無疑,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的是深遠(yuǎn)的,從改善外部客戶與公司內(nèi)部員工體驗到創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入增長的機會,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終將推動企業(yè)的整體變革。盡管大家都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性,然而根據(jù)貝恩咨詢公司的調(diào)研,95%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際上未能達到或者未能超出當(dāng)初預(yù)期。
為什么這么多公司無法真正做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型,它們又將如何去做呢?我們認(rèn)為,公司數(shù)字化變革首先要改變其固有的思維觀念,這不僅僅在于用到了多少技術(shù)工具,還要動其根本的工作方法和理念。IT部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該也能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到至關(guān)重要的角色。不過究竟如何去做,才能重塑團隊的觀念、行為和協(xié)作方式呢?為了回答這一問題,我們推薦您閱讀本篇“能夠改變IT部門領(lǐng)導(dǎo)者的六項關(guān)鍵行動”,希望能對您有所啟發(fā)。
將公司戰(zhàn)略與交付實施聯(lián)動起來
時下,有限的資源、遠(yuǎn)程的工作以及不斷變化的優(yōu)先級,讓管理者越來越難以保證合適的人專注做正確的事,來全力以赴實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略優(yōu)先級。退一步講,領(lǐng)導(dǎo)至少需要知道員工在做什么,才不至于讓業(yè)務(wù)方向跑偏,或能及時調(diào)整方向,所以,對于一個團隊來說,在各個數(shù)據(jù)源基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的工作中臺就顯得十分重要,依靠它與公司整體戰(zhàn)略保持一致。在這個中臺,各團隊負(fù)責(zé)人可以隨時查看其成員的進度,監(jiān)控目標(biāo)的達成。我們要說的是,在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,IT部門特別是部門負(fù)責(zé)人將在戰(zhàn)略層面比以往發(fā)揮更大的作用,圍繞公司整體目標(biāo)與戰(zhàn)略,他們被賦予了更多跨部門的職能,在戰(zhàn)略與交付實施之間起到中堅作用,并且與公司的人力資源、市場營銷等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)部門保持密切的聯(lián)系。行動錦囊:要使得團隊每個人的工作與公司目標(biāo)保持一致,以確保成功,并注意跟蹤和管理項目進度。
統(tǒng)一優(yōu)先級,高效迭代
隨著新挑戰(zhàn)和新機遇的出現(xiàn),成功進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司將有能力迅速調(diào)整其工作安排,他們會根據(jù)優(yōu)先級、有效性以及團隊技能高效地分配公司資源,將戰(zhàn)略目標(biāo)正常向前推進。比如當(dāng)下,對于新冠肺炎疫情而言,各個公司的業(yè)務(wù)敏捷性響應(yīng)能力就顯得尤為重要。計劃的確有時候趕不上變化,所以我們就會出現(xiàn)像阿里所說那樣“擁抱變化”,具體表現(xiàn)在各個部門負(fù)責(zé)人會和團隊經(jīng)常坐在一起開會,討論如何應(yīng)對變化,如何在目標(biāo)實現(xiàn)上做出調(diào)整,因此,從數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度來講,面對各個資源、團隊技能和預(yù)算,生成一個全景圖是很有必要的,以便大家能夠輕松評估各種現(xiàn)狀并迅速做出決定。從實施來看,需要先在全公司范圍內(nèi)打通各部門的數(shù)據(jù),形成這個全景圖,以便創(chuàng)建和比較哪些“假設(shè)”方案,然后決定要執(zhí)行什么工作以及需要更改什么內(nèi)容,排出整體和各部門的優(yōu)先級,敏捷地做出明智的決策。行動錦囊:數(shù)據(jù)化集中公司的力量,全面檢視工作狀態(tài),統(tǒng)一計劃、協(xié)調(diào)和溝通工作。
悄無聲息地提高工作效率
精明的IT管理者必須找到辦法,既幫助團隊成員提高工作效率而又不至于損害他們的自主權(quán),這時不能停留在為團隊提供有用的工具上,還必須從工具的使用記錄中仔細(xì)觀察團隊成員是怎么用的,并且深入挖掘不同團隊工作流程的細(xì)節(jié),以便今后可以將哪些流程優(yōu)化、自動化,得以節(jié)省時間、提升工作效率。這些聰明的舉動不僅可以幫助各個團隊提高效率,還可以讓團隊負(fù)責(zé)人抽出時間在戰(zhàn)略層面上思考或加強跨部門的合作。行動錦囊:智能化配置工作流程,確保每個成員都能夠在其獲取完成工作所需的素材,同時又確保公司的信息安全。

讓數(shù)據(jù)工具簡單易用
經(jīng)理們可能會花費大量時間收集和整理數(shù)據(jù),并調(diào)成可用格式,他們每天疲于這些事務(wù)性工作,沒時間處理更重要的事情;我們需要一個系統(tǒng),實時、自動地幫助他們整理、調(diào)好格式,最好能用可視化的展現(xiàn)形式讓他們一目了然。為此,我們的技術(shù)解決方案就必須能夠訪問和集成來自多個系統(tǒng)的信息,讓各部門同事們能夠更迅速、無障礙地做好日常工作,能實現(xiàn)至此,其系統(tǒng)本身就給公司提供強大的動能。行動錦囊:簡單易用的系統(tǒng)將信息管理輕松地延展到整個組織的所有工作中。
這里強調(diào)一點,倘若沒有應(yīng)用和系統(tǒng)的集成功能,則不能整合來自多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù),也不可能將策略與交付實施聯(lián)動起來,企業(yè)的效率因此不會得到提升;而且我們認(rèn)為,技術(shù)必須結(jié)合到行業(yè),加強與業(yè)務(wù)方的溝通,了解業(yè)務(wù)實質(zhì)的運轉(zhuǎn)過程,才可能把合適的技術(shù)全面運用到商業(yè)戰(zhàn)略中去,才能產(chǎn)生巨大的效能。
行動錦囊:提供一個可以在整個企業(yè)范圍內(nèi)連接數(shù)據(jù)的解決方案,得以幫助員工、團隊和各個部門在正確的時間專注正確的工作。通過全面的內(nèi)部變革來管理組織并非易事,對于IT部門驅(qū)動這件事更有難度,過去IT部門只是作為救火隊員存在,每天對各種技術(shù)需要做出響應(yīng),現(xiàn)在到了從被動變主動的時刻,IT部門將成為引領(lǐng)數(shù)字化變革的重要推動力量;不過,能實現(xiàn)到這個地步,還需要各個兄弟部門的鼎力支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型說到底就是變革管理,它涉及到整個組織,不是簡單投入資源對IT系統(tǒng)的升級改造,而是涉及到公司內(nèi)市場部、銷售部、人力資源部等所有相關(guān)部門的互聯(lián)互通以及工作方式的改變。行動錦囊:通過跨部門的通力協(xié)作,共同推進數(shù)字化變革。
IT部門有能力引領(lǐng)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型寫到最后,如今,如火如荼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革把各公司的IT部門紛紛推向了C位,它們各自都繪制出了轉(zhuǎn)型路線圖,到底誰會最后跑贏,還是要看誰能夠把合適的技術(shù)工具正確運用到業(yè)務(wù)上,最后實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從IT團隊自身來說,現(xiàn)在亦是發(fā)揮自身價值的絕佳良機,每天都會與所有部門經(jīng)理和員工互動,并整體把控公司的數(shù)字化系統(tǒng),鳥瞰整個公司的運作藍(lán)圖,作為其中IT部門的領(lǐng)導(dǎo)者,您將肩負(fù)起義不容辭的使命,成為也有能力成為整個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的第一推動力。
本文系作者:
九枝蘭
授權(quán)發(fā)表,鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)