不干凈衣服、賣的999純金手鏈售價卻只要兩位數(shù)……
最最精彩的,當屬戲精套路組合,即便場地小也能排一部跌宕起伏的戲。
這就不得不提“潘嘎之交”了。
小兵張嘎扮演者謝孟偉直播賣起了白酒,因價格問題被罵。
老牌藝人潘長江連線,苦口婆心一頓輸出。
“你聽叔的嗎?”
“網(wǎng)絡上的東西都是虛擬的,你把握不住。”
一番感化下,不出意外就是出意外了。
很快,潘叔自己轉(zhuǎn)頭大張旗鼓賣起酒來,賣的還是貼牌酒。
確實,“這里面水太深”,都是套路。
更何況,在直播間里賣貨,是沒有彩排的一鏡到底,重點從來不是戲,而是“貨”。
任何手段都只是吸引眼球的方式,真正打動消費者的還必須是“貨”,也就是價格公道、質(zhì)量不賴的產(chǎn)品。
明星帶貨賣力嗎?
賣力,簡直是各顯神通,冒著摧毀人設的風險在賺錢。
但是可信嗎?
不一定,因為努力錯了方向,忘了貨的重要性。
術業(yè)有專攻,直播賣貨并不簡單。
淘寶直播負責人玄德曾說,“明星是否能做好直播,要看背后是否有足夠?qū)I(yè)的團隊,要看他的第100場直播是否成功。”
那些專業(yè)主播,哪個不是從天天直播開始練起來的,即使是頭部如李佳琦和薇婭,身影還在直播間的時候,每天都堅持四小時的直播時長,還不包括選品、復盤等其他事情的時間。
而大多數(shù)明星直播也只當是個撈錢的副業(yè),一周有一場就不得了了,哪有時間去提升專業(yè)技能。
另外,直播間里再好玩,花樣再多,選品和售后才是重要環(huán)節(jié)。
專業(yè)大主播難道不翻車嗎?當然不是,但是能靠著負責任的態(tài)度保住了自己的口碑。
羅永浩也曾翻車,在直播間里賣的某品牌羊毛衫是假貨,被消費者反映后,公開道歉,并果斷查證,一周內(nèi)聯(lián)系兩萬消費者進行了三倍的賠付。
這一波誠懇的操作挽回局勢。
同樣的,面對可疑的“頭發(fā)”問題,這次楊子的處理也是很迅速,至少與消費者達成了一致。
正如李佳琦剖析的一樣:“我堅持對粉絲負責任,我堅持對商家負責任,我也堅持對自己負責任。堅持下來是我成功中非常大的一個因素。”
犯錯并不可怕,關鍵是要認真負責,可怕的是三天打魚,兩天曬網(wǎng),同時逃避責任。
直播賣貨的門檻并不低,想要來分一杯羹的明星們,如果不想絆倒在門檻上,就要慎重對待。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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