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7、海外社交媒體賬號中，留下多渠道的聯(lián)系方式社交媒體賬號會為您帶來很多潛在客戶，當潛在客戶決定要聯(lián)系你的時候，一定要給他們多種聯(lián)系方式。所以，外貿(mào)企業(yè)本身并不需要花費很多成本，只需要老老實實把賬號日常運維好、內(nèi)容營銷做好。
海外社交媒體營銷是非常熱門、非常受歡迎的外貿(mào)營銷方式。對于如何更好的做海外社交媒體營銷、運營，很多外貿(mào)人都是一頭霧水。
做海外社交媒體營銷，不是所有的社交媒體平臺都需要你去運營，只需要在比如：Facebook、Twitter、領(lǐng)英、Instagram等等平臺中，選擇一個或者兩個開始著手運營。前期不必多，但是一定要花精力把運營手段和營銷手段吃透，然后逐步摸索其他平臺，最終確定下來，哪個海外社交媒體平臺是值得你投入的平臺。
確定了自己想要做的海外社交媒體平臺，下面小編就來羅列8個建議，關(guān)于如何更好的做海外社交媒體營銷。
1、社交賬號一定要傳遞真實的內(nèi)容
海外社交媒體平臺的屬性是社交，人們更希望更加真實的了解一個人、一家公司、一個產(chǎn)品。所以，想要建立與客戶的信任，多去發(fā)布一些他們真正感興趣的內(nèi)容，比如，真實的反應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)、功能等等。真實的傳遞內(nèi)容，是海外社交媒體賬號建立與粉絲新人的第一步。
2、社交賬號要保持與目標用戶互動
海外社交媒體營銷的主要目標是建立關(guān)系并提升價值。這是大多數(shù)人沒能做到地方。很多運營者努力地創(chuàng)造內(nèi)容，但卻未能介入與觀眾互動。這意味著沒有與人溝通，而是純粹地分享自己認為很酷的內(nèi)容。真正該做的是，與人交談，真正參與其中，回復(fù)評論，加入社區(qū)，分享你的觀點。
3、海外社交媒體營銷過程中，不要過度展示內(nèi)容
海外社交媒體營銷過程中過度生產(chǎn)的內(nèi)容，往往會讓用戶對社交媒體感到厭煩。外貿(mào)企業(yè)花費很多精力準備內(nèi)容，包括視頻、音頻、文章、報價板、圖片等，初衷是好的，但是要注意，不要為了發(fā)布而發(fā)布，不要過度的宣傳。海外社交媒體營銷應(yīng)該是讓人很舒服的過程，不過度展示內(nèi)容霸屏，就不會讓粉絲產(chǎn)生反感。
4、海外社交媒體營銷時，不要夸大其詞
海外社交媒體的作用是宣傳，但是不能過分宣傳，夸大其詞?？浯笃湓~的后果，只有一個，就是最多讓客戶為你的產(chǎn)品買一次單。海外社交媒體營銷應(yīng)該給潛在客戶一個合理的期望值，一個我們的產(chǎn)品能夠滿足的期望值。
5、每天花一定的時間與粉絲互動
社交媒體的運營營銷，不應(yīng)該是單方面的，應(yīng)該是你來我往的交流互動的過程。所以，想要做好海外社媒推廣，不能單單發(fā)布內(nèi)容就完了。
還要懂得精細化運作自己的賬號，比如，每天花一定的時間，與粉絲互動。這個工作看似無關(guān)緊要，實際上它的影響是潛移默化的，回報不可估量。
6、做好自己社媒營銷的同時，也要關(guān)注負面消息，并及時做出反應(yīng)
海外社交媒體的運營營銷人員，要“眼觀六路、耳聽八方”，當你在利用一個社媒平臺在營銷推廣自己的公司和產(chǎn)品時，可能負面的內(nèi)容也在平臺的其它地方發(fā)酵。
社媒營銷人員平時需要多關(guān)注相關(guān)、產(chǎn)品或者服務(wù)的網(wǎng)站和內(nèi)容源。發(fā)現(xiàn)有關(guān)涉及自己公司的回應(yīng)、評論、投訴等信息，要及時進行回復(fù)，這樣不緊可以與潛在客戶建立信任和認同，還能在負面信息處理上，未雨綢繆，在徹底發(fā)酵擴大之前，解決問題。
7、海外社交媒體賬號中，留下多渠道的聯(lián)系方式
社交媒體賬號會為您帶來很多潛在客戶，當潛在客戶決定要聯(lián)系你的時候，一定要給他們多種聯(lián)系方式。確保不管他們通過什么方式，都能聯(lián)系到你。比如，可以給出網(wǎng)址、電子郵件地址、電話號碼、社交媒體賬號等各種聯(lián)系方式。如果可以的話，就在所有社交媒體平臺上使用相同的名稱。
8、不斷的分析優(yōu)化社交媒體運營效果
即使是最優(yōu)秀的海外社交媒體運營人員，也會通過一定程度的反復(fù)試驗來制定他們的社交營銷計劃。通過跟蹤和分析社交營銷計劃中指出的關(guān)鍵要素，可以有效提高你的投資回報率。
海外社交媒體運營營銷是很具有成本效益的一種營銷方式，幾乎所有的海外社交網(wǎng)絡(luò)都是免費的注冊和發(fā)布的。所以，外貿(mào)企業(yè)本身并不需要花費很多成本，只需要老老實實把賬號日常運維好、內(nèi)容營銷做好。以上8點建議，希望能給大家?guī)韼椭?/span>
眾多企業(yè)比較關(guān)心海外社交媒體平臺的多個賬號如何管理。富通天下云平臺可以直接進行Facebook社交營銷與廣告投放，并集中管理全公司的Facebook、Twitter、LinkedIn等多個社交賬號，通過多主頁推文群發(fā)、活動營銷、客戶跟蹤等功能。幫助外貿(mào)企業(yè)，更好的做好海外社交媒體運營營銷，高效管理賬號。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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