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電商平臺的營銷產(chǎn)品一般泛指的是平臺營銷工具和以及營銷活動，在平臺初期，營銷活動的意義大于營銷工具，因為平臺在初期人氣還不是特別高，需要平臺自己提供“造血功能”。
下面來說說營銷活動的設(shè)計形式和產(chǎn)品設(shè)計要點，以及結(jié)合一個實際案例談談營銷活動是如何設(shè)計的。
營銷活動的活動目標一般圍繞平臺運營目標來確定，可以圍繞用戶增長的五個階段角度來設(shè)計活動目標。
獲?。韩@取階段主要用來拉新，那么活動就要有吸引力，并且活動渠道是未開采的用戶渠道，比如短信營銷、病毒式營銷等。
激活：針對來到平臺的新用戶，營銷產(chǎn)品是否有新意和吸引力，讓用戶重新回到平臺，比如新注冊用戶完善資料得積分，推薦內(nèi)容、參與體驗項目等。
留存：為了讓用戶留下來，那么留存階段的營銷活動，最好是經(jīng)常性的，這樣讓用戶產(chǎn)生習慣，比如品牌限時搶購、品牌直播等。
收入：收入階段的營銷產(chǎn)品，可以通過自營商品或者增值服務來活動來實現(xiàn)，比如直營商品折扣，會員日會員卡折扣等。
傳播：這個階段的營銷產(chǎn)品，可以鼓勵用戶傳播，邀請好友，一般來講傳播已經(jīng)成為很多營銷活動的標配了，比如邀請好友獲得積分和紅包等。
2、活動形式
活動載體可以是線下活動，也可以是線上活動，線下活動有產(chǎn)品推介會，行業(yè)分享會，地推宣傳等。線上活動有H5形式活動、站內(nèi)的欄目活動、小程序活動等。
另外就是綜合性的線上和線下活動，比如最著名的天貓雙十一活動。
具體的活動形式有抽獎、小游戲、話題活動、助力活動、簽到活動、有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動等等。
甚至有些活動還把傳統(tǒng)線下的活動搬到線上來，在活動形式上創(chuàng)新性更強，比如新年抽簽活動。
活動對象需要指導用戶畫像數(shù)據(jù)，可以調(diào)研或者從平臺數(shù)據(jù)分析中得出，了解用戶的性別、年齡范圍、愛好、來源渠道等，有助于活動設(shè)計形式和設(shè)計內(nèi)容以及推廣渠道。
當了解了活動目標、活動形式以及活動對象的時候，就需要有針對性的設(shè)計活動方案，活動方案可以需要根據(jù)資源、資金、人員配備、活動重要性等確定。一般來講活動方案投入資源更大，效果會更好。
活動方案需要確定活動的時間、活動規(guī)則、活動獎品，活動文案等，需要避免活動有邏輯漏洞，同時避免違反相關(guān)敏感政策，避免過度營銷。
活動流程是活動策劃方案中最重要的主節(jié)點，活動流程定義了活動中的步驟順序和參與的角色和資源。
運營推廣指活動開發(fā)完成之后，在資源和人員都準備到位之后，正式上線，運營推廣的主要渠道有朋友圈、站內(nèi)、短信、搜索引擎等。
登錄方式取決于活動在以什么形式進行推廣，如果系統(tǒng)內(nèi)部，那么就不用登錄，如果是H5方式，在微信內(nèi)傳播，那么可以獲得用戶的頭像和微信id，如果授權(quán)級別更高，當然也可以獲得用戶的手機號。
常見的風控環(huán)節(jié)主要是為了避免羊毛黨惡意刷單行為，常見的風控手段有：
如果是平臺內(nèi)部的用戶需要建立黑名單機制，黑名單中的用戶不能參與活動；
建立用戶模型，只有符合活動目標的人才可以參與活動；
填寫手機號，提交表單需要提交驗證碼；
控制單個用戶單位時間內(nèi)的參與次數(shù)，增加作弊的難度；
對活動的、單位時間的總激勵做總體控制，當活動的峰值超過總激勵時，那么系統(tǒng)限流；
建立預警機制，當某個數(shù)據(jù)超過指標后，需要運營和技術(shù)人員介入，查明原因；
以上只是舉例一些風控手段，核心是假如遇到羊毛黨，系統(tǒng)怎么能應對的了，但是不要忘了再好的風控手段也擋不住平臺本身的漏洞。
羊毛黨防不慎防，每次活動只能根據(jù)實際情況，有針對性的防。
傳播誘導的主要因素 在于活動本身能給用戶帶來情緒的共鳴，能夠觸發(fā)用戶內(nèi)心的往事，比如常見的網(wǎng)易云音樂分享，為了取得很好的傳播效果，大打情懷之牌。
好的傳播誘導需要有好的內(nèi)容，所以需要活動在文案設(shè)計，情感請入，好玩性，有趣性上有突出的亮點。
另外就是通過一下誘餌，激勵用戶傳播，比如分享之后，可以增加活動的次數(shù)，能夠獲得積分，紅包等鼓勵。
為什么故宮的ip經(jīng)常火，就是在傳播誘導中結(jié)合了很多現(xiàn)代元素，令人捧腹大笑。
數(shù)據(jù)手機主要可以收集每個界面的pv和uv,數(shù)據(jù)手段是分析一個活動好壞的量化手段。
除了界面數(shù)據(jù)，還有用戶數(shù)據(jù)和活動數(shù)據(jù)，比如用戶id、用戶收集號、用戶姓名、用戶設(shè)備號、用戶使用次數(shù)、用戶排名等。
配置調(diào)整是考慮到活動在運營過程中，為了達到活動效果，需要對后臺數(shù)據(jù)做一些配置，比如抽獎活動。
考慮活動的可玩性，當活動初期可以設(shè)置高一點中獎概率，在活動流量起量之后，因為預算要求，可以適當降低中獎概率。
如果是設(shè)計紅包和積分等虛擬貨值的活動，那么需要設(shè)置預算上限，比如總活動的預算上限，單個用戶的預算上限，單位時間內(nèi)的預算上限制。
下面以我們做的一款基于傳播的H5小游戲來舉例。
活動目標：是為了慶祝公司成立三周年，希望通過一款營銷活動，傳播公司品牌價值。
活動對象：活動對象是年輕的80后和90后一代，他們熱愛汽車，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)游戲玩法，喜歡挑戰(zhàn)自我。
活動形式：活動形式是開發(fā)一款基于H5的，輕量級汽車加速小游戲，用汽車相關(guān)主題是為了突出公司的做汽車生態(tài)業(yè)務。
活動方案：
按住剎車，再按油門，松掉剎車即可啟動。
活動規(guī)則：
1、 按住“剎車”鍵不放，按下“油門”鍵。
2、 操控左側(cè)指針轉(zhuǎn)速表速度，越接近中間紅**塊，速度越快。
3、 松開“剎車”鍵，即確認轉(zhuǎn)速。
4、 完成游戲后，顯示最終百公里加速完成時間。
5、 5月25日零點后，所有成績將不會錄入最終排行榜。
注意：
1、 直接按下“油門”鍵，車輛不會啟動，需要按下“剎車”鍵激活車輛。
2、 “剎車”鍵松開后，轉(zhuǎn)速表定格確認?！皠x車”和“油門”鍵都將無效。
活動時間：
2018年5月14日-2018年5月25日
油量：
初始油量為3次，每次駕駛車輛沖線需要消耗1次油量。
油量為0時，不能駕駛車輛。
邀請微信好友，成功邀請后，可以增加一次油量。
每天每個好友只能加油助力一次。
好友每次成功加油助力后，都將有一次免費抽獎的機會。
活動流程：活動開始前，由運營在app內(nèi)部和微信群內(nèi)進行預熱，正式上線之后，在渠道內(nèi)推廣，并注意數(shù)據(jù)變化情況，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)。
運營推廣：運營推廣首先是在app內(nèi)部的banner頁面中作為活動的主入口，鼓勵用戶進行站外微信群和朋友圈分享，同時運營也在各自的資源群內(nèi)進行分享。
登錄方式：登錄方式如果是app內(nèi)部，不需要用戶登錄，如果是微信內(nèi)，需要用戶同意授權(quán)登錄，獲取用戶昵稱、微信id，在領(lǐng)取獎品階段，需要用戶驗證手機號。
風控手段：考慮到app只是行業(yè)內(nèi)的平臺，羊毛黨可以忽略，所以app內(nèi)部沒有做風控設(shè)計，最核心的風險就是怕羊毛黨惡意刷成績
（后期遇到了羊毛黨模擬id，惡意刷單行為，并且在公眾號中主動發(fā)信息來威脅的情況）。
對于全國性甚至全球性的品牌，在風控上就要結(jié)合外部數(shù)據(jù)識別羊毛黨，以及做相關(guān)預算，希望某品牌一千萬的羊毛，能給大家?guī)盹L險意識的提升。
傳播誘導：傳播誘導除了游戲本身的可玩性，還設(shè)置了一個好友助力環(huán)境，每個好友可以助力3次，每次助力相當于一次游戲機會。
數(shù)據(jù)收集：數(shù)據(jù)收集了每個界面的pv和uv，以及用戶的基本信息、用戶的排名信息、得獎用戶的地址和電話，用于發(fā)放獎品。 （文結(jié)束，呱呱）
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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