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這是九枝蘭的第69期專訪，專訪時(shí)間2018.4
編者按：焦慮也許是這個(gè)時(shí)代最顯著的特征。
焦慮一詞多次被王宇翔提及，這位豆果美食的老板對創(chuàng)業(yè)、投資、合伙人有著非比尋常的深刻理解。他是我們這么多期專訪以來，見過的最坦誠、最率真的CEO，他給我們傳遞了一位久經(jīng)沙場的老板大智慧——
十年來，國家的經(jīng)濟(jì)總量在極速擴(kuò)容，增長迅速的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和消費(fèi)者不斷升級的消費(fèi)能力，猶如不可阻擋的滔滔江水，它焦慮地尋找疆域的邊界，而被猛烈沖擊的部分，則同樣焦慮地承受著隨之而來的壓力和極度不適。
與此同時(shí)，投資界的能量愈發(fā)不可低估，它能將風(fēng)口的豬都吹得起來，投資界對基礎(chǔ)設(shè)施和公司結(jié)構(gòu)的改變作用將是舉足輕重的。
順勢而為，借勢發(fā)展。身處大的營銷環(huán)境和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢下，順為比一些具體的舉措更為重要。
1
創(chuàng)業(yè)故事 創(chuàng)業(yè)感想
企業(yè)的發(fā)展過程是創(chuàng)始人或核心團(tuán)隊(duì)的成長過程。企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成長速度有關(guān)，但不能否認(rèn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成長速度和公司的擴(kuò)張規(guī)模是不一致的。創(chuàng)始人學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，3-5年后水平會很高，但不一定能將企業(yè)擴(kuò)張到很大規(guī)模，因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展有限，客觀環(huán)境有快有慢。比如共享單車、短視頻、區(qū)塊鏈，都是風(fēng)口，發(fā)展很快；電商、O2O已經(jīng)相對成熟，會受到制約。
豆果美食是一家「古典」的互聯(lián)網(wǎng)公司。早在2010年，我和我的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)就開始策劃做一個(gè)美食菜譜社區(qū)，他們經(jīng)歷了中國整個(gè)的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。很感謝趕上了這個(gè)時(shí)代，人的一生會經(jīng)歷很多，作為參與者見證時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的騰飛，對我人生彌足珍貴。
我們實(shí)際上是一個(gè)不太懂營銷套路的公司。團(tuán)隊(duì)中有搞營銷的大拿，通過運(yùn)用一些方法和技巧，在簡單營銷工作的基礎(chǔ)上，引入人脈資源，就把業(yè)務(wù)越做越大了。
回歸營銷，談三點(diǎn)體會：1、營銷是放大器，即通過營銷手段把效果由1做成10。A做的產(chǎn)品或內(nèi)容，受到10個(gè)人的喜愛，B做的東西能讓100個(gè)人叫好，B的基本功更好?；竟Σ?，做營銷的套路就少；
2、做互聯(lián)網(wǎng)營銷需要對時(shí)局極其敏感，或者說要對時(shí)局有一種把控能力。總有第一個(gè)吃螃蟹的人，比如炒幣，基于他對時(shí)局的把握判斷，早早入市，現(xiàn)在賺大了。所以要依據(jù)對整個(gè)行業(yè)的判斷去做營銷，而不是隨大流，更不能拍腦袋。今天大家看到抖音快手形成了流量洼地，當(dāng)大家似乎都發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，流量采買的性價(jià)比就相當(dāng)?shù)土恕?/span>
3、別人的成功經(jīng)驗(yàn)幾乎都是不可復(fù)制的。任何人的成功經(jīng)驗(yàn)幾乎都是不可復(fù)制的，如果我們能通過別人的成功經(jīng)驗(yàn)去簡單地做營銷，理論上我們都是高手，但情況并不是如此。在我看來，成功人士在制定營銷策略的時(shí)候，他的一些過程性思考和關(guān)鍵的決斷是最核心的。即使你學(xué)到了這些套路，對方已經(jīng)做成功了，我們學(xué)過來也沒有太大意義。
還是把別人的成功學(xué)當(dāng)故事聽吧，別被看似美麗動人的故事所裹挾，請多關(guān)注成功人士遭遇的事故。聽一聽他面對事故的解決方法和思考方式，這對我們來說是非常重要的。還有，當(dāng)他公司的業(yè)績遭遇寒冬、面臨猶如泰山壓頂般壓力的時(shí)候，他是怎么扛過來的，在關(guān)鍵時(shí)刻的思考出發(fā)點(diǎn)和立場態(tài)度又是怎樣的，這些決策值得學(xué)習(xí)。
4、強(qiáng)大的資源整合能力，能使?fàn)I銷成本最低化。在一些網(wǎng)絡(luò)綜藝中，你都能發(fā)現(xiàn)豆果美食的植入。難免有人會問，花這么多錢做植入，效果會怎樣？其實(shí)我們沒怎么花錢，或者花了很少的錢，通過資源整合，把廣告植入成本稀釋掉了。
營銷是基本功，不要失去對時(shí)局的判斷能力。大潤發(fā)老板周明瑞說：“我們打贏了所有對手，卻輸給了時(shí)代。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，你根本不知道你的對手在哪里。和同行競爭不可怕，畢竟有跡可循，而來自其他陌生行業(yè)的打擊才是可怕的，在不知不覺中入侵，又有著高緯度打擊的優(yōu)勢，搞得你毫無還手之力。”
2
創(chuàng)業(yè)躲不開的“坑”
很多朋友要創(chuàng)業(yè)，讓我給些建議，從而少走些彎路，少踩幾個(gè)“坑”。
我想說，該踩的“坑”，你都得踩，該走的彎路，也都得走。創(chuàng)業(yè)就像取經(jīng)一樣，路上有九九八十一難，無論是白骨精還是黑風(fēng)怪，取經(jīng)人都得挨個(gè)遇一遍，區(qū)別僅僅在于碰到妖怪的先后順序，沒有任何捷徑可走。
實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)早期，市場允許我們邊試邊學(xué)，那時(shí)的市場營銷成本還不高，拿著500萬融資去教育市場，是有機(jī)會做一番事業(yè)的。企業(yè)營銷追逐效果，不是以小博大就是以大博得更大。在追求效果的路上未必會省錢，也會帶來各種焦慮。這其中有時(shí)代的焦慮，和我們身處的環(huán)境以及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快慢極度相關(guān)；也有流量的焦慮，線上成本過高，線下地推艱難，居高不下的流量成本和獲客成本讓創(chuàng)業(yè)者心塞。
互聯(lián)網(wǎng)的大體量公司常常集中在前兩名，比如OFO和摩拜、瓜子和優(yōu)信、抖音和快手，前兩名在伯仲之間。老大稍微犯一個(gè)錯(cuò)誤，立刻就會被老二趕超，老大再想奪回第一的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)流量貴了兩倍！太要命了，再想追異常艱難，高手過招就在回合之間。
3
唯錢主義
我覺得我們太焦慮了，真的太焦慮了。中國改革開放這么多年，在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路上，讓我們高度統(tǒng)一了戰(zhàn)略思想：唯錢主義。大家想想，無論在哪個(gè)行業(yè)，我們的價(jià)值觀都把金錢和收入看的如此重要，這和國外大相徑庭。當(dāng)我們把收入當(dāng)做唯一標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，我們做企業(yè)的初心和夢想還剩下多少？
無論做營銷還是做企業(yè)，有一種方式叫以快取勝。中國企業(yè)想勝在速度和時(shí)間，恨不能一年上市三年盈利，整個(gè)環(huán)境都在追求高增長的用戶和收入。高風(fēng)險(xiǎn)的投入才會有高增長的回報(bào)，這對創(chuàng)業(yè)者的操作能力和基本功考驗(yàn)極大。
我們早已養(yǎng)成了了解事情本質(zhì)的本領(lǐng)，這可能跟人的本質(zhì)有關(guān)系，人的內(nèi)心向往什么，就會去關(guān)注什么。有人關(guān)注方法論，有人關(guān)注活動策劃，導(dǎo)致每個(gè)人擅長的領(lǐng)域不一樣。
有的行業(yè)能做大，有的行業(yè)做不大，美食行業(yè)就屬于很難做大的行業(yè)。我們這一路走來嘗遍了艱辛酸苦——合伙人翻臉、公司被迫裁員、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)、競爭對手亂搞事情....
競爭最白熱化的時(shí)候，未必說人的本質(zhì)就是差的，競爭太殘酷了。我經(jīng)常跟朋友聊，管理者不分性別，即使是女性管理者，也一視同仁。商場如戰(zhàn)場，難道在戰(zhàn)場上遇到女性敵人，我們就不殺了？創(chuàng)業(yè)之前，我們想到了一萬個(gè)困難和無數(shù)個(gè)挫折，深知這條路并不平坦，但很多“坑”是一定躲不開的。頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。九九八十一難，都得遇一遍。2014年還有很多美食平臺，到今天很多都退敗了。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)分家、融不到資、發(fā)不了工資等問題不是企業(yè)敗退的最直接原因，整個(gè)市場遇到了發(fā)展瓶頸，紛紛轉(zhuǎn)型。
4
順勢而為
一個(gè)人的能力和視野決定了在該領(lǐng)域的發(fā)展范圍，具有一定預(yù)判性的敏銳嗅覺可以帶來更獨(dú)立的思維方式。政策市場可以練就敏銳嗅覺，資本、社會都是演練場，視野觸碰的地方都可以產(chǎn)生機(jī)會，等市場成熟，再做就晚了。
整個(gè)資本市場也好，整個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境也罷，其實(shí)對每個(gè)人的能力要求是次要的。營銷追求效率，做企業(yè)追求效率，人也要追求效率，但人追求效率的關(guān)鍵是抓住時(shí)機(jī)，錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī)，可能要多投入3-5倍的成本。
講這么多，用一句話概括：明者應(yīng)時(shí)而變,強(qiáng)者乘勢而進(jìn)。這里的“勢”，可簡單地理解為大的營銷環(huán)境和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢 ?，F(xiàn)在營銷成本高，轉(zhuǎn)化越來越難，并不是我們這一代人能力弱了、資本少了，而是時(shí)代變了。“勢”雖無形，卻規(guī)定了方向，是一種產(chǎn)生社會動能的趨勢，它比一些具體的舉措更為重要。
所以當(dāng)你在劈波斬浪、奮勇前行的時(shí)候，一定要借勢發(fā)展，借力突破，才會讓自己變得更強(qiáng)大、更可怕。
5
解讀豆果美食
關(guān)于自己平臺的玩法，王宇翔認(rèn)為，“如今的豆果美食大大增強(qiáng)了用戶的粘性和活躍度，通過社區(qū)讓用戶與用戶直接互動，大家在上面閑聊吐槽，完成了從人和內(nèi)容的互動向人和人互動的轉(zhuǎn)變。”
九枝蘭：豆果美食的互動平臺有哪些特色？
王宇翔：豆果美食的女性用戶占比很高，美食互動人群粘性更高，忠誠度更高，用戶在平臺學(xué)習(xí)到烹飪的知識，通過平臺提高廚藝，通過給家人朋友做美食獲得認(rèn)可，對平臺就更加信任。
九枝蘭：商業(yè)化變現(xiàn)采取的方式？在這過程中有哪些營銷亮點(diǎn)？
王宇翔：1、與廚電企業(yè)、調(diào)味生鮮企業(yè)做品牌聯(lián)合營銷活動。豆果美食在15年成立了大數(shù)據(jù)部門，對食譜數(shù)據(jù)做細(xì)劃分，針對用戶的瀏覽行為打標(biāo)簽，挖掘美食數(shù)據(jù)背后的賦能，我們再為客戶做營銷方案時(shí)就會更有針對性，讓品牌與受眾人群更有效地互動；
2、課堂項(xiàng)目。讓美食KOL在平臺開課，采用知識分享前置的付費(fèi)形式。視頻教學(xué)，付費(fèi)學(xué)習(xí)，打破時(shí)間、空間對廚房場景的限制，動態(tài)還原美食制作的細(xì)節(jié)過程，即時(shí)提供美食制作技巧指導(dǎo)，提升美食參與感，讓美食不再“遙不可及”。
3、電商。圍繞“家庭”消費(fèi)主題，商品嚴(yán)格選自精品制造商，以“過高品質(zhì)生活”為品牌理念，通過嚴(yán)格把控商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、將消費(fèi)者和工廠直接連接在一起、去除中間渠道成本和品牌溢價(jià)，為用戶提供好商品、好價(jià)格、好服務(wù)，和用戶一起為優(yōu)品質(zhì)生活努力。精選品質(zhì)商品，對商品層層把關(guān)，讓食材更安心。
九枝蘭：豆果美食App采取的推廣方式？在這過程中有哪些營銷亮點(diǎn)？
王宇翔：推廣的主要陣地是在應(yīng)用市場，同時(shí)我們結(jié)合時(shí)下的熱門影視網(wǎng)綜，做跨界營銷活動，用戶看完網(wǎng)綜的美食推薦，也會有想自己做做的沖動。我們在合適的需求點(diǎn)把豆果美食的制作方法提供出來，能更好的滿足用戶需求；此外，我們也會結(jié)合節(jié)目的形式，策劃線上互動活動，用戶在觀看完美食網(wǎng)綜后不僅可以發(fā)評論互動，也可以復(fù)刻節(jié)目中的美食，讓用戶的參與感更為立體。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)