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盡管早已預(yù)告，但GPT-4還是再次技驚四座。
北京時(shí)間3月15日凌晨，OpenAI正式推出GPT-4文本生成AI系統(tǒng)，從已有的報(bào)道看，GPT-4的升級(jí)體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
GPT-4是多模態(tài)模型，輸入可以是文字，還可以是圖像，輸出形式為文本。文字輸入限制提升至2.5萬字，大大擴(kuò)展了GPT-4的實(shí)用性。
在理解圖片上，GPT-4的表現(xiàn)相當(dāng)驚艷。GPT-4可以根據(jù)圖片來生成描述、標(biāo)題或者故事。它能理解“梗圖”，解釋笑點(diǎn)。在紙上畫出網(wǎng)站的草圖，拍下來發(fā)給GPT-4，GPT-4能快速生成網(wǎng)站的HTML代碼。它能看懂?dāng)?shù)據(jù)圖表，做進(jìn)一步計(jì)算，能處理論文截圖里的文字和圖片，對(duì)論文做總結(jié)摘要。
相比GPT-3.5，GPT-4更可靠、更有創(chuàng)意，對(duì)于更細(xì)微的指令的處理能力更強(qiáng)。在各種專業(yè)測(cè)試和學(xué)術(shù)基準(zhǔn)上，GPT-4與人類水平相當(dāng)。它通過了模擬律師考試，且分?jǐn)?shù)在應(yīng)試者的前10%左右（GPT-3.5的得分在倒數(shù)10%左右）。此外，對(duì)于英語以外的語種支持，GPT-4也得到了更多優(yōu)化。
升級(jí)后GPT-4能力更強(qiáng)，更豐富，綜合業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)和相關(guān)報(bào)告，我們將此前的判斷做了進(jìn)一步延伸，以下是GPT-4給營銷行業(yè)帶來的5個(gè)新的可能性。
于是問題就變成了：什么樣的私域是好私域？大家都在做私域，你如何讓你的私域效率更高？
業(yè)內(nèi)人士告訴「深響」，私域的核心之一是效率。一樣做“私域管家”，A的管家轉(zhuǎn)化率10%，會(huì)員管理上限200人，B的管家轉(zhuǎn)化率30%，會(huì)員管理上限500人，兩者的經(jīng)濟(jì)效益是截然不同的。
GPT-4可以在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供助益。例如，利用GPT-4，私域管家可以成為一個(gè)更有生活氣息、又足夠?qū)I(yè)的“朋友”，這顯然比一個(gè)頂著個(gè)logo，只會(huì)回答常規(guī)問題的“客服”更親切，能和用戶產(chǎn)生更多互動(dòng)。
在各種ChatGPT使用技巧里，很多使用者都提到可以讓ChatGPT“扮演某個(gè)角色”，比如一個(gè)講話學(xué)究氣的老師，或是一個(gè)親切的長輩，從而獲得更具個(gè)性的回答。此次升級(jí)后，在API方面，GPT-4開放了“允許修改「系統(tǒng)提示」”的功能，這將使GPT-4可以展現(xiàn)更多樣的性格，回答不再冗長而平淡。
此外，AI和其他營銷數(shù)字化工具的配合，也能增強(qiáng)品牌的私域管理能力，從而用更自動(dòng)化、更精準(zhǔn)的方式做好客戶管理，擴(kuò)大管理半徑。如何利用AI和數(shù)字化能力升級(jí)“私域”能力，將是品牌、商家未來思考的重點(diǎn)。
在「深響」此前的文章中，業(yè)內(nèi)已經(jīng)設(shè)想了一種可能性：基于ChatGPT打造一條AIGC流水線，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率和投放效率。具體操作可以是：讓GPT寫文字腳本，其他的AIGC工具生成圖片、剪輯、配音，批量生產(chǎn)，試探性投放，找到更優(yōu)解。以ChatGPT為起點(diǎn)的AIGC工廠在成本上“非常便宜”，且可能換來更高的營銷效率。
據(jù)「深響」了解，目前已有企業(yè)在嘗試用“AIGC流水線”提升營銷效率。相比此前只能輸入文本的ChatGPT，GPT-4對(duì)圖片和文字的雙重理解能力，有著進(jìn)一步提高公司營銷投放效率的可能。
例如，GPT-4可以在圖片和文本的輸入中，更清晰地解讀當(dāng)下的流行趨勢(shì)，定位趨勢(shì)中的關(guān)鍵要素，這將為營銷里的內(nèi)容策劃和決策提供更多幫助。從這個(gè)例子可以得到的啟發(fā)是，GPT-4或?qū)⒅匦滤茉飕F(xiàn)有的營銷作業(yè)流程，關(guān)鍵點(diǎn)是如何基于GPT-4構(gòu)建一個(gè)新的營銷作業(yè)機(jī)制，如何重新分配“人”在新機(jī)制里的角色和作用。
「深響」此前和一位國貨美妝從業(yè)者交流，她就提到，ChatGPT的產(chǎn)出和普通電商文案的水平差不多。而跨境電商商家，則是早早就開始用ChatGPT來提高效率。
想象一下，一個(gè)商家，一個(gè)月上架數(shù)十個(gè)新品，需要寫大量的標(biāo)題、產(chǎn)品描述，發(fā)布相關(guān)的文章，這些工作需要文案工作者投入許多精力和時(shí)間，商家也要付出相應(yīng)的人力成本。ChatGPT相當(dāng)于一個(gè)超高效的文案“外腦”，它寫得更快、更多，甚至更好，尤其是在陌生的外語環(huán)境里，ChatGPT能夠給出更地道的表達(dá)。
這對(duì)于商家而言幾乎是顛覆級(jí)的效率提升，而基礎(chǔ)的文案工作者，則需要早日找到轉(zhuǎn)型的方向。
當(dāng)然，許多從業(yè)者也提到，AI還不能滿足行業(yè)對(duì)高級(jí)創(chuàng)意工作的需求，它更像“輔助者”，幫助從業(yè)者更好地產(chǎn)出。
藍(lán)色光標(biāo)此前做的調(diào)研問卷顯示，有76.99%的參與者認(rèn)為廣告創(chuàng)意既是理性科學(xué)又具感性藝術(shù)；有76.11%的人認(rèn)為現(xiàn)在的AI技術(shù)能作為輔助生成感性方面的創(chuàng)意。目前，人們?cè)趯?shí)踐中會(huì)將ChatGPT視為“助手”，比如創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)在思路受阻時(shí)，利用ChatGPT獲得啟發(fā)和支持。
是“好幫手”，還是“替代者”，這個(gè)問題需要結(jié)合具體場(chǎng)景來判斷。但引人思考的是，隨著AI能力的進(jìn)一步升級(jí)，區(qū)隔“好幫手”和“替代者”的那條邊界，也會(huì)隨著移動(dòng)。比起思考怎么一直留在“AI是我的好幫手”那一邊，更值得關(guān)注的其實(shí)是怎么理解和運(yùn)營技術(shù)。對(duì)于平臺(tái)/品牌/代理商，對(duì)于技術(shù)的理解和運(yùn)用將變得更加重要，大家對(duì)于AI的使用差別，會(huì)像是數(shù)字化應(yīng)用的差別一樣顯現(xiàn)出來。
務(wù)實(shí)的觀點(diǎn)認(rèn)為，ChatGPT不會(huì)取代搜索，而是能讓企業(yè)更好地做搜索營銷。借助ChatGPT，企業(yè)在做搜索營銷可以高效地生成更多樣化，且更適合平臺(tái)邏輯的內(nèi)容，提升營銷效率。
但GPT-4展現(xiàn)出來的新能力，提供了超越傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)的可能。它的長文本處理能力，多模態(tài)技術(shù)，以及在具體實(shí)用場(chǎng)景下的表現(xiàn)，都讓它看上去更像“顛覆者”而非“改良者”——傳統(tǒng)搜索引擎能夠?qū)崿F(xiàn)的，它可以；傳統(tǒng)搜索引擎不能實(shí)現(xiàn)的，它也可以。
Gmail創(chuàng)始人Paul Buchheit此前曾表示，搜索引擎結(jié)果頁面是谷歌賺取大部分收入的地方。即使趕上了AI，他們也無法在不破壞業(yè)務(wù)中最有價(jià)值的部分的情況下完全部署它，因此將會(huì)被ChatGPT等AI“徹底顛覆”。
在「深響」此前的文章中，特贊相關(guān)負(fù)責(zé)人（特贊觀點(diǎn)來自：特贊聯(lián)合創(chuàng)始人王喆、特贊CTO XD 等）提到，技術(shù)上，搜索引擎必然會(huì)基于ChatGPT類似能力進(jìn)行升級(jí)，變得更了解用戶的需求。產(chǎn)品的交互方式也可能產(chǎn)生變化，比如在搜索頁面嵌入互動(dòng)性交互，讓用戶順著思路找內(nèi)容，而不是去想關(guān)鍵詞。商業(yè)上，SEO/SEM搜索營銷不再局限于關(guān)鍵詞權(quán)重，而是轉(zhuǎn)為場(chǎng)景化聯(lián)想推薦、熟人推薦（讓機(jī)器成為最懂你的”熟人“），對(duì)應(yīng)的計(jì)費(fèi)方式也會(huì)產(chǎn)生變化。
這些問題并不是光靠某一方的投入就能解決。技術(shù)浪潮襲來，營銷行業(yè)的各方都被推到了一個(gè)全新的地帶，各方都需要探索出新的機(jī)制、規(guī)則和商業(yè)道德。
變化是不可逆的，唯一能確定的是，除了跟上變化，從業(yè)者別無他法。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)