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來源：十里村
2023年，電商行業(yè)發(fā)生了大震動(dòng)！
尤其是作為老牌玩家的阿里和京東，兩家電商公司也是輕松過萬億GMV的。
但是這幾年的日子似乎并不好過，規(guī)模上來說，阿里依然是遙遙領(lǐng)先的。
可是用戶在消費(fèi)上有了更多選擇，淘寶、京東已經(jīng)不是首選了。
3月28日，阿里宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革。
5月11日，京東ceo徐雷退休，換了新人徐冉。
6月20日，阿里董事會(huì)主席和ceo張勇退位，換了蔡崇信和吳永洺。
據(jù)悉，阿里創(chuàng)始人馬云在內(nèi)部開會(huì)，強(qiáng)調(diào)阿里要回歸到淘寶，同時(shí)指出阿里稍不注意就會(huì)成為下一個(gè)諾基亞、柯達(dá)、一兩年就會(huì)面臨巨大困難，大家必須重視起來。
而劉強(qiáng)東則強(qiáng)調(diào)低價(jià)才是京東的大殺器，低價(jià)是1，服務(wù)是0，沒有低價(jià)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東將毫無競(jìng)爭(zhēng)力，必須把低價(jià)作為未來三年京東最為重要的戰(zhàn)略執(zhí)行。
很多人都說阿里、京東大佬都很焦慮，都嗅到了危機(jī)。
我不了解馬云、劉強(qiáng)東的真實(shí)想法，但是我覺得他們的焦慮和擔(dān)憂是正確的、必要的。
我以一個(gè)普通電商消費(fèi)者的身份，說說我在當(dāng)前各大電商平臺(tái)的消費(fèi)行為和心態(tài)。
以前我只逛淘寶，因?yàn)闆]得選擇。
不僅價(jià)格便宜、產(chǎn)品也豐富，一定是我的首選。
但是現(xiàn)在如果不是活動(dòng)、低價(jià)，我很少打開淘寶。
因?yàn)樘詫氁环矫孀屛矣X得頁面很雜亂，搜索產(chǎn)品的信息看起來很麻煩也不是我想要的，另外就是價(jià)格不便宜。
說實(shí)話，我大學(xué)和畢業(yè)的一兩年，我從來不用京東。
因?yàn)楫?dāng)初我對(duì)京東的認(rèn)知就是高品質(zhì)，價(jià)格就是要貴一點(diǎn)。
事實(shí)也是如此，不管是家電、數(shù)碼、服飾甚至是百貨，我都覺得京東貴。
關(guān)鍵是同樣的品牌商家和產(chǎn)品，京東就是比其他平臺(tái)貴。
我現(xiàn)在也會(huì)在京東消費(fèi)，我消費(fèi)的目的只有一個(gè)，那就是次日達(dá)。
就是我屬于應(yīng)急式消費(fèi)，比如要買褲子、手機(jī)明天就想用，我才會(huì)上京東。
只要不是次日達(dá)的，我都不回去看，更別說風(fēng)靡四五年的直播帶貨了。
很多人都吐槽拼多多，說質(zhì)量不行。
但是從我開始小心翼翼嘗試用拼多多，再到后面首選拼多多。
我對(duì)拼多多的品質(zhì)很放心，至少相比以前的淘寶、京東買的大部分產(chǎn)品，我覺得毫無區(qū)別。
尤其是當(dāng)三個(gè)平臺(tái)都顯示旗艦店的情況下，拼多多價(jià)格還更便宜。
我覺得日常的消費(fèi)，拼多多完全能夠滿足，且質(zhì)量沒大問題，因?yàn)樯碳規(guī)缀跏峭粋€(gè)。
說實(shí)話2022年以前，我每天刷抖音，都沒有在抖音消費(fèi)過。
但是2023年起，隨著關(guān)注了幾個(gè)喜歡的網(wǎng)紅，看他們直播，我開始下了一些訂單。
目前以水果、零食、飲料為主，比如瘋狂小楊哥的直播間。
我在這個(gè)平臺(tái)上的消費(fèi)并不是覺得他一定是最低價(jià)，而是覺得價(jià)格還行，且值得信任。
雖然不是我首選的消費(fèi)平臺(tái)，但是我打開抖音的頻次、看到商品的機(jī)會(huì)一定強(qiáng)過淘寶和京東。
所以，我覺得未來我的消費(fèi)比重還會(huì)更高。
在快手上的消費(fèi)，純屬撿便宜。
沒有目的性極強(qiáng)的消費(fèi)，比如打開快手搜索、找產(chǎn)品下單。
也不是看了某個(gè)網(wǎng)紅、商家的推薦，被視頻激發(fā)需求下單。
就是一直研究短視頻和直播帶貨，然后今年618期間一直關(guān)注了辛巴的幾場(chǎng)直播。
覺得自己學(xué)習(xí)了這么久，產(chǎn)品也還行，總得參與感受一下，下了一單。
我想我以后在快手上要下單也是如此，并沒有那么強(qiáng)的消費(fèi)意愿。
如果按照消費(fèi)意愿排名來說，快手肯定不是我的首選，也不如京東、淘寶。
私域電商也是大家一直炒的很火熱的賽道，前幾年有各種社交電商app，最近幾年有各種團(tuán)購(gòu)群、團(tuán)購(gòu)接龍小程序。
我自己從來都沒有主動(dòng)在微信里面消費(fèi)過，除了幫助朋友自己做的團(tuán)購(gòu)、平臺(tái)體驗(yàn)一下。
而我的老婆因?yàn)槠匠ＲI菜做飯，家里偶爾買個(gè)水果，所以在小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群下過不少次訂單。
反正一個(gè)月三四次肯定是有的，比如大米、各種水果等。
以上是目前最為主流的幾個(gè)電商消費(fèi)渠道了，而像唯品會(huì)、蘑菇街、聚美優(yōu)品、得物、必要、小紅書等等，不管是老的還是新的，就連app都沒下載過。
但是最近小紅書開放了電商，發(fā)展勢(shì)頭也不容小覷，很多人都在上面拿到了結(jié)果。
對(duì)于電商平臺(tái)來說，最重要的壁壘其實(shí)不少商品，而是流量。
一旦流量減少，用戶的消費(fèi)選擇就會(huì)轉(zhuǎn)向。
你以為拼多多真的是因?yàn)楸阋碎_始的嗎？
其實(shí)是流量的改變，拼多多在微信、在衛(wèi)視綜藝、在短視頻平臺(tái)大肆投放招商、紅包、低價(jià)拉新的時(shí)候，我們幾乎看不到淘寶、京東的身影。
我知道拼多多不是因?yàn)樗蛢r(jià)，而是幫別人砍價(jià)、幫別人拆紅包、看到拼多多在各大短視頻平臺(tái)投放數(shù)碼低價(jià)的廣告，其次我才知道拼多多的商品很便宜，服務(wù)也還行，快遞服務(wù)體驗(yàn)上更沒有差別。
而我在抖音上消費(fèi)，也不是因?yàn)槎兑舾阋耍俏颐刻於荚谒⒍兑?，刷的機(jī)會(huì)多了，看到的產(chǎn)品也就多了，也就知道他們的福利、博主的價(jià)格優(yōu)勢(shì)了。
以前用戶、商家都沒有機(jī)會(huì)選擇，所以淘寶、京東是唯一的電商消費(fèi)入口。
但是現(xiàn)在字節(jié)有抖音、西瓜、頭條，有足夠多的流量來曝光。
其實(shí)產(chǎn)品對(duì)于電商平臺(tái)來說不是壁壘，隨著反壟斷法的深入，90%以上的商家都可以自由選擇電商平臺(tái)銷售，也會(huì)在多個(gè)平臺(tái)做產(chǎn)品分發(fā)。
只要你有流量，商家的敏感程度比客戶還高，他會(huì)主動(dòng)降價(jià)去到那里。
所以現(xiàn)在對(duì)于淘寶、京東來說，要解決的問題其實(shí)是流量入口。
如果他們做不出新的產(chǎn)品、新的內(nèi)容來吸引用戶高頻的使用，盡管企業(yè)會(huì)存在，但是電商份額一定會(huì)減少。
要記??！注意力就是消費(fèi)力。
而不管是拼多多的拆紅包、零元購(gòu)、百億補(bǔ)貼還是抖音、快手、小紅書，其實(shí)都在吸引用戶的注意力。
以前許多女生逛淘寶其實(shí)就是注意力的體現(xiàn)，但是現(xiàn)在許多女生的注意是刷短視頻、刷直播、刷種草圖文。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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