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案例拆解 | 嘰里呱啦是如何打造分銷體系的
2021-03-12 09:49:22

一、案例名稱

嘰里呱啦少兒英語是如何打造分銷體系的

二、案例標(biāo)簽

用戶增長;分銷;寶媽;低成本獲客

 

三、項目背景

嘰里呱啦是在線兒童啟蒙教育品牌,由哈佛教育專家領(lǐng)銜課程研發(fā),并與企鵝蘭登、華特迪士尼、牛津大學(xué)出版社等合作,為0-8歲孩子提供專業(yè)、趣味、體系化的啟蒙教育產(chǎn)品,以及以學(xué)伴“呱呱”為主角的動畫、繪本等教育內(nèi)容,陪伴孩子快樂成長。

 

image.png

 

2014年成立至今,嘰里呱啦已獲5000多萬家庭信任,付費用戶超過200萬,覆蓋全國500多個城市,并獲得由騰訊、紅杉資本中國基金、BAI資本、摯信資本、基因資本、涌鏵投資、真格基金等知名投資機構(gòu)的多輪融資。2021年年初剛獲得近億C輪融資。

 

嘰里呱啦是在線兒童英語啟蒙品牌,旗下有嘰里呱啦和呱呱閱讀兩款A(yù)pp旗艦產(chǎn)品。嘰里呱啦是為0-8歲中國兒童研發(fā)的體系化AI英語啟蒙課程,將兒歌、動畫、游戲等原創(chuàng)內(nèi)容與AI技術(shù)結(jié)合,提供給孩子科學(xué)、趣味的英語啟蒙體驗,為未來英語學(xué)習(xí)打好堅實基礎(chǔ)。

據(jù)悉嘰里呱啦思維已經(jīng)上線,打響拓科之戰(zhàn)。

 

image (1).png

四、分銷基本情況

嘰里呱啦利用寶媽分銷進行用戶增長,是嘰里呱啦的主要增長方式之一,且占據(jù)非常重要的地位。嘰里呱啦是目前在線教育做得比較好的分銷增長公司,嘰里呱啦的分銷人規(guī)模增長很快,推廣人規(guī)模過萬,據(jù)我估計10W左右。而我個人認(rèn)為嘰里呱啦的分銷體系很值得學(xué)習(xí),所以拆解他的運營機制

1、基礎(chǔ)工具

嘰里呱啦采用的是自建分銷系統(tǒng),搭載獨立微信公眾號(嘰里呱啦推廣大使),利用微信公眾號菜單欄作為分銷端入口、活動發(fā)布入口以及規(guī)則制度說明等。

自建分銷系統(tǒng),可以使嘰里呱啦可以靈活的進行分銷制度建設(shè),并且打通自己的CRM系統(tǒng)和兌換商城系統(tǒng),可見嘰里呱啦自建的分銷系統(tǒng)跟后面分銷機制有很大的關(guān)系。

 

 

嘰里呱啦的分銷系統(tǒng)也是值得學(xué)習(xí)的,嘰里呱啦的分銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)很多功能,比如:鎖粉機制、生成體驗課和大課海報、生成拼團海報、兌換鉆石商品、查看推廣業(yè)績和邀請人數(shù)和公眾號彈出出單提醒等。

 

 

2、推廣機制

嘰里呱啦的分銷機制進行過很大的調(diào)整,現(xiàn)在實行的分銷機制是多次變更的結(jié)果。

(1)嘰里呱啦推廣人加入機制

加入機制就是準(zhǔn)入門檻,即加入資格,目前寶媽想要成為嘰里呱啦的推廣人,需要購買過嘰里呱啦呱呱美語課并推廣出1單9.9元體驗課。這個是變化比較大的,之前是申請制度,基本上沒有這些門檻。

(2)嘰里呱啦推廣人鎖粉機制

成為嘰里呱啦推廣大使之后,通過推廣系統(tǒng)推廣出去的9.9訂單,即鎖粉成功,鎖粉有效期為6個月,6個月后沒成交的粉絲將解除綁定關(guān)系。而鎖定的用戶無論在班主任、APP、甚至在別的推廣大使那里購買正課,傭金都屬于鎖粉人。

現(xiàn)在鎖粉機制有終身鎖粉和短期鎖粉,前些年大部分機構(gòu)采用的是終身鎖粉,以此來吸引寶媽成為推廣人,而現(xiàn)在大不多數(shù)機構(gòu)選擇的是短期鎖粉,一般是3個月,嘰里呱啦選擇的是6個月,6個月時間相對較長,保障了推廣人利益。

(3)嘰里呱啦推廣人等級和傭金機制

嘰里呱啦的傭金機制是這樣的,嘰里呱啦的體驗課是沒有傭金的,只有嘰里呱啦的系統(tǒng)課才有傭金。傭金根據(jù)推廣人等級來定,嘰里呱啦推廣人有兩個等級,普通推廣人和合伙人,普通推廣人只能拿20%的傭金,普通推廣人銷售額達1萬以上即可升級為合伙人,合伙人傭金升級為30%。并且普通推廣人只能拿運營期的復(fù)購傭金,合伙人才能拿到鎖粉的復(fù)購傭金。

 

 

雖說嘰里呱啦推廣人推廣9.9元體驗課并沒有傭金,但事卻是給500鉆石,鉆石可以在嘰里呱啦的鉆石商城兌換各種商品,商品非常豐富。

 

 

(4)嘰里呱啦推廣人運營機制

嘰里呱啦推廣人采用申請制,在微信公眾號即可申請,申請成功后會提醒推廣加自己的組長,加上組長后,組長會拉群進行進新兵營,通過新兵營的組長(兼職)運營,通過福利活動刺激新兵營成員進行推廣體驗課,挑戰(zhàn)推廣8單體驗課的活動。推廣8單以上可以進入精英營,精英營由嘰里呱啦的運營人員擔(dān)任。

 

 

在新兵營,組長會帶著新的推廣進行推廣,首先會宣傳活動,比如直推9.9元才獲得500鉆石,可以選擇3人拼團拿2500個鉆石,新手還可以挑戰(zhàn)8單獎勵《托馬斯繪本》,12單獎勵其它實物,20單獎勵更多實物。除此之外就是每天不時提供宣傳素材,包括文案、圖片和視頻。當(dāng)然老師也會自行采用紅包激勵,一單1.88元紅包,并及時更新接龍名單等。

 


進入新兵營后,由營長帶群,首先會讓大家介紹,其次會有厲害的推廣人分享,再次還能享受一些激勵活動和福利活動,更重要的是可以享受地推資格,并給推廣人提供地推物料。精英營的氛圍比較好,大家都能得到一些推廣的經(jīng)驗。

 

image (4).png

(5)嘰里呱啦推廣人激勵機制

激勵機制是推動推廣人持續(xù)推廣的動力,好的激勵機制可以促進推廣的業(yè)績,激勵機制一般包括針對推廣人的激勵機制和針對客戶的激勵機制,針對客戶的激勵機制是為了讓課程更好推,這樣推廣人推的動力才會大,業(yè)績才會多。

 

常見嘰里呱啦針對推廣人的激勵機制是:

(a)9.9元直推享有500個鉆石,推廣人可采用拼團機制,找到兩個人參團即可拿到2500個鉆石。

(b)階梯獎勵機制,比如嘰里呱啦的新年活動,推廣6單9.9元的繪本,推廣12單9.9元得繪本+嘰里呱啦玩偶,推廣24單9.9元得繪本+嘰里呱啦玩偶+翻翻書。

(c)排名獎勵機制,比如在精英營的周周鉆石禮,Top前3單得鉆石

(d)不定時更新鉆石商城禮品,上新一些沒有的新品和家長想要的實物 

image (5).png

 

常見的嘰里呱啦針對用戶的福利:

一般是9.9元的體驗課不定期更新教材大禮包+采用完課返現(xiàn)制度+加贈小課

 

(6)嘰里呱啦推廣人規(guī)則機制

嘰里呱啦推廣人制度非常完善,針對亂價、宣傳不實、三方銷售和搶單等紅線行為都有,很好的約束了推廣人,具體如下:

 

《推廣大使規(guī)則制度》

以下內(nèi)容如有違反,公司經(jīng)核實后有權(quán)根據(jù)實際情況決定直接取消推廣大使推廣資格并凍結(jié)剩余款,違規(guī)訂單傭金金額的三倍將作為違規(guī)違約金,終身禁止再次注冊成為推廣大使。

a、嚴(yán)禁將官方內(nèi)容在第三方銷售平臺上(淘寶、閑魚等)出售,也不得在第三方電商平臺公開發(fā)布包括嘰里呱啦產(chǎn)品的商品鏈接或海報

b、嚴(yán)禁在嘰里呱啦官方銷售渠道(包括官方組建的微信社群,嘰里呱啦app, 小程序等)進行產(chǎn)品銷售活動,私信加用戶,發(fā)任何海報或課程鏈接,提及或發(fā)布競品名稱及相關(guān)內(nèi)容;

c、不得以嘰里呱啦官方名義建立任何平臺賬戶,不僅限于店鋪名、商城名、店主賬戶名、微信名、域名等或使用嘰里呱啦IP形象或公司logo作為頭像圖片;

d、嚴(yán)禁私下返現(xiàn)給用戶、變相降價以及批量購買課程并進行二次銷售擾亂價格體系

e、嚴(yán)禁違反嘰里呱啦價格體系的推廣及售賣行為

f、接到用戶投訴的推廣大使,存在對待用戶態(tài)度不妥行為;

h、推薦過程中不得給用戶承諾或宣傳不存在、不確定的福利和內(nèi)容,杜絕虛假宣傳;

j、發(fā)表不正當(dāng)言論,惡意詆毀嘰里呱啦品牌形象;

k、嚴(yán)禁一人使用多個手機號(無論是否是本人的手機號)注冊多個推廣大使賬戶;同一人只能注冊一個推廣大使賬戶(手機號);一個賬戶(手機號)僅支持申請一個銀行賬戶對應(yīng)身份的人員提現(xiàn);同一人名下的銀行賬戶不得在多個推廣大使賬戶(手機號)申請?zhí)岈F(xiàn)。

l、禁止任何方式的搶單行為(例如:用價格引誘,承諾其他利益,誘導(dǎo)家長退費、換號購買課程等)

官方保留推廣大使當(dāng)事人申訴機會,特殊情況可酌情處理;相關(guān)證明截圖私信發(fā)給官方招募老師,所有證據(jù)打碼無效。

五、可以借鑒的點

1、完善的進階機制和管理機制

嘰里呱啦在進階和管理機制上,先后設(shè)置了新兵營和精英營,通過好的運營策略,幫助推廣人進行成長和進階

2、完善的獎勵機制

嘰里呱啦在基礎(chǔ)傭金的基礎(chǔ)上,為了讓推廣人持續(xù)出單,給推廣人設(shè)置了很多獎勵活動,尤其是不定期的階梯激勵機制和地推獎勵機制。

3、完善的規(guī)則機制

嘰里呱啦的規(guī)則機制非常完善,各種推廣紅線行為都有涉及,很好的約束了亂價、搶單等行為,這樣可以讓推廣人更多推廣人出單。

4、簡潔的傭金機制

市面上的傭金機制,你會發(fā)現(xiàn)有不少公司的傭金機制都比較難懂,各種級別和各種傭金,有的甚至很難算明白,嘰里呱啦的很清晰,就簡單的兩極,采用了兩個百分比,用戶一看就明白,后續(xù)減少了很多麻煩。

5、嘰里呱啦專注做分銷

目前市面上大多公司即做分銷,還做轉(zhuǎn)介紹和推課平臺合作分銷,難免幾種增長方式出現(xiàn)沖突,畢竟魚與熊掌不可兼得,嘰里呱啦則是專注做放棄,戰(zhàn)略放棄了推課平臺的合作,因為這個原因,嘰里呱啦的推廣人增長的非???,很多渠道上的推手都被拉到了嘰里呱啦。

6、其它

嘰里呱啦的海報設(shè)計符合海報設(shè)計6要素,值得學(xué)習(xí)和借鑒;嘰里呱啦的鎖粉機制也比較值得借鑒,不是終身鎖粉,時長不長不短,可以及時促進學(xué)員轉(zhuǎn)化;嘰里呱啦在地推方面也值得借鑒,給推廣人提供宣傳物料,可以促進線下的招生等。

六、可以優(yōu)化的點

1、嘰里呱啦是否可以設(shè)置二級機制

嘰里呱啦沒有二級,一是不適合團隊型的推廣達人,這樣就錯失了很大一批具有很強能力的人;二是是否不利于推廣人拉推廣人,讓推廣人無限裂變。嘰里呱啦是否可以考慮增加二級機制?

2、嘰里呱啦體驗課是否可以設(shè)置傭金

嘰里呱啦跟大多AI課分銷傭金機制不太一樣,嘰里呱啦體驗課沒有傭金,只能得到鉆石,鉆石雖說可以兌換實物商品,但是沒有錢對于人的吸引力更大,畢竟錢可以購買很多想要的東西。嘰里呱啦是否可以考慮增加體驗課的傭金,哪怕是30%或者50%的傭金?

七、結(jié)語

2021年在線教育機構(gòu)紛紛將精力投入分銷,可以說是2021年的一個趨勢,畢竟分銷可以進行低成本獲客,優(yōu)化自己的獲客成本。在分銷上,我個人認(rèn)為嘰里呱啦的很多思路值得借鑒,例如鎖粉機制、運營機制和規(guī)則機制等,相信你會有更多的思路。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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