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那這個(gè)時(shí)候其實(shí)分析師對(duì)商科知識(shí),對(duì)溝通,對(duì)所謂的就是經(jīng)濟(jì)模型,就是不是單位經(jīng)濟(jì)模型,就商業(yè)的經(jīng)濟(jì)模型這方面能力都比較強(qiáng)的,對(duì)這些方面的要求會(huì)很高,最好是讀過(guò)MBA的就是或者說(shuō)學(xué)過(guò)商科相關(guān)專業(yè)的同學(xué),他能夠幫助大老板去合理的預(yù)估目標(biāo),并且溝通下來(lái)這些目標(biāo),能夠理解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)策略。
最近發(fā)現(xiàn)讀者們對(duì)如何與分析師配合比較困惑,特別是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)如何劃分與分析師工作邊界會(huì)非常的困惑,當(dāng)然也包括高級(jí)管理者不知道分析師工作內(nèi)容,工作價(jià)值以及對(duì)于如何招募分析師很苦惱,我嘗試去總結(jié)了一下分析師的價(jià)值和成長(zhǎng)路徑,以及配合方式希望對(duì)讀者們有幫助。
就比如說(shuō)日?qǐng)?bào)導(dǎo)讀就盡管就今天沒(méi)有任何問(wèn)題,那你必須要明確的說(shuō)出來(lái),經(jīng)過(guò)排查沒(méi)有問(wèn)題,所有的指標(biāo)是平穩(wěn)的,今日沒(méi)有任何問(wèn)題,這是一個(gè)判斷,就是有這個(gè)判斷在,我們今天基于這個(gè)數(shù)據(jù)做的所有的決啊,就有的這種就是異常的觀察,其實(shí)都是在一個(gè)有效的范圍內(nèi)完成的。
當(dāng)然有問(wèn)題的話,也好明確出來(lái)是哪里有問(wèn)題,不管是一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題還是數(shù)據(jù)異動(dòng),都要明確寫出來(lái)。
我其實(shí)不太贊成,就是所有的分析都必須要落地到抓手,因?yàn)檫@個(gè)是很難的。就是一個(gè)好的分析,它確實(shí)往往可以落地到抓手,但是反過(guò)來(lái)說(shuō),不能落地到抓手的是不是就是不好的分析?這個(gè)其實(shí)不一定,特別是在越復(fù)雜的問(wèn)題越高階的決策支持過(guò)程中,一個(gè)分析,暫時(shí)不能支持到落地動(dòng)作其實(shí)是非常正常的。
我要求比較嚴(yán)格的是分析師必須要永遠(yuǎn)知道在回答什么,不能是羅列一堆一堆數(shù)據(jù),但是說(shuō)我不清楚我正在回答什么問(wèn)題,只是這很重要,我覺(jué)得大家可能就是要看,我覺(jué)得不放是不妥的,這個(gè)不行。你如果如果不清楚在回答什么問(wèn)題的話,那你就不要放。
就是你如果真的認(rèn)為它很重要,你一定要搞清楚它重要在哪,它在回答什么問(wèn)題,然后按照定性的業(yè)務(wù)問(wèn)題這個(gè)脈絡(luò)來(lái)組織你要呈現(xiàn)的數(shù)據(jù),最好就是有這種傾向性的判斷,就是直接把它寫出來(lái),就哪怕這個(gè)判斷是我暫時(shí)不能做最終的結(jié)論,這也是一個(gè)判斷,要圍繞定性的業(yè)務(wù)命題來(lái)展開(kāi)回答。
我們就是要求以終為始,就我定義場(chǎng)景不是為了解決場(chǎng)景的有問(wèn)題,我希望場(chǎng)景能回答哪些人群的層級(jí)是不同的,哪些消費(fèi)層級(jí)是不同的,哪些場(chǎng)景對(duì)某種體驗(yàn)的訴求傾向性是不同的。
比如說(shuō)分析師要能告訴我這個(gè)場(chǎng)景,用戶對(duì)性價(jià)比有更高的要求,還是說(shuō)你對(duì)便宜有更高的要求,就是如果這個(gè)場(chǎng)景回答不了這種傾向性,并且不能回答這個(gè)消費(fèi)者的這種分層。那這個(gè)場(chǎng)景對(duì)我來(lái)講是沒(méi)有意義的。就在最早羅列需要收集定義的場(chǎng)景的這個(gè)階段就已經(jīng)去做了,做了這個(gè)預(yù)判,我要的場(chǎng)景必須能回答這三個(gè)問(wèn)題。
我發(fā)現(xiàn)就是依賴某種統(tǒng)計(jì)學(xué)技能,或者說(shuō)依賴某種流程,或者依賴就是我們的這個(gè)中立監(jiān)督身份,想去做好決策支持是不夠的,核心戰(zhàn)略承載,不能是技能流程或者說(shuō)是獨(dú)立的被考核或者說(shuō)監(jiān)督的身份。核心戰(zhàn)略的承載,依靠人才的吸引和培養(yǎng)。我們需要對(duì)解決方案全過(guò)程有理解能力,有一定的判斷力,然后對(duì)目標(biāo)和市場(chǎng)有理解力和有一定的判斷力的綜合性的人才。
特別是對(duì)分析師的選拔上商業(yè)理解能力是一種更為稀缺的能力。當(dāng)然這并不是說(shuō)數(shù)據(jù)獲取能力不重要,只是它沒(méi)有商業(yè)理解重要。但是數(shù)據(jù)分析師基礎(chǔ)還是要能夠拿到數(shù)據(jù)。
就如果講專業(yè)化分工,看起來(lái)好像分析師很不專業(yè),但其實(shí)相對(duì)服務(wù)的業(yè)務(wù)方來(lái)講,分析師最大的專業(yè)其實(shí)就是提供信息的廣度,就分散和廣度是分析師相對(duì)業(yè)務(wù)方最大的專業(yè)職責(zé),就因?yàn)榉治鰩熖峁┑膹V度,為我服務(wù)的業(yè)務(wù)方,他在決策的時(shí)候,不會(huì)因?yàn)槿笔б恍┬畔?,錯(cuò)誤地利用一些信息,就可能會(huì)降低決策水平。
因?yàn)橄刖邆溥@種全面對(duì)商業(yè)的理解能力,其實(shí)對(duì)觀念和對(duì)能力都有很高的要求,這些要求如果沒(méi)有在招募階段就解決的話,后面的解決的成本會(huì)非常巨大。所以招聘非常重要。就既具備商科的這方面的素質(zhì)和潛力,也具備這種解決方案的過(guò)程的這種理解力和掌控力,就具備這種雙方面的素質(zhì)的人才是稀缺的。這也是最需要的。
在做分析的時(shí)候能夠注重于表述現(xiàn)象,而不是跟我讀數(shù)據(jù)。你得跟我講,現(xiàn)在供需是平衡的,成交率是80%,你不能過(guò)來(lái)只跟我講成交率80%,因?yàn)檫@里面差距差別很大,這里面包含有沒(méi)有一個(gè)具體的判斷,就是你跟我講供需沒(méi)有異常,這里面其實(shí)包含很多很多信息,然后你后面追一句成交率是80%,其實(shí)只是給了我一個(gè)輔助的刻度,告訴我平衡點(diǎn)在哪。
如果你光是告訴我這個(gè)成交率是多少,那么等我做分析,如果我是業(yè)務(wù)方,你出了個(gè)題考我目前成交率80%,他是不是好的,這是不是平衡的,放在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里面是不是好的。作為業(yè)務(wù)方我會(huì)很痛苦。等于你沒(méi)有看清業(yè)務(wù)。
要求是要能夠綜合權(quán)衡你對(duì)業(yè)務(wù)方的目標(biāo),決策過(guò)程和抓手都得有理解,所以在分析的時(shí)候選擇千千萬(wàn),可以拆解的維度千千萬(wàn),你得有選擇,做哪些分析是能服務(wù)目標(biāo)的,做哪些分析是能有實(shí)施方案的,這些分析要優(yōu)先做。凡是沒(méi)什么用的,就是除非精力有富裕,或者說(shuō)就是有一些其他的輸入,那就要減少投入,要取舍,因?yàn)閷?duì)過(guò)程的了解,對(duì)目標(biāo)的了解,有取舍的能力這是對(duì)中級(jí)分析師的要求。
要求在商業(yè)層面上,跟業(yè)務(wù)方能夠意見(jiàn)一致,和業(yè)務(wù)方對(duì)于業(yè)務(wù)的認(rèn)知深度是一致的,這種商科知識(shí)要足夠?qū)κ袌?chǎng),對(duì)對(duì)手,對(duì)增長(zhǎng),對(duì)財(cái)務(wù)的基本概念都得有。并且對(duì)于什么問(wèn)題是重要問(wèn)題,什么問(wèn)題是不具備可行性的,也有一些基本的判斷,免得完全在聚焦趨勢(shì)上跟自己業(yè)務(wù)對(duì)不齊。
要具備深刻的洞察,這種深刻能夠確保關(guān)鍵的業(yè)務(wù)方在做某些關(guān)鍵決策的時(shí)候,必須要把你叫過(guò)來(lái),因?yàn)槟憔邆溥@個(gè)某一方面的深刻,我不跟你討論一下,我覺(jué)得不放心,就真正的成為這種第一團(tuán)隊(duì)的成員,而不是說(shuō)你可以幫我管20個(gè)分析師。
你可以組建一個(gè)商業(yè)分析團(tuán)隊(duì),而是說(shuō)你是我第一團(tuán)隊(duì)的人,我的核心決策必要有你在,也不是說(shuō)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)問(wèn)題,我不懂,你幫我把把關(guān),那這種第一團(tuán)隊(duì)的成員就含金量還不夠高,要具備某種深刻。
就我在用觀念和認(rèn)識(shí)能力來(lái)牽引大家,某種程度上我淡化了系統(tǒng)性思考和執(zhí)行方面的管理能力,當(dāng)然這兩方面也很重要,特別是對(duì)很多工作來(lái)講,有系統(tǒng)化思考能力,就是基本上決定一個(gè)人段位的基礎(chǔ)的。
就是我一定程度上淡化了對(duì)這兩方面的牽引,當(dāng)然就是公司的職級(jí)要求會(huì)講那個(gè)scope,就是你的責(zé)任邊界和你服務(wù)的業(yè)務(wù)方是不是重要,能不能打通多個(gè)領(lǐng)域,但是那個(gè)可能是一個(gè)結(jié)果,當(dāng)你做到關(guān)鍵水平足夠高,然后并且事實(shí)能運(yùn)作好一個(gè)團(tuán)隊(duì),決策知識(shí)那些東西也自然會(huì)拿到。
我其實(shí)做了一個(gè)取舍,這種認(rèn)識(shí)層面上的對(duì)齊,是最難攻克的,就是對(duì)于做好分析來(lái)講,可能也是決定性的,這是我們?cè)趺礌恳?,培養(yǎng)人的,就重在關(guān)鍵層面的提升。
就是如果作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或者公司的業(yè)務(wù)方,想跟數(shù)據(jù)分析師合作的比較好,要注意什么,其實(shí)最重要的就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)就是它到底有哪些成功的實(shí)踐,然后就是在什么樣的情況下應(yīng)該配置什么樣的資源,其實(shí)是有涇渭分明的好幾種模式,上面我們也講了一下數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的模式,我們下面想家這些模式對(duì)應(yīng)的分析師畫像。
如果你的產(chǎn)品是非常適合用實(shí)驗(yàn)迭代的方式去追求一個(gè)快,你的業(yè)務(wù)框架是比較完善的,比較可靠的。那這時(shí)候你所需要采取的模式可能就是硅谷這種增長(zhǎng)黑客的模式,在這種情況下,數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)可以為你提供的支持,是通過(guò)比較專業(yè)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。
就是說(shuō)小樣本精確地回答迭代方向,你不需要太多的數(shù)據(jù)量,在一個(gè)很局部的空間里面,在很短的時(shí)間里面就可以回答,他可以回答哪些方案是更好的,還是需要修正的,其實(shí)就是快。
這時(shí)候?qū)?shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的要求就是你得找一些實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),對(duì)埋點(diǎn)的規(guī)范性流程控制很有經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在統(tǒng)計(jì)方法上面就有掌握的比較全面的分析師。再有就是他在這個(gè)中立性上,個(gè)人誠(chéng)信,中立性也是比較好的,就可以做到。你需要的分析師就是這個(gè)類型,這個(gè)其實(shí)在業(yè)界中資源其實(shí)還是比較多的,你首先就是做如果做這種選擇的話,你需要的是相對(duì)比較偏技能的偏專業(yè)的,然后對(duì)固有流程就掌握得比較好的人。
這種模式是做這種用戶研究,做這種流量研究,就像我說(shuō)的,當(dāng)我想進(jìn)入一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,我現(xiàn)在有一個(gè)口紅叫宮墻紅,故宮口紅,這個(gè)口紅可能是個(gè)小眾品牌,但是我想把它經(jīng)營(yíng)好,就我得不斷的去試什么樣的slogan,什么樣的花色是我的用戶最喜歡的,然后還要結(jié)合一下線下的判斷。
這種模式就是流量選擇的解讀,實(shí)際上很大程度上是由行業(yè)專家來(lái)完成的,如果放在互聯(lián)網(wǎng)公司,更多的是由業(yè)務(wù)方或者產(chǎn)品經(jīng)理完成這種功能替代或者業(yè)務(wù)調(diào)整的。
數(shù)據(jù)分析師就是對(duì)流量的存在和流量的監(jiān)控,分析師能夠完成技能性的工作,但是對(duì)每一種流量變化的解讀,它是需要有這種口紅的行業(yè)知識(shí)的人去完成這種解讀和下一輪迭代的。就這時(shí)候就要求就是雙方的配合必須特別的親密無(wú)間,而且對(duì)這個(gè)對(duì)流量的利用其實(shí)更多的主動(dòng)權(quán)在行業(yè)專家這邊,分析師所需要做的事情可能就是一個(gè)特別好的特別自動(dòng)化的流量看板,然后不斷的讓行業(yè)專家利用數(shù)據(jù)做啟發(fā)性分析,進(jìn)而去調(diào)整業(yè)務(wù)策略來(lái)和用戶互動(dòng)。
就是所謂的就是在美團(tuán)可能叫商業(yè)分析,就幫助大領(lǐng)導(dǎo)拉齊各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且追蹤進(jìn)度,一定程度上有的時(shí)候會(huì)去幫助預(yù)測(cè)目標(biāo)。
那這個(gè)時(shí)候其實(shí)分析師對(duì)商科知識(shí),對(duì)溝通,對(duì)所謂的就是經(jīng)濟(jì)模型,就是不是單位經(jīng)濟(jì)模型,就商業(yè)的經(jīng)濟(jì)模型這方面能力都比較強(qiáng)的,對(duì)這些方面的要求會(huì)很高,最好是讀過(guò)MBA的就是或者說(shuō)學(xué)過(guò)商科相關(guān)專業(yè)的同學(xué),他能夠幫助大老板去合理的預(yù)估目標(biāo),并且溝通下來(lái)這些目標(biāo),能夠理解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)策略。
這時(shí)候其實(shí)你要的人才實(shí)際上是偏商科的,而且相對(duì)來(lái)說(shuō)可能會(huì)比較偏溝通,有的時(shí)候會(huì)借助算法,但這時(shí)候借助算法倒不是說(shuō)對(duì)技能本身有多高的要求,是需要一個(gè)中立方出來(lái)說(shuō)服大家,以科學(xué)為名消除爭(zhēng)議。這種類型就是需要這種比較綜合的決策支持。其實(shí)一定程度上決策者本身就跑不掉的。
在第三種模式中還存在了一種分析師,或者我們不能叫他分析師,就是通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看清幫公司去做上市的時(shí)候數(shù)據(jù)的提供的。
這類人群當(dāng)然首先是要看清公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),但是最重要的是尋找某種邏輯或者業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度,能夠通過(guò)當(dāng)前的數(shù)據(jù)支持自己的觀點(diǎn),與商業(yè)分析師不同的點(diǎn)在于,商業(yè)分析師更多是基于數(shù)據(jù)來(lái)看,或者推導(dǎo)對(duì)于業(yè)務(wù)觀點(diǎn)結(jié)論。
這種分析師更多是基于結(jié)果目標(biāo),要做多少的估值,我要去做這樣的論證。所以他的畫像更偏向于咨詢公司或者投資公司或者行業(yè)研究公司去尋找。他需要對(duì)估值邏輯有很深入的理解,同時(shí)能理解業(yè)務(wù),有商科背景,也能解讀數(shù)據(jù)建立當(dāng)前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和目標(biāo)估值的論證關(guān)系。
所以首先想用好數(shù)據(jù)分析師要分模式,就自己是用哪種商業(yè)模式來(lái)運(yùn)作自己的團(tuán)隊(duì),你希望的高效是哪一種?高效這個(gè)最重要。
其實(shí)大體上分析師可以分成就是幾種段位,就從下往上都是有各種明顯的不足的,配合的方法也不盡相同:
就第一種是數(shù)據(jù)獲取能力強(qiáng),但是商業(yè)分析能力弱的,技能很全面,就是作為業(yè)務(wù)方你所要的信息,你只要能夠說(shuō)得非常明白我要什么,然后它是能夠從技能層面上獲得信息來(lái)源的,就是技術(shù)準(zhǔn)確性上能夠給你保證的。
但是它的缺點(diǎn)就在于,他不見(jiàn)得能夠從商業(yè)層面上去領(lǐng)會(huì)你的問(wèn)題,你得說(shuō)得非常明白,我要什么,并且我想從哪個(gè)角度來(lái)看,跟誰(shuí)比出現(xiàn)什么樣的跡象才是好,什么是不好,就必須要把這個(gè)方向,參照系,這個(gè)度量和這個(gè)判斷依據(jù)講得非常清楚,才能夠就是做非常好的配合。就是就是可能比較初級(jí)或者說(shuō)特別偏技能的同學(xué),就是所需要的這種合作方式。
然后再往上一層會(huì)有這種見(jiàn)識(shí)特別廣的。他自己對(duì)商業(yè)問(wèn)題會(huì)有感受能力的。同時(shí)它也有一些其他領(lǐng)域的方式方法能夠拿出來(lái)給你做參考的。那這種時(shí)候就需要在目標(biāo)層面上,在趨勢(shì)邏輯層面上,在解決方案層面上多做溝通的。這個(gè)是可以有一些交流和效率提升機(jī)會(huì)的。
更好的就是說(shuō)決策過(guò)程中就能參與進(jìn)來(lái)的分析師,就是你對(duì)于目標(biāo)的探討和這個(gè)方案的探討的過(guò)程中,可能有一些潛在的信息來(lái)源,本身就可以影響這個(gè)方向性的決策,那可以在前期就引入進(jìn)來(lái)。
所以分模式,分能力水平,去具體問(wèn)題具體看待,怎么合作這個(gè)是最重要的。一般情況下,大家對(duì)于自己在哪種模式里面認(rèn)識(shí)是比較清楚的,但是一般情況下,大家也得不到特別高階的分析師的直接服務(wù),所以往往就需要找到合適的人,并且把參照系和衡量標(biāo)準(zhǔn)講得特別清楚,才能夠就是有比較高的合作效率。這里面稍有稍有差池就可能會(huì)變成盡管各自都在獨(dú)立輸出,但是對(duì)于決策的知識(shí)效果會(huì)差。
第一條就是當(dāng)你不斷的去講我概念層面上的目標(biāo),就是我定性的目標(biāo)是什么?
比如說(shuō)我今天做一個(gè)業(yè)務(wù)叫酒店預(yù)訂,就我定性的目標(biāo)到底是什么?到底是我想為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)打開(kāi)一條通路,還是說(shuō)我要看到下個(gè)層級(jí)的市場(chǎng)是什么,原來(lái)的偏快捷酒店的用戶開(kāi)始用我的產(chǎn)品,就我等于獨(dú)立于原有的大盤,有一些非原有細(xì)分市場(chǎng)的用戶進(jìn)來(lái)。
還是說(shuō)我希望通過(guò)商旅酒店服務(wù)好原有的用戶,讓整體的均價(jià)向下探10%,相對(duì)于我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力,還是說(shuō)我就專門打這個(gè)商務(wù)出行的高峰期,因?yàn)槲揖频瓴粔?,我就通過(guò)提升供給的方式,把我們的高峰期體驗(yàn)提升上去。
當(dāng)然也可能是三者兼而有之了,就是在定性的層面上講商業(yè)目標(biāo),這個(gè)是分析師最愛(ài)聽(tīng)的,因?yàn)檫@對(duì)于他去判斷自己在分析過(guò)程中怎么取舍,他去判斷自己應(yīng)該去怎么幫對(duì)方建立上游觀察,他去幫助對(duì)方怎么做評(píng)估,這個(gè)都是非常有意義的輸入。
同時(shí)就是說(shuō)要去共同確認(rèn)這個(gè)信息的邊界,就這個(gè)目標(biāo),那我們可以在多大的范圍內(nèi)去談怎么做好這個(gè)目標(biāo)?比如說(shuō)我我現(xiàn)在要做商務(wù)酒店預(yù)訂,我選擇了要去做高峰期的運(yùn)營(yíng)效率的提升。那么有哪幾條路徑呢?
我是要從工程這個(gè)角度去不斷把工程效率做高,還是要去跟一些酒店供應(yīng)鏈合作,在高峰期期間做切換,就到底有哪幾條路徑是有可能去探索的,這幾條路徑就各自需要的信息邊界到底有多大,這個(gè)都是他們愛(ài)聽(tīng)的。
然后第二條是就講決策思路,就是怎么分輕重緩急,其實(shí)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是有分輕重緩急的,這個(gè)套路是不一樣的,背后也就是決策思路是不一樣的。
有些團(tuán)隊(duì)做決策的時(shí)候,他其實(shí)非常偏抓手就是但凡是不可行的東西,你跟我討論再多也沒(méi)用,就是咱們做產(chǎn)品最煩的就是絕對(duì)不可行的東西,你沒(méi)完沒(méi)了的跟他跟我講他商業(yè)意義,就是我再跟你講可行不可行,你再跟我講這東西價(jià)值有多大,或者說(shuō)我我在跟你講這里面具體有一個(gè)難點(diǎn)是需要資源來(lái)克服,你反復(fù)跟我強(qiáng)調(diào),這個(gè)項(xiàng)目是高層已經(jīng)決策了,就在不同的層面上討論。
就每一個(gè)團(tuán)隊(duì)有自己分輕重緩急的不同的方式,就是典型的就是從可行性角度出發(fā),優(yōu)先從可行性角度出發(fā),優(yōu)先從存量資源的角度出發(fā),優(yōu)先從商業(yè)目標(biāo)的重要性的角度來(lái)出發(fā),以及優(yōu)先從這個(gè)就是協(xié)調(diào)配合的角度來(lái)出發(fā),就是講決策思路,我們業(yè)務(wù)方式如何分輕重緩急的,這個(gè)對(duì)分析師也非常有意義。
分析師最不愛(ài)聽(tīng)的就是我不管,我要的就是一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),就是要的是關(guān)于這幾個(gè)問(wèn)題的數(shù)據(jù),我不管怎么去弄準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),它必須是準(zhǔn)的。
這個(gè)有些情況下就還好,但有些情況下就確實(shí)搞不定。因?yàn)橐坏┻吔邕^(guò)大,哪怕是想僅僅把數(shù)據(jù)搞準(zhǔn)都是極其困難的。不可能有無(wú)限的資源,也不可能在不明風(fēng)險(xiǎn)的情況下,就把所有的風(fēng)險(xiǎn)在一個(gè)線上數(shù)據(jù)源里面就把它收斂了。這個(gè)是分析師比較害怕,不喜歡聽(tīng)的。
第二個(gè)不喜歡聽(tīng)的就是你能不能再再找找,為什么我這個(gè)新的特性沒(méi)有收益,你能不能再觀察一下其他方向?就我們?cè)臼谴蛩銖倪@兩個(gè)結(jié)果指標(biāo)來(lái)評(píng)估,但是沒(méi)看到。那你能不能看看其他指標(biāo)呢?我們?cè)僬艺?,說(shuō)不定我這個(gè)迭代是有價(jià)值的,就是我們做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,實(shí)際上會(huì)碰到這樣就是這個(gè)觀察指標(biāo)不好,想在更大的范圍內(nèi)找收益,這個(gè)是不愛(ài)聽(tīng)的。
在做目標(biāo)預(yù)測(cè)的時(shí)候,有些事是有歷史規(guī)律的,是可以預(yù)測(cè)的,有些問(wèn)題就沒(méi)有歷史規(guī)律,就是很難預(yù)測(cè)的,分析師最不愛(ài)聽(tīng)的是什么?你能不能再去從統(tǒng)計(jì)這方面找找方法,看看能不能給我估一個(gè)準(zhǔn)確的估值。
就有些估不準(zhǔn)。就確實(shí)是估不準(zhǔn),不是說(shuō)你優(yōu)化統(tǒng)計(jì)的方法去就能排除干擾,就能對(duì)一些沒(méi)有歷史,沒(méi)有歷史樣本的東西做估算的。這個(gè)是比較難辦的,就是一旦一個(gè)事情超越了它的模式,可能提供決策的能力,其實(shí)你通過(guò)說(shuō)我再深入研究研究,再花點(diǎn)兒時(shí)間,或者說(shuō)再去找找其他方法都是解不了的,或者說(shuō)很難解。
第三種就是說(shuō)我認(rèn)為數(shù)據(jù)不夠,你要給我建立更多觀察維度,就是完全脫離了業(yè)務(wù)和定性的目標(biāo)來(lái)聊數(shù)據(jù),應(yīng)該是說(shuō)我覺(jué)得當(dāng)前的數(shù)據(jù)在什么程度下,我無(wú)法作出決策判斷,或者說(shuō)你可以做判斷的依據(jù)是什么,而不是說(shuō)我脫離了業(yè)務(wù)不斷的要求分析師給出更多的分析維度。這個(gè)也是分析師不喜歡的。
作者:阿潤(rùn),公眾號(hào):阿潤(rùn)的增長(zhǎng)研習(xí)社(ID:arungrowth365)
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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