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▲《零下》
溫斯洛·霍默
1894 年
為什么他是所謂的品牌高手,為什么你會(huì)覺得他是高手?
一個(gè)高手跟一個(gè)所謂的低手,他們之間的具體差異在哪里?我們?cè)趺慈ヌ嵘蛷浹a(bǔ)這些所謂的差異?
今天我們就來談?wù)勂放聘呤峙c菜鳥的區(qū)別,或許他們之間的差異的主要原因可以歸納為這么三點(diǎn):第一,系統(tǒng)感;第二,差異性;第三是全局和換位的思維方式。
一
系統(tǒng)感
接下來會(huì)在這三點(diǎn)里**進(jìn)一些學(xué)習(xí)的方法。那么首先,我們來看一看到底什么叫做系統(tǒng)感。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂專家也好,高手也好,或者大家希望能夠?qū)W成什么樣的,你對(duì)品牌的整個(gè)了解要很系統(tǒng)的。首先要了解它到底是什么,它包括什么,它每一步該怎么做,以及這個(gè)哪一步可以做得更漂亮一些。
同樣是寫案例,我們寫文案,我寫的比你的更好,同樣是做創(chuàng)意,我做的比你更漂亮。那這個(gè)系統(tǒng)該怎么建立呢?
我過去花了很多的時(shí)間去建立這個(gè)所謂的系統(tǒng)感,我可以跟各位透露一下在兩個(gè)月時(shí)間里,我干了一個(gè)什么樣的事情,這個(gè)也是我同樣去學(xué)習(xí)別的行業(yè)和學(xué)科的一個(gè)方法。
大家可能知道我是跨界到投資這個(gè)領(lǐng)域里的,對(duì)于投資這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)也是給自己制定了一個(gè)最快的時(shí)效。就是在這個(gè)時(shí)間里,你必須要把這個(gè)領(lǐng)域里所有的東西搞明白,搞透徹。那么怎么才能搞明白搞透徹,其中有一個(gè)非常非常重要的點(diǎn)就是,系統(tǒng)的搞明白這個(gè)領(lǐng)域里所有的知識(shí)以及這個(gè)領(lǐng)域里的框架。最后在你知道的這個(gè)知識(shí)和框架的基礎(chǔ)上,提煉出這件事情的本質(zhì)和你自己對(duì)這個(gè)事情的正確的理解。
舉個(gè)例子,現(xiàn)在大家都在說品牌,如果我問200個(gè)人什么是品牌,我相信200多個(gè)人會(huì)給我200多個(gè)答案。就是大家的描述一定是那種模糊的就是品牌。大家想一下你的這種模糊的表述來自于哪里,是不是來自于你過往看過的一些書的只言片語(yǔ)或者是你自己模凌兩可的說法?
對(duì)于品牌的理解為什么大家的描述是模棱兩可的呢?
恕我直言,第一,你沒有看太多的品牌的這些基礎(chǔ)的資料和書;第二,你沒有真正的思考過品牌這件事情的價(jià)值和意義,第三就是沒有長(zhǎng)時(shí)間的把這個(gè)東西訓(xùn)練出來。就沒有長(zhǎng)時(shí)間的這種這種思考,把品牌的這個(gè)東西真正的在自己的心理訓(xùn)練出來。
那么我用了兩個(gè)月的時(shí)間,當(dāng)時(shí)干了一件非常瘋狂的事情,就是我在當(dāng)時(shí)的亞馬遜上把關(guān)于品牌的幾乎是所有的書吧,除了那種特別不著調(diào)的,我全都買了一遍,全部都堆在那里,真的對(duì)著那些書我都快瘋掉了,但是我買那些書干嘛呢?
我不是為了啃他們,我是拿過來之后,先去看這些書的目錄,我把所有的這些書的目錄全翻了一個(gè)遍,干嘛呢?對(duì)比書和書之間目錄的差異。就是基本上每一本書,我都會(huì)去看他們的這個(gè)目錄框架,因?yàn)槊恳粋€(gè)目錄代表了每一個(gè)所謂的這個(gè)品牌學(xué)者對(duì)于這件事的理解。
我把每一本目錄都看下來,然后挑選其中,我認(rèn)為最能理解最容易懂得那個(gè),然后我自己慢慢的去把那本書看一看,如果你覺得有意思,就把有意思的點(diǎn)全部都劃出來再說,邊邊框框上寫上我的思考;我感覺沒意思的,我都直接把那頁(yè)書扯下來,撕掉扔掉。一直這樣用最快的時(shí)間。比如說一本書,可能兩個(gè)小時(shí)把它給翻完,或者一本書,一個(gè)小時(shí)翻完的這個(gè)速度,這樣就淘汰掉了大部分書。
實(shí)話實(shí)說,同志們,大部分書和大部分人說的東西全是垃圾,這個(gè)我可能會(huì)說的比較武斷啊。但事實(shí)的確是很遺憾,就是這樣的大部分的出版物和大部分大家講過的這些東西都可以視為垃圾,因?yàn)橐词侵v了正確的廢話,要么是講了不正確的話。
這些品牌的書里,我們也會(huì)看到有一些書的描述是模棱兩可的。有一些的書的描述是故作玄虛的,還有一些書的描述是沒有什么卵用的。
模棱兩可,就是比如說一個(gè)概念,寫書的人自己都沒有把這個(gè)概念解釋清楚,那么語(yǔ)言這個(gè)東西有意思的地方在于傳達(dá)到你這里的時(shí)候,那就更不清楚了,再加上你理解得不到位,那就徹底就亂套了。
還有一些書,它是徹底的去捏造一些所謂的新概念出來。概念這個(gè)東西是我極其討厭用的,因?yàn)槲矣X得只要這個(gè)東西能用正常普通的語(yǔ)言表達(dá)清楚的,就盡量不要去捏造難懂的概念。因?yàn)檎Z(yǔ)言發(fā)明是為了人和人之間理解的,而不是為了制造理解障礙的。所以,很多有概念類的書,我是不太看的。
那么還有一些書,基本上就是寫人家的成功案例,但是并沒有真正分析出來,人家那個(gè)東西為什么能做出來。我看了所有講成功案例的書,幾乎都沒有講明白為什么這是一個(gè)成功案例,有的是馬后炮似的解釋方式,我覺得都不足取。
所以,在這里給大家的建議就是:建立一個(gè)系統(tǒng)的框架感。要挑幾本比較專業(yè)的,或者說比較真正教科書級(jí)的書,建立系統(tǒng)的看起來。不是說讓大家一定要去啃那個(gè)教科書,但至少,如果你真的想了解品牌,我覺得有那么三四、本書是一定要看一看的。
這幾本書如果說大家不想一頁(yè)頁(yè)的看,但至少這個(gè)目錄和框架你得看,你不看這個(gè)框架的話,扯品牌基本上就是拿著樹葉子談大樹。
有這么四本書我先列在這里,大家看理論性比較強(qiáng)的書的時(shí)候,如果覺得很厭倦,那就把書的前邊目錄部分翻一翻。翻的過程中,我希望你能夠自己合上書,還能用腦圖的方式把它的目錄給它畫出來。就是你要想一想,它都包含了哪些東西,你得想明白這個(gè)事兒,你才能往里學(xué)學(xué)東西。
因?yàn)楹芏嗥放婆嘤?xùn),包括品牌專家,講課時(shí),真的是只見樹葉不見森林,就是只講某一個(gè)點(diǎn)。或者說,我們現(xiàn)在這個(gè)東西今天講文案或者是講某一個(gè)創(chuàng)意,但是其實(shí)大家的框架還沒有建立起來。
二
差異性
再說第二點(diǎn),品牌高手跟一般人的一個(gè)區(qū)別叫做差異性。
我剛才也提到了,差異性是造成我們做品牌里特別大的一個(gè)點(diǎn)。因?yàn)槠放七@個(gè)學(xué)科,它其實(shí)是基于一種創(chuàng)新,比如我之前說的內(nèi)容渠道加時(shí)機(jī),這三點(diǎn)里的差異性,我們來看一下。
內(nèi)容是不是要體現(xiàn)差異性?舉個(gè)例子,你們公司的定位要想出來跳出來,是不是得跟你們的同類競(jìng)品要不一樣,這是不是制造差異性?對(duì),那你的內(nèi)容,你傳達(dá)出去的這個(gè)思路好,或者你做出去的這個(gè)vi好,視覺體系也好,盡量區(qū)分開來,這樣的話,你才會(huì)比較醒目。
我們常說當(dāng)品牌們堆在一起的時(shí)候,我們看上去比較顯眼,這就是你做品牌的一個(gè)非常重要的依據(jù),因?yàn)槟阕鯾randing、做品牌就是為了讓你看上去與眾不同,讓別人印象深刻,對(duì)吧?那么你扎在人堆里,這叫什么做品牌???如果你的品牌也是如果扎在一堆企業(yè)里邊,那叫什么品牌???
讓你的用戶記住,要想讓這個(gè)世界買單,要想讓別的人覺得你逼格高為此買單,為此提升溢價(jià)的話,大家記住,差異性是非常重要的一點(diǎn),剛才說了內(nèi)容上的差異性。
我們可以去回顧一下,過往以來或者大家覺得創(chuàng)業(yè)以來的好案例,其實(shí)大家看他全是因?yàn)椴町愋?,我們來看它的?nèi)容。
舉個(gè)例子,我們會(huì)覺得很多的互聯(lián)網(wǎng)餐飲逼格很高,比如說人家跟原來做餐飲的不一樣,你看人家現(xiàn)在用的包裝袋子,那個(gè)字體的設(shè)計(jì)都很好看;人家的那個(gè)店面設(shè)計(jì)也很干凈;人家的廣告語(yǔ)寫得也很特別。那么你所謂的這些特別是不是都基于一點(diǎn)叫做差異性呢?所以這是內(nèi)容上的差異性。
我們?cè)賮碚f渠道上的差異性,就我們剛才說的,你用什么東西來呈現(xiàn)你的這個(gè)廣告,如果在渠道上你要扎堆。我舉個(gè)例子,當(dāng)年大家都想去上報(bào)紙,所有人都要去報(bào)紙,那你也要去報(bào)紙啊。好,沒問題,這本身是好的時(shí)機(jī),但是你要想,有一個(gè)東西叫做性價(jià)比,你要想建立性價(jià)比的話,這就不是一個(gè)聰明的辦法了。
舉個(gè)例子,我剛才也說了,大家如果現(xiàn)在去投放咪蒙的微信朋友圈,據(jù)說廣告已經(jīng)炒到80萬(wàn)一條了。那么你花八十萬(wàn)去投放一個(gè)微信朋友圈廣告,你覺得值還是不值?
如果你覺得跟你的企業(yè)的調(diào)性一比啊,或者投出投入跟回報(bào)比一比,你覺得不值,那么問題又來了,在渠道上,你怎么能投到比較值的渠道呢?這里邊又體現(xiàn)了差異化的思考。
那么你當(dāng)別人都去線上的時(shí)候,你是不是可以思考一下線下是不是反而有機(jī)會(huì)?當(dāng)別人都去思考線下的時(shí)候,你可能就想,線上是不是有有機(jī)會(huì)?當(dāng)別人去思考微信的時(shí)候,你可能會(huì)去留意現(xiàn)在一個(gè)趨勢(shì),是不是QQ和百度貼吧的90后年輕人關(guān)注度又上來了?甚至當(dāng)別人去思考所謂的戶外廣告的時(shí)候,你是不是可以去思考一下?唉,這些餐飲的外包裝我是不是可以合作呀?
關(guān)于渠道的創(chuàng)新,我有兩個(gè)特別有意思的這個(gè)發(fā)現(xiàn)。
有一次,我就看到那個(gè)西少爺?shù)脑瑵申懲瑢W(xué)他們就做了一個(gè)很有意思的嘗試。西少爺肉夾饃外邊有個(gè)紙袋子,他們的紙袋子上也印上了廣告,甚至還決定以后招商。其實(shí)你仔細(xì)想一想,首先新的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌,它的客戶群都是什么樣的?那么它印在紙袋子上,所有人都要拿過來看一看,甚至吃的時(shí)候會(huì)看到的。這是一個(gè)很好的渠道嗎?對(duì),挺有意思的,但是如果你早點(diǎn)去合作,早點(diǎn)去嘗試的話,也許成本是非常低。
同時(shí),我也看到了,最近有很多的互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,是關(guān)于在快遞的盒子外邊建立這個(gè)快遞盒子的廣告業(yè)務(wù)。現(xiàn)代人幾乎都網(wǎng)購(gòu),每個(gè)快遞的外包裝盒子都要去拆,至少我們每個(gè)人都要看的。除了有商家非要在外邊定制一個(gè)自己的盒子之外,其它的盒子是相當(dāng)隨機(jī)的。
這是不是一個(gè)很好的傳播渠道呢?也很有意思,對(duì)吧?所以大家一定要跳出,為什么我從一開始就要強(qiáng)調(diào)大家要清空自己的腦袋,因?yàn)榇蠹矣械臅r(shí)候會(huì)進(jìn)入到一個(gè)所謂的思維的一個(gè)慣性里。
我們所有人傾向于去套以往的概念,或者說去傾向于制造類比,這樣的類比在我們生活中可能有所幫助,但是,在品牌的差異性里,大家盡量的不要去依賴過往的一些經(jīng)驗(yàn),或者是去類比。
比如說我們看這個(gè)渠道,總是會(huì)想。線上有沒有可能,一想到線上就去想微博微信,好像已經(jīng)在腦海中既定生成。那人家線上第一場(chǎng)在微信里開發(fā)布會(huì)的人,線上第一個(gè)在微信群里搞分享的人,他們是怎么想出這樣的渠道的?
大家記著:早期的流量紅利是非常重要的東西,我們做任何事情都是有早期流量紅利的,大家看最早的時(shí)候開微博的那些人他們隨便寫寫都是大V對(duì)吧?很多人最早開始寫微信公眾賬號(hào),他們也是收割了大量的流量紅利,最早搞直播的人也是這樣。
這些事情告訴我們,在渠道方面,來的早了吃肉,來的晚了喝湯,甚至來的晚了買單。道理是什么呢?大家在思考渠道這個(gè)問題的時(shí)候,一定要跳出你過往的思維陷阱,尋找差異化的解決方案。
不管是內(nèi)容,還是渠道,大家記住一點(diǎn):第一時(shí)間跳出你腦海的那個(gè)想法,一定不是正確答案。
我過去在思考問題的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)用否定第一時(shí)間提出的想法來制裁自己。當(dāng)我去思考一個(gè)問題,并且現(xiàn)在給它一個(gè)定位的時(shí)候,第一個(gè)跳到我腦海里的,一定是被我pass掉的。
因?yàn)椋?dāng)我第一個(gè)想到這個(gè)想法的時(shí)候,我會(huì)覺得所有人都會(huì)想到這個(gè)想法,那這個(gè)想法一定不是最好的。所以,你要盡量地去尋找這個(gè)問題的答案有沒有可能差異化?我能不能打造出一個(gè)與眾不同的答案?
當(dāng)然,在這里并不是強(qiáng)調(diào)各位一定要非常各色,做任何事情都要跟別人擰著來,而是需要各位建立起一個(gè)差異化的思維方式,因?yàn)槠放频谋举|(zhì)就是“做不同”,就是要從差異化當(dāng)中尋找你出名的機(jī)會(huì)。
最后,就是關(guān)于“時(shí)機(jī)”了,這件事情其實(shí)也存在著一些差異化的。當(dāng)別人認(rèn)為這個(gè)時(shí)機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候,絕不是一個(gè)“好時(shí)機(jī)”,但是此時(shí)的時(shí)機(jī),有的時(shí)候也是其他事情的“好時(shí)機(jī)”,需要辯證地來看問題。
那么它是什么?可能原來計(jì)劃做這件事,現(xiàn)在可能去做另一件事。比如,大家都在做這個(gè)微信的廣告,我再去做,也許不是個(gè)很好的時(shí)機(jī)了。從差異化的角度來想,我們實(shí)際上在分析以前的那些渠道,哪一個(gè)的時(shí)機(jī)又來了呢?微博可不可以?是不是又成為熱點(diǎn)了?百度貼吧是不是可以?
那么,可能有的同學(xué)會(huì)問,怎么建立這種差異化的思維方式?
首先,一是觀察力。就是大家要去觀察這個(gè)群里的各種動(dòng)向,每個(gè)人的說話方式,還有全員的分布。我也看到很多同學(xué)的作業(yè)很不錯(cuò),從分析我們這個(gè)群一共有多少人,頭像是怎樣的等等開始,大家的觀察力還是非常好的,待會(huì)我會(huì)對(duì)這些作業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)。
那么除了觀察力之外呢?那就是希望大家能有一點(diǎn)點(diǎn)好奇心,就是不斷地給自己提出問題。
比如,老師為什么會(huì)布置這樣的作業(yè)?跟我們接下來的課程有什么聯(lián)系?不斷地去思考。這次作業(yè),有些同學(xué)表達(dá)他是為什么來到這個(gè)群的,同時(shí)也好奇其他同學(xué)所屬的行業(yè),這是一步步給自己設(shè)置一個(gè)好奇心的訓(xùn)練過程。同時(shí),還可以去鍛煉大家的連接能力。
比如,能讓咱們這個(gè)群聚合并迅速變得熱絡(luò)起來。那么,我怎么能最快地了解別人,連接到別人呢?
比如,我下午在夸一位同學(xué),他在扔紅包。他通過這種搶紅包測(cè)試,了解有多少人在線。我當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)是蠻贊的,因?yàn)槲矣X得他在做一個(gè)實(shí)驗(yàn)。這個(gè)事情本來沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,因?yàn)榇蠹移鋵?shí)用這種“紅包釣魚”的方式去測(cè)試誰(shuí)在線,或者發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡,或者能快速地去連接別人。
我看也有很多同學(xué)在通過介紹自己,引起大家注意。有人的介紹是一段文字,當(dāng)然我們也看到了一位同學(xué)的介紹是一個(gè)圖。大家從這張圖片可以看到幾點(diǎn)內(nèi)容,這位同學(xué)已經(jīng)是一家大公司的CEO了,他們公司年銷量已經(jīng)上億,我不知道各位有沒有留意,圖片內(nèi)容是蠻清晰的:我是誰(shuí)?我們公司是做什么的?然后我在這里需要哪些提高?這是一個(gè)邏輯性非常好的介紹,大家看到這個(gè)人的時(shí)候,或者希望跟他發(fā)生連接的時(shí)候,能看到他的一些資料。所以,這樣一個(gè)作業(yè),其實(shí)是可以讓大家有很多發(fā)揮和創(chuàng)作空間的。
我希望各位可以更加地肆無(wú)忌憚一些,可以更加多地去發(fā)揮和創(chuàng)造。請(qǐng)大家記住,在品牌這個(gè)領(lǐng)域里沒有錯(cuò)誤,不像我們現(xiàn)在去做個(gè)數(shù)學(xué)題或者像過往的那些學(xué)科老師會(huì)說你這個(gè)錯(cuò)了,那個(gè)錯(cuò)了,在品牌領(lǐng)域沒有對(duì)錯(cuò)。
只要你敢于犯錯(cuò),你就可以成功;只要你敢于去思考其中的差異,你就有可能會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)小小的驚喜!
三
換位思考
第三,希望大家習(xí)慣運(yùn)用一個(gè)思維方法,這個(gè)方法叫做換位思考。
思維如何換位?如果把大家分類,大概會(huì)分為這么幾種,一種叫做公司負(fù)責(zé)人CEO,還有一種叫做市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人或者相關(guān)崗位的從業(yè)人員,我先比較寬泛地分為這么兩類??赡軙?huì)是這兩類也有第三類同學(xué)說我哪種都不是,我只是想學(xué)習(xí)這個(gè)學(xué)科。你也可以把自己歸到前兩類,比如你就是個(gè)CEO,或者你未來想當(dāng)CEO,你就是其他的人員,你想轉(zhuǎn)市場(chǎng)崗或是什么,大家總是可以歸到前邊兩類。
歸完類之后,現(xiàn)在給大家布置一個(gè)任務(wù),比如我是一個(gè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,那么從現(xiàn)在開始,我希望你把自己當(dāng)成一個(gè)CEO,你需要馬上轉(zhuǎn)換心態(tài)。而所謂的各位CEO,你把自己馬上轉(zhuǎn)化為一個(gè)市場(chǎng)的從業(yè)者。
為什么要求大家做這樣的身份轉(zhuǎn)換呢?既然你要想學(xué)好,你就盡量把自己假設(shè)成一個(gè)市場(chǎng)的從業(yè)者,這樣你能學(xué)到一些具體操作層面的東西,去慢慢領(lǐng)悟一個(gè)市場(chǎng)從業(yè)者有多不容易,在你的管制之下,在你的強(qiáng)大的壓力之下,體會(huì)你的員工有多么的不容易。你可以換位假設(shè),就把自己換成是一個(gè)市場(chǎng)專員,想象一下遇到問題你會(huì)怎么做。
如果你是一位市場(chǎng)從業(yè)者,就把自己假設(shè)成CEO,從現(xiàn)在開始,你就是你們公司的CEO了;那現(xiàn)在開始,你要對(duì)整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)任。
我希望,大家在換位思考的時(shí)候不要把它當(dāng)成兒戲,不要覺得說說就算了,差不多想想就得了,不要!大家盡量地去入戲,盡量地把這個(gè)事情想象成真。為什么呢?你入戲越強(qiáng),你學(xué)習(xí)、吸收會(huì)非???,而且你框架感建立地會(huì)非常強(qiáng)。
自然而然,品牌對(duì)你來說,就像是砍瓜切菜了。當(dāng)各位CEO去關(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)候,你們才能真正了解這個(gè)學(xué)科,而不是泛泛地、粗略地,就如同你站在山頂俯瞰半山腰的人。
四
文末說
我們現(xiàn)在去看一些專家,為什么有些案例就是他們能做出來?他一講,你好像也能聽明白,而你自己做卻做不到呢?這肯定讓人困惑。
其實(shí)道理非常簡(jiǎn)單,因?yàn)槟闳?fù)盤的時(shí)候,你覺得蠻有道理,但是你去原創(chuàng)的時(shí)候,因?yàn)槟闳鄙倌莻€(gè)思考的高度,缺少對(duì)那個(gè)學(xué)科系統(tǒng)化的一個(gè)理解,你再重新創(chuàng)造,你就是創(chuàng)造不出來,那很正常的。
就好像說咱們以前學(xué)數(shù)學(xué),告訴你一個(gè)題目,你不會(huì)做,但是有人做出來了,他一跟你講,你覺得“嗯”有道理,原來是這樣做出來的!但是你自己做,你就是不會(huì)做。
所以我們?cè)趯W(xué)品牌的時(shí)候,要做一個(gè)設(shè)置:大家要先設(shè)定清晰的目標(biāo),目的性超強(qiáng)的去學(xué)習(xí);人為的制造一個(gè)強(qiáng)大的誘因;堅(jiān)持闖過咱們的第一個(gè)不舒適區(qū)。
內(nèi)在,就是通過快速的大量的翻目錄的形式,知道人家對(duì)于這個(gè)學(xué)科都包含哪些部分,這個(gè)學(xué)科它的意義和價(jià)值到底是什么?它到底是什么定義?
我也想把我的定位打造的不一樣,我也很想把它做出差異性,那么怎么做呢?好,我們接下來就是要解決這個(gè)問題。
第一,我們?cè)趺丛趧?chuàng)意、定位或者是案例中制造出差異性,有沒有什么更好的方法或者竅門制造這些差異性?
同時(shí),我們?cè)趺茨軌蚋咝У娜ソ鉀Q品牌中一些尷尬和常見問題?
其實(shí),毫不客氣的說,在過去的幾年里,我每天都在面臨大量的關(guān)于品牌方面的問題,但是其實(shí)總結(jié)下來,也不外乎就是那幾類;那幾類也不外乎就是那幾個(gè)原因;而那幾個(gè)原因也不外乎就是那幾個(gè)訓(xùn)練!所以大家要從根上去解決這個(gè)問題。而大家一定不能去省略的就是思考和研究。
大家可能看別人寫的文案真棒真好,那是因?yàn)樗?jīng)過了長(zhǎng)期的訓(xùn)練,大量的思考和強(qiáng)大的輸入。如果大家的內(nèi)容沒有這樣的輸入的話,其實(shí)很難說聽了兩節(jié)課,就變成一個(gè)天才。
但是,我們是可以快速的認(rèn)識(shí)到這件事情,而且快速的給大家一個(gè)框架,馬上讓大家跑起來了!
你很快就能出結(jié)果,你很快就能覺得自己好像非常清晰的站在了一個(gè)山谷,到山尖上去看你過去待的那個(gè)山谷。
你就能看見那個(gè)森林的邊緣,看見自己原來困惑的那一棵樹,到底是為什么。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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