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文 | 少波
編輯 | Ja、文清
來源 | 鑒鋒
今年是 618 誕生的第 16 個年頭,也是視頻號第二次參與到這場「消費大戰(zhàn)」中。
盡管各大電商平臺都喊出了“史上投入力度最大”一類的口號,但目前從各個渠道的用戶反饋和數(shù)據(jù)來看,這屆 618 大家多少都顯得有點力不從心。作為新秀出場的視頻號,究竟會成為電商新洼地還是短暫的風口,仍帶著神秘感讓在岸上觀望的人們捉摸不透。
針對本次視頻號618,運營深度精選會進行完整的榜單與整體趨勢解讀。今天這次推送,就先從達人榜 TOP50 賬號入手,分形體達人、生活達人、穿搭達人、知識達人等類目來盤點,視頻號用戶當下的整體消費品類和消費習慣。
頭條這一篇文章,我們將從占據(jù)最多席位的形體類達人開始盤點(其他類目拆解請查看本次推送3-5條)。嘗試通過對直播間的人、貨、場拆解觀察,來看清微信電商在 618 當中的真實情況,同時從頭部身上挖掘出一些可以供入局者們“抄作業(yè)”的共性亮點。
其中,經(jīng)過幾天對榜單的去重篩選,我們選定的形體類觀察對象包括:瑜伽鄧鄧老師、千祎形體禮儀、瑜伽老師熊霞、鹿可覓形體周周老師、瑜伽李嵐、冰冰有氧形體、密斯文形體教學、孫天舒優(yōu)雅形體、查查健身精準塑形、旭明優(yōu)雅頌凱然形體、葛緩緩形體美學等。下面就正式進入到正文部分:
我們曾對視頻號形體類達人直播間的人、貨、場進行過比較細致的拆解。如果直接放到 618 來看,其中的一些打法仍然通用,且這次榜單中新進入視野的案例,也更加佐證了之前的觀察。這部分的拆解重點,我們就更多放在那些新賬號上:
直播帶貨講究適銷對路,需要主播清晰地了解屏幕前看我的粉絲到底是誰以及我又能給到他們什么價值。
這一點,頭部形體達人們都異常清楚。視頻號的主流人群仍是以中年女性為主,在達人們的價值定位中,就是專為這群用戶提供情緒服務的。因此,在跳操的動作設計上,幾乎沒有跑、跳等大幅動作,喊出的口號也都是“不跑不跳,變美變瘦”等。
回到帶貨環(huán)節(jié),在千祎老師和內(nèi)莊的專場直播間里,當昵稱為「君子蘭99888」的粉絲問到:“年紀比較大可以穿嗎?”。千祎老師直接回復:“我看了后臺的數(shù)據(jù),在我們直播間下單的粉絲幾乎都是50歲以上的姐姐們,所以不要擔心,我選的品大家都可以穿的。”簡直是“我比你自己更懂你”的真實寫照。
和日常時段直播相比,618 期間形體達人們的帶貨專場更多了。在我們之前的拆解中,形體達人只是偶爾會有一期專場活動,此外就是帶練跳操。而在最近的排期中,由于 618 的戰(zhàn)線拉得足夠長,專場頻次也明顯更加密集起來,甚至還會出現(xiàn)拼場的情況。
在瑜伽老師熊霞的直播間,牛排保鮮局和茯濟堂就進行了拼場直播。兩位品牌負責人也輪番上陣,由于和達人過往有過合作,之間配合起來也非常默契。其中一款售價 599 元的牛排在短時間內(nèi)就沖到了熱賣 600+。
另外在貨盤的選擇上,達人們也從常規(guī)運動服飾拓寬到了休閑女裝、食品、珠寶、小家電等品類。在千祎老師和香云紗的專場直播間,賣起了各類新中式女裝;在凱然老師和福東海的專場直播間,賣起了有機銀耳、若羌紅棗、八仙果等滋補食品;在周周老師和阮仕珍珠的專場直播間,則賣起了珍珠項鏈和耳環(huán)等。
雖說達人建立起來的信任勢能萬物皆可帶,但在形體類達人中,我們看到的仍是以女性悅己消費為主的產(chǎn)品,同時這些產(chǎn)品也恰好和當下視頻號內(nèi)排名 TOP5 的品類相重合,也很大程度上代表了生態(tài)內(nèi)主流用戶消費趨勢。
形體類達人在 618 期間場景的呈現(xiàn)上,也都下足了功夫。首先是直播信息的呈現(xiàn),達人們都利用頂部貼片來放置專場品牌信息,用戶也能夠看一眼就明白直播間正在賣誰家的品。其次在場景的選擇上,大都選擇了實景以及 LED 大屏。
值得一提的是,在周周老師和孫天舒老師的兩場帶貨中,都是以品牌方搭建的實景為背景,先來了幾組跟練跳操,再切換到獎品帶貨中,讓用戶跟著老師沉浸式感受品牌營造的氛圍,變相地為產(chǎn)品做了一波預熱。
從形體達人直播間的拆解中,能看出許多不同于其他平臺的 618 直播打法,總結來說,就是從拼低價轉向了拼好物。這種轉變從中也能看出當下視頻號電商的消費邏輯和策略,具體來看可以歸為以下 3 點:
今年的 618 ,在其他電商平臺紛紛喊出“史上投入力度最大”的口號拼最低價時,視頻號官方從未有過類似的表述,甚至在上述拆解的形體直播間里,也幾乎沒有看到以“低價”為噱頭的宣傳。而達人們也都恰好契合了這次 618「好物節(jié)」的主題,以分享推薦的方式做直播間種草+轉化。
在瑜伽鄧鄧老師的粉絲群里,某場直播因沒有按預約時間開播,有用戶詢問。小助理的回復是:“老師由于在幫家人們挑選好物,回酒店的路上有點耽誤了時間,所以今天的晚課將會推遲哦。”粉絲們對于這個原因欣然接受,也都紛紛表示不著急。
在上一篇拆解形體達人的文章中也提到過一個故事,當葛緩緩老師聊到因為直播間太忙以至于沒有時間做其他事時,有粉絲評論:“只要直播間在,誰代課都行,老師只要負責找好物分享就行”。
這樣的粉絲群體誰能不羨慕呢?但對于其他電商平臺來說,又為啥做不到?
背后一個殘酷的現(xiàn)實是,成熟消費者的決策鏈路變得越來越長了。即使是 618 大促的期間,越來越多用戶在購物下單前,還是會去不同內(nèi)容社區(qū)搜索相關產(chǎn)品攻略,以降低風險。越是高客單價商品,多平臺反復對比的的周期越長。電商平臺們喊出的“最低價”口號,就是通過平臺背書來保證,竭力讓這個決策鏈路變得更短。
當競爭越發(fā)激烈,購物節(jié)越發(fā)日?;?,產(chǎn)品越發(fā)唾手可得時,電商平臺可卷的空間越來越少。肉眼可見的是,消費者對于購物節(jié)的熱情也越來越寡淡,反而以視頻號形體達人為代表的“好物分享推薦”則獨樹一幟,剛好可以匹配到網(wǎng)購經(jīng)驗較少的這類群體,達成雙贏的結果。
當形體老師遇上 618 ,帶貨直播會讓老師們的人設崩掉嗎?顯然到目前為止,還沒有看到哪位老師因帶貨人設崩塌,反而是紛紛被粉絲們紛紛送上了帶貨榜 TOP50。
在提供價值內(nèi)容和帶貨轉化之間,形體老師們練就了高超的平衡術。通常一天 2-3場 的固定直播,會有 1 場用來做帶貨專場,其余 1-2 場仍是帶著粉絲們一起鍛煉跳操。在密斯文老師和凱然老師的專場直播間,甚至會安排跳操和帶貨穿插進行。
早在5月份,葛緩緩老師在一場直播中和粉絲聊天時曾表示:“擔心到 618 時帶貨太多導致你們不關注我了。”評論里面滾動起來“不會的”、“老師推薦的東西都很好”、“你推薦的東西都很喜歡”等評論??梢娦误w類達人通過日常免費的帶練,已經(jīng)給粉絲提供了足夠多的情緒價值,在粉絲心中積累的信任也足夠強。
為何視頻號的618只對商家大力補貼?
今年視頻號的 618 依舊延續(xù)了一貫的動作,只針對商家進行服務費和流量的補貼商、對于用戶則沒有任何滿減只類的活動。這也導致了非視頻號深度用戶,完全不知道微信其實也參與了 618。
目前來看,背后的原因至少包含以下兩個:
其一,現(xiàn)階段的時機不合適,電商平臺的跨店滿減通常是由平臺掏錢補貼,對于剛剛起步的視頻號來說是不小的投入。同時根據(jù)過往的觀察,視頻號用戶還沒有太強的比價習慣,大多剛形成在直播間消費的習慣,消費更多依靠對于達人的信任而不是補貼力度。
其二,和平臺目前的角色定位也有關系,早在去年年底騰訊內(nèi)部員工大會上,董事會主席兼CEO馬化騰直言:對于電商交易,騰訊還是要扮演助手和連接的作用。如何在不下場做電商的前提下,把電商閉環(huán)做好,是視頻號未來的挑戰(zhàn)。
達人群體作為視頻號生態(tài)的晴雨表,通過618期間的達人帶貨榜單,足以讓人看清楚背后微信電商內(nèi)的用戶消費習慣和貨品偏好。
以也上僅是TOP50中形體類達人的情況,在本次推送的2-5條中,我們分別拆解了銀發(fā)經(jīng)濟、生活達人、穿搭達人以及知識達人。希望通過不同類目的拆解,為您構建起一個更加完整的微信電商生態(tài)達人圖譜,期待閱讀。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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