希望你學(xué)習(xí)完這篇文章，對(duì)抖音賬號(hào)、短視頻、直播數(shù)據(jù)有整體的認(rèn)知，能夠?qū)φ諏?shí)際數(shù)據(jù)去科學(xué)調(diào)整階段性的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，持續(xù)變現(xiàn)，非常高興在茫茫人海中與你相遇~

第一部分：分析抖音賬號(hào)數(shù)據(jù)

依照每日的時(shí)間和以往經(jīng)驗(yàn)選擇行車路線;購(gòu)買機(jī)票、預(yù)訂酒店時(shí)，比對(duì)多家的價(jià)格后做出最終選擇。

這些小型決策，其實(shí)都是依照我們腦海中的數(shù)據(jù)點(diǎn)作出判斷，這就是簡(jiǎn)單分析的過(guò)程。

對(duì)于抖音賬號(hào)也一樣，你要知道每個(gè)階段你需要關(guān)注什么數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)完成什么運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，這樣就不會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣，今天發(fā)幾條視頻，明天做一場(chǎng)直播，后天又不知道要干嘛了？

我們常常以商業(yè)回報(bào)來(lái)定位數(shù)據(jù)分析的不同階段，一般分為4個(gè)階段，一起看看目前你的數(shù)據(jù)分析能力在第幾個(gè)階段吧~

階段1：觀察數(shù)據(jù)當(dāng)前發(fā)生了什么？

首先，當(dāng)前的數(shù)據(jù)頁(yè)面展示，可以告訴我們發(fā)生了什么。

例如，你上周給自己的抖音賬號(hào)A內(nèi)容投放了1000元dou+，又給自己抖音賬號(hào)B內(nèi)容投放了1000元dou+。

一周下來(lái)，一共新增多少粉絲，給你抖音主頁(yè)帶來(lái)多少訪客，又多少新粉絲去看直播？轉(zhuǎn)化效果如何？

這些都需要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)展示結(jié)果，都是基于數(shù)據(jù)本身提供的“發(fā)生了什么”

階段2：理解為什么發(fā)生？

如果看到了投放A內(nèi)容比B內(nèi)容帶來(lái)更多的粉絲，需要結(jié)合短視頻內(nèi)容，當(dāng)前賽道等綜合情況來(lái)進(jìn)一步判斷這種現(xiàn)象的原因。

然后我們可以進(jìn)一步通過(guò)短視頻多個(gè)維度數(shù)據(jù)進(jìn)行深度拆分，也許是某個(gè)內(nèi)容更受歡迎，這種數(shù)據(jù)深度分析判斷，成為了數(shù)據(jù)分析第二個(gè)進(jìn)階。

階段3：預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生什么？

而當(dāng)我們理解了A內(nèi)容為什么比B內(nèi)容多帶來(lái)幾百個(gè)粉絲，根據(jù)抖音內(nèi)容算法推薦邏輯推測(cè)，那么我們是否可以深入拆解A內(nèi)容對(duì)應(yīng)生產(chǎn)同類的內(nèi)容，再拆解B內(nèi)容溯源內(nèi)容關(guān)鍵詞，可以知道哪類比較少流量，生產(chǎn)更多B類拉動(dòng)短視頻漲粉，這是數(shù)據(jù)分析的第三個(gè)進(jìn)階，預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生的結(jié)果。

階段4：最優(yōu)運(yùn)營(yíng)決策

最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)決策，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)判斷應(yīng)該做什么。當(dāng)數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)出可以直接轉(zhuǎn)化為決策，或直接利用數(shù)據(jù)做出決策，那么才能直接體現(xiàn)出數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，比如咱們階段一的例子，那之后再投放肯定是投A類內(nèi)容繼續(xù)為抖音賬號(hào)漲粉。

第二部分：賬號(hào)數(shù)據(jù)分析，關(guān)注粉絲畫(huà)像與漲跌拐點(diǎn)

目前仍有一部分人，對(duì)于數(shù)據(jù)一無(wú)所知，僅知道點(diǎn)贊、評(píng)論的數(shù)字，不知道各個(gè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和意義，對(duì)于數(shù)據(jù)分析很模糊。甚至不知道數(shù)據(jù)來(lái)源。

1. 分析粉絲畫(huà)像，聚焦目標(biāo)群體

在抖音運(yùn)營(yíng)階段中，1萬(wàn)粉前賬號(hào)主要運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是漲粉，1萬(wàn)粉后賬號(hào)主要運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是轉(zhuǎn)化。

其實(shí)抖音運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)都是粉絲，越了解你的粉絲，你產(chǎn)出的內(nèi)容他們才會(huì)更喜歡，越了解你的粉絲，你后續(xù)的課程才能得到轉(zhuǎn)化。

通過(guò)查看整體粉絲畫(huà)像也可以分析，你通過(guò)對(duì)標(biāo)賬號(hào)dou+投放回來(lái)的粉絲整體是否符合你的精準(zhǔn)粉絲群體。

粉絲的性別、年齡、地域是最基本的觀眾畫(huà)像特征：

• 性別比例：男性還是女性更多。如果某種性別的用戶占有絕對(duì)比例，那么內(nèi)容可以更偏向某一側(cè)。

• 年齡區(qū)間：青年、中年、老年群體的占比情況，作為視頻題材類型、語(yǔ)言風(fēng)格的參考。

• （比如，同樣是知識(shí)類內(nèi)容，聚焦職場(chǎng)的受眾多為年輕群體，情感內(nèi)容拍攝家庭婆媳關(guān)系的受眾多為中老年群體）。

• 地域分布：南方or北方觀眾更多？是否有哪一城市集中分布？城市級(jí)別如何（一線城市高端用戶多，還是三四線下沉用戶群體多？這里會(huì)影響你的知識(shí)產(chǎn)品的定價(jià)，需要考慮受眾群體的消費(fèi)承受能力）

2. 分析賬號(hào)數(shù)據(jù)，著重關(guān)注拐點(diǎn)

查看賬號(hào)近90天內(nèi)的粉絲增量趨勢(shì)圖，看看是否有爆發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)分析增長(zhǎng)爆發(fā)點(diǎn)前后，視頻內(nèi)容的變化。同時(shí)也要特別注意漲粉的“低谷區(qū)域”，看看是什么原因?qū)е聺q粉效果欠佳。

查看漲粉高峰和低谷所對(duì)應(yīng)的視頻，對(duì)視頻進(jìn)行分析并形成表格，可作為素材庫(kù)使用。分析可以從視頻的選題、腳本、演員、音樂(lè)等方面進(jìn)行。

同時(shí)，可以關(guān)注該視頻的評(píng)論熱詞，查看觀眾的喜好點(diǎn)，進(jìn)一步把握同類視頻的拍攝方法。

第三部分：短視頻數(shù)據(jù)分析，關(guān)注好作品的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 短視頻播放不過(guò)萬(wàn)，關(guān)注3個(gè)維度數(shù)據(jù)

如果短視頻作品播放量沒(méi)有過(guò)萬(wàn)，那么從單個(gè)作品看短視頻作品是否為一個(gè)合格的作品，我們可以看三個(gè)維度，分別是有人看，有人理和有人買。

第一個(gè)維度有人看：是指播放量跟完播率。

完播率是有多少人看完你的短視頻內(nèi)容占總觀看人數(shù)的比例，比如有100人看你的短視頻，但是只有40個(gè)人看完，完播率就是40%。

一個(gè)好的視頻完播率通常到30%以上，視頻時(shí)長(zhǎng)保持在15-30秒，豎屏形式，這樣更容易被推薦到下一級(jí)流量池。如果視頻內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)，超過(guò)一分鐘以上，建議使用橫屏形式發(fā)布。

第二個(gè)維度有人理：是指互動(dòng)率，包含點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng)等咨詢數(shù)據(jù)。

一個(gè)好的視頻點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)：點(diǎn)贊率 5%以上為佳，評(píng)論率1%以上為佳，轉(zhuǎn)發(fā)率0.5%以上為佳。

第三個(gè)維度有人買：是指商品點(diǎn)擊購(gòu)買量，到知識(shí)內(nèi)容就是課程點(diǎn)擊購(gòu)買率。

當(dāng)你的視頻被發(fā)送出去之后，如果在一級(jí)流量池有人刷到該視頻并且產(chǎn)生購(gòu)買課程行為，系統(tǒng)就會(huì)判斷該視頻內(nèi)容優(yōu)質(zhì)從而推送進(jìn)入下一級(jí)流量池，所以我們?cè)趻燧d對(duì)應(yīng)的課程鏈接前，要預(yù)先配置好精美的課程封面、帶有內(nèi)容核心關(guān)鍵詞的掛載文案，比如：xxx離婚解決方案，來(lái)提高用戶的對(duì)課程的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

抖音一共有8級(jí)流量池，級(jí)別越高，推送范圍越廣，粉絲看了你的視頻以后，粉絲給你的視頻內(nèi)容點(diǎn)贊，評(píng)論，互動(dòng)和完播率，這些粉絲一切的反饋動(dòng)作會(huì)成為你的視頻是否會(huì)被二次分配到更高級(jí)別流量池的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 短視頻播放過(guò)萬(wàn)，關(guān)注4個(gè)維度數(shù)據(jù)

如果你的短視頻平均播放過(guò)萬(wàn)，我們需要整體關(guān)注短視頻作品的情況，進(jìn)行科學(xué)計(jì)分測(cè)量，關(guān)注播放量、點(diǎn)贊率、留言率、轉(zhuǎn)發(fā)量（按萬(wàn)次播放）這4個(gè)維度分析。

首先我們來(lái)看一個(gè)案例，《爺爺奶奶說(shuō)》這個(gè)賬號(hào)某段時(shí)間內(nèi)，同樣發(fā)布時(shí)長(zhǎng)的一批作品，播放量79.6萬(wàn)，點(diǎn)贊8.3萬(wàn)，留言9527條，轉(zhuǎn)發(fā)7243條，那到底該怎么看他的賬號(hào)健不健康，主要從播放量、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)量（萬(wàn)次播放）來(lái)綜合評(píng)判，短視頻作品總分為40分，低于25分為低質(zhì)作品。

分成三步，我們來(lái)計(jì)算作品綜合情況：

1. 選擇統(tǒng)一發(fā)布時(shí)長(zhǎng)是30秒以內(nèi)的短視頻內(nèi)容，以萬(wàn)次播放量為基準(zhǔn)線。

2. 取這一批短視頻內(nèi)容的點(diǎn)贊、留言轉(zhuǎn)發(fā)等實(shí)際數(shù)值，點(diǎn)贊率=點(diǎn)贊/播放量，記得百分位，取小數(shù)點(diǎn)后移2位，留言率=留言/播放量，轉(zhuǎn)發(fā)量的計(jì)算以此類推。

3. 得出這一批短視頻內(nèi)容的綜合得分，分值越大代表視頻質(zhì)量越高，分值越小代表質(zhì)量越差。

回到《爺爺奶奶說(shuō)》這個(gè)案例，我們來(lái)具體計(jì)算一下他的綜合數(shù)據(jù)，看看他的賬號(hào)是否健康，它的某一時(shí)間段內(nèi)萬(wàn)次播放視頻，播放量達(dá)到了79.6萬(wàn)達(dá)到了10分，點(diǎn)贊10%以上10分，留言1.2% 拿到6分，轉(zhuǎn)發(fā)萬(wàn)次播放是50次以上拿到8分，一共是34分，總體來(lái)說(shuō)這個(gè)作品是比較優(yōu)質(zhì)的。

再深入分析是這個(gè)作品播放、點(diǎn)贊率較高說(shuō)明粉絲作品認(rèn)可度高，但是評(píng)論留言少，說(shuō)明在短視頻內(nèi)容里面沒(méi)有布置引流轉(zhuǎn)化動(dòng)作，那么這個(gè)賬號(hào)的優(yōu)化方向是以后產(chǎn)出短視頻要增加與粉絲互動(dòng)的話題與布置引流魚(yú)餌。

我們?cè)賮?lái)看另外一個(gè)作品例子，播放量1.7w拿到2分，點(diǎn)贊是1%拿到2分，留言是1.5%拿到6分，轉(zhuǎn)發(fā)是萬(wàn)次播放50次以上拿到8分，這個(gè)作品綜合分析是播放量比較低，說(shuō)明從選題內(nèi)容上粉絲就不愛(ài)看。

另外它的留言和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)較好，說(shuō)明其中設(shè)置的互動(dòng)和里面的梗粉絲較為喜歡，這樣我們可以把梗留存下來(lái)作為下次開(kāi)場(chǎng)庫(kù)的素材，既能提高短視頻內(nèi)容的完播率也能保持提升引導(dǎo)粉絲互動(dòng)。

第四部分：分析直播成交鏈路數(shù)據(jù)

1. 了解直播成交鏈路，分析直播成交數(shù)據(jù)

很多老師會(huì)在直播中上完成課程銷售，而在直播成交鏈路中我們需要關(guān)注4個(gè)維度的數(shù)據(jù)，分別是流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)、內(nèi)容價(jià)值數(shù)據(jù)、粉絲價(jià)值數(shù)據(jù)、最后是轉(zhuǎn)化價(jià)值數(shù)據(jù)。

一個(gè)合格的知識(shí)付費(fèi)直播間，整場(chǎng)健康帶轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)具體是怎樣的，我們一起來(lái)看看行業(yè)大盤的數(shù)據(jù)~

1）流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)

用戶一般會(huì)從兩種流量渠道刷到知識(shí)主播的帶課直播，公域取決于抖音給你賬分級(jí)流量池推流的情況，這里我們?cè)诘谌?jié)課有詳細(xì)講述，還有是進(jìn)行dou+給直播間加熱。

私域的這個(gè)數(shù)據(jù)基本是固定不變的，它取決于你微信生態(tài)的整體資源。例如你公眾號(hào)粉絲數(shù)是多少，你是否有私域微信個(gè)人號(hào)和微信群。

點(diǎn)擊率（CTR）：所以關(guān)于流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)，我們首先關(guān)注流量?jī)r(jià)值的一級(jí)數(shù)據(jù)是直播間外層點(diǎn)擊率即CTR，它是等于從外部點(diǎn)擊直播間的人數(shù)/直播間的總曝光量。

比如上面講到的公私域流量，目前業(yè)內(nèi)平均合格率為11.84%，用于衡量你擁有的流量池到直播間的轉(zhuǎn)化。

那么影響的關(guān)鍵的因素就是你用于宣傳直播間的物料，可能是直播預(yù)告短視頻、直播宣傳海報(bào)等。

最高在線人數(shù)即PCU：在同等公私域流量池的情況下，每一場(chǎng)直播的最高在線人數(shù)并不完全一致，我們也可與用于衡量同個(gè)專題下的系列宣傳直播物料的導(dǎo)入流量效果。

平均在線人數(shù)ACU：用于衡量同一內(nèi)容的直播不同的細(xì)節(jié)調(diào)整引起的人數(shù)變化，比如話術(shù)，布景，主播等。

單場(chǎng)直播觀看大于1分鐘占總觀看直播人數(shù)占比：行業(yè)平均值13.79%，用于衡量直播內(nèi)容對(duì)于觀看直播是否有吸引力，因?yàn)橛脩舻闹辈ビ^看時(shí)間越長(zhǎng)才更容易產(chǎn)生訂單。如果你的占比數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)相差較遠(yuǎn)，建議先打磨好直播間腳本再開(kāi)播。

2）內(nèi)容價(jià)值數(shù)據(jù)

用戶觀看知識(shí)直播的核心訴求是邊娛樂(lè)邊獲得知識(shí)，直播間的內(nèi)容越契合用戶需求，用戶才會(huì)愿意持續(xù)觀看直播。

單場(chǎng)直播人均觀看時(shí)長(zhǎng)：?jiǎn)螆?chǎng)直播人均觀看時(shí)長(zhǎng)，大盤平均值為1.32分鐘，它用于衡量單場(chǎng)直播的內(nèi)容質(zhì)量，質(zhì)量越高，用戶人均觀看時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)。

單場(chǎng)直播評(píng)論率：行業(yè)平均值為2.75%，它用于衡量單場(chǎng)直播中內(nèi)容是否有對(duì)用戶有啟發(fā)或者新的認(rèn)知產(chǎn)生，這樣才會(huì)引起用戶評(píng)論，評(píng)論的人數(shù)越多，說(shuō)明內(nèi)容對(duì)用戶的知識(shí)體系革新更多。

單場(chǎng)直播的關(guān)注率：行業(yè)平均值為2.27%即轉(zhuǎn)粉率，它用于衡量單場(chǎng)中內(nèi)容是否對(duì)用戶有價(jià)值感產(chǎn)生，知識(shí)直播區(qū)別于電商直播，不常用叫賣的形式來(lái)吸引用戶關(guān)注。單場(chǎng)直播的轉(zhuǎn)粉率越高，說(shuō)明用戶越認(rèn)可你的教育理念。

單場(chǎng)不喜歡率：行業(yè)平均值為0.04%，它用戶衡量單場(chǎng)直播中內(nèi)容對(duì)用戶是否產(chǎn)生厭惡感，單場(chǎng)直播的不喜歡越高，說(shuō)明你的內(nèi)容優(yōu)化空間越大。

3）粉絲數(shù)據(jù)指標(biāo)

最近有個(gè)說(shuō)法，要想活的好做直播，要想活的久，還得靠粉絲產(chǎn)生持續(xù)產(chǎn)生收入，我們最關(guān)注的數(shù)據(jù)是各項(xiàng)粉絲數(shù)據(jù)。

粉絲GMV：所以關(guān)于粉絲價(jià)值數(shù)據(jù)，我們首先關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是單場(chǎng)粉絲拍下的交易總額（包含付款和未付款的部分 ）即粉絲GMV，回到第一部分的通過(guò)公私域?qū)氲牧髁?，這就是一個(gè)流量漏斗，我們要不斷把獲得的流量轉(zhuǎn)換為你的付費(fèi)粉絲。

單場(chǎng)直播粉絲看播占比：平均值為21.07%，它用于衡量單場(chǎng)直播中有多少粉絲觀看直播，粉絲看播比例越高，說(shuō)明你的粉絲越活躍后續(xù)轉(zhuǎn)化的可能性越高，看見(jiàn)才會(huì)付費(fèi)。

單場(chǎng)粉絲評(píng)論率：平均值為0.91%，它用于衡量單場(chǎng)直播粉絲對(duì)直播內(nèi)容認(rèn)可度。

單場(chǎng)粉絲取關(guān)率：平均值為8.9%，它用戶衡量單場(chǎng)直播中粉絲對(duì)內(nèi)容是否產(chǎn)生厭惡感，單場(chǎng)直播的取關(guān)越高，說(shuō)明你的內(nèi)容優(yōu)化空間越大。

4）轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)

單場(chǎng)直播的GMV：知識(shí)付費(fèi)類賬號(hào)一般是為了賣課，核心指標(biāo)是單場(chǎng)直播的GMV，單場(chǎng)直播GMV指的是直播當(dāng)日課程成交的總銷售額，所有的運(yùn)營(yíng)策略和行為都要牢牢地圍繞單場(chǎng)直播的GMV而展開(kāi)。

單場(chǎng)直播課程卡片點(diǎn)擊率：行業(yè)平均值為5.09%，它用于衡量用戶是否對(duì)你銷售的課程產(chǎn)生興趣，進(jìn)而進(jìn)行點(diǎn)擊的行為。點(diǎn)擊率越高說(shuō)明單場(chǎng)直播中，用戶對(duì)該課程對(duì)用戶的吸引度更高，反之則需要優(yōu)化課程封面與直播掛載文案。

單場(chǎng)直播商品支付率：平均值為3.36%，它用戶衡量用戶對(duì)課程的最終消費(fèi)決策行為，支付率越高說(shuō)明用戶對(duì)課程介紹頁(yè)各方面內(nèi)容信任感越高，反之則需要優(yōu)化課程介紹頁(yè)

單場(chǎng)直播平均每一千個(gè)觀眾下單的總金額：行業(yè)平均值為1015元，即GPM，常用來(lái)衡量直播間賣貨能力。