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B2B品牌營(yíng)銷,花了多少冤枉錢?
2021-01-08 15:47:21

報(bào)告大家:自從回到北京開始寫東西以來(lái),訂閱號(hào)的閱讀量和粉絲數(shù)一直在快速上漲,基本上每天都涌進(jìn)來(lái)幾百位新增關(guān)注,感謝真愛(ài)式的轉(zhuǎn)發(fā)和追隨。放心,我要輸出的好東西會(huì)越來(lái)越多!

今天繼續(xù)扎心大實(shí)話,再來(lái)真相一把。說(shuō)一說(shuō)B2B品牌營(yíng)銷的事~邀請(qǐng)所有B2B類企業(yè)CEO和市場(chǎng)負(fù)責(zé)人花一點(diǎn)時(shí)間看看。


廢話不說(shuō)了,上干貨:
B2B的品牌營(yíng)銷,尤其在中國(guó),一直是個(gè)很尷尬的話題。
尷尬之處在于,一開始大家都覺(jué)得B2B不需要做營(yíng)銷,更不需要什么品牌。
一個(gè)行業(yè)很垂直,誰(shuí)不認(rèn)識(shí)誰(shuí)呢,銷售沒(méi)事多跑一跑展會(huì)都熟悉了,至于其他外行人,認(rèn)識(shí)了也沒(méi)用,品牌營(yíng)銷這種玩意兒是快消品那些C端企業(yè)需要考慮的。
甚至,很多從事B2B行業(yè)的人,夸張到家里人都描述不出來(lái)他從事的是一件什么神奇的事。
但是!
沒(méi)想到B端的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,生意也不好做了??!可不嘛~萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè),你以為鬧著玩呢!多犄角旮旯的生意都有人陪你一起。
競(jìng)爭(zhēng)一來(lái),很多企業(yè)就坐不住了,紛紛開始想招。
展會(huì)上的臺(tái)子越搭越大,宣傳冊(cè)、宣傳片越來(lái)越精美。甚至機(jī)場(chǎng)、火車站也都出現(xiàn)了很多讓來(lái)往群眾“不明覺(jué)厲”的宣傳語(yǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)上的搜索引擎優(yōu)化、公眾號(hào)甚至短視頻和直播也都成為了企業(yè)標(biāo)配,大家開始跟在B2C企業(yè)后面亦步亦趨的學(xué)。
“企劃”部門建起來(lái),展會(huì)活動(dòng)搞起來(lái),發(fā)布會(huì)開起來(lái),H5做起來(lái)……
  • 一家芯片廠商在機(jī)場(chǎng)的投放
這些年我有過(guò)一些在B2B領(lǐng)域的工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),多年前曾經(jīng)在中科院做過(guò)兩院院士智庫(kù)的工作,也擔(dān)任過(guò)中國(guó)最早的人工智能和計(jì)算機(jī)視覺(jué)企業(yè)之一格靈深瞳的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,后來(lái)?yè)?dān)任中韓合資InkTec大中華區(qū)的總裁。
一路摸索一路觀察,在B2B品牌營(yíng)銷摸爬滾打中積累了自己的一套實(shí)戰(zhàn)方法和心得,給一些B2B類企業(yè)輔導(dǎo)應(yīng)用后,效果立竿見(jiàn)影。
在深入企業(yè)了解的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)B2B企業(yè)面對(duì)品牌營(yíng)銷的時(shí)候有兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題:
1.  不承認(rèn)(不認(rèn)為)自己在做品牌營(yíng)銷,沒(méi)意識(shí)到已經(jīng)花了很多錢。
2.  覺(jué)得自己產(chǎn)品為王或者技術(shù)(服務(wù))為王,不需要品牌營(yíng)銷。
就是這兩點(diǎn)看似矛盾的認(rèn)知,恰恰是很多企業(yè)的現(xiàn)狀。在半遮半掩的消耗中,其實(shí)造成了現(xiàn)有B2B企業(yè)大量的資金浪費(fèi)和時(shí)機(jī)貽誤。
當(dāng)我面對(duì)很多執(zhí)意說(shuō)品牌營(yíng)銷“不重要”的企業(yè)時(shí),看到的是他們堆在倉(cāng)庫(kù)落灰的成摞印刷昂貴的宣傳冊(cè)、慷慨激昂不知所云的宣傳片、每年展會(huì)上三天即拆的華麗展位、銷售人員給到對(duì)方的各種客戶開發(fā)“費(fèi)用”、抖音上只有個(gè)位數(shù)粉絲關(guān)注卻專人維護(hù)的賬號(hào)、每年精心準(zhǔn)備的一車車的客戶禮品、答謝晚宴、搜索引擎里年年購(gòu)買的關(guān)鍵詞……(就問(wèn)你扎心不扎心?)
  • 展示搭建網(wǎng)絡(luò)示意圖
我在B2B類公司里的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)以上所說(shuō)的開支并不在小數(shù)。
把市場(chǎng)類相關(guān)人員的薪酬等這些數(shù)目七七八八加在一起,驚訝的發(fā)現(xiàn)甚至并不亞于一家同規(guī)模的2C類消費(fèi)品企業(yè)所產(chǎn)生的費(fèi)用低。
然而,對(duì)品牌營(yíng)銷遮遮掩掩的態(tài)度,使得這筆費(fèi)用像一把“隱形的沙子”,灑落到了各個(gè)角落,不算不知道,一算嚇一跳。
我也曾經(jīng)多次在財(cái)務(wù)復(fù)盤的時(shí)候發(fā)愁有些“費(fèi)用”到底是算作銷售費(fèi)用還是市場(chǎng)費(fèi)用,環(huán)顧四周,行業(yè)里連個(gè)能參考的標(biāo)的都沒(méi)有。
做了很多品牌營(yíng)銷的事,花了很多隨手就花的錢,但沒(méi)有一件是經(jīng)過(guò)了戰(zhàn)略品牌規(guī)劃之后的行為?;隋X又耽誤了事,效率真心不高。


想來(lái)想去,其實(shí)這中間,是三個(gè)“認(rèn)知差”的問(wèn)題。
B2B企業(yè)的CEO們能想明白這三件事,就能少花冤枉錢,少走冤枉路,享受到B2B企業(yè)品牌營(yíng)銷的第一波紅利。
在這里一并分享:

第一個(gè)認(rèn)知差是:如今B2B需不需要專業(yè)品牌營(yíng)銷的問(wèn)題
這個(gè)認(rèn)知差存在于:不用“品牌營(yíng)銷”的老思路VS任何企業(yè)都需要品牌營(yíng)銷的新企業(yè)環(huán)境
建議所有的B2B企業(yè)高管們都認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題。過(guò)去幾十年,中國(guó)的B2B企業(yè)生存還是比較舒適的,賺錢基本上靠“信息不對(duì)稱”,找到一個(gè)行業(yè)知識(shí)皮很厚,一般老百姓難接觸到的“隱性行業(yè)”機(jī)會(huì),靠代工B2B或者原材料B2B都可以賺錢。
所有的“隱形B2B”行業(yè)基本上都是一片藍(lán)海。開開展會(huì),一路增長(zhǎng),定期維護(hù),客戶穩(wěn)定。
如今,還是嗎?未來(lái),還是嗎?
我們來(lái)看過(guò)去100年經(jīng)濟(jì)暫時(shí)走到前頭的美國(guó)和歐洲,如果B2B都可以“閉門坐收漁利”,應(yīng)該不至于會(huì)涌現(xiàn)出花了那么大代價(jià)營(yíng)銷出的大家都耳熟能詳?shù)钠放疲篒ntel、殼牌、杜邦、甲骨文、思科、利樂(lè)、通用、波音……
再看未來(lái),疫情之后,全球經(jīng)濟(jì)的變化和5G等新技術(shù)的來(lái)臨,會(huì)使得整個(gè)B2B大方向品牌營(yíng)銷環(huán)境為之一變。“競(jìng)爭(zhēng)加劇”和“創(chuàng)新出圈”是很明顯的兩大特點(diǎn)。
我們一直說(shuō)B2B,到底什么是B2B?
B2B類型企業(yè),其實(shí)就兩種:一種是傳統(tǒng)B2B,比如設(shè)備、工具、原材料、底層設(shè)施、服務(wù)等,像傳統(tǒng)展會(huì)、印刷機(jī)械、配件、倉(cāng)庫(kù)租賃、人才中介等等都屬于這類。
還有一種呢,是隨著這幾十年隨著互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的飛速發(fā)展,萌發(fā)出來(lái)的B2B新項(xiàng)目,比如新技術(shù)、新物種、新服務(wù)、新模式等,像5G、云、芯片、人工智能的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、找X網(wǎng)、Saas等等,都算新B2B。
這兩類,越來(lái)越需要品牌營(yíng)銷。前者競(jìng)爭(zhēng)加劇、被后者陸續(xù)影響和變革,很多轉(zhuǎn)型比較快的傳統(tǒng)B2B也都插上了融資和數(shù)字化的翅膀。而后者,更不用說(shuō),從出生起 ,基因里就帶著“人類智慧之光”的味道。
原有的窄小垂直的行業(yè)圈被打破,投資人、新客戶、新入局者等各種各樣的新角色涌入。沒(méi)有專業(yè)系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷,只靠簡(jiǎn)單的生產(chǎn)銷售,這類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
而其中焦慮的企業(yè),隨便設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷的崗位,但管理上做不到真正重視,在思維上也不會(huì)真正扭轉(zhuǎn)的話。所花的錢,皆是為焦慮買單。
就像,你以為你坐在那里看書,其實(shí)心里一片亂糟糟,光有個(gè)翻書的動(dòng)作,反而浪費(fèi)了干其他事的時(shí)間。
要做,就好好做。不然不如不做。

第二個(gè)認(rèn)知差是:中國(guó)特色的B2B企業(yè)傳播到底靠什么的問(wèn)題
既然是中國(guó)特色的企業(yè),我們不能老參考國(guó)外,況且,我們能拿到的國(guó)外的營(yíng)銷理論,都已經(jīng)停留在80年代那一波,關(guān)鍵里面還沒(méi)有多少說(shuō)B2B的。未來(lái)我們的發(fā)展一騎絕塵,遙遙領(lǐng)先,前面沒(méi)有誰(shuí)可以參考。
所以,只能自己面對(duì)自己的問(wèn)題。
過(guò)去,傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)代,B2B領(lǐng)域大多都是代理商、工貿(mào)、代工等企業(yè),一直靠的是銷售的嘴和銷售的腿。所以,銷售一般都是公司里最牛的角色。要什么品牌營(yíng)銷?銷售就是一切。
后來(lái)我們看到了互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了、新技術(shù)來(lái)了、新想法來(lái)了、真正的原創(chuàng)技術(shù)大牛陸續(xù)起來(lái)了,我們的B2B一下子成為了新東西的天下,這時(shí)候很多企業(yè)對(duì)技術(shù)和想法滿懷信心。
滿懷信心是好的,但是,在用戶溝通這件事上,集體翻車。
B2B徹底變成了一個(gè)個(gè)“信息繭房”。
每一個(gè)B2B企業(yè)都有一套自己的“黑話體系”,專業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)黑話混雜,再摻雜上幾個(gè)行業(yè)里企業(yè)的外號(hào),老王老張一喊,讓外行人徹底懵逼了。
但是,問(wèn)題來(lái)了。
投資人、跨行業(yè)合作伙伴、客戶中的決策層、潛在的客戶、監(jiān)管層面的領(lǐng)導(dǎo),甚至面對(duì)新工具和新技術(shù)的渠道商和……這些人都是外行啊。
過(guò)去,B2B企業(yè)靠吃飯、喝茶、喝酒去進(jìn)行面對(duì)面的解釋,靠展會(huì)、宣傳冊(cè)、經(jīng)銷商一層層的進(jìn)行知識(shí)普及?,F(xiàn)在這些傳播方式都太慢了,尤其是疫情以來(lái),走動(dòng)變少、展會(huì)驟減,B2B企業(yè)的品牌營(yíng)銷傳播效率出現(xiàn)了明顯的斷崖式下跌。
那么未來(lái),咱們的B2B傳播會(huì)靠什么?
企業(yè)內(nèi)部真正自發(fā)的品牌梳理和數(shù)字化營(yíng)銷。還繼續(xù)將銷售和品牌營(yíng)銷混為一談的企業(yè)早晚會(huì)吃虧,早點(diǎn)剝離兩者進(jìn)行籌備的會(huì)享受到品牌營(yíng)銷紅利。
我在很多場(chǎng)合說(shuō)過(guò):品牌是商業(yè)時(shí)代最大的馬太效應(yīng)。
這種馬太效應(yīng)在一些垂直領(lǐng)域,都具有先發(fā)紅利。
說(shuō)白了就是,行業(yè)本來(lái)就不大,先正視品牌問(wèn)題的企業(yè)先得利。
接下來(lái)我會(huì)說(shuō),如果要正視這件事,重點(diǎn)在哪里。

第三個(gè)認(rèn)知差是:B2B品牌營(yíng)銷的重點(diǎn)在哪里的問(wèn)題
我前兩天寫過(guò)一篇文章,叫做《未來(lái)營(yíng)銷:B2C說(shuō)黑話,B2B說(shuō)白話》,里面提到的趨勢(shì),就是未來(lái)B2B企業(yè)在品牌營(yíng)銷“表達(dá)”方面要下功夫。
因?yàn)椋?/span>
B2C品牌營(yíng)銷,重點(diǎn)在于【找到流量和渠道】,所以找到一句口號(hào)搞投放是常規(guī)動(dòng)作。
但是,
B2B品牌營(yíng)銷,再走這條路就會(huì)花大量冤枉錢。一來(lái)一句話的口號(hào)根本喊不明白B2B的事,二來(lái)B2B的用戶幾乎都是現(xiàn)存的、精準(zhǔn)的,難點(diǎn)在于如何說(shuō)動(dòng)。
所以,B2B的品牌營(yíng)銷重點(diǎn)在于【創(chuàng)作出可以傳播的內(nèi)容】,這個(gè)重點(diǎn),過(guò)去被完全miss掉了。
原因也很簡(jiǎn)單:
CEO顧不上,負(fù)責(zé)技術(shù)的人懶得“翻譯”、市場(chǎng)部沒(méi)動(dòng)力也沒(méi)能力創(chuàng)新、銷售部只顧攀交情磕價(jià)格。
行業(yè)門檻又高,其他人也進(jìn)不來(lái),于是誰(shuí)也不會(huì)有興趣去做這件事。
過(guò)去這些年,我誤打誤撞的在這件事上下了一些笨功夫,做了一些整理和研究,把一些方法拿來(lái)用到幾個(gè)B2B的行業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)在不用提高投放和傳播預(yù)算的情況下,單靠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn),品牌營(yíng)銷的效果就上來(lái)一大截,甚至有些時(shí)候市場(chǎng)工作還能反向“盈利”。
這三個(gè)認(rèn)知差,讀到這里,你可能覺(jué)得說(shuō)大也不大。急切的想知道具體的方法,但經(jīng)驗(yàn)告訴我,越是這樣簡(jiǎn)單的認(rèn)知差,產(chǎn)生的結(jié)果拳拳致命。
管理層的認(rèn)知,是這件事第一重要的方法論。
如果一家B2B的企業(yè),CEO對(duì)品牌營(yíng)銷的認(rèn)知是不夠的,那么任憑市場(chǎng)部門營(yíng)銷部門自己下多大的力氣折騰,結(jié)果可能都很微弱。
我始終堅(jiān)持認(rèn)為,一家企業(yè)的首席品牌官,應(yīng)該而且也一定需要是CEO。如果他的認(rèn)知里,這件事是重要的且需要親自帶頭去嘗試改變,那么其實(shí)不管用什么方法,距離成功都不遠(yuǎn)了。
少花冤枉錢最好的辦法,就是在行動(dòng)之前多費(fèi)心思去想一想。
同樣,要不要從事B2B品牌營(yíng)銷的工作,要不要在一些完全沒(méi)有這方面認(rèn)知的企業(yè)花費(fèi)自己的寶貴職業(yè)時(shí)間?
如果你是一位B2B企業(yè)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,你的第一項(xiàng)工作應(yīng)該是先和CEO深聊一次,看看他對(duì)品牌營(yíng)銷的態(tài)度是什么,再來(lái)決定要不要入職這家公司。


插播個(gè)事兒:
【向內(nèi)而生】是B2B企業(yè)品牌最好的解決方案,接下來(lái)關(guān)系品牌事務(wù)所會(huì)推出B2B超級(jí)產(chǎn)品品牌“向內(nèi)而生”短咨詢產(chǎn)品,幫助類似企業(yè)找到一條清晰的立竿見(jiàn)影的品牌營(yíng)銷路徑。
我們也將組織相關(guān)話題的閉門討論和方法分享,有需求的各類B2B企業(yè)的CEO、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人可加77微信咨詢和入群:Liqianshuopinpai(李倩說(shuō)品牌全拼)。
作者 | 李倩
出品 | 【李倩說(shuō)品牌】公眾號(hào)
文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系微信:Liqianshuopinpai


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品牌專家、投資人,專注品牌內(nèi)容體驗(yàn)研究和實(shí)踐。添梯品牌咨詢創(chuàng)始人、前青山資本董事總經(jīng)理、騰訊新聞主編
確認(rèn)要消耗 羽毛購(gòu)買
B2B品牌營(yíng)銷,花了多少冤枉錢?嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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