很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
活動不外乎就是幾種，抽獎、話題傳播、小游戲、領取折扣等，產(chǎn)品前期需要了解活動的類型方式，以及期望的產(chǎn)品形式，是微信H5、小程序、APP鏈接或者其他，這些都是產(chǎn)品設計的基礎。整個產(chǎn)品設計過程，和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有任何區(qū)別，我們主要說一下活動產(chǎn)品需要關注的幾個產(chǎn)品設計點。
在這個酒香也怕巷子深的時代，不論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都會在運營過程中，搞一些線上活動來推廣產(chǎn)品，或者吸引用戶；一個成功的線上營銷活動離不開一份接地氣的活動策劃方案，但是更離不開的是一個有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理對活動產(chǎn)品的把控！
查遍全網(wǎng)對于線上營銷活動產(chǎn)品設計講解的文章幾乎很難找到，本次我將結(jié)合之前做活動的經(jīng)歷，給大家分享一些線上營銷的產(chǎn)品設計經(jīng)驗，也許這是一份為數(shù)不多用實戰(zhàn)經(jīng)驗講解活動產(chǎn)品的文章，希望對大家有一點點啟發(fā)。
說活動產(chǎn)品設計前，我們一定要先談談需求調(diào)研這個問題?；顒有彤a(chǎn)品設計一般是基于運營策劃擬定的活動方案，在活動方案的基礎上進行流程設計、產(chǎn)品原型設計。
那么我們要從一份活動方案中找出哪些主要關鍵點來支撐我們進行產(chǎn)品設計呢，結(jié)合個人經(jīng)驗主要把握以下幾點：
首先要明確，做這個活動的目的是什么？
是拉新、促活，還是增收，或者推廣品牌？掌握了活動目標，才能有助于我們更好地理解這個活動產(chǎn)品成功的可量化目標是什么，整個目標將貫穿于我們的活動產(chǎn)品設計。
設計活動必須了解活動的目標受眾，參與用戶，需要詳細掌握活動對象的性別、年齡、區(qū)域、個人偏好等，最終在產(chǎn)品設計中融合這些因素。比如：如果整體用戶都是年齡都是偏大的，那么活動流程要盡可能簡化，并且按鈕也要設計足夠大，足夠傻瓜。
活動不外乎就是幾種，抽獎、話題傳播、小游戲、領取折扣等，產(chǎn)品前期需要了解活動的類型方式，以及期望的產(chǎn)品形式，是微信H5、小程序、APP鏈接或者其他，這些都是產(chǎn)品設計的基礎。
活動流程一定要反復研讀活動策劃方案，將運營文員描述的活動過程深刻理解，并且形成一個完整的各個角色參與流程圖，這是設計活動產(chǎn)品前臺和后臺的框架性基礎。
推廣中主要關注推廣形式、預計參與人數(shù)、是否需要客服介入？
推廣形式關聯(lián)的有產(chǎn)品性能的考慮，參與人數(shù)涉及并發(fā)等問題，客服服務涉及后臺數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等，了解清楚了才能明白清楚方案背后需要設計的功能。
產(chǎn)品設計就是基于對活動方案進行需求分析后，基于需求進行產(chǎn)品原型設計。整個產(chǎn)品設計過程，和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有任何區(qū)別，我們主要說一下活動產(chǎn)品需要關注的幾個產(chǎn)品設計點。
什么樣的用戶能夠參與活動，是否需要登錄，采用何種形式進行登錄？
非登錄情況：用什么作為一個用戶的標識？是參與過程中以用戶的參與元素作為識別，還是采用IP地址等作為識別？是否獲取硬件ID作為用戶的識別呢？識別用戶的地域作為參與條件？
登錄情況：采用app內(nèi)的登錄賬號、微信openid或者其他第三方賬號、手機號登錄？app內(nèi)賬號登錄很簡單，基本不需要用戶進行登錄操作。第三方賬號登錄往往需要用戶進行授權，手機號登錄即需要進行驗證碼校驗。是否涉及渠道推廣，渠道中的用戶如何進行登錄，與合作渠道采用怎樣的用戶信息校驗方案？
大部分營銷活動都會涉及一些獎品或者其他利益相關的東西，所以往往都會存在作弊動機，所以在產(chǎn)品設計過程中應該重點考慮。
作弊分為幾種：
為了應對作弊，我們主要總結(jié)下了以下幾種方法，可供參考：
不論運營人員有多么優(yōu)秀，在一個活動中，我們都應該盡量引入自傳播，全面依托“群眾力量”進行傳播。通過對老用戶進行激勵誘導，讓一經(jīng)參與過的老用戶廣泛進行分享，是擴大活動效果的有效形式。畢竟，來自于朋友的推薦，往往會有更好的效果，能夠?qū)π掠脩舢a(chǎn)生信賴感。在產(chǎn)品設計時，要充分考慮放大用戶的精神需求和滿足物質(zhì)需求，并且進行邀請和被邀請的雙向激勵。
其次要說明的就是，基于微信、微博、QQ等社交平臺的傳播，往往可以取得更好的效果，要充分利用這些平臺的分享機制。
結(jié)合之前對中煙公司、航空公司及銀行的節(jié)日活動設計經(jīng)驗，談一下運營數(shù)據(jù)產(chǎn)品的重要性和設計注意事項。運營或者客戶（為第三方公司做活動），往往對運營數(shù)據(jù)具有較強的查看需求，同時實時性的查看需求、累積性的查看需求等多種場景結(jié)合的數(shù)據(jù)需求。
活動產(chǎn)品設計期間，一定要與運營進行充分溝通，擬定清楚活動期間數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求，需要實時查看哪些數(shù)據(jù)，需要定期統(tǒng)計哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)是需要進行實時調(diào)控和預警的等等。千萬不要在活動期間了，慌忙的進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計或者臨時要求查看哪些數(shù)據(jù)指標。
比如：最先我們與川煙客戶做活動時，客戶往往在中間提出數(shù)據(jù)需求，然而我們卻需要臨時對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行提取，還必須是開發(fā)人員操作，這就導致了時效性和對開發(fā)資源的占用。
一個活動總是對激勵有相關的預算指標，但是預算都是基于對活動效果及參與效果預估計算出來的，運營人員做不到精準把控。因此，產(chǎn)品人員應該盡可能詳細了解活動的預算機制及激勵發(fā)放模式，盡量設計成可以根據(jù)活動效果實時調(diào)整策略，這樣有助于運營進行靈活調(diào)配資源。
比如獎品，運營肯定會提供一個中獎率和發(fā)放邏輯，但是最好產(chǎn)品設計能夠考慮到活動效果非預期情況下的快速處理，盡量可以讓運營人員實時調(diào)控中獎率、獎品數(shù)量、獎品類型等等，做到根據(jù)運營數(shù)據(jù)的驚喜運營，將預算控制在可控范圍內(nèi)，并且又不影響參與用戶體驗。
活動產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，他具備一個固定周期的起止時間，甚至有時候中途因為各種原因希望中斷活動。因此，需要強調(diào)的是在活動過程中要對活動時間時間進行控制，并且在各種情況下需要對應產(chǎn)品的邏輯。
說到測試我就有種要絕望的感覺，在沒有建立良好測試機制的情況下，我們也是走過不少彎路了。最低級的誤解就是認為活動需求簡單、流程也簡單、涉及的邏輯也不是很復雜，所以對測試環(huán)節(jié)沒有引起足夠重視。最后導致的結(jié)果就是，活動一上線就出問題，并且參與中的活動又不能直接下線，或者不下線有嚴重影響活動效果等問題。
主要總結(jié)了以下活動測試過程中的經(jīng)驗：
活動上線后產(chǎn)品人員也應該重點關注運營的情況，根據(jù)效果分析產(chǎn)品設計是否有缺陷或者待優(yōu)化的點，根據(jù)反饋和分析進一步優(yōu)化產(chǎn)品設計。
最后，產(chǎn)品人員還應該配合運營進行活動效果總結(jié)，對整個活動的投入產(chǎn)品進行分析。包括投入多少、人均成本多少，多少人參與，產(chǎn)出多少，利潤多少，投入產(chǎn)出比是多少，對后續(xù)活動的借鑒意義等。
活動的產(chǎn)品設計及全過程中的把控還是非常講究產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗的，只有良好的總結(jié)才能確?；顒右淮伪纫淮胃??；顒有彤a(chǎn)品需求雖然簡單，但是五臟俱全，甚至因為參與情況過于復雜或者開發(fā)周期較短，設計金錢利益導致用戶傾向于作弊，往往對產(chǎn)品的考驗還會更嚴重。 本次從全過程聊了一些經(jīng)驗和注意事項，如果反應良好，后續(xù)將針對更對細節(jié)問題進行專項分析，以更加細致的角度進行分享！
作者：Kent，一個有靈魂的產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號：Kent的產(chǎn)品世界
本文由 @Kent 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)